Nuestro objetivo es continuar construyendo sobre nuestra trayectoria de crecimiento, enfocados en la disciplinada ejecución de los pilares de nuestro marco estratégico para mejorar nuestra posición en la industria global de bebidas.

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Licenciatura en Ingeniería de Operaciones y Logística
Empresarial
CASO: Coca-Cola Femsa
México
A consideración de:
Guillermo
Santamaría
Logística Inversa AD-41-L
1

2. El caso Coca-Cola Femsa México, expone, que se
ha implementado un software especializado de
logística inversa. El estudio que se presenta
arroja resultados preliminares de la planeación
de un sistema de redes de logística inversa
diseñado para la recolección de envase no
retornable de vidrio y aluminio, el cual busca
gestionar el proceso de la forma más efectiva y
económica posible a través del diseño técnico-científico
de operación y redes de recopilación.

3. Tomando como ejemplo la industria del reciclaje de los
plásticos, industria en la cual se utiliza extensamente
los principios de la logística inversa, se observa que
existen problemas concretos por resolver: una
dificultad actual para el reciclaje del plástico es que,
comparado con otros productos, no tiene un valor
significativo en el mercado; mientras el aluminio, el
hierro, el papel y el vidrio se compran en las empresas
recicladoras, el plástico usado tiene un bajo valor de
compra.
Una característica positiva, para el fabricante y el
consumidor de bebidas, es que una botella de plástico
pesa poco y ocupa mucho volumen; por ejemplo, una
botella de refresco de 600 ml solo pesa 30 gramos, esto
reduce el coste de transporte de manera significativa.

4. Otro problema a solucionar, es el del mercado al
que va el material reciclado, dado que con las
fluctuaciones en el precio del petróleo, lo que hoy
puede ser un buen negocio, mañana no lo es, y
viceversa. Las empresas recicladoras están
tendiendo a producir artículos con mayor valor en
el mercado, de manera que disminuya el efecto de
estas fluctuaciones en el precio.

5. Dado el incremento en el consumo actual de
pasticos, especialmente para botellas de bebidas
de consumo humano (Refrescos, agua, leche, etc.),
ha sido necesario asignar tiempo y recursos para
el desarrollo de procesos que aseguren que el
reciclaje de plástico sea una actividad
económicamente rentable para que de esta
manera, ayude a disminuir la cantidad de
botellas que llegan a los vendedores de basura.

6. Un ejemplo de lo anterior es el caso FEMSA Coca-
Cola, localizada en la Ciudad de México. Esta
compañía es la cuarta productora más grande de
botellas de plásticos en el mundo. FEMSA Coca-Cola
implemento Numetrix/3, un software especializado de
logística inversa; esta herramienta táctica de
planeación hizo posible mejorar el programa de
promociones especiales de modo que los picos en la
demanda coincidieran con los picos de retorno a
inventario de botellas almacenadas. El análisis de ruta
de recolección es importante dado que uno de los
costos más representativos en las cadenas de
distribución en México son los comparativamente altos
precios de transporte terrestre.

7. Este es uno de los ejemplos o caso de aplicación
empresarial de muchos que existen en el mercado y
que se enfoca en la logística de reversa o
específicamente en la gestión de recuperación de
empaques y envase como lo es la recolección de los
empaques de plástico del sector de bebidas para
reincorporarlo y reciclarlo como materia prima en
otros procesos industriales y se evita que
permanezcan en el medio ambiente y perjudicando la
salud pública.
El plástico se demora mucho tiempo en degradarse en
el medio ambiente ocasionando largos periodos como
basura y generando contaminación.

8. Finalmente las empresas industriales y
manufactureras de productos radioactivos y toxicas
(computadores, electrónica, telefonía, etc.) deben
reforzar sus procesos de logística de reversa o proceso
de recolección de los productos que han terminado su
ciclo de vida y no dejarlos a la intemperie sino su
efectiva recolección en los lugares de consumo con el
fin de reciclarlos o reinsértalos a los procesos
productivos ya si contribuir a la protección del medio
ambiente y un aporte empresarial rediseñado sus
procesos logísticos para convertir sus empresas en
organizaciones más sostenibles a largo plazo.

