Gestion procesos
•Descargar como PPT, PDF•
0 recomendaciones•531 vistas
El documento describe los pasos clave de la gestión por procesos, incluyendo identificar clientes y sus necesidades, definir productos y servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir y diagramar los procesos, y analizar datos para mejorar los procesos mediante el desarrollo de criterios, indicadores y estándares de calidad. La gestión por procesos busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante la mejora continua de las actividades y la optimización de recursos.
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
![Objetivos ,[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recomendados
Gestion procesos
Este documento presenta los conceptos clave de la gestión por procesos. Explica que la gestión por procesos implica identificar clientes y sus necesidades, definir productos y servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir y diagramar los procesos mediante flujogramas, y realizar un análisis de datos y mejora continua. El objetivo es mejorar la satisfacción del cliente mediante la optimización de recursos y la eliminación de ineficiencias a través de un enfoque centrado en los procesos.
Gestion procesos
Este documento presenta los conceptos clave de la gestión por procesos, incluyendo la identificación de clientes y sus necesidades, el desarrollo de mapas de procesos, la descripción y diagramación de procesos, y el análisis de datos y mejora continua. El objetivo es conocer la metodología de gestión por procesos y cómo diseñar procesos de manera efectiva.
Gestion Procesos
El documento describe los pasos clave de la gestión por procesos, incluyendo identificar clientes y sus necesidades, definir productos y servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir y diagramar los procesos, y analizar datos para mejorar los procesos mediante el desarrollo de criterios, indicadores y estándares de calidad.
Gestión por procesos
La gestión por procesos implica identificar y definir las actividades relacionadas para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos de una organización. Esto incluye mapear los procesos, analizar datos para mejorarlos continuamente, y asegurar que los recursos como personal y materiales apoyen la consecución de los objetivos organizacionales. El propósito final es entregar de manera eficiente productos y servicios que cumplan o superen las expectativas de los clientes.
P 03 2 caracterización de procesos
Este documento trata sobre la caracterización de procesos. Explica que la caracterización consiste en identificar elementos como quién realiza el proceso, para quién se hace, por qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace y qué se requiere. Además, describe los principales factores para identificar y seleccionar procesos como la influencia en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de requisitos legales. Finalmente, ofrece una propuesta para construir indicadores que permitan medir el desarrollo y cumplimiento de los procesos.
Gestión por procesos y técnicas de mejora Lean
Qué es y Cómo se debe implantar un sistema de gestión por procesos. Hoy en día no se puede concebir un sistema de gestión empresarial sin que esté basado en la "orientación a proceso".
Con un sistema de gestión basado en orientación a procesos podremos:
- Mejorar plazos
- Ganar en eficiencia
- Procesos ágiles
- Fidelización de nuestros clientes
Gestion por procesos
El documento describe los pasos de la gestión por procesos. Estos incluyen identificar a los clientes y sus necesidades, definir los productos/servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir los procesos, diagramarlos y realizar un análisis de datos para mejorarlos. El objetivo es satisfacer a los clientes mediante la mejora continua de las actividades y la eliminación de variabilidad e ineficiencias.
Reingeniería del proceso de abasto
Este documento presenta una introducción general sobre los procesos y su mapeo. Explica que un proceso es una serie de actividades que transforman insumos en resultados, y describe los tipos y clasificaciones de procesos. También define conceptos clave como el mapeo de procesos, mapa de proceso y dueño del proceso. Finalmente, detalla la información relevante para documentar un proceso como su objetivo, alcance, actividades, insumos, productos, controles e indicadores.
Recomendados
Gestion procesos
Este documento presenta los conceptos clave de la gestión por procesos. Explica que la gestión por procesos implica identificar clientes y sus necesidades, definir productos y servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir y diagramar los procesos mediante flujogramas, y realizar un análisis de datos y mejora continua. El objetivo es mejorar la satisfacción del cliente mediante la optimización de recursos y la eliminación de ineficiencias a través de un enfoque centrado en los procesos.
Gestion procesos
Este documento presenta los conceptos clave de la gestión por procesos, incluyendo la identificación de clientes y sus necesidades, el desarrollo de mapas de procesos, la descripción y diagramación de procesos, y el análisis de datos y mejora continua. El objetivo es conocer la metodología de gestión por procesos y cómo diseñar procesos de manera efectiva.
Gestion Procesos
El documento describe los pasos clave de la gestión por procesos, incluyendo identificar clientes y sus necesidades, definir productos y servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir y diagramar los procesos, y analizar datos para mejorar los procesos mediante el desarrollo de criterios, indicadores y estándares de calidad.
