1. Proceso de Control de
Calidad
ANTONIO PUCCIO
Industrial Management and Design
Dr. Rina Familia
2. El control de calidad es un procedimiento o conjunto
de procedimientos destinados a garantizar que un
producto fabricado o un servicio cumplido se adhiere
a un conjunto definido de criterios de calidad o
cumple los requisitos del cliente o del cliente.
Un correcto control de calidad se logra mediante el
dominio de estas herramientas que se convertirán en
indispensables:
3. Diagrama de causa y efecto (también
llamado gráfico de Ishikawa o espina de
pescado): Identifica muchas causas
posibles de un efecto o problema y clasifica
las ideas en categorías útiles.
4. Hoja de verificación: Una forma
estructurada y preparada para recolectar y
analizar datos; Una herramienta genérica
que puede ser adaptada para una amplia
variedad de propósitos.
5. Gráficos de control: Gráficos utilizados
para estudiar cómo cambia un proceso con
el tiempo.
6. Histograma: El gráfico más utilizado para
mostrar las distribuciones de frecuencia, o
la frecuencia con la que se produce cada
valor diferente en un conjunto de datos.
7. Gráfico de Pareto: Muestra en un gráfico
de barras cuáles son los factores más
significativos.
8. Diagrama de dispersión: grafica pares de
datos numéricos, una variable en cada eje,
para buscar una relación.
9. Estratificación: Una técnica que separa los
datos recopilados de una variedad de
fuentes para que se puedan ver patrones
(algunas listas reemplazan "estratificación"
por "diagrama de flujo" o "gráfico de
ejecución").
