El documento presenta un diagrama de flujo que describe las operaciones típicas de un gerente general de una empresa de publicidad a lo largo de un día. Estas incluyen tomar decisiones estratégicas, impartir órdenes a los subordinados, asignar recursos humanos, negociar con clientes, verificar documentos y firmar documentos. La mayor parte del tiempo lo dedica a tomar decisiones y negociar con clientes.