Gestión por procesos
La gestión por procesos implica identificar y definir las actividades relacionadas para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos de una organización. Esto incluye mapear los procesos, analizar datos para mejorarlos continuamente, y asegurar que los recursos como personal y materiales apoyen la consecución de los objetivos organizacionales. El propósito final es entregar de manera eficiente productos y servicios que cumplan o superen las expectativas de los clientes.
P 03 2 caracterización de procesos
Este documento trata sobre la caracterización de procesos. Explica que la caracterización consiste en identificar elementos como quién realiza el proceso, para quién se hace, por qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace y qué se requiere. Además, describe los principales factores para identificar y seleccionar procesos como la influencia en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de requisitos legales. Finalmente, ofrece una propuesta para construir indicadores que permitan medir el desarrollo y cumplimiento de los procesos.
Gestión por procesos y técnicas de mejora Lean
Qué es y Cómo se debe implantar un sistema de gestión por procesos. Hoy en día no se puede concebir un sistema de gestión empresarial sin que esté basado en la "orientación a proceso".
Con un sistema de gestión basado en orientación a procesos podremos:
- Mejorar plazos
- Ganar en eficiencia
- Procesos ágiles
- Fidelización de nuestros clientes
Gestion por procesos
El documento describe los pasos de la gestión por procesos. Estos incluyen identificar a los clientes y sus necesidades, definir los productos/servicios, desarrollar un mapa de procesos, describir los procesos, diagramarlos y realizar un análisis de datos para mejorarlos. El objetivo es satisfacer a los clientes mediante la mejora continua de las actividades y la eliminación de variabilidad e ineficiencias.
Reingeniería del proceso de abasto
Este documento presenta una introducción general sobre los procesos y su mapeo. Explica que un proceso es una serie de actividades que transforman insumos en resultados, y describe los tipos y clasificaciones de procesos. También define conceptos clave como el mapeo de procesos, mapa de proceso y dueño del proceso. Finalmente, detalla la información relevante para documentar un proceso como su objetivo, alcance, actividades, insumos, productos, controles e indicadores.
Guia mapa de procesos
Este documento proporciona una guía para que las unidades y servicios de la Universidad de Cádiz (UCA) identifiquen y analicen sus procesos con el fin de optimizar su funcionamiento y mejorar su eficacia y eficiencia. La guía explica cómo constituir un grupo de trabajo, definir la misión y visión de la unidad, identificar a los grupos de interés, elaborar un mapa de procesos, analizar los procesos clave y gestionar la documentación y revisión de los procesos. El objetivo final es documentar los
Generalidades de mediciones en servicios abril 2014
Este documento presenta una charla informativa sobre mediciones en servicios. Explica que las mediciones son importantes para mejorar el control, los objetivos y la calidad de los procesos de negocios. Detalla las cinco dimensiones de la calidad de los servicios, el modelo de las brechas de calidad, y el proceso de diseño y gestión de servicios. Finalmente, ofrece ejemplos de métricas como duraciones y demoras que pueden medirse para monitorear y mejorar servicios.
Levantamiento De Procesos Mundo Cime
El documento describe la implementación de un modelo de normalización de procesos bajo la norma ISO 9000 para documentar los procesos, procedimientos y responsabilidades de una organización. El modelo incluye mapear los procesos operativos y de apoyo, definir objetivos, caracterizar entradas, salidas e interacciones, y documentar procesos, procedimientos, funciones e indicadores. El plan de acción implica recopilar los procedimientos actuales, identificar riesgos e inconsistencias, proponer mejoras, divulgar los nuevos procesos y realizar auditor
Caracterización de procesos
1) La caracterización de procesos consiste en identificar elementos como quién lo hace, para quién se hace, por qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace y qué se requiere. 2) Los procesos se pueden identificar como procesos gerenciales, misionales, de apoyo o de evaluación. 3) El ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar) es fundamental durante la caracterización para controlar y medir el desarrollo de los procesos.
Mapa de procesos... sistemas de gestion de calidad
Este documento presenta información sobre mapas de procesos. Explica que los mapas de procesos ofrecen una visión general del sistema de gestión de una empresa y representan los procesos y sus relaciones. Incluye diferentes tipos de mapas de procesos como lineales y funcionales cruzados, así como los símbolos y pasos para construirlos. El objetivo es comprender mejor los procesos internos para identificar problemas y oportunidades de mejora.
