La comunicación implica informar, avisar, transmitir y conversar para relacionarse con los demás. Existen las relaciones intrapersonales e interpersonales. Para comunicarse efectivamente, se requieren habilidades como el autoconocimiento, la autoestima, el control emocional y la motivación. La comunicación interpersonal implica expresarse sin dañar a otros y depende de componentes no verbales, paralingüísticos y verbales. Escuchar activamente, mostrar empatía y comportarse de manera asertiva son claves para una buena comunicación.

2. Comunicación
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Comunicarse es:
Informar
Avisar
Transmitir
Sugerir
Conversar
En definitiva, relacionarnos con
los demás.

3. Clases de relaciones
Las relaciones y por lo tanto, la comunicación,
pueden ser:
intrapersonales
interpersonales

4. Relaciones intrapersonales
• Las intrapersonales son las relaciones con uno
mismo y si no somos capaces de dominar este
aspecto, seremos incapaces de comunicarnos
con el otro. ( el tímido, el que no sabe
controlarse, el impulsivo…)

5. Habilidades necesarias para la comunicación
intrapersonal
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Autoconocimiento
Autoestima
Confianza
Control emocional
Motivación
Optimismo

6. Confianza y autocontrol

7. La comunicación interpersonal
• Se expresa sin dañar a los demás

8. Falta de habilidades

9. Entre los componentes de la comunicación
están:
• 1º COMPONENTES NO VERBALES
• 2º COMPONENTES PARALINGÜISTICOS
• 3º COMPONENTES VERBALES

10. Componentes no verbales
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La mirada
La expresión facial
La sonrisa
Los gestos
La postura
La distancia
La apariencia personal

12. Componentes paralingüisticos
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El volumen de la voz
La entonación
La fluidez
La claridad
La velocidad
El tiempo del habla

13. Componentes verbales
• El contenido:
• Palabras empleadas
• Tema intimo, impersonal, abstracto
• Forma de comunicarlo

14. Escucha activa
• Ser un buen comunicador es en primer lugar
una persona que sabe escuchar, formular las
preguntas adecuadas, permanecer receptivo,
comprender, no interrumpir y buscar
sugerencias.

15. La Empatía
• La Empatía consiste en darse cuenta de los
que sienten los demás, de sus necesidades y
de sus preocupaciones, para poder ponerse
en la piel del otro y que la comunicación sea
fluida.

16. Comportamientos
• 1º pasivo
• 2º agresivo
• 3º asertivo
pasivo
asertivo
agresivo

17. asertividad

18. Autoestima