1. TECNICA
EMPOWERMENT CALIDAD TOTAL OUTSOURCING BENCHMARKING JUST IN TIME REINGENIERÍA
MODERNA
Implica la participación continua de todos Se encargada de proveer la
Genera un involucramiento de los Es la acción de recurrir a una Revisión fundamental y
los trabajadores de una organización en Proceso de comparación y cantidad de materiales en cada
trabajadores para alcanzar metas de la agencia exterior para operar una rediseño radical de procesos
la mejoría del desarrollo, diseño, medición las operaciones o fase del proceso productivo y una
organización con un sentido de compromiso y función que anteriormente se para alcanzar mejoras
fabricación y mantenimiento de los procesos internos de una vez terminado, al cliente, en las
DEFINICIÓN autocontrol; y, los administradores están realizaba dentro de una espectaculares en medidas
productos y servicios que ofrece una organización versus los de un cantidades requeridas y en el
dispuestos a renunciar a parte de su compañía, a fin de reducir costos críticas y contemporáneas
organización, buscando cero defectos, representante mejor de su momento solicitado (eliminación
autoridad decisión al y entregarla a y generar mayor valor para los de rendimiento, tales como
buscando la plena satisfacción del clase, de categoría mundial. de todo desperdicio del proceso
trabajadores y equipos clientes costos, servicio y velocidad.
cliente. productivo)
¿QUE EMPRESAS
Todas Todas Todas Todas Industrial Todas
LO APLICAN?
¿QUÉ ÁREAS
TIENEN LA Área de personal Producción Operaciones Gerencia General . Cada área Funcional Alta gerencia Alta gerencia
INICIATIVA?
Elevados inventarios
Cuando el personal no tiene la autonomía
Disminución del volumen de ventas. Cuando se desvía la Mantener el liderazgo en el Exceso de tiempo de preparación Pérdida de competitividad
suficiente para poder para poder decidir sobre
¿QUÉ ASPECTOS La insatisfacción del cliente interno. preocupación principal de la mercado Demora en abastecimiento Disminución en el volumen
lo que es mejor para la empresa.
INDICAN QUE Perdida de participación en el mercado empresa por algo menor Baja competitividad, cuando Desperdicios en producción de ventas
Cuando los empleados no tienen una
DEBO APLICAR Productos defectuosos importancia. una empresa no tiene Insatisfacción de clientes por Innovación tecnológica
influencia directa sobre los estándares de
ESTA TÉCNICA? Procedimientos, máquinas y equipos Funciones Staff restan valor al procesos, sistemas, técnicas demoras en entrega Procesos obsoletos o
calidad, servicio y eficiencia del negocio
obsoletos. producto optimas Problemas que se presentan en defectuosos
dentro de sus áreas de responsabilidad.
la aplicación de tiempos
¿CUANTO
Permanente permanente Largo Plazo Permanente indefinido No más de un año
TIEMPO DURA?
Replanteamiento del rol de la alta dirección.
(pasa de mandar y pensar inspirar y legitimar)
Replanteamiento del rol de los mandos
intermedios, que pasan de ser jefes a Visión objetiva
Planear. ´- Priorizar las necesidades de La Conformar el equipo que lo va
facilitadores de medio Identificar los procesos
Ejecutar. empresa a desarrollar. Poner el sistema en marcha
Replanteamiento del rol de los trabajadores Reunir a las personas
Controlar. - Analizar los tipos de servicios Buscar un compañero. Cambiar filosofía
“enriqueciéndolo vertical y ensanchándolo indicadas
¿CUALES SON Hacer. que se van a utilizar. Analizar el proceso y redacción Mejora, perfeccionamiento del
horizontal de puestos de trabajo” Entender y medir los
SUS ETAPAS? Retroalimentación - Contratar los servicios de datos. proceso.
Legitimación, formación y motivación para el procesos actuales
Certificación requeridos Aplicación de lo aprendido en a Mejora del control
trabajo en ”equipos semiautonomos” Implementación nuevo
- Renovar de acuerdo a La empresa. Relaciones con e proveedor
Replanteamiento de las políticas de proceso
Tablero de comando. necesidad Evaluación de los resultados
selección, capacitación, promoción y Control
reconocimiento de las personas.
Capacitación en competencias
conversacionales y asertividad
Reducción de costos.
´-Rebaja en los costos totales de
Aumento de calidad y calidad del Rebaja en los costos totales
los bienes y servicios adquiridos.
servicio de los bienes y servicios
Mayor motivación por el trabajo. Cambio de Potencialmente alcanzable. -Una mejora en la calidad de
Flexibilidad. adquiridos.
actitud. Buena comunicación. Mejora la relación de recursos humanos. servicio obtenido. Por ser Reducción de costos, tiempo y
VENTAJAS Mayor productividad Una mejora en la calidad del
Autonomía para tomar decisiones. Mayor Reduce costos. especialistas errores en el camino
Reducción de cotos servicio obtenido
compromiso con la empresa.,etc Aumento de productividad -Trabajos en equipo Por área. y
Eliminar almacenes Trabajos en equipo por área.
mayor concentración en la razón
Reducción de los plazos de Reducción de espacio..
de ser de la empresa
producción
-Incremento en los gastos de la - Omisión de información y -Impacto en el factor
Temor a equivocarse Costo. En implementación Posible falla de proveedores
DESVENTAJAS empresa. realidad del partner diferente a humano
la de la empresa.
Frustraciones por no conseguir lo deseado. Tiempo -Posible baja atención al cliente. Variación en precio de proveedor -Costos