Executive en Gestión de PYMES en el Entorno DigitalSEM Marketing en buscadores Alberto Plaza Nogueira

1. Executive en Gestión de PYMES en el
Entorno Digital
SEM Marketing en buscadores

2. Alberto Plaza
Lic. Publicidad y RR.PP. - UA
Lic. Periodismo - UMU
MBA – UMU
Doctorado - UA
Co-founder Cloudders
Communications
alberto.plaza@cloudders.net

3. Parte 2. SEM, Campañas enlaces
patrocinados en buscadores

4. Objetivos
• Conocer la diferencia e importancia sinérgica del
triángulo SEO-SEM-SMO.
• Conocer los principales herramientas para los
enlaces patrocinados
• Conocer y saber manejar herramientas de SEM
• Poner estos conocimientos en práctica

5. Antes de empezar..

6. Pasando
por Murcia..

7. 30€/mes

8. Plan y Estrategia de Visibilidad en
Buscadores

9. 1.
Conocer
bien:
Producto,
Servico
y
Audiencia
Realizar una escucha de nuestros posibles clientes o audiencia y
saber qué dicen, qué buscan, qué opinan y dónde se mueven es el
primer paso al engagement, por ello no debe tomarse como algo que
debemos hacer a prisa, sino que requiere un tiempo para conocer
bien a nuestros “prosumers”.

10. 2.
Establecer
unos
Objetivos
Acordes
¿Qué se quiere lograr con la Web?
◦Posicionamiento (SEO, SEM y SMO)
◦Tráfico web
◦Fans, seguidores, followers, influyentes, subscriptores, clientes...
◦Incremento de ventas a corto, medio y largo plazo (p.e. Un 10%
más de ventas en seis meses)
◦ROI
◦Otros objetivos

11. 3.
Estudio
en
Google
Usa Google para realizar una búsqueda que te permita conocer tu
nicho de mercado
–Competidores
–Tu posicionamiento
–Keywords
–Longtail
–Reputación online
•Investigación de mercado global y local

12. 4.
Monitorea
y
escucha
el
Buzz
o
Ruido
Usa las herramientas necesarias para conocer
qué se dice y dónde

13. Google Alerts

14. SocialMention

15. 5.
Crea
tu
Propia
Voz
Nuevas profesiones adscritas al SMM
- Social Media Strategist
- Community Manager
- Content Manager
- Técnico de MK online

16. Crear tu voz en los Social Media es fundamental
para una buena gestión de la reputación online y
generar comunidad y engagement.
El Content Manager es cada vez una figura
destacada para generar contenidos de interés y que
aporten valor a tu marca a través del Blog
corporativo, por ejemplo.

18. 6.
Crea
un
listado
VIP
Crea un listado de personas influyentes, blogs
relevantes del sector donde esté tu target que
puedan evangelizar y que te permitan conocer
mejor tu audiencia.

19. 7.
Planifica
la
Estrategia
de
Social
Media
Planifica la estrategia de acción en las Redes
Sociales que más utilidad tengan para tu producto
y servicio

20. 8.
Establece
un
plan
o
estrategia
para
la
generación
de
contenidos

21. 9.
Promociónate
con
publicidad
Estudia la posibilidad de promocionarte a través
de:
- Anuncios Adwords
- Concursos
- Facebook Ads
- Twitter promoted tweets
- Otros
- http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-
marketing/los-famosos-se-embolsan-entre-2-500-y-8-000-
dolares-por-cada-tweet-promocionado/

22. sobre
Los puntos las
ies
• SEO
–
Search
Engine
Optimization
• SEM
–
Search
Engine
Marketing
• SMO
–
Social
Media
Optimization
• SMM
–
Social
Media
Marketing
• SERM
–
Search
Engine
Reputación
Management
• SERP
–
Search
Engine
Results
Page

23. * SEO – Optimización para Motores de Búsqueda
* SEM –Marketing en Mortores de Búsqueda
* SMO –Optimización para Social Media
* SMM – Marketing en Social Media
* SERM – Gestión de la Reputación en Motores de
Búsqueda
* SERP – Página de Resultados de Motor de Búsqueda

24. Recapitulando…

28. SEO SEM SERP

29. +20%
ROI
B
SEM
SEO
A
SEO SEM
time
Mike Moran & Bill Hunt, Search
Engine Marketing, Inc.

