Este documento discute los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones debido a cambios en el entorno como la globalización. Señala que las organizaciones deben satisfacer las crecientes necesidades de la sociedad de manera creativa usando todos sus recursos. También destaca la importancia de aplicar herramientas administrativas para desarrollar el potencial de una organización. Finalmente, proporciona factores clave para una nueva mentalidad empresarial como distinguir la oferta, analizar el mercado y enfocarse en la calidad sobre la cantidad.

1. TSU. KARLY VERA PINEDA
C.I.V-17.940.301
Universidad Fermín Toro
S.A.I.A.
Sistema de Aprendizaje Interactivo a Distancia
Herramienta Gerencial en RRHH
NUEVOS DESAFIOS EN LA
ORGANIZACIÓN Y NUEVA MENTALIDAD
EMPRESARIAL

2. El cambio, necesidad y desafío de las
organizaciones
Las organizaciones actúan en un medio que le
impone cada vez mayores exigencias por lo que
deben elevar sistemáticamente el nivel de
satisfacción de estas crecientes necesidades de la
sociedad. Para lograr esto su dirección debe
desplegar una ardua labor en la búsqueda de
alternativas que se caractericen por su nivel de
creatividad y en la que se conjuguen todos los
recursos destinados por la organización para obtener
un resultado satisfactorio.

3. LA GLOBALIZACIÓN CONTRA LOS DESAFÍOS DE
LA ORGANIZACIÓN ACTUAL
En el esquema actual, es trascendental la
aplicabilidad de diferentes herramientas
administrativas para poder desarrollar el potencial de
una determinada Organización. Los efectos de la
mundialización de la cultura ocupan el centro de la
atención de los pensadores latinoamericanos y
colocan frente a nuevos desafíos a los defensores del
relativismo cultural y administrativo.

4. Integración al Entorno
Considerar y conocer a los stakeholders externos cómo nunca antes, para
gestionar anticipadamente oportunidades, riesgos y ejercer una acción
responsable.
Comprender la deconstrucción de la cadena de valor tradicional y redefinir los
"límites" de la propia organización (que son más amplios y difusos).
Responder a la creciente integración de clientes y terceros en las redes
sociales y profesionales de la firma; considerando a la vez a los empleados
como voces y oídos de la misma sociedad a la que la firma sirve.
Distribuir la responsabilidad de conexión, influencia e impacto en más niveles y
personas, más allá de los roles formales de Relaciones Institucionales y/o
Comunicación Corporativa, desarrollando al mismo tiempo capacidades
organizacionales centrales de relacionamiento e influencia externos.

5. Relaciones confiable con los clientes
Recuperar a los clientes como razón de ser de cualquier empresa
y su satisfacción como una fuente de reconocimiento e ingresos
sustentables.
Conocer en qué nivel de madurez se encuentra su organización
en sus creencias y prácticas hacia los clientes y plantearse pasos
cercanos pero muy serios de evolución.
Superar el falso dilema entre resultado financiero y satisfacción de
los clientes, y migrar a un modelo integrador de ambos (muchas
empresas jóvenes lo hacen, con tremendo éxito).
Pasar de una lógica de oposición y sospecha (del cliente) a una
verdadera lógica de la atractividad y la confianza: atendiendo a la
experiencia de manera real y no publicitaria.

6. Renovación de la Cultura Organizacional
Incrementar de manera significativa los niveles de servicio,
confianza, justicia, colaboración y responsabilidad social,
desconsiderados en los modelos empresariales del siglo pasado.
Aprender a integrarse con culturas diversas ya sea por integración
de compañías, multiculturalismo de los empleados o integración
generacional
.
Revitalizar periódicamente la cultura corporativa, sacarla de la
complacencia y conectarla con el entorno externo y sus
permanentes cambios.
Contar con competencias y metodologías comunes para liderar
cambios discontinuos de manera planificada y efectiva.

7. Nueva Mentalidad Empresarial
Muchos traductores independientes carecen de la
mentalidad empresarial para ofrecer servicios y competir
en las mejores condiciones dentro de un difícil mercado
de productos y servicios.
La mentalidad del profesional independiente se debe
concentrar en ofrecer un servicio diferenciado y no en
cubrir una vacante. Este objetivo lo logra si descubre y
da a conocer su marca propia o distintiva para que sus
servicios adquieran mayor valor y atractivo.

8. 1.- Distingue tu oferta
2.- Disciplina
3.- Analiza tu mercado
4.- Competencia
5.- Finanzas en orden
6.- Capacitación
7.- Calidad no cantidad
8.- Tiende tu red
Factores Claves de una Nueva Mentalidad
Empresarial