El documento describe cómo Cisco se encontró con un exceso de inventario debido a que los incentivos de sus socios en la cadena de suministro no estaban alineados con los intereses de Cisco. Explica que es importante alinear los incentivos para que todas las empresas maximicen las ganancias de la cadena. Las empresas deben reconocer la desalineación, identificar sus causas como acciones ocultas o incentivos mal diseñados, y luego utilizar contratos u otros mecanismos para alinear nuevamente los incentivos.

1. ALINEANDO LOS
INCENTIVOS EN LAS
CADENAS DE SUMNISTRO
PAOLA ANDREA ROCHA CANAZA
8635-7
ADMINISTRACION DE EMRESAS

2. ALINEANDO LOS INCENTIVOS EN LAS
CADENAS DE SUMNISTRO
El 16 de abril de 2001. el mayor fabricante de equipamiento de redes del mundo dejo pasmados
a los inversionistas al advertirles que pronto daría de baja cerca de U$$ 2.500millones en
excedentes de materias primas, una de las mayores anulaciones de inventario en la historia
empresarial de EEUU.
CISCO termino con una montaña de placas y semiconductores a medio ensamblar que
necesitaba a causa de la manera como sus socios en la cadena de suministros se comportaron en
los 18 meses previos.
La mitad de 2000, CISCO descubrió que no podía interrumpir el suministro rápidamente. Mas
aun, no estaba claro que era lo que había ordenado a sus proveedores y que habían fabricado los
contratistas en anticipación a los pedidos de CISCO.

3. Pero la cadena de suministro se desplomo por que los socios de CISCO actuaron de manera que
no iban en línea con los intereses de la empresas o de la cadena.
A la mayoría de las empresas no les preocupa el comportamiento de sus socios cuando
constituyen cadenas de suministros.
Toda empresa se comporta de maneras que maximizan sus propios intereses, pero suponen,
equivocadamente, que al hacerlo también maximizan los intereses de la cadena.
En mas de 50 cadenas de suministros que estudiamos, encontramos que las empresas muchas
veces no actuaban en formas que maximizaban las utilidades de la red, en consecuencia, las
cadenas de suministro tuvieron un pobre desempeño.
Una cadena de suministro funciona bien si los incentivos de sus empresas están alienados, es
decir si los riesgos, costos y recompensas de hacer negocios están distribuidos equitativamente a
lo largo de la red.
El desafío es lograr que todas las empresas en su red de suministro jueguen el juego en que
todos ganan y la única manera de hacer eso es alienado los incentivos.

4. ¿POR QUE LOS INCENTIVOS SE
DESALINEAN?
Las empresas frecuentemente se quejan ante nosotros de que sus socios
en la cadena de suministro parecen no querer hacer lo que esta en el
interés de todas.
Hay tres razones de porque surgen problemas relacionados con
incentivos en las cadenas de suministros.

5. .
Razones porque surge
problemas en la cadena de
suministro.
Cuando las empresas no pueden
observar las acciones de otras
empresas.
Es difícil alinear los intereses
cuando una empresa posee
información que otros no tienen.
Los esquemas de incentivos muchas
veces están mal diseñados.

6. ENDEREZAR LAS COSAS
Las empresas deben alienar los incentivos en tres etapas:
1. Reconocer la desalineación
2. Rastrear el problema hasta llegar a acciones o información oculta o incentivos mal
diseñados
3. Al usar uno de tres enfoques las empresas pueden alienar o rediseñar los incentivos
y el comportamiento de sus socios.

7. ACEPTAR LA PREMISA
Los ejecutivos tienen que llegar a la raíz del problema de los incentivos para elegir el
mejor enfoque vuelva a alinear esos incentivos.
DETERMINAR LA CAUSA
A la mayoría de la empresas les resulta difícil al principio asumir la relación entre
incentivos y problemas en la cadena de suministro.
Una ves que las empresas superan estas barreras mentales, es relativamente fácil
detectar la desalineación de incentivos.

8. ALINEAR O REDISEÑAR
Una forma en que las empresas pueden alinear los incentivos es modificando los contratos
con las empresas socias. Cuando la desalineación surge de acciones acultas, los ejecutivos
pueden traer esas acciones a la superficie,si se quiere creando un contracto que premio o
sanciono a los socios con base en resultados finales.
TRES TIPOS DE SOLUCIÓN
1. REESCRIBIR LOS CONTRATOS
Una vez que las empresas han identificado las raíces de los problemas de incentivos,
pueden usar uno de tres tipos de soluciones basadas en contratos en información para
volverlos a poner en línea.

9. 2. REVELAR LA INFORMACIÓN OCULTA
Las empresas también pueden alinear los incentivos a lo largo de la cadena de
suministros rastreando y modificando mas variables de negocios, haciendo así visibles
las acciones, o bien diseminando la información para toda la cadena.
La manera mas eficaz de revelar las acciones ocultas es medir mas variables.
3. DESARROLLAN LA CONFIANZA
Las empresas a veces pueden usar mecanismos casados en la confianza para evitar
que aparezcan problemas de incentivos en las cadenas de suministros.
Cuando las empresas reconocen desde un comienzo que trabajan con socios no será
fácil, pueden usar intermediarios para evitar que las cadenas se rompan.

10. COMENTARIO PERSONAL
Este trabajo nos muestra la importancia del alineado de los incentivos
en las cadenas de suministros, esto nos sirve para poder mantener en
buen manejo y distribución económica equitativamente a lo largo de la
cadena de suministros, puesto que si falla una parte todas las demás
empresas socias entraran en perdidas por ende es importante hacer un
buen manejo en la línea de suministros.