Calidad en todo es tener mejora dia con dia.

1. Catedrático:
Mtra. Matilde Cano Moguel
Grado y Grupo:
6to Semestre “A”
Tema:
UNIDAD I (INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE CALIDAD)
Presenta:
Santiago Ávila Pérez
David Cruz Castellanos
Guillermo Antonio Cruz Vidal
Henry Alonso del Ángel Pérez
Leydi María Díaz Velázquez
Felisa Domínguez Sánchez
Reforma, Chiapas 13 de Febrero del 2017

2.  El control de la calidad se posesiona como una
estrategia para asegurar el mejoramiento continuo
de la calidad.
 La calidad de los procesos se mide por el grado de
adecuación de estos a lograr la satisfacción de sus
clientes (internos o externos).
Introducción al control de calidad

4. ¿QUE ES LA CALIDAD?
Es una herramienta básica e
importante para una propiedad
inherente de cualquier cosa que
permite que la misma sea comparada
con cualquier otra de su misma
especie.

5. Definición de la Norma ISO 9000
Definir las características mínimas de una cosa
Reducir y unificar los productos, procesos y datos.
Mejorar los aspectos de seguridad.
Proteger los intereses de los consumidores y
generales de la sociedad.
Abaratar costos generales.

6. CONTROL DE CALIDAD:
Es el conjunto de mecanismos, acciones y herramientas realizadas para
detectar la presencia de errores.
La función de control de calidad es asegurar que los productos o servicios
cumplan con los requisitos mínimos de calidad
Existe primordialmente como una organización de servicio
Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o
pruebas de muestreo.

7. Control estadístico de procesos
El control estadístico de proceso o
C.E.P. es una herramienta estadística
que se utiliza en el puesto de trabajo
para conseguir el producto adecuado
y a la primera.

9. Puntos relevantes del
control estadísticos de
procesos
eficacia
Recopilacion
de datos Reduce
desechos
Reduce
costes
Mejora
continua
ganancias

10.  Diagrama Causa – Efecto. Ayuda a identificar, clasificar y poner de
manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de efectos
deseados.
 Hoja de Comprobación. Registro de datos relativos a la ocurrencia de
determinados sucesos, mediante un método sencillo.
 Gráficos de Control. Herramienta estadística utilizada para controlar y
mejorar un proceso mediante el análisis de su variación a través del tiempo.
 Histograma. Gráfico de barras verticales que representa la distribución de
frecuencias de un conjunto de datos.
 Diagrama de Pareto. Método de análisis que permite discriminar entre las
causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son
menos (los muchos y triviales).
 Diagrama de Dispersión. Herramienta que ayuda a identificar la posible
relación entre dos variables.
 Estratificación. Procedimiento consistente en clasificar los datos disponibles
por grupos con similares características que muestra gráficamente la
distribución de los datos que proceden de fuentes o condiciones diferentes.
Métodos para asegurar la calidad

11.  El compromiso se efectúa en la medida que los resultados
son recompensados, y la m s importante de estas
recompensas es la satisfacción del ego, que puede ser la
consecuencia de los esfuerzos consagrados a la empresa.
Conclusión