El documento presenta definiciones clave relacionadas con sistemas de información gerencial. Define "dato" como una representación numérica o simbólica de algo y explica que los datos, al ser procesados, producen información que genera conocimiento. Define "sistema" como un conjunto de elementos interrelacionados e interactuantes, y "programa" como una herramienta tecnológica que simplifica tareas específicas. El mapa conceptual