10.  Es el mayor embotellador público de productos Coca-
Cola a nivel mundial en términos de ventas,
representando uno de cada diez productos Coca-
Cola vendidos en el mundo. Sirve a más de 346
millones de consumidores en nueve países de
Latinoamérica y Filipinas, a través de una red de
más de 2.9 millones de puntos de venta y más de
100 marcas de refrescos y bebidas no carbonatadas.
 Trabajan estrechamente con The Coca-Cola
Company para diseñar y administrar un atractivo
portafolio de marcas y presentaciones para atender
las dinámicas particulares de nuestros mercados y
estimular la demanda en una creciente base de
clientes y consumidores.

11. Coca-Cola FEMSA busca brindar a sus accionistas
un atractivo rendimiento sobre su inversión al
incrementar su rentabilidad.
Los factores clave para alcanzar dicha
rentabilidad consisten en aumentar sus ingresos
por medio de:
1. Implementación de estrategias de
producto, empaque y precios a través de
los canales de distribución; y
2. Alcanzando mejoras operativas a lo largo
de las operaciones de la compañía.

12. Coca Cola Femsa produce y distribuye las marcas de Coca-
Cola, Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Vallefrut, Fanta,
Sprite, Sidral Mundet, Lift, Fresca, Ceil, Brisa, Del Valle,
Nestea, Powerare, Matteleao, Cepita y otros productos más
en el territorio Mexicano y países latinoamericanos tales
como Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá,
Venezuela, Colombia, Brasil, Argentina y en Filipinas su
más reciente adquisición, Coca-Cola Bottlers Philippines,
Inc. (CCBPI).
En algunos de estos territorios produce y distribuye agua
embotellada, jugos, tés, isotónicos, cerveza y otras bebidas.
La Compañía cuenta con 60 plantas embotelladoras y
atiende a cerca de 315 millones de consumidores a través de
más de 2,500,000 de detallistas con más de 100,000
empleados a nivel mundial.

13. La empresa Coca Cola Femsa es tenedora de las
acciones de las compañías operadoras de la división de
bebidas no alcohólicas del Grupo Femsa. Con clave de
cotización “KOF" en la Bolsa Mexicana de Valores. El
48.9% de capital social Coca Cola Femsa es propiedad
de Fomento Económico Mexicano, S.A. de C.V.
(FEMSA), el 28.7% es propiedad de subsidiarias de The
Coca-Cola Company, y el 22.4% es propiedad de
inversionistas públicos. Las acciones que cotizan
públicamente son acciones Serie L con derechos de voto
limitados, listadas en la Bolsa Mexicana de Valores
(BMV: KOF L) y como Certificados de Depósito
Americanos (ADR por sus siglas en inglés), en el
mercado de valores de Nueva York (NYSE: KOF). Cada
ADR representa diez acciones de la serie L.

14. La empresa Coca Cola Femsa opera
en términos de un convenio de
accionistas entre dos subsidiarias
de FEMSA y algunas subsidiarias
de The Coca-Cola Company. Este
acuerdo junto con sus estatutos
establecen las reglas generales bajo
las cuales opera, por lo que las
acciones Serie A y Serie D son las
únicas acciones con derecho a voto
y por lo tanto, las acciones de
control de sus accionistas

15. Las operaciones de la empresa mexicana, Coca Cola
Femsa, con un rango máximo 206.75 en un año da a
los inversionistas la oportunidad de beneficiarse de
una empresa dueña de una marca mundial que esta
prosperando en un mercado de crecimiento y
expansión. Actualmente muestra un retorno al año de
+59.07% y un crecimiento de dividendo de cinco años
de 44.61%. KOF L a un rango de 52 semanas de
125.70 a 206.75, muestra que mientras que hay una
volatilidad potencial, esto se ve atenuado por el
señuelo de grandes oportunidades para comprar
barato y duplicar en un periodo relativamente a corto
plazo. La acción KOF L registra una Utilidad por
acción de 5.99 y un capital de mercado de 90.005.94.

16.  Nuestro objetivo es continuar construyendo
sobre nuestra trayectoria de crecimiento,
enfocados en la disciplinada ejecución de los
pilares de nuestro marco estratégico para
mejorar nuestra posición en la industria global
de bebidas.

17. Alcanzar nuestro pleno potencial
operativo
Impulsar el crecimiento por
medio de innovación
Crecer a través de fusiones y
adquisiciones que generen valor
Promover el desarrollo sostenible
de nuestra empresa.

