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Gestión de Tramites  SISBEN  Octubre 2011 Universidad San Buenaventura  Olga Osorio Marín
INTERVENCIÓN PROCESOS  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
MAPA DE PROCESOS: GESTIÓN DE TRAMITES SISBEN  Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Supervisión de encuesta realizada  Programación de Ruta y Visita de  Encuesta Solicitud de  información  de afiliación  y Requisitos  Radicado de Documentos Entrega de  Ficha  Socioeconómica Digitar   información (Software Sisbén III)
Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Solicitud de Afiliación y Requisitos  MAPA DE PROCESOS:  GESTION DE TRAMITES DE AFILIACIÓN SISBEN  Caracterización del Proceso Ficha Nro. Fecha: Proceso: Gestión de Tramites  Subproceso:  Solicitud de a afiliación y requisitos  Finalidad del Subproceso:  Atender la  solicitud de  afiliación y de requisitos para el Sisbén  Limite Inicial:  Usuario solicita información Limite Final:  Recibe Información Insumos Proveedores Productos Clientes   ,[object Object],[object Object],[object Object],Interno   Externo   Comunidad Bellanita  Líder (Dueño del Proceso):  Supervisor de Digitación Indicadores :  # de usuario atendidos por día
MODELO 3. Recibe información del personal encargado en  la taquilla. Modelo del Subproceso  Solicitud de Afiliación de Requisitos  2.  Solicita información de tramite en la taquilla  1. Usuario llega al punto de atención
Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Radicado de Documentos MAPA DE PROCESOS:  GESTION DE TRAMITES DE AFILIACIÓN SISBEN  Caracterización del Proceso Ficha Nro. Fecha: Proceso: Gestión de Tramites  Subproceso:  Radicado de documentos Finalidad del Subproceso:  Radicar en la oficina del sisben los documentos solicitados en los requisitos Limite Inicial:  Entrega del documento Limite Final:  recibe radicado Insumos Proveedores Productos Clientes   ,[object Object],[object Object],[object Object],Interno   Externo   Comunidad Bellanita  Líder (Dueño del Proceso):  Supervisor de digitación Indicadores :  # radicados por día
MODELO Modelo del Subproceso  Radicado de Documentos 1. Entrega documentos 2. Revisión y verificación de documentos  3. Recibe Radicado
Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Programación de  Ruta y Visita de Encuesta MAPA DE PROCESOS:  GESTION DE TRAMITES DE AFILIACIÓN SISBEN  Caracterización del Proceso Ficha Nro. Fecha: Proceso: Gestión de Tramites  Subproceso:  Programación de Ruta y visita de encueta Finalidad del Subproceso: C lasificar los Radicados y documentos por comunas y por barrios y asignar la ruta por encuestador, realizar visita y encuesta Limite Inicial:  Coordinador recibe radicados y documentos Limite Final:  asignar ruta por encuestador Insumos Proveedores Productos Clientes   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Interno   Externo   Comunidad Bellanita  Líder (Dueño del Proceso):  Coordinador General Indicadores :  # de encuestas por día
MODELO Modelo del Subproceso  Programación de  Ruta y Visita de Encuesta 1. Coordinador recibe radicados y documentos  2. Revisa radicados y clasifica por Comunas y Barrios 3. Asigna ruta por encuestador
Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Supervisión de encuesta realizada  MAPA DE PROCESOS:  GESTION DE TRAMITES DE AFILIACIÓN SISBEN  Caracterización del Proceso Ficha Nro. Fecha: Proceso: Gestión de Tramites  Subproceso:  Supervisión de encuesta realizada Finalidad del Subproceso:  Revisar los datos suministrados en la encuesta  Limite Inicial: Recibe encuesta de los encuestadores Limite Final: Entrega en cuesta a supervisión Insumos Proveedores Productos Clientes   ,[object Object],[object Object],[object Object],Interno   Externo   Comunidad Bellanita  Líder (Dueño del Proceso):  Coordinador General Indicadores :  # Encuestas revisadas por día
MODELO Modelo del Subproceso  Supervisión de  Encuesta Realizada 3. Entrega encuesta a Supervisión (Críticos) 2. Revisa y Enumera  ,[object Object],[object Object]
Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Digitar   información (Software Sisbén III) MAPA DE PROCESOS:  GESTION DE TRAMITES DE AFILIACIÓN SISBEN  Caracterización del Proceso Ficha Nro. Fecha: Proceso: Gestion de Tramites  SubProceso:  Solicitud de a afiliación y requisitos  Finalidad del Subproceso:  Digitar información de la encuesta  Limite Inicial:  Supervisor entrega encuesta a digitación Limite Final:  Usuario incluido en Base de Datos Insumos Proveedores Productos Clientes   ,[object Object],[object Object],[object Object],Interno   Externo   Comunidad Bellanita  Líder (Dueño del Proceso):  Supervisor de Digitación Indicadores :  # de encuestas digitadas por día
MODELO Modelo del Subproceso  Digitar   información (Software Sisbén III 2. Entrega a Digitadores 3. Usuario incluido en Base de Datos (SISIBEN) ,[object Object],[object Object]
Gestión de Tramites para Afiliación  la SISBEN  Entregar Ficha al usuario MAPA DE PROCESOS:  GESTION DE TRAMITES DE AFILIACIÓN SISBEN  Caracterización del Proceso Ficha Nro. Fecha: Proceso: Gestion de Tramites  SubProceso:  Solicitud de a afiliación y requisitos  Finalidad del Subproceso:  Entregar Ficha al usuario Limite Inicial:  Digitar información Limite Final:  Imprimir Ficha Insumos Proveedores Productos Clientes   ,[object Object],[object Object],[object Object],Interno   Externo   Comunidad Bellanita  Líder (Dueño del Proceso):  Supervisor de Digitación Indicadores :  # de Fichas entregadas por día
MODELO Modelo del Subproceso  Entregar Ficha al usuario 3. Imprimir Ficha 1. Digitar Información 2. Buscar en Base de Datos
CICLO TRÁMITE DEL  SISBÉN RADICADO DE DOCUMENTOS PROGRAMACIÓN  RUTA  Y VISITAS DE ENCUESTA SUPERVISIÓN DE ENCUESTAS  REALIZADAS DIGITACIÓN DE INFORMACIÓN (SOFTWARE SISBEN) ENTREGA DE FICHA SOCIO-ECONOMICA SOLICITRU DE INFORMACIÓN DE AFILIACIÓN Y REQUISITOS 1 día 10 días 1 Día 65 días 5 Días 5 días 3 Días 5 días 90 DIAS 15 Días
Primera Instalación: Oficina SISBEN
Segunda Instalación: Oficina SISBEN
Instalación Actual: Oficina SISBEN

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Sisben 8 11 2011 s1

  • 1. Gestión de Tramites SISBEN Octubre 2011 Universidad San Buenaventura Olga Osorio Marín
  • 2.
  • 3. MAPA DE PROCESOS: GESTIÓN DE TRAMITES SISBEN Gestión de Tramites para Afiliación la SISBEN Supervisión de encuesta realizada Programación de Ruta y Visita de Encuesta Solicitud de información de afiliación y Requisitos Radicado de Documentos Entrega de Ficha Socioeconómica Digitar información (Software Sisbén III)
  • 4.
  • 5. MODELO 3. Recibe información del personal encargado en la taquilla. Modelo del Subproceso Solicitud de Afiliación de Requisitos 2. Solicita información de tramite en la taquilla 1. Usuario llega al punto de atención
  • 6.
  • 7. MODELO Modelo del Subproceso Radicado de Documentos 1. Entrega documentos 2. Revisión y verificación de documentos 3. Recibe Radicado
  • 8.
  • 9. MODELO Modelo del Subproceso Programación de Ruta y Visita de Encuesta 1. Coordinador recibe radicados y documentos 2. Revisa radicados y clasifica por Comunas y Barrios 3. Asigna ruta por encuestador
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. MODELO Modelo del Subproceso Entregar Ficha al usuario 3. Imprimir Ficha 1. Digitar Información 2. Buscar en Base de Datos
  • 16. CICLO TRÁMITE DEL SISBÉN RADICADO DE DOCUMENTOS PROGRAMACIÓN RUTA Y VISITAS DE ENCUESTA SUPERVISIÓN DE ENCUESTAS REALIZADAS DIGITACIÓN DE INFORMACIÓN (SOFTWARE SISBEN) ENTREGA DE FICHA SOCIO-ECONOMICA SOLICITRU DE INFORMACIÓN DE AFILIACIÓN Y REQUISITOS 1 día 10 días 1 Día 65 días 5 Días 5 días 3 Días 5 días 90 DIAS 15 Días