Plan de calidad
El documento presenta un cronograma de actividades para el desarrollo de un plan de calidad en una institución educativa. Incluye procedimientos, formatos y productos entregables para cada actividad relacionada con la dirección estratégica, autoevaluación, satisfacción de clientes, auditorías, acciones preventivas, control de documentos, entre otros. El cronograma detalla las fechas de ejecución de cada actividad para el desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad de la institución.
Completar la Ficha de Caracterización de Procesos
La ficha de caracterización de un proceso es un documento que describe las etapas y actividades de un proceso, incluyendo las entradas, salidas, controles, responsables e indicadores. Completar la ficha ayuda a identificar y documentar los elementos clave de un proceso de manera práctica. El documento explica cómo completar cada sección de una ficha de proceso, incluyendo objetivo, requisitos, proveedores, clientes, documentación, recursos e indicadores.
Gestion por procesos-Mejoramiento contínuo
Este documento trata sobre la gestión por procesos para el mejoramiento continuo. Presenta los objetivos de conocer conceptos clave de calidad como la orientación al cliente, partes interesadas y procesos. Explica los principios de gestión de calidad, la importancia de la satisfacción del cliente, y define la gestión por procesos como la forma de gestionar las actividades de una organización.
Documento técnico n 89 propuestas metodologicas para el levantamiento y mo...
Este documento presenta propuestas metodológicas para el levantamiento y modelamiento de procesos. Propone una metodología en cuatro fases para el levantamiento de procesos: preparación, recopilación de información, comprensión del proceso y documentación de información. También propone una metodología en cuatro fases para el modelamiento de procesos: preparación, comprensión del proceso, identificación de elementos gráficos y modelamiento del proceso. Incluye dos casos de uso como ejemplos y un glosario de términos
Caracterizacion de procesos
El documento describe el proceso de caracterización de procesos. Permite identificar los elementos esenciales de un proceso, incluyendo quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. También identifica las actividades, dueños, entradas, salidas y flujo de un proceso. La caracterización asegura la mejora continua al documentar e implementar los procesos de una institución.
Clase 1 administración iii
El documento habla sobre conceptos básicos de administración como definiciones, funciones, tipos y características. Explica que la administración estudia la organización y gestión de recursos y procesos de empresas. Define procesos como conjuntos de actividades coordinadas para lograr objetivos y los clasifica en estratégicos, operativos y de soporte. Finalmente, describe elementos clave de los procesos como entradas, directrices, recursos y salidas.
Admon por procesos
El documento habla sobre la administración por procesos como una herramienta para la calidad. Explica que un proceso es un conjunto de actividades sistemáticas que transforman las entradas en salidas. También describe los componentes clave de un proceso como las entradas, el proceso en sí, y las salidas. Finalmente, enfatiza la importancia de tener una visión sistémica para entender cómo los procesos individuales se interrelacionan como parte de un sistema más grande.
Mejora de la Competitividad
El documento describe diferentes metodologías para mejorar la competitividad de las empresas, como la empresa esbelta, normas internacionales, lanzamiento de nuevos productos, Lean Six Sigma y tecnologías de la información. Explica conceptos como tendencias globales, empresas de clase mundial, mapeo de procesos, gestión Lean, calidad Lean y manufactura Lean.
Administracion de calidad
El documento describe varios conceptos y enfoques clave para lograr la eficiencia organizacional, incluyendo un enfoque basado en sistemas para mejorar procesos, enfocarse en el cliente, liderazgo efectivo, planificación estratégica, administración de procesos, medición del desempeño y administración de proyectos. También discute filósofos e ideas importantes relacionadas con la calidad como un enfoque sistémico y escuchar la voz del cliente.
Mapeo De Procesos
El documento introduce la importancia del mapeo de procesos y diagramas de flujo según ISO 9001:2000 para mejorar la rentabilidad. Explica los principios de gestión de calidad, el modelo de proceso ISO, y cómo el mapeo de procesos y la mejora continua mejoran el sistema de gestión de calidad. Incluye ejemplos de mapeo de procesos y herramientas para mapear y mejorar procesos.
Enfoque basado en procesos
El documento describe la evolución de las normas IRAM-ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad, incluyendo las definiciones clave de la ISO 9000:2005. Explica el enfoque basado en procesos requerido por la norma IRAM-ISO 9001:2008, donde la organización se gestiona como una red de procesos interrelacionados. También presenta los requisitos generales de un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la ISO 9001:2008.
