2. LA ESCUCHA ACTIVA
Escuchar es un proceso psicológico que
parte de
la audición e implica de parte del sujeto:
Atención
Interés
Motivación, etc.
Escuchar significa atender, interesarse
por el otro, estar disponible para el otro,
aceptándolo como es, distinto.
3. Obstáculos para la escucha
Propios del ambiente físico:
Cansancio, “ecología de la comunicación”
(formas naturales de estar físicamente),
distracciones físicas (ruidos…)
Propios del área emocional:
Los propios sentimientos (ansiedad,
agresividad, temor…), el contagio
de las emociones…
4.
Propios del área cognitiva o mental:
Prejuicios morales, culturales,
primeras impresiones.
Ocupaciones de la mente:
“ocupación del tiempo libre
mental”.
USO DEL TIEMPO LIBRE MENTAL
Lo llenamos en ir y venir a otros pensamientos,
hacer planes, prejuicios, lectura del propio
mundo
Tiemp
o libre
emotivo.
menta
l
5. USO CORRECTO DEL TIEMPO
LIBRE MENTAL
Debe centrarse en observar el lenguaje
no verbal.
Elaborar el contenido de las palabras,
Esforzarse por comprender
significados,
Interpretar leyendo detrás de las
palabras,
Especial atención al mundo emotivo.
6. OBSTÁCULOS MÁS CONCRETOS PARA LA
ESCUCHA
LA
ANSIEDAD,
cuando está
preocupado
por sí mismo,
cómo es
recibido y
cómo tiene
que
responder.
LA
SUPERFICIALID
AD, la dificultad
de ponerse en los
sentimientos de
los demás. Se
generaliza o huye
de los temas a
nivel
emotivo.
7. TENDENCIA A
JUZGAR, imponer
las propias ideas y
decir lo justo o
injusto. No se centra
en la otra persona.
PASIVIDAD,
dan siempre la
razón al
desvalido. Falta
de capacidad de
intervención
activa y
confrontadora.
LA IMPACIENCIA,
impulsividad que
no permite que el
otro se exprese.
TENDENCIA A
PREDICAR,
proponer en
seguida
“sermones” en
razón de lo que
el otro propone.
