Este documento explora el concepto de ambiente de trabajo en las organizaciones. Define el ambiente, macroambiente y microambiente, e identifica las variables del ambiente general como económicas, tecnológicas, sociales, legales, políticas, culturales y demográficas. Explica que el ambiente de trabajo incluye proveedores, clientes, competidores y agencias reguladoras, y que las organizaciones se adaptan al ambiente mediante estrategias como la previsión, estructura flexible y fusiones o influyendo a través de publicidad y asoci

1. Ejercicio 1 capitulo 3 clima del trabajo en las organizaciones
July Ramirez
Katherine Bohorquez
Geraldin Gonzalez
Adriana Rico
Marcela Vargas
Oscar Villabon
Lucy Enith Panteviz
Tutora
SENA – CSF
Tecnólogos en Administración Empresarial – 900474
Bogotá
2010
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2. INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de los
ambientes en las organizaciones, para lo cual fue necesario informarnos sobre los
diferentes conceptos en todo lo que se refiere al ambiente. Analizaremos la
importancia que se le debe dar a introducir un ambiente en las organizaciones.
JUSTIFICACION
Con el presente trabajo pretendemos identificar todos los aspectos lo más
claramente posible sobre el ambiente en las organizaciones y su importancia en
estas, identificamos sus diversos componentes.
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3. Objetivo General
Conocer a fondo el ambiente en las organizaciones conociendo de una mejor
manera como podremos aplicarlos. Debemos saber que es lo mas relevante en lo
que al ambiente se refiere para poder estructuras mejor nuestras decisiones
Tabla de contenido Página
Ambiente, macro ambiente y micro ambiente 5
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4. Introducir el cambio a las organizaciones 5
Ambiente general y principios variables 6
Ambiente como campo de fuerza 7
Ambiente de trabajo y sus componentes 7
Dominio y las relaciones de poder y dependencia 8
Dinámica ambiental y su efecto en las organizaciones 8
Homogeneidad y heterogeneidad 8
Estabilidad e inestabilidad ambiental 9
Adaptación de las organizaciones 9
Conclusiones 10
1. Defina ambiente, macro ambiente y micro ambiente.
• Ambiente: Es todo lo que rodea externamente la organización, es
todo aquello que está más allá de las fronteras de la organización.
Es necesario segmentarlo para estudiarlo mejor. El ambiente se
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5. puede desdoblar en dos grandes segmentos. General (macro
ambiente) especifico (microambiente).
• Macro ambiente: Constituye todos los elementos externos a una
organización que resultan relevantes para su operación, incluso
elementos de acción directa e indirecta. El Macro ambiente de la
empresa está compuesto por las fuerzas que dan forma a las
oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas
fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las
tecnológicas, las políticas y las culturales.
• Microambiente: Son todas las fuerzas que una empresa puede
controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio
deseado. A partir del análisis del Microambiente nacen las fortalezas
y las debilidades de la empresa
2. Explique la necesidad de introducir el cambio en las organizaciones.
Nuestro mundo, sufre constantemente profundas transformaciones debido a
que las exigencias del entorno son cada día más crecientes, en la empresa
se produce una carrera acelerada en busca de métodos de cambio para
poder sobrevivir en este entorno turbulento, estos cambios deben estar
orientados hacia la Dirección, la Organización y las Personas, Para lograr
esto su dirección debe desplegar una ardua labor en la búsqueda de
alternativas que se caractericen por su nivel de creatividad y en la que se
conjuguen todos los recursos destinados por la organización para obtener
un resultado satisfactorio garantizándose la plena correspondencia de estos
con vistas a alcanzar un adecuado desempeño global de la organización.
De lo anterior se infiere que hoy en día es inevitable el cambio para que la
empresa subsista, por lo que se impone desarrollar habilidades para lograr
estas transformaciones.
3. Defina ambiente general y explique sus principales variables.
Es el medio más amplio que incluye a la sociedad, países, organizaciones o
empresas y comunidades. Funciona como componente amplio que afecta a
todos sus componentes e integrantes aunque con mas influencias y
presiones en unos que en otros. Todas las organizaciones están sujetas a
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6. su efecto que percute en todas las decisiones administrativas, sus variables
son:
• Económicas: define como proceden las personas y organizaciones y
como distribuyen y utilizan los diversos bienes y servicios. Algunos
aspectos importantes son: el estado general de la economía,
desarrollo, contracción, niveles de encaje, desempleo entre otros.
• Tecnológicas: son los nuevos enfoques para la producción de bienes
y servicios. Abarca equipos, estado general del desarrollo y
disponibilidad de tecnología en el ambiente, incluidos la
investigación y desarrollo y los avances científicos.
• Sociales: describe las características de la sociedad en que la
organización opera. Aspectos importantes que sobresalen: los
valores en cuestión de derechos humanos, las tendencias en la
educación, las instituciones y estándares de comportamiento
sociales.
• Legales: contiene los códigos legales vigentes, comprende las leyes
y reglamentos definidos así como la forma de gobierno.
• Políticas: conforma todo lo que tiene que ver con asuntos
gubernamentales, incluye los partidos políticos y también los
objetivos y la filosofía política dominante, actitudes de los gobiernos
sobre industrias.
