Conceptos Básicos para los estudiantes del 5to Trimestre de Ing.de Sistemas UBA

1. CONCEPTO DE SISTEMA
El concepto de sistema en general está sustentado sobre el hecho de que ningún sistema puede existir aislado
completamente y siempre tendrá factores externos que lo rodean y pueden afectarlo, por lo tanto podemos referir a
Muir citado en Puleo (1985) que dijo: "Cuando tratamos de tomar algo, siempre lo encontramos unido a algo más en
el Universo". (p. 26).
Puleo define sistema como " UN CONJUNTO DE ENTIDADES CARACTERIZADAS POR CIERTOS ATRIBUTOS, QUE
TIENEN RELACIONES ENTRE SÍ Y ESTÁN LOCALIZADAS EN UN CIERTO AMBIENTE, DE ACUERDO CON UN
CIERTO OBJETIVO". (p. 29).
Una Entidad es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto es un concepto básico. Las entidades pueden
tener una existencia concreta, si sus atributos pueden percibirse por los sentidos y por lo tanto son medibles y una
existencia abstracta si sus atributos están relacionados con cualidades inherentes o propiedades de un concepto.
Los Atributos determinan las propiedades de una entidad al distinguirlas por la característica de estar presentes en
una forma cuantitativa o cualitativa.
Los atributos cuantitativos tienen dos percepciones: La dimensión y la magnitud. La dimensión es una percepción que
no cambia y que identifica al atributo, para lo cual se utilizan sistemas de medida basado en unidades o patrones,
tales como el CGS, MKS, etc.; ejemplos de dimensión son Kg., tamaño, sexo, color, etc. La magnitud es la percepción
que varía y que determina la intensidad del atributo en un instante dado de tiempo, para lo cual se utilizan escalas
de medida, tales como: la nominal, la ordinal, la de intervalo y la de razón, ejemplos de magnitud son: 30 Kg., 20
empleados, etc.
Las Relaciones determinan la asociación natural entre dos o más entidades o entre sus atributos. Estas relaciones
pueden ser estructurales, si tratan con la organización, configuración, estado o propiedades de elementos, partes o
constituyentes de una entidad y son funcionales, si tratan con la acción propia o natural mediante la cual se le puede

2. asignar a una entidad una actividad en base a un cierto objetivo o propósito, de acuerdo con sus aspectos formales
(normas y procedimientos) y modales (criterios y evaluaciones).
El Ambiente es el conjunto de todas aquellas entidades, que al determinarse un cambio en sus atributos o relaciones
pueden modificar el sistema.
El Objetivo es aquella actividad proyectada o planeada que se ha seleccionado antes de su ejecución y está basada
tanto en apreciaciones subjetivas como en razonamientos técnicos de acuerdo con las características que posee el
sistema.

3. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
La idea de la teoría general de sistemas fue desarrollada por L. Von Bertalanffy alrededor de 1930, posteriormente
un grupo de personas unieron sus inquietudes en lo que se llamó la Sociedad para la Investigación de Sistemas
Generales, establecidas en 1954 junto con Anatol Rapoport, Kenneth Boulding, Ralph Gerard y otros.
Al estudiar la teoría de sistemas se debe comenzar por las premisas o los supuestos subyacentes en la teoría general
de los sistemas. Boulding (1964) intentó una síntesis de los supuestos subyacentes en la teoría general de los sistemas
y señala cinco premisas básicas. Dichas premisas se podrían denominar igualmente postulados (P), presuposiciones
o juicios de valor.
P1. El orden, la regularidad y la carencia de azar son preferibles a la carencia de orden o a la irregularidad
(caos) y a la existencia de un estado aleatorio.
P2. El carácter ordenado del mundo empírico hace que el mundo sea bueno, interesante y atrayente para
el teórico de los sistemas.
P3. Hay orden en el ordenamiento del mundo exterior o empírico (orden en segundo grado): una ley de
leyes.
P4. Para establecer el orden, la cuantificación y la matematización son auxiliares altamente valiosos.
P5. La búsqueda de la ley y el orden implica necesariamente la búsqueda de los referentes empíricos de
este orden y de esta ley. (p. 25).
El teórico general de sistemas no es tan sólo un investigador del orden en el orden y de las leyes de leyes; busca las
materializaciones concretas y particularistas del orden abstracto y de la ley formal que descubre.
La búsqueda de referentes empíricos para abstraer un orden y leyes formales puede partir de uno u otro de los dos
puntos iniciales, el origen teórico y el empírico. El teórico de sistemas puede comenzar con alguna relación matemática