Gestión de procesos en el ámbito público
Elementos de la gestión de procesos y la normativa ISO 9001:2008 para su uso y aplicación en la administración pública.
Identificación y Clasificación de Procesos
El documento describe los pasos para identificar, clasificar y priorizar los procesos de una organización. Explica que la primera etapa es identificar todos los posibles procesos mediante brainstorming. Luego, se crea un inventario de procesos agrupados en categorías de procesos, subprocesos y mapas de procesos. Finalmente, se clasifican los procesos en estratégicos, operativos y de apoyo, y se seleccionan los procesos críticos utilizando métodos como relacionarlos con los objetivos de la organización y
Caracterización de procesos
Este documento describe los pasos para caracterizar y documentar los procesos de una institución. Primero se identifican los macroprocesos principales (misionales, estratégicos, de apoyo y de evaluación). Luego, cada macroproceso se descompone en procesos más específicos que cumplen con sus objetivos. Finalmente, cada proceso se documenta describiendo sus elementos clave como proveedores, entradas, salidas y clientes. El objetivo es mejorar de manera continua mediante la gestión sistemática de todos los procesos de la institución
Manual y plan de la calidad
Este documento proporciona información sobre los elementos que deben considerarse en la elaboración de un manual de calidad y un plan de calidad. Explica que un manual de calidad comunica la política de calidad de una organización, mientras que un plan de calidad especifica cómo se aplicarán los procesos y procedimientos para cumplir con los requisitos de calidad de un proyecto en particular. Además, detalla los componentes clave que deben incluirse en un manual y plan de calidad, como el alcance, objetivos, responsabilidades, controles de documentos y
Clase 14.04
Este documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos, incluyendo: (1) qué es un proceso y sus beneficios, (2) los pasos de la metodología para aplicar la gestión por procesos como identificar clientes, definir productos/servicios, desarrollar el mapa de procesos, describir y diagramar procesos, y analizar datos para la mejora, y (3) el estándar del Ministerio de Salud de Chile. Explica que la gestión por procesos mejora la eficiencia al enfocarse en las activ
Ambito 3 - Gestión de Procesos
1) El documento trata sobre la gestión por procesos y la metodología para su aplicación.
2) Se describen los pasos clave de la gestión por procesos como identificar clientes, definir productos/servicios, desarrollar el mapa de procesos, describir y diagramar los procesos, y realizar análisis y mejora.
3) También se incluye información sobre conceptos como criterios, indicadores, estándares y su uso para el análisis y mejora de procesos.
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Guia mapa de procesos
Este documento proporciona una guía para que las unidades y servicios de la Universidad de Cádiz (UCA) identifiquen y analicen sus procesos con el fin de optimizar su funcionamiento y mejorar su eficacia y eficiencia. La guía explica cómo constituir un grupo de trabajo, definir la misión y visión de la unidad, identificar a los grupos de interés, elaborar un mapa de procesos, analizar los procesos clave y gestionar la documentación y revisión de los procesos. El objetivo final es documentar los
Generalidades de mediciones en servicios abril 2014
Este documento presenta una charla informativa sobre mediciones en servicios. Explica que las mediciones son importantes para mejorar el control, los objetivos y la calidad de los procesos de negocios. Detalla las cinco dimensiones de la calidad de los servicios, el modelo de las brechas de calidad, y el proceso de diseño y gestión de servicios. Finalmente, ofrece ejemplos de métricas como duraciones y demoras que pueden medirse para monitorear y mejorar servicios.
Levantamiento De Procesos Mundo Cime
El documento describe la implementación de un modelo de normalización de procesos bajo la norma ISO 9000 para documentar los procesos, procedimientos y responsabilidades de una organización. El modelo incluye mapear los procesos operativos y de apoyo, definir objetivos, caracterizar entradas, salidas e interacciones, y documentar procesos, procedimientos, funciones e indicadores. El plan de acción implica recopilar los procedimientos actuales, identificar riesgos e inconsistencias, proponer mejoras, divulgar los nuevos procesos y realizar auditor
Caracterización de procesos
1) La caracterización de procesos consiste en identificar elementos como quién lo hace, para quién se hace, por qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace y qué se requiere. 2) Los procesos se pueden identificar como procesos gerenciales, misionales, de apoyo o de evaluación. 3) El ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar) es fundamental durante la caracterización para controlar y medir el desarrollo de los procesos.
