1. Francisco Gibrann ReynaTABLA COMPARATIVA
Técnica Origen Concepto Ventajas Desventajas
Moderna
El Este concepto Especialización -Pérdida de
Outsourcing no es nuevo en por tareas en habilidades críticas
es una Latinoamérica función de los para el cumplimiento
práctica que , ya que servicios del objetivo del
data desde muchas prestados. negocio o desarrollo
el inicio de compañías de habilidades que
la Era competitivas La incorrectamente
Moderna. lo realizan responsabilidad pueden ser
como una de las empresas catalogadas como
estrategia de contratantes de esenciales.
negocio. servicios al
establecer -Pérdida del control
Es el uso de controles de sobre la calidad de
recursos calidad adecuados los servicios
Outsourcing exteriores a a través de contratados.
la empresa criterios y
para realizar sistemas de -En caso de no
actividades evaluación realizar unos análisis
tradicionalme establecidos del mercado de las
nte conjuntamente compañías
ejecutadas con los prestadoras de
por personal y prestadores de servicios, la
recursos estos servicios. tercerización se
internos puede convertir en el
Un mayor camino directo al
entrenamiento y fracaso.
desarrollo
profesional para -Si es que la decisión
los empleados de tercerizar no está
dentro de las bien fundamentada
empresas dentro de la
prestadoras de empresa, la sola idea
servicios, así de aplicarla podría se
como, causante de un caos
transferencias de generalizado en
tecnología para todos los niveles de
los funcionarios la organización.
de las empresas
contratantes y / o -Los errores no
para las empresas pueden ser admitidos
contratistas. al momento de
escoger un área a
Una disminución tercerizar.
del desperdicio. -No todos los
empleados que
Aprovechamiento perdieron su puesto
de los espacios dentro de la
físicos y organización podrán
revalorización de ser absorbidos por
los recursos las empresas
instalados prestadoras de
(maquinarias, servicios
equipos, entre

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otros) para
optimizar el uso.
Moviliza los -Por regla general, le
valores centrales dedica más tiempo,
y los compromisos pues escribir es más
del ser humano. lento que hablar.
En 1994 son Proceso de Estimula a las - A veces,
presentadas orientación y personas hacia la se necesita intercam
las teorías entrenamient producción de biar varios emails
de Ken o que muchas resultados sin extras para
Blanchard compañías precedentes. asegurarse
sobre la prestan a de la interpretación
experiencia directivos que Predispone a las correcta de los
Coaching de uno de están personas para la mensajes.
los coaches consolidados colaboración, el
mundialistas en sus trabajo en equipo
más puestos y que y la creación de
famosos. son valiosos consenso.
para las
propias Destapa la
empresas. potencialidad de
las personas,
permitiéndoles
alcanzar objetivos
que de otra
manera son
considerados
inalcanzables.
Aumento de la
Desde el Es un proceso satisfacción y -Tarda tiempo para
principio de estratégico confianza del obtener resultados.
los setenta que busca una personal de la
las relación de empresa. -Puede existir la
organizacion socios entre resistencia al cambio.
es en todo la Eleva la
el mundo organización y responsabilidad, -El exceso de
Empowerment empezaron a su gente, autoridad y confianza puede
reemplazar aumentar la compromiso en la provocar grandes
su confianza satisfacción del problemas.
estructura responsabilida cliente.
tradicional d autoridad y -Algunos
por un compromiso Aumenta la trabajadores pueden
mayor para servir creatividad y abusar del cambio.
compromiso mejor al disminuye la
y alta cliente. resistencia al
involucració cambio.
n del
personal. Los integrantes
de la organización
comparten el

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liderazgo.
Se mejoran la
confianza en las
comunicaciones y
las relaciones.
Incrementa el
entusiasmo y una
actitud positiva.
Tener unos
procesos más
eficientes para la
toma de
decisiones.
Comunicación-
direccional,
oportuna y fiable
a todos los
niveles.
Es aplicable a
cualquier proceso.
•Alto costo
En 1982, se Es un proceso Es una excelente
realizó una sistemático y herramienta de •Se requiere recurso
reunión de continuo para mejoramiento humano capacitado
especialista evaluar los continuo, pues
s en productos, exige el estudio •Proceso largo,
capacitación servicios y continuo de los continuo, que
y desarrollo procesos de propios procesos requiere muchas
organizacion trabajo de las de trabajo y el de horas hombre.
al de la organizacione otras empresas,
Corporación s que son detectado •No es un proceso
Xerox. reconocidas continuamente que deba elegirse
como oportunidades de cuando se investigan
representant mejora. cuestiones rutinarias
es de las o de baja o mediana
mejores Es útil para hacer importancia, debe
prácticas, con pronósticos del reservarse a
el propósito comportamiento cuestiones de
de realizar de los mercados, importancia vital, que
Benchmarking mejoras y de los efectos impacte
organizacional de poner en significativamente el
es práctica tal o cual desempeño final de la
estrategia, al organización.
estudiar los
efectos de
estrategias
similares puestas
en práctica por
otras
organizaciones.

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Es fuente de
nuevas ideas para
mejorar procesos
y prácticas
laborales.
Ayuda a la
fijación de
objetivos y metas,
al establecer
estándares, o
modelos con los
cuales
compararse se da
a la organización
un norte hacia el
cual dirigirse.
Ayuda a la
planificación
estratégicas de
las
organizaciones,
pues es una
herramienta útil
para recopilar
información sobre
el mercado meta,
los
requerimientos
financieros, lo
más avanzado en
los productos o
servicios.
Se estima Forma de Disminución de •El aumento del
que el reorganizació costos al reducir desempleo
término n o algunos
downsizing reestructurac departamentos •Perdida en el
se acuña al ión de las que integraban la sentido de
inicio de la empresas empresa y que ya pertenencia por la
década de mediante la no son necesarios empresa, ya que la
los setentas cual se lleva a incertidumbre
en la cabo una Organizaciones laboral, conlleva a las
Downsizing industria mejoría de los más flexibles y malas practicas por
automovilíst sistemas de ligeras. parte de los
ica. trabajo, el -Incremento de la empleados
rediseño productividad.
organizacional •Perdida de capital
y el Permite un económico y social de
establecimien proceso de toma las empresas, por
to adecuado de decisiones más detrimento de su
de la planta rápido. talento humano
de personal
para Facilita las

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mantener la comunicaciones.
competitivida
d. Menos burocracia.
Proceso de
asesoría,
Nació a apoyo,
finales de orientación y Imagen -Desempleo
los años 60 capacitación Corporativa
en los dirigido a las -Consume tiempo en
Estados personas a Responsabilidad su implementación.
Unidos, punto de Social con sus
dirigida abandonar la empleados -Puede existir
principalmen empresa o ser conflictos entre los
te a los transferida a Sentimientos de trabajadores que
Ouplacemnet ejecutivos otro puesto, culpa minimizados abandonan la
de alto nivel para la empresa.
y búsqueda de Mínima
contratada un nuevo perturbación del
por empleo o Cima
organizacion actividad de Organizacional
es con calidad, nivel
cierto o condiciones
sentimiento similares a las
de de su anterior
«culpabilida ocupación, en
d». el menor
tiempo
posible.