4. elegante y luego indagar a su alrededor el mundo empírico para ver si puede encontrar algo que encaje en esa
relación, o puede comenzar con algún orden empírico cuidadosa y pacientemente elaborado en el mundo de la
experiencia y luego registrar el mundo abstracto de la matemática hasta encontrar alguna relación que lo ayude a
simplificar ese orden o a relacionarlo con otras leyes con los cuales esta familiarizado.
En consecuencia, la teoría general de los sistemas, al igual que todas las ciencias verdaderas, se basa en una búsqueda
sistemática de la ley y el orden en el universo; pero a diferencia de las otras ciencias, tiende a ampliar su búsqueda,
convirtiéndola en una búsqueda de un orden de órdenes, de una ley de leyes. Este es el motivo por el cual se le ha
denominado la teoría general de sistemas.

5. CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Según Schoderbek y otros (1993) las características que los teóricos han atribuido a la teoría general de los sistemas
son las siguientes:
1. Interrelación e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos similares. Toda teoría
de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelación existente entre los mismos y la
interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden
constituir nunca un sistema.
2. Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual el todo se descompone en sus
partes constituyentes para luego estudiar en forma aislada cada uno de los elementos descompuestos: se trata
más bien de un tipo gestáltico de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes interrelacionadas
e interdependientes en interacción.
3. Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y la interacción hace que se
alcance alguna meta, un estado final o una posición de equilibrio.
4. Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar las actividades que
finalmente originaran el logro de una meta. Todos los sistemas originan algunos productos que otros sistemas
necesitan.
5. Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre las entradas se pueden
incluir informaciones, actividades, una fuente de energía, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que
recibe el sistema es modificado por éste de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de entrada.
6. Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden.
Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los deja aislados, perderán con el tiempo todo
movimiento y degenerarán, convirtiéndose en una masa inerte.
7. Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e interdependientes en interacción,
los componentes interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las
metas) del sistema finalmente se realicen.

6. 8. Jerarquía. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas más pequeños. El
término "jerarquía" implica la introducción de sistemas en otros sistemas.
9. Diferenciación. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempeñan funciones especializadas.
Esta diferenciación de las funciones por componentes es una característica de todos los sistemas y permite al
sistema focal adaptarse a su ambiente.
10. Equifinalidad. Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr
con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la relación de causa y efecto del
sistema cerrado, que indica que sólo existe un camino óptimo para lograr un objetivo dado. Para las
organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la
posibilidad de transformar las mismas de diversas maneras. (pp. 42-43)
Dadas estas características se puede imaginar con facilidad una empresa, un hospital, una universidad, como un
sistema, y aplicar los principios mencionados a esa entidad. Por ejemplo las organizaciones, como es evidente, tienen
muchos componentes que interactúan: producción, comercialización, contabilidad, investigación y desarrollo, todos
los cuales dependen unos de otros.
Al tratar de comprender la organización se le debe encarar en su complejidad total, en lugar de considerarla
simplemente a través de un componente o un área funcional. El estudio de un sistema de producción no produciría
un análisis satisfactorio si se dejara de lado el sistema de comercialización.

7. BASE DE DATOS
Una BASE DE DATOS o BANCO DE DATOS (en ocasiones abreviada con la sigla BD o con la abreviatura b. d.) es
un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.
En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y
textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos
como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que
ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.
Existen programas denominados SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS, abreviados SGBD, que permiten
almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rápida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD,
así como su utilización y administración, se estudian dentro del ámbito de la informática.
¿Por qué utilizar una base de datos?
ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS
DBMS (Database management System [Sistema de administración de bases de datos]). El DBMS es un conjunto de
servicios (aplicaciones de software) para administrar bases de datos, que permite:
 un fácil acceso a los datos
 el acceso a la información por parte de múltiples usuarios
 la manipulación de los datos encontrados en la base de datos (insertar, eliminar, editar)

8. El DBMS puede dividirse en tres subsistemas:
 El sistema de administración de archivos: para almacenar información en un medio físico.
 El DBMS interno: para ubicar la información en orden.
 El DBMS externo: representa la interfaz del usuario.
 La función básica de una base de datos es permitir el almacenamiento y la recuperación de la información
necesaria,

9. INDEPENDENCIA DE LOS DATOS
Se refiere a la protección contra los programas de aplicación que puedan originar modificaciones cuando se altera la
organización física o lógica de la base de datos.
Existen 2 niveles de independencia de datos.
 Independencia física de datos: Es la capacidad de modificar el esquema físico sin provocar que se
vuelvan a escribir los programas de aplicación.
 Independencia lógica de datos: Capacidad de modificar el esquema conceptual sin provocar que se
vuelvan a escribir los programas de aplicación.
 Independencia Física de datos: Es la capacidad para modificar el esquema físico sin provocar que los
programas de aplicación tengan que rescribirse. Las modificaciones en el nivel físico son ocasionalmente
necesarias para mejorar el funcionamiento.
 Independencia Lógica de datos: Es la capacidad para modificar el esquema lógico sin causar que los
programas de aplicación tengan que rescribirse. Las modificaciones en el nivel lógico son necesarias
siempre que la estructura lógica de la base de datos se altere.