30. 10.
Realiza
siempre
análisis
de
ROI
ROI
•ROI(cómo medirlo)
•El retorno de la inversión (return on investment)
es un porcentaje que se calcula en función de la
inversión y los beneficios obtenidos para
cuantificar la viabilidad de un proyecto

31. ROI
• (Ingresos-­‐costes)
/
Costes*100
Por ejemplo, supongamos que desea atraer usuarios a su sitio
web para generar ventas de sus artículos, lo que le supondría
unos beneficios de 10 euros por artículo vendido. Invirtió 2.000
euros en su campaña publicitaria de la semana pasada y, como
resultado, ha vendido 130 artículos. Los ingresos obtenidos de
las ventas, o beneficio total, son 1.300 euros (10 euros de
beneficios multiplicados por 130 unidades)
Su ROI, expresado como porcentaje de
su inversión inicial, sería del 15%
(300/2.000 multiplicado por 100).

32. ¿Qué es
SEM?

33. Según Marketing en motores de
búsqueda
Según Pagos por click
Enlaces Patrocinados
¿Entonces?

34. GOOGLE
ADWORDS

35. Estructura de una campaña de Adwords

36. EL ANUNCIO

37. Redacción de un Anuncio
• - Título del anuncio: Tiene que tener
exactamente 25 caracteres con espacios
incluidos.
• - Dos líneas descriptivas: Debe de contener 35
caracteres cada una con espacios incluidos.
• - URL visible: también debe de contener 35
caracteres (con espacios incluidos).

38. Red de búsqueda vs. Red de
displayde Google

39. Red de búsqueda de Google

40. Según Google

41. Red de display de Google

42. Según Google
http://www.youtube.com/watch?v=orpYvhw6SeM

43. POS-IT LIFE!

44. 1

45. 2

46. 3

47. Vuelta a las palabras clave
Google Trends
Google Insigth
Google Keyword Tools…

48. Tipos de concordancia de palabras clave
• La concordancia amplia constituye un método efectivo para llegar a un
público muy amplio.
• En este caso, activará la publicación de su anuncio siempre que la misma
palabra clave o una parecida aparezcan en la consulta de un usuario. Esto
significa que su anuncio aparecerá aunque:
• Los términos de la consulta no estén escritos en el mismo orden que su
palabra clave; por ejemplo, si su palabra clave es x, su anuncio podrá
publicarse con los términos de búsqueda xyz, zx o zyx.
• La consulta sea parecida a su palabra clave. Esto incluye el uso de plurales y
sinónimos.
Ejemplo Palabra “ libros usados “:
Tienda de libros usadosCompro libros
usadosLibros usados y rarosVenta de
libros usadosBuscador de libros
usados

49. Tipos de concordancia de palabras clave
• Una palabra clave de concordancia de frase activará la publicación
de su anuncio como respuesta a cualquier consulta realizada en
Google que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y
forma en que usted la ha especificado. La consulta puede añadir
términos adicionales delante o detrás de la frase.
Por ejemplo : “libro usado”
El anuncio se publicará: tienda de libros usados o compro libros usados
El anuncio no se publicará: libros de bolsillo usados o libros de
contabilidad usados

50. Tipos de concordancia de palabras clave
• La concordancia exacta es el método más preciso para
orientar sus palabras clave. Utilícela cuando desee que su
anuncio aparezca sólo como respuesta a una consulta que
coincida exactamente con la palabra clave que ha elegido
Ejemplo : [ libro usado ]
El anuncio se publicará: libro usado
El anuncio no se publicará: tienda de libros usados

51. Tipos de concordancia de palabras clave
• Las palabras clave negativas evitan que su anuncio aparezca
cuando una búsqueda incluye un término que no es relevante
respecto a su anuncio
Ejemplo : Libros - Facultad
El anuncio se publicará:tienda de libros usados
El anuncio no se publicará: libros de facultad
usados

52. TRENDS
Google.com/

53. Comencemos
5 minutos de trasteo
https://adwords.google.es/

54. https://adwords.google.es/

58. Estructura de una campaña de Adwords

59. Caso Práctico

60. Halloween
• Tienda de disfraces.
• Estacionalidad Óptima de la campaña SEM.
• Búsqueda de 30 palabras clave campaña
General
• Campaña específica:
o Trajes de zombie (10 palabras clave)
o Trajes de vampiresa (10 palabras clave)
o 10€ diario cada uno.
o 3 grupos:
§ Tienda-disfraces.es
§ Partydisfraces.es
§ Dondisfraz.com

61. Certificados

63. Requisitos para Empresas
• Haber administrado una inversión mínima de
10.000 USD durante 90 días,
• tener al menos un empleado con cualificación
individual,
• aceptar los términos y condiciones.

64. Requisitos para Certificado Individual
• Superar el examen Conceptos básicos y uno de
los tres exámenes avanzados.
• Aceptar los términos y condiciones del
programa.

65. Requisitos para Certificado Individual
• Superar el examen Conceptos básicos y uno de
los tres exámenes avanzados.
• Aceptar los términos y condiciones del
programa.

66. ¿¿¿¿Y SI
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.
NO ME ACUERDO DE
NADA???

