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MODELO CANVAS 
La herramienta del modelo de negocios en canvas sirve para poder estructurar las 
acciones claves que se necesitan para desarrollar una idea de negocio y generar 
así una propuesta de valor, que sea innovadora y que al mismo tiempo resulte en 
un modelo de negocios arrollador en el mercado. Lo único que necesitamos aquí 
es que tengas un espíritu reflexivo una amplia dosis de creatividad al momento de 
desarrollarlo. Así pues, la estructura que sigue la herramienta de modelo de 
negocios en canvas consiste en desarrollar los puntos en el siguiente orden:
1.PROPUESTA DE 
VALOR: 
En esta parte del lienzo de 
modelos de negocio 
deberás describir la 
propuesta que les darás a 
tus clientes con tu producto 
o servicio, aquí deberás 
enfocarte en cuatro puntos 
primarios al desarrollarlo: 
•Los problemas que se le 
resuelven al cliente al usar 
tu producto. 
•Las necesidades que 
resolverá tu producto o 
servicio. 
•Qué valor le dará a tus 
clientes que compren tu 
producto o servicio. 
•Las características del 
producto que se resaltarán 
para cada segmento del 
mercado. 
2.ATENCION AL 
CLIENTE: 
Este es el conjunto de 
actividades 
interrelacionadas que 
ofrece un suministrador 
con el fin de que el 
cliente obtenga el 
producto en el 
momento y lugar 
adecuado y se asegure 
un uso correcto del 
mismo. 
El servicio al cliente es 
una potente 
herramienta de 
marketing. 
Un buen servicio al 
cliente puede llegar a 
ser un elemento 
promocional para las 
ventas tan poderosas 
como los descuentos, 
la publicidad o la venta 
personal. 
3. CANALES DE 
DISTRIBUCION: 
Este punto es muy 
básico y deberás 
enfocarte en la cuarta 
“P” de la 
mercadotecnia, la 
plaza, aquí deberás 
analizar la forma que 
tendrás para distribuir 
tu producto, para que 
así pueda llegar a tu 
cliente final de forma 
eficiente, por lo cual 
deberás centrarte en 
tres puntos 
principales: 
•La forma en que se 
distribuye 
actualmente en tu 
mercado y al mismo 
tiempo preguntarte: 
¿cómo tú puedes 
cambiar esto, al 
integrarlo en la rutina 
diaria de tus clientes? 
•Analizar la forma en 
que tu segmento de 
mercado quiere ser 
alcanzado. 
•Identificar que 
canales de 
distribución pueden 
funcionar mejor para 
tu modelo de negocio 
y al mismo tiempo 
analizar la forma más 
adecuada que te 
ayude a hacer 
eficientes tus costos. 
4.SEGMENTOS 
DE MERCADO: 
Esta cuestión es 
simple, debes 
analizar el 
mercado meta al 
que tu producto 
está enfocado, es 
decir, cada uno 
de los diferentes 
grupos 
poblacionales o 
segmentos de 
clientes que 
atenderás con tu 
producto o 
servicio. De igual 
forma en este 
punto deberás 
pensar: ¿Para 
qué tipo de 
personas estoy 
creando valor con 
mi producto? 
Además de 
reflexionar sobre 
la necesidad que 
les resolverás 
con tu producto 
que actualmente 
no se está 
resolviendo.
5. FUENTES DE 
INGRESO: 
En esta sección se evalúa 
tu modelo de negocios y tu 
propuesta de innovación en 
torno a lo que la gente está 
dispuesta a pagar por ella. 
La cuestión es resolver las 
tres principales 
interrogantes sobre cómo 
obtendrás ingreso de tu 
idea, estás interrogantes se 
describen de la siguiente 
manera: 
•La cantidad de dinero que 
la gente pagaría por tu 
producto o que actualmente 
paga por un producto 
similar, sustituto o que paga 
con un competidor. 
•La forma en que 
actualmente los clientes 
pagan por un producto 
similar al tuyo, así mismo 
no debes de olvidar analizar 
el supuesto en que si ellos 
preferirían pagar de una 
forma diferente a como lo 
hacen actualmente. 
•Finalmente analizar la 
forma que tus fuentes de 
ingreso y formas de pago 
contribuirán a obtener los 
márgenes que pretendes 
obtener para que tu negocio 
tenga el éxito deseado. 