10. RESUMEN:
La capacidad para modificar una definición de esquema en un nivel sin que afecte a una definición de esquema en
el siguiente nivel más alto se llama Independencia de datos. Existen 2 niveles de independencia de datos:
INDEPENDENCIA FÍSICA DE DATOS: Es la capacidad de modificar el esquema físico sin provocar que se vuelvan
a escribir los programas de aplicación. Las modificaciones en el nivel físico son ocasionalmente necesarias para
mejorar el funcionamiento.
INDEPENDENCIA LÓGICA DE DATOS: Capacidad de modificar el esquema conceptual sin provocar que se vuelvan
a escribir los programas de aplicación. Las modificaciones en el nivel lógico son necesarias siempre que la estructura
lógica de la base de datos se altere.

11. VENTAJAS DE LAS BASES DE DATOS
Control sobre la redundancia de datos:
Consistencia de datos:
Compartición de datos:
Mantenimiento de estándares:
Mejora en la integridad de datos:
Mejora en la seguridad:
Mejora en la accesibilidad a los datos:
Mejora en la productividad:
Mejora en el mantenimiento:
Aumento de la concurrencia:
Mejora en los servicios de copias de seguridad:

12. DESVENTAJAS DE LAS BASES DE DATOS
Complejidad:
Coste del equipamiento adicional:
Vulnerable a los fallos:
Tipos de Campos

13. SISTEMA DE INFORMACIÓN
'Sistema de información' (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información,
organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).
Dichos elementos formarán parte de alguna de estas categorías:
 Personas.
 Datos.
 Actividades o técnicas de trabajo.
 Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo
obligatoriamente).
Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos (incluyendo procesos manuales y automáticos) dando lugar a
información más elaborada y distribuyéndola de la manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus
objetivos.
Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, en parte porque en la
mayoría de los casos los recursos materiales de un sistema de información están constituidos casi en su totalidad por sistemas
informáticos, pero siendo estrictos, un sistema de información no tiene por qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto
no suela ocurrir).
Se podría decir entonces que los sistemas de información informáticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de información
en general.

14. GENERALIDADES
El término Sistemas de Información hace referencia a un concepto genérico que tiene diferentes significados según el campo del
conocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuación se enumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que un
Sistema de Información tiene en ese campo:
 En informática, un sistema de información es cualquier sistema o subsistema de equipo de telecomunicaciones o computacional
interconectados y que se utilicen para obtener, almacenar, manipular, administrar, mover, controlar, desplegar, intercambiar,
transmitir o recibir voz y/o datos, e incluye tanto los programas de computación ("software" y "firmware") como el equipo de
cómputo.
 En teoría de sistemas, un sistema de información es un sistema, automatizado o manual, que abarca personas, máquinas, y/o
métodos organizados de recolección de datos, procesamiento, transmisión y diseminación de datos que representa información
para el usuario.
 En seguridad computacional, un sistema de información está descrito por tres componentes:
o Estructura:
 Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente, tales como "buffers", RAM (memoria de acceso
aleatorio), discos duros, caché, etc.

15.  Interfaces, que permiten el intercambio de información con el mundo no digital, tales como teclados, altavoces,
monitores, escáneres, impresoras, etc.
o Canales, que conectan los repositorios entre sí, tales como "buses", cables, enlaces inalámbricos, etc. Una red de trabajo
es un conjunto de canales físicos y lógicos.
o Comportamiento:
 Servicios, los cuales proveen algún valor a los usuarios o a otros servicios mediante el intercambio de mensajes.
 Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los usuarios internos o servicios.
 En geografía y cartografía, un Sistema de Información Geográfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar,
compartir y desplegar información georeferenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecología y geología, hasta las
ciencias sociales.
 En representación del conocimiento, un sistema de información consiste de tres componentes: humano, tecnológico y
organizacional. Bajo esta perspectiva, información se define en términos de tres niveles de semiótica. Datos que pueden ser
procesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al nivel de sintaxis. En el contexto de un individuo que
interpreta los datos, estos son convertidos en información, lo que corresponde al nivel semántico. La información se convierte en
conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evalúa la información (por ejemplo para una tarea específica), esto
corresponde al nivel pragmático.
 En matemáticas dentro de la teoría de los dominios, un sistema de información Scott (por su inventor Dana Scott) es una estructura
matemática que provee una representación alternativa de un dominio Scott, como un caso especial, algebraic lattices.
 En matemáticas teoría de conjunto difuso, un sistema de información es un sistema de atributo-valor.
 En sociología los sistemas de información son sistemas sociales cuyo comportamiento está fuertemente influenciado por los
objetivos, valores y creencias de los individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología.
CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Existen pautas básicas para el desarrollo de un SI para una organización:
 Conocimiento de la Organización: analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organización, así como los
futuros usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el proceso de negocio y los procesos transaccionales a
los que dará soporte el SI.