67. Tranquilos, existe Google
http://adwords.google.com/support/aw/bin/
static.py?hl=es&page=webinars.cs

68. Otras maneras de hacer SEM

71. Ojo, no confundir con SMM

73. Publicidad PPC en Facebook

74. Publicidad PPC en YouTube

75. Google Analytics

76. ¿Por qué Google Analytics?
¿Cómo de fieles son los usuarios a mi sitio web?
¿Qué campañas de marketing
son las más efectivas?
¿Estoy creando
contenido efectivo?
¿Dónde abandonan las
visitas el carrito de la
compra?
¿De dónde proceden mis visitas?
Google Analytics: Grátis, rápido de instalar, fácil de usar

77. Para toda la Empresa
• Seguimiento del ROI de todas las campañas
ü Ejecutivos online
• Identificar tendencias de largo plazo
• Obtener el mayor número de conversiones al menor
ü Analistas coste
• Orientar campañas a mercados potenciales
• Probar la efectividad de las mejoras de usabilidad
ü Webmasters • Demostrar como los cambios en el diseño del sitio
web afectan al porcentaje de conversiones.
• Identificar parámetros de diseño web como la
velocidad de conexión y el tipo de navegador de los
usuarios

78. ¿Cómo funciona?
Report Data
Secure Google Servers 78

79. Analiza tendencias, no valores
absolutos
Los datos de las herramientas de web analytics no
son 100% precisos
• 1% al 3% usuarios deshabilitan javascript
• Errores javascript
• Usuarios eliminan o deshabilitan cookies
• Un usuario, varios ordenadores
• Diferentes usuarios, un ordenador
• Período de decisión de compra

80. Informes de Google
Analytics

81. Visitas por ubicación
• Visualiza los países, regiones y ciudades de origen de las visitas a tu
sitio
• Consulta las conversiones en función de la ubicación geográfica de
las visitas

82. Diseño del sitio web
• Averigua como acceden a internet las visitas al sitio web
• Utiliza esta información para optimizar el diseño del sitio

83. Contenido del sitio web
• Conoce cuales son las páginas más visitadas del sitio web
• Segmenta los datos para obtener más información sobre las visitas

84. Búsqueda del sitio
• Conoce como las visitas utilizan el buscador de tu web
• Utiliza esta información para optimizar tu web y tus campañas

85. Fuentes de tráfico
Conoce el origen del tráfico a tu web

86. Seguimiento de objetivos/
conversiones
• E-Commerce
• Lead Generation
• Branding
• Adquisición clientes
Compras
Descargas
Registros

87. Camino al objetivo
Sus visitas
1 Información del Observa dónde
abandonan las visitas la
producto
ruta al objetivo
2 Carrito de la
compra Elimina cuellos de
botella en la ruta hacia
el objetivo
3 Finalizar pedido
4 Gracias por su
compra
Sus clientes

88. Convertir visitas en clientes
Abandonos del
Entradas al camino
camino al objetivo
al objetivo
Objetivo

89. Navegación
Analiza como navegan las visitas por tu web desde la página de entrada hacia
la página objetivo

90. Optimizando campañas de
marketing

91. ¿De dónde procede mi tráfico más
valioso?
Search Marketing
Anuncios banner Email Marketing
Determina las iniciativas
de marketing que resultan
en el mejor tráfico a tu
sitio web
Referrals y Offline

92. Evalúa el rendimiento de
AdWords
• Visualiza los clics y los datos de coste directamente de
AdWords
• Compara el gasto con las conversiones
• Analiza las tendencias de clics y coste en el tiempo

93. Identifica términos de búsqueda
clave
• Descubre que términos de búsqueda utilizan los usuarios que llegan a
tu sitio web.
• Identifica las palabras clave orgánicas que convierten y que no has
incluido en tus campañas de marketing.

94. Maximiza las conversiones
• Observa la franja horaria en la
que obtienes un mayor porcentaje
de conversiones.
• Utiliza esta información para
configurar la programación de
anuncios de AdWords

95. Optimiza el gasto en AdWords
• Observa que posiciones de anuncio para cada palabra clave son las más
efectivas
• Utiliza la ‘preferencia de posición’ en AdWords

96. Objetivos planteados
• Conocer la diferencia e importancia sinérgica del
triángulo SEO-SEM-SMO.
• Conocer los principales herramientas para los
enlaces patrocinados
• Conocer y saber manejar herramientas de SEM
• Poner estos conocimientos en práctica

97. Bibliografía recomendada
• MARKETING ONLINE: ESTRATEGIAS PARA
GANAR CLIENTES EN INTERNET
FERNANDO MACIÁ DOMENE, JAVIER GOSENDE GRELA

98. SEM Marketing en buscadores

99. Pablo.cortes@cloudders.net
alberto.plaza@cloudders.net

100. Gracias a TODOS