6. ACTIVIDADES 
CLAVE: 
Este punto es una 
piedra angular de todo 
el proceso de 
generación de un 
modelo de negocios al 
utilizar la herramienta 
de canvas o lienzo. 
Aquí deberás definir las 
partes de tu proceso o 
de tus actividades que 
son claves para que tu 
producto tenga el éxito 
deseado, en este paso 
deberás enlistar todos 
los puntos clave que no 
pueden faltar en tu 
negocio, un ejemplo de 
esto serían: fuentes de 
ingreso, relaciones con 
los clientes, canales de 
distribución claves o 
características en tu 
propuesta de valor que 
no le pueden faltar a tu 
producto o servicio. 
7.RECURSOS 
CLAVE: 
El elemento de 
recursos clave se 
basa en encontrar los 
recursos físicos, 
intelectuales, 
humanos y 
financieros que harán 
posible que tu modelo 
de negocios sea una 
verdadera propuesta 
de alto valor y por 
consiguiente sea un 
éxito en el mercado. 
Aquí deberás 
preguntarte: ¿Cuáles 
son los recursos que 
en la ejecución de tu 
modelo no pueden 
faltar? 
8. SOCIOS 
CLAVE: 
Este es uno de 
los últimos puntos 
que deberás 
desarrollar y se 
basa en que 
debes reducir 
todo el riesgo 
potencial para tus 
procesos de 
producción, al 
mismo tiempo 
tratar de 
optimizar los 
recursos de tu 
negocio. Aquí 
deberás enlistar: 
quiénes serán tus 
socios 
comerciales 
clave, tus 
proveedores 
clave y los 
recursos clave 
que deberás 
obtener de tus 
socios 
comerciales a fin 
de que todo el 
ciclo de tu 
negocio funcione 
correctamente.
9. ESTRUCTURA DE 
COSTOS: 
Llegamos al último punto, 
aquí deberás definir la 
estrategia que deberá 
seguir tu modelo de 
negocio para mantener la 
estructura de costos de tu 
empresa, deberás decidir 
entre tener una empresa 
que se enfoque en 
mantener los costos bajos o 
en ser un negocio que se 
enfoque en crear valor a un 
precio más alto. Es 
importante que evalúes en 
tu análisis los tres puntos 
siguientes: 
•Los recursos clave de tu 
negocio que son los más 
caros y ¿Cómo podrás 
reducirlos? 
•Las actividades clave de tu 
modelo que son las más 
costosas. 
•Los costos más 
importantes que van de 
mano a la realización de tu 
modelo de negocios. 
Para casi terminar esta 
entrega me gustaría 
anexarte un par de 
imágenes, una en español y 
otra en inglés donde podrás 
encontrar de forma gráfica 
como se estructura la 
herramienta de lienzo de 
modelo de negocios para 
que tú puedas crear el tuyo 
y lo implementes al 
desarrollar una idea de 
negocio.
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5.2.4.9.2.1 elabora un gráfico con la estructura del modelo canvas

  • 1. MODELO CANVAS La herramienta del modelo de negocios en canvas sirve para poder estructurar las acciones claves que se necesitan para desarrollar una idea de negocio y generar así una propuesta de valor, que sea innovadora y que al mismo tiempo resulte en un modelo de negocios arrollador en el mercado. Lo único que necesitamos aquí es que tengas un espíritu reflexivo una amplia dosis de creatividad al momento de desarrollarlo. Así pues, la estructura que sigue la herramienta de modelo de negocios en canvas consiste en desarrollar los puntos en el siguiente orden:
  • 2. 1.PROPUESTA DE VALOR: En esta parte del lienzo de modelos de negocio deberás describir la propuesta que les darás a tus clientes con tu producto o servicio, aquí deberás enfocarte en cuatro puntos primarios al desarrollarlo: •Los problemas que se le resuelven al cliente al usar tu producto. •Las necesidades que resolverá tu producto o servicio. •Qué valor le dará a tus clientes que compren tu producto o servicio. •Las características del producto que se resaltarán para cada segmento del mercado. 2.ATENCION AL CLIENTE: Este es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas tan poderosas como los descuentos, la publicidad o la venta personal. 3. CANALES DE DISTRIBUCION: Este punto es muy básico y deberás enfocarte en la cuarta “P” de la mercadotecnia, la plaza, aquí deberás analizar la forma que tendrás para distribuir tu producto, para que así pueda llegar a tu cliente final de forma eficiente, por lo cual deberás centrarte en tres puntos principales: •La forma en que se distribuye actualmente en tu mercado y al mismo tiempo preguntarte: ¿cómo tú puedes cambiar esto, al integrarlo en la rutina diaria de tus clientes? •Analizar la forma en que tu segmento de mercado quiere ser alcanzado. •Identificar que canales de distribución pueden funcionar mejor para tu modelo de negocio y al mismo tiempo analizar la forma más adecuada que te ayude a hacer eficientes tus costos. 4.SEGMENTOS DE MERCADO: Esta cuestión es simple, debes analizar el mercado meta al que tu producto está enfocado, es decir, cada uno de los diferentes grupos poblacionales o segmentos de clientes que atenderás con tu producto o servicio. De igual forma en este punto deberás pensar: ¿Para qué tipo de personas estoy creando valor con mi producto? Además de reflexionar sobre la necesidad que les resolverás con tu producto que actualmente no se está resolviendo.