16.  Identificación de problemas y oportunidades: el segundo paso es relevar las situaciones que tiene la organización y de las
cuales se puede sacar una ventaja competitiva(Por ejemplo: una empresa con un personal capacitado en manejo informático
reduce el costo de capacitación de los usuarios), así como las situaciones desventajosas o limitaciones que hay que sortear o que
tomar en cuenta(Por ejemplo: el edificio de una empresa que cuenta con un espacio muy reducido y no permitirá instalar más de
dos computadoras).
 Determinar las necesidades: este proceso también se denomina elicitación de requerimientos. En el mismo, se procede
identificar a través de algún método de recolección de información (el que más se ajuste a cada caso) la información relevante
para el SI que se propondrá.
 Diagnóstico: En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y negativos de la organización. Este informe
formará parte de la propuesta del SI y, también, será tomado en cuenta a la hora del diseño.
 Propuesta: contando ya con toda la información necesaria acerca de la organización es posible elaborar una propuesta formal
dirigida hacia la organización donde se detalle el presupuesto, relación costo-beneficio, presentación del proyecto de desarrollo
del SI.
 Diseño del sistema: Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboración del diseño lógico del SI; la misma incluye el
diseño del flujo de la información dentro del sistema, los procesos que se realizarán dentro del sistema, etc. En este paso es
importante seleccionar la plataforma donde se apoyará el SI y el lenguaje de programación a utilizar.
 Codificación: con el algoritmo ya diseñado, se procede a su reescritura en un lenguaje de programación establecido
(programación), es decir, en códigos que la máquina pueda interpretar y ejecutar.
 Implementación: Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalación de los equipos informáticos, redes y
la instalación del programa generado en el paso anterior.
 Mantenimiento: proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la corrección, el mejoramiento o la adaptación
del SI ya creado a otro entorno. Este paso incluye el soporte técnico acordado anteriormente.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organización con el fin de ser
más productivos y obtener ventajas competitivas, en primer término, se puede clasificar a los sistemas de información en:
 Sistemas Competitivos
 Sistemas Cooperativos
 Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio

17. Esta clasificación es muy genérica, y en la práctica no obedece a una diferenciación real de sistemas de información reales, ya que en la
práctica podríamos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las características anteriores. En los subapartados siguientes
se hacen unas clasificaciones más concretas (y reales) de sistemas de información.
APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una
organización.
En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la
orientación hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del
producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en sí mismo, y los servicios que
acompañan este proceso.
El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su personal, experiencia, conocimiento,
innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte
infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De tal manera que el sistema
de información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la
organización.

18. Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas, datos, actividades o recursos
materiales en general. Estos elementos interactúan entre sí para procesar información y distribuirla de manera adecuada en función de
los objetivos de una organización.
El estudio de los sistemas de información surgió como una subdisciplina de las ciencias de la
computación, con el objetivo de racionalizar la administración de la tecnología dentro de las
organizaciones. El campo de estudio fue avanzando hasta pasar a ser parte de los estudios
superiores dentro de la administración.
Desde un punto de vista empresarial, los sistemas de información pueden clasificarse de
diversas formas. Existen, por ejemplo, sistemas de procesamiento de transacciones (que
gestionan la información respecto a las transacciones producidas en una empresa), sistemas de
información gerencial (para solucionar problemas empresariales en general), sistemas de
soporte a decisiones (analizan las distintas variables de negocio para la toma de decisiones), sistemas de información ejecutiva
(para los directivos), sistemas de automatización de oficinas (aplicaciones que ayudan en el trabajo administrativo) y sistemas
expertos (que emulan el comportamiento de un especialista en un dominio concreto).
Cabe resaltar que el concepto de sistema de información suele ser utilizado como sinónimo de sistema de información
informático, aunque no son lo mismo. Este último pertenece al campo de estudio de la tecnología de la información y puede formar
parte de un sistema de información como recurso material. De todas formas, se dice que los sistemas de información tratan el
desarrollo y la administración de la infraestructura tecnológica de una organización.