Mapa de procesos... sistemas de gestion de calidad
Este documento presenta información sobre mapas de procesos. Explica que los mapas de procesos ofrecen una visión general del sistema de gestión de una empresa y representan los procesos y sus relaciones. Incluye diferentes tipos de mapas de procesos como lineales y funcionales cruzados, así como los símbolos y pasos para construirlos. El objetivo es comprender mejor los procesos internos para identificar problemas y oportunidades de mejora.
Plan de calidad
El documento presenta un cronograma de actividades para el desarrollo de un plan de calidad en una institución educativa. Incluye procedimientos, formatos y productos entregables para cada actividad relacionada con la dirección estratégica, autoevaluación, satisfacción de clientes, auditorías, acciones preventivas, control de documentos, entre otros. El cronograma detalla las fechas de ejecución de cada actividad para el desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad de la institución.
Completar la Ficha de Caracterización de Procesos
La ficha de caracterización de un proceso es un documento que describe las etapas y actividades de un proceso, incluyendo las entradas, salidas, controles, responsables e indicadores. Completar la ficha ayuda a identificar y documentar los elementos clave de un proceso de manera práctica. El documento explica cómo completar cada sección de una ficha de proceso, incluyendo objetivo, requisitos, proveedores, clientes, documentación, recursos e indicadores.
Gestion por procesos-Mejoramiento contínuo
Este documento trata sobre la gestión por procesos para el mejoramiento continuo. Presenta los objetivos de conocer conceptos clave de calidad como la orientación al cliente, partes interesadas y procesos. Explica los principios de gestión de calidad, la importancia de la satisfacción del cliente, y define la gestión por procesos como la forma de gestionar las actividades de una organización.
Documento técnico n 89 propuestas metodologicas para el levantamiento y mo...
Este documento presenta propuestas metodológicas para el levantamiento y modelamiento de procesos. Propone una metodología en cuatro fases para el levantamiento de procesos: preparación, recopilación de información, comprensión del proceso y documentación de información. También propone una metodología en cuatro fases para el modelamiento de procesos: preparación, comprensión del proceso, identificación de elementos gráficos y modelamiento del proceso. Incluye dos casos de uso como ejemplos y un glosario de términos
Caracterizacion de procesos
El documento describe el proceso de caracterización de procesos. Permite identificar los elementos esenciales de un proceso, incluyendo quién lo realiza, para quién, por qué, cómo, cuándo y qué se requiere. También identifica las actividades, dueños, entradas, salidas y flujo de un proceso. La caracterización asegura la mejora continua al documentar e implementar los procesos de una institución.
Clase 1 administración iii
El documento habla sobre conceptos básicos de administración como definiciones, funciones, tipos y características. Explica que la administración estudia la organización y gestión de recursos y procesos de empresas. Define procesos como conjuntos de actividades coordinadas para lograr objetivos y los clasifica en estratégicos, operativos y de soporte. Finalmente, describe elementos clave de los procesos como entradas, directrices, recursos y salidas.
Admon por procesos
El documento habla sobre la administración por procesos como una herramienta para la calidad. Explica que un proceso es un conjunto de actividades sistemáticas que transforman las entradas en salidas. También describe los componentes clave de un proceso como las entradas, el proceso en sí, y las salidas. Finalmente, enfatiza la importancia de tener una visión sistémica para entender cómo los procesos individuales se interrelacionan como parte de un sistema más grande.
Mejora de la Competitividad
El documento describe diferentes metodologías para mejorar la competitividad de las empresas, como la empresa esbelta, normas internacionales, lanzamiento de nuevos productos, Lean Six Sigma y tecnologías de la información. Explica conceptos como tendencias globales, empresas de clase mundial, mapeo de procesos, gestión Lean, calidad Lean y manufactura Lean.
Administracion de calidad
El documento describe varios conceptos y enfoques clave para lograr la eficiencia organizacional, incluyendo un enfoque basado en sistemas para mejorar procesos, enfocarse en el cliente, liderazgo efectivo, planificación estratégica, administración de procesos, medición del desempeño y administración de proyectos. También discute filósofos e ideas importantes relacionadas con la calidad como un enfoque sistémico y escuchar la voz del cliente.
Mapeo De Procesos
El documento introduce la importancia del mapeo de procesos y diagramas de flujo según ISO 9001:2000 para mejorar la rentabilidad. Explica los principios de gestión de calidad, el modelo de proceso ISO, y cómo el mapeo de procesos y la mejora continua mejoran el sistema de gestión de calidad. Incluye ejemplos de mapeo de procesos y herramientas para mapear y mejorar procesos.