  • 3. 5. FUENTES DE INGRESO: En esta sección se evalúa tu modelo de negocios y tu propuesta de innovación en torno a lo que la gente está dispuesta a pagar por ella. La cuestión es resolver las tres principales interrogantes sobre cómo obtendrás ingreso de tu idea, estás interrogantes se describen de la siguiente manera: •La cantidad de dinero que la gente pagaría por tu producto o que actualmente paga por un producto similar, sustituto o que paga con un competidor. •La forma en que actualmente los clientes pagan por un producto similar al tuyo, así mismo no debes de olvidar analizar el supuesto en que si ellos preferirían pagar de una forma diferente a como lo hacen actualmente. •Finalmente analizar la forma que tus fuentes de ingreso y formas de pago contribuirán a obtener los márgenes que pretendes obtener para que tu negocio tenga el éxito deseado. 6. ACTIVIDADES CLAVE: Este punto es una piedra angular de todo el proceso de generación de un modelo de negocios al utilizar la herramienta de canvas o lienzo. Aquí deberás definir las partes de tu proceso o de tus actividades que son claves para que tu producto tenga el éxito deseado, en este paso deberás enlistar todos los puntos clave que no pueden faltar en tu negocio, un ejemplo de esto serían: fuentes de ingreso, relaciones con los clientes, canales de distribución claves o características en tu propuesta de valor que no le pueden faltar a tu producto o servicio. 7.RECURSOS CLAVE: El elemento de recursos clave se basa en encontrar los recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros que harán posible que tu modelo de negocios sea una verdadera propuesta de alto valor y por consiguiente sea un éxito en el mercado. Aquí deberás preguntarte: ¿Cuáles son los recursos que en la ejecución de tu modelo no pueden faltar? 8. SOCIOS CLAVE: Este es uno de los últimos puntos que deberás desarrollar y se basa en que debes reducir todo el riesgo potencial para tus procesos de producción, al mismo tiempo tratar de optimizar los recursos de tu negocio. Aquí deberás enlistar: quiénes serán tus socios comerciales clave, tus proveedores clave y los recursos clave que deberás obtener de tus socios comerciales a fin de que todo el ciclo de tu negocio funcione correctamente.
  • 4. 9. ESTRUCTURA DE COSTOS: Llegamos al último punto, aquí deberás definir la estrategia que deberá seguir tu modelo de negocio para mantener la estructura de costos de tu empresa, deberás decidir entre tener una empresa que se enfoque en mantener los costos bajos o en ser un negocio que se enfoque en crear valor a un precio más alto. Es importante que evalúes en tu análisis los tres puntos siguientes: •Los recursos clave de tu negocio que son los más caros y ¿Cómo podrás reducirlos? •Las actividades clave de tu modelo que son las más costosas. •Los costos más importantes que van de mano a la realización de tu modelo de negocios. Para casi terminar esta entrega me gustaría anexarte un par de imágenes, una en español y otra en inglés donde podrás encontrar de forma gráfica como se estructura la herramienta de lienzo de modelo de negocios para que tú puedas crear el tuyo y lo implementes al desarrollar una idea de negocio.