18.  Nuestra pasión por el servicio y el enfoque hacia los clientes y
consumidores: estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de
nuestros clientes y consumidores con bebidas de calidad.
 Nuestra creatividad e innovación: ya sea trabajando en la línea de
embotellado, en pre-venta o distribuyendo, nosotros vemos los retos
como oportunidades de satisfacer a nuestros clientes, para mejorar
nuestras prácticas operativas y hacer que nuestro negocio crezca.
 Nuestro trabajo en equipo: promovemos un ambiente de equipo positivo
en el cual compartimos ideas, resolvemos problemas y nos
comprometemos para lograr el éxito de cada uno de nosotros.
 Nuestro respeto por el individuo, sus derechos y dignidad: trabajamos
para desarrollar profundamente y construir relaciones de negocios
duraderas basadas en la confianza.
 Nuestro alto estándar de calidad y niveles de productividad:
continuamente se busca realizar mejoras en la cadena de valor así como
tener un mayor aprovechamiento de los recursos.
 Hoy más que nunca, nuestros valores son esenciales para el éxito de
nuestro negocio en el largo plazo.

20. FEMSA Cerveza-
Cervecería
Cuauhtémoc
Moctezuma
Coca-Cola
FEMSA (KOF)
FEMSA Comercio
División de
Insumos
Estratégicos
FEMSA
Empaques
FEMSA Logística

21. Produce y distribuye marcas de cerveza como
Tecate, Tecate Light, Carta Blanca, Superior, Sol,
Dos Equis Lager, Dos Equis Ámbar, Indio,
Bohemia y Noche Buena, entre otras.

22.  Es el embotellador líder de productos Coca-Cola en
Latinoamérica y el segundo embotellador más
grande del sistema Coca-Cola a nivel mundial,
sirviendo los territorios de la Ciudad de México y
su área metropolitana, el Sureste de México
(Michoacán, Guanajuato, Puebla, Tlaxcala,
Tabasco, Chiapas, Oaxaca y la mayor parte de
Veracruz) y en Latinoamérica países como
Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, Venezuela,
Panamá, Colombia, Brasil y Argentina.

23. Opera Cadena Comercial OXXO, la cadena de
tiendas de conveniencia más grande de América
Latina y una de las 10 más grandes en el área
combinada de Canadá, Estados Unidos y México.
OXXO cuenta con 3 mil 466 tiendas ubicadas en
las principales áreas metropolitanas del país.

24. Esta división se encuentra integrada por las
subsidiarias FEMSA Empaques y FEMSA
Logística. Esta división enfoca sus esfuerzos a
proporcionar sólidas ventajas competitivas a
las operaciones de bebidas del grupo.

25. Produce botellas de vidrio, latas de aluminio, sellos
herméticos, etiquetas y refrigeradores comerciales.
Las operaciones de empaques cuentan con seis
plantas, la mayoría de las cuales
Han obtenido la certificación ISO 9000 e Industria
Limpia. FEMSA Empaques cuenta con una alianza
tecnológica con Ball Corporation que permite el uso
de tecnología de punta para la producción de latas de
bebidas y ofrece asesoría técnica para Fábricas
Monterrey, en sus tres plantas de Monterrey, Nuevo
León, Toluca, Estado de México, y Ensenada, Baja
California.

26. Proporciona servicios de administración de
logística a compañías subsidiarias de FEMSA, así
como a clientes externos.
En los últimos años FEMSA se ha expandido
comprando compañías como PANAMCO, empresa
de bebidas con operaciones en toda
Latinoamérica, y Kaiser, Cervecera Brasileña.

27.  Coca-Cola FEMSA sirve a mas de 200 millones de
consumidores en nueve países de Latinoamérica,
cuenta con mas de 1.5 millones de puntos de venta y
mas de 73 marcas de refrescos.
 Coca-Cola FEMSA es el embotellador líder de las
marcas de Coca-Cola en Latinoamérica,
comercializando casi 2.2 billones de cajas de unidad
por año.
 Coca-Cola es una de las empresas más grandes del
mundo, así mismo agrada saber que son pro-ambientalistas
y destinan inversiones millonarias
al cuidado del medio ambiente

28.  http://www.buenastareas.com/ensayos/Siste
mas-Logisticos-De-Coca-
Cola/1015426.html
 http://www.femsa.com/es/business/coca_col
a_femsa/mexico.htm
 http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/3
840-recuperacion-y-reciclaje-envases-la-industria-
cervecera

29. Logística Inversa AD-41-L 29