• Culturales: encierra los valores que envuelven a la sociedad.
• Demográficas: son las características de una población. Incluye el
número de personas y la distribución de ingresos entre la
segmentación de la población, influye en la receptividad de bienes y
servicios y se reflejan en la estrategia de las organizaciones.
• Ecológicas: hace referencia al estado de la naturaleza y las
condiciones del clima tanto físicas como naturales y la preocupación
de la sociedad por el ambiente.
4. ¿Por qué se habla de ambiente como campo de fuerzas?
Se le llama campo de fuerzas porque las variables que constituyen el
ambiente general, se unen o se repelen dependiendo de los cambios que
sufren.
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7. 5. Defina ambiente de trabajo y explique sus componentes.
Es el ambiente más cercano e inmediato a cada organización. En
consecuencia, cada organización tiene su ambiente en particular de trabajo
que es donde desarrollan sus operaciones, tiene sus insumos y coloca sus
productos y servicios, esto quiere decir que se encuentran los mercados
utilizados y mercados atendidos por la organización. Este constituido pos
los siguientes elementos:
• Proveedores: proporcionan entradas o insumos en forma de
recursos, energía, servicios e información a la organización. Ofrecen
recursos como ejemplo materias primas, maquinas, tecnología, etc.
El trabajo fijo se está transfiriendo mas a proveedores externos
transformando costos fijos en costos variables.
• Clientes: elementos que comparan o adquieren los productos o
servicios, absorben las salidas y los resultados de la organización. El
componente consumidor es el segmento del ambiente de trabajo
compuesto de los factores relacionados que compran productos y
servicios.
• Competidores: son los que se disputan los proveedores y los clientes
de la organización, los competidores desarrollan estratégicas que a
veces no son conocidas y estas intervienen en el ambiente de trabajo
generando incertidumbre.
• Agencias reguladoras: son los que regulan, normatizan, monitorean,
evalúan o fiscalizan las acciones de la organización, son los órganos
del gobierno, sindicatos, asociaciones de usuarios de clase de
protección al consumidor, grupos de interés y entidades de este tipo
regulador. Monitorea el desempeño de la organización para limitar,
restringir y dirigir sus acciones.
6. ¿Qué es dominio? ¿Qué indica el dominio sobre las relaciones de poder y
dependencia?
Dominio es lo que representa las relaciones en la organización de poder y
dependencia de una organización.
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8. Representa relaciones de poder cuando las decisiones y acciones afectan
las decisiones y acciones de los demás componentes del microambiente,
y presenta relaciones de dependencia cuando las decisiones y acciones
son afectadas por las decisiones y acciones son afectadas por las
decisiones y acciones de los demás componentes del microambiente.
7. ¿Qué significa dinámica ambiental? ¿Cuál es su efecto en las
organizaciones?
Se puede definir como todos los factores fuera de los límites de la
organización que afectan las actividades de la organización. Consiste en la
información de la capital, el material, la gente y otras organizaciones.
Su efecto en las organizaciones es que interactúan provocando cambios y
ejerciendo influencias directas o indirectas en la organización. Estas
aprovechan influencias positivas “oportunidades que surgen” amortiguan y
asimilan influencias negativas para adaptarse a ellas.
8. Defina homogeneidad y heterogeneidad ambientales. De ejemplos.
• Homogeneidad: Es cuando una organización tiene proveedores y
clientes homogéneos en ciertos extremos y competidores en el
mercado.
• Heterogeneidad: Cuando la organización tiene proveedores, clientes
y competidores diferenciados heterogéneos en el mercado.
Ejemplos: ALPINA - ALGARRA.
9. Defina estabilidad e inestabilidad ambiental. De ejemplos.
• Estabilidad ambiental: es cuando la organización con todos sus
factores mantienen un actuar previsible, conservadora y poco
variable en la toma de decisiones. Ejemplo Cyrano
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9. • Inestabilidad ambiental: la organización es impredecible innovadora
y cambia constantemente en la toma de decisiones y en su actuar.
Cambiante dinámico y turbulento. Ejemplo Motorola – Chevrolet.
10. ¿Cómo se adaptan las organizaciones o como tratan de influir en el
ambiente?
Manejando estrategias para esos cambios que son previsión y planeación,
estructura flexible, papeles de frontera, fusiones. La primera estrategia es
típica de grandes organizaciones. La segunda sigue de medio para la
respuesta eficaz a los rápidos cambios externos. La tercera une y
coordinan la organización con los elementos claves de su ambiente
externo. Y la ultima es una alianza estratégica para construir un nuevo
negocio de una sola organización no puedo acabo.
Las organizaciones influyen en el ambiente con publicidad y relaciones
públicas, actividad pública o actividad política y asociaciones de
organizaciones.
CONCLUSIONES
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10. Al realizar este trabajo nos dimos cuenta que en el ambiente de trabajo influyen
diversos factores y variables y que no solamente debemos prestar atención a todo
lo que lo rodea para mejorar nuestros procesos y las diferentes situaciones que se
puedan presentar en el camino. Estudiando y analizando todo lo que se relaciona
con el ambiente de trabajo tendremos resultados mucho más productivos que los
que tendríamos sin saber nada del tema.
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