Enfoque basado en procesos
El documento describe la evolución de las normas IRAM-ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad, incluyendo las definiciones clave de la ISO 9000:2005. Explica el enfoque basado en procesos requerido por la norma IRAM-ISO 9001:2008, donde la organización se gestiona como una red de procesos interrelacionados. También presenta los requisitos generales de un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la ISO 9001:2008.
Gestión de procesos en el ámbito público
Elementos de la gestión de procesos y la normativa ISO 9001:2008 para su uso y aplicación en la administración pública.
Identificación y Clasificación de Procesos
El documento describe los pasos para identificar, clasificar y priorizar los procesos de una organización. Explica que la primera etapa es identificar todos los posibles procesos mediante brainstorming. Luego, se crea un inventario de procesos agrupados en categorías de procesos, subprocesos y mapas de procesos. Finalmente, se clasifican los procesos en estratégicos, operativos y de apoyo, y se seleccionan los procesos críticos utilizando métodos como relacionarlos con los objetivos de la organización y
Caracterización de procesos
Este documento describe los pasos para caracterizar y documentar los procesos de una institución. Primero se identifican los macroprocesos principales (misionales, estratégicos, de apoyo y de evaluación). Luego, cada macroproceso se descompone en procesos más específicos que cumplen con sus objetivos. Finalmente, cada proceso se documenta describiendo sus elementos clave como proveedores, entradas, salidas y clientes. El objetivo es mejorar de manera continua mediante la gestión sistemática de todos los procesos de la institución
Manual y plan de la calidad
Este documento proporciona información sobre los elementos que deben considerarse en la elaboración de un manual de calidad y un plan de calidad. Explica que un manual de calidad comunica la política de calidad de una organización, mientras que un plan de calidad especifica cómo se aplicarán los procesos y procedimientos para cumplir con los requisitos de calidad de un proyecto en particular. Además, detalla los componentes clave que deben incluirse en un manual y plan de calidad, como el alcance, objetivos, responsabilidades, controles de documentos y
La actualidad más candente (20)
Generalidades de mediciones en servicios abril 2014
Generalidades de mediciones en servicios abril 2014
Mapa de procesos... sistemas de gestion de calidad
Mapa de procesos... sistemas de gestion de calidad
Documento técnico n 89 propuestas metodologicas para el levantamiento y mo...
Documento técnico n 89 propuestas metodologicas para el levantamiento y mo...
Similar a Gestion procesos
Clase 14.04
Este documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos, incluyendo: (1) qué es un proceso y sus beneficios, (2) los pasos de la metodología para aplicar la gestión por procesos como identificar clientes, definir productos/servicios, desarrollar el mapa de procesos, describir y diagramar procesos, y analizar datos para la mejora, y (3) el estándar del Ministerio de Salud de Chile. Explica que la gestión por procesos mejora la eficiencia al enfocarse en las activ
Ambito 3 - Gestión de Procesos
1) El documento trata sobre la gestión por procesos y la metodología para su aplicación.
2) Se describen los pasos clave de la gestión por procesos como identificar clientes, definir productos/servicios, desarrollar el mapa de procesos, describir y diagramar los procesos, y realizar análisis y mejora.
3) También se incluye información sobre conceptos como criterios, indicadores, estándares y su uso para el análisis y mejora de procesos.
Ambito 3 GP Gestión de Procesos
1. El documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos como una metodología para mejorar la gestión clínica, incluyendo las ventajas de esta aproximación.
2. Explica los pasos para aplicar la gestión por procesos, comenzando por identificar a los usuarios y sus necesidades, definir los servicios y productos, desarrollar un mapa de procesos, describir y diagramar los procesos, y realizar análisis de datos para mejorarlos.
3. Incluye ejemplos y definiciones de concept
G&C - Procesos
Este documento presenta un taller de capacitación sobre gestión y mejora continua de procesos que se llevará a cabo los días 27 y 28 de agosto de 2009 en Lima, Perú. El taller enseñará conceptos clave como mapeo de procesos, indicadores de desempeño, y metodologías para analizar y mejorar procesos. El objetivo es ayudar a empresas a identificar, medir y optimizar sus procesos para lograr mayor eficiencia, productividad y competitividad.
Gestión de Procesos (MC)
Este documento presenta los conceptos clave de la gestión por procesos para la acreditación de laboratorios clínicos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman entradas en salidas, y que la gestión por procesos mejora la calidad mediante la reducción de variabilidad e ineficiencias. Luego, detalla los pasos clave de la gestión por procesos, que incluyen mapear los procesos estratégicos, clave y de soporte; describir y diagramar los procesos; y realizar an
Curso_Gestión_de_Riesgos_en_ISO_17025-2017_Rev03.pdf
Este documento presenta tres partes principales: 1) Gestión por procesos, que explica el enfoque de gestión centrado en procesos, 2) Indicadores de gestión, que describe cómo diseñar e implementar indicadores efectivos, y 3) Gestión de riesgos, que analizará este nuevo requisito de ISO/IEC 17025:2017. El objetivo general es brindar conocimientos sobre estos temas clave de la norma actualizada.
Procesos para Optimizar Resultados
1. El documento habla sobre la administración y mejora de procesos. Define conceptos como proceso, mapa de procesos, diagrama de procesos y describe los pasos para identificar, medir y optimizar los procesos de una organización. 2. Explica métodos y herramientas como el Ciclo de Deming, Seis Sigma y sus cinco etapas para la mejora continua de procesos. 3. El objetivo final es satisfacer al cliente incrementando la eficacia, reduciendo costos y mejorando la calidad.
Aplicación de los principios de la gestión de la calidad
El documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos, incluyendo: (1) la definición de proceso como un conjunto de actividades interrelacionadas, (2) ejemplos de procesos como la cosecha de espárragos, y (3) los pasos para identificar, planificar, implementar, medir y mejorar los procesos de una organización de manera continua.
Modelamiento De Procesos
El documento explica los conceptos de cadena de valor, mapeo de procesos y metodología para determinar y diseñar procesos. La cadena de valor describe las actividades primarias y de apoyo de una organización para crear valor. El mapeo de procesos crea un diagrama de los procesos clave de una organización. La metodología incluye pasos como identificar procesos, establecer indicadores, documentarlos y evaluarlos.
Indicadores en salud gestion
Este documento describe la importancia de los indicadores de salud y su método de construcción de acuerdo a su finalidad. Explica conceptos clave como procesos, indicadores, y mejora continua. También describe los pasos para identificar y analizar los procesos clave de una institución de salud, incluyendo la identificación de usuarios, insumos, proveedores, áreas de oportunidad y propuestas de mejora basadas en indicadores.
2 MAPEO DE PROCESOS CON.ENFOQUE SGI.pptx
Este documento presenta información sobre mapeo de procesos y sistemas de gestión. Explica que el mapeo de procesos busca mejorar la eficiencia y efectividad mediante la integración y alineación de procesos. También describe los tipos de procesos, como procesos de gestión, recursos, realización y medición. Finalmente, ofrece ejemplos de mapas de procesos de diferentes organizaciones.
mapeo-de-procesos de nuevo inversion progresiva
Este documento describe los conceptos clave relacionados con el mapeo y análisis de procesos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman las entradas en salidas. También describe cómo el mapeo de procesos permite representar gráficamente los procesos de una organización y analizar posibles mejoras. Finalmente, resume los pasos básicos para realizar el mapeo y análisis de procesos.
mapeo-de-procesos 2.ppt
Este documento describe los conceptos clave relacionados con el mapeo y análisis de procesos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman entradas en salidas, y que los mapas de procesos muestran las entradas, salidas y secuencia de actividades de un proceso. También cubre la clasificación y documentación de procesos, así como los pasos para mapear y analizar procesos.
Introducción a la norma ISO 9001:2015 - ppt
Este documento proporciona definiciones y conceptos básicos sobre calidad. Explica que la calidad se refiere a satisfacer los requisitos del cliente y que se mide por la percepción del cliente menos sus expectativas. También describe los elementos de un sistema de gestión de calidad efectivo según la norma ISO 9001, incluyendo enfoque en procesos, liderazgo comprometido y satisfacción del cliente.
Curam minoridad infractora v1
El documento describe un sistema de gestión de casos (Cúram) para ayudar a las agencias juveniles a tomar mejores decisiones y lograr mejores resultados. El sistema proporciona herramientas para evaluar a los jóvenes, planificar servicios, coordinar equipos multidisciplinarios, y medir los resultados. El objetivo general es prevenir el crimen, rehabilitar a los jóvenes, y mejorar la seguridad de la comunidad a través de un enfoque basado en datos y colaborativo.
Propuesta Mapeo de Procesos
Propuesta para consultoría / seminario taller para el mapeo de procesos articulado en ISO 9001, metodología IDEF 0, A3 Thinking y obtener manual de procesos claves, Puestos por procesos.
Mapeo de procesos
Este documento describe los conceptos clave de los procesos empresariales. En menos de 3 oraciones:
El documento define qué es un proceso, los componentes básicos de un proceso como las entradas, salidas y actividades de transformación, y explica los diferentes tipos de procesos como procesos de negocio, procesos de apoyo y procesos estratégicos.
Taller 1 Proyecto Mayo 2008
El documento describe los componentes y beneficios de implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO 9001 en una institución educativa. Explica que un SGC no define el contenido educativo sino que establece procesos para asegurar que se satisfagan las necesidades de los estudiantes y partes interesadas. También identifica los procesos centrales y de soporte clave en una institución educativa y los pasos para implementar un SGC.
GRRHH250317P - S2
Este documento describe los conceptos clave de los procesos y la gestión por procesos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en resultados para el cliente. También describe los tipos de procesos, los mapas de procesos, y las ventajas de la gestión por procesos sobre la gestión funcional. Finalmente, cubre temas como la identificación de procesos, la evaluación de puestos, y los métodos para dimensionar los recursos humanos de una organización.
Iso gestionporprocesos
Este documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos, incluyendo la identificación de procesos claves, la descripción de procesos, el establecimiento de indicadores, y el enfoque de mejora continua. Explica cómo definir y medir procesos para satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente.
Similar a Gestion procesos (20)
Curso_Gestión_de_Riesgos_en_ISO_17025-2017_Rev03.pdf
Curso_Gestión_de_Riesgos_en_ISO_17025-2017_Rev03.pdf
Aplicación de los principios de la gestión de la calidad
Aplicación de los principios de la gestión de la calidad
Último
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Libro Integrado 8vo egb len-mat-ccnn-eess
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
EVALUACION ESTUDIANTIL 2023-2024 Ecuador - Costa.pptx
Actualización de la Gestión Educativa en el ecuador 2023
Hablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
Cuadernillo Hablemos de ESI para estudiantes del nivel secundario
Planificación Ejemplo con la metodología TPACK
Ejemplo de una planificación tradicional, convertida a una planificación con tpack y usando los verbos de la taxonomía de bloom
El Cerebro se Cambia a si Mismo-Norman Doidge.pdf
Plasticidad cerebral; como el cerebro se puede cambiar a si mismo...
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de usuario para elaborar gráficos en Hoja de cálculo de Google.
Último (20)
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
EVALUACION ESTUDIANTIL 2023-2024 Ecuador - Costa.pptx
EVALUACION ESTUDIANTIL 2023-2024 Ecuador - Costa.pptx
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
Docentes y el uso de chatGPT en el Aula Ccesa007.pdf
Docentes y el uso de chatGPT en el Aula Ccesa007.pdf
Dosificación de los aprendizajes U4_Me gustan los animales_Parvulos 1_2_3.pdf
Dosificación de los aprendizajes U4_Me gustan los animales_Parvulos 1_2_3.pdf
Gestion procesos
- 1. Gestión por procesos Inmaculada Blaya Oficina de Gestión y Control de la Calidad Universidad Miguel Hernández UPM, 9 de mayo de 2006
- 4. P C D A
- 5. La Gestión por Procesos en el Modelo EFQM Liderazgo Innovación y aprendizaje Agentes Resultados Personas Política y Estrategia Alianzas y Recursos Procesos Personas: Resultados Clientes: Resultados Sociedad: Resultados Resultado de los Procesos Clave
- 13. 4. Descripción de un proceso PROCESO Requisitos Recursos: humanos y materiales Métodos/ Procedimientos Salida: resultados CLIENTE
- 20. 4. Descripción de un proceso PROCESO Requisitos Recursos: humanos y materiales Métodos/ Procedimientos Salida: resultados CLIENTE
- 25. Símbolos del flujograma Inicio y final del proceso Actividad o paso individual Punto de decisión Conector Medición Documento Datos almacenados
- 34. 6. Análisis de datos y mejora del proceso Desarrollo de criterios, indicadores y estándares
- 35. 6. Análisis de datos y mejora del proceso Diseño de un calendario de recogida de datos
- 37. Gracias por su atención [email_address]
Notas del editor
- Secuencial: tienen un orden, una temporalidad, se agrupan en etapas
- Metodología: herramienta para estructurar la organización de una determinada forma. Variabilidad: peluquería y corte de pelo; Repetitividad: el que se repita incide en que sea interesante mejorar el proceso. Recursos: permite distribuir los recursos de forma más controlada y ayuda a preveer la cantidad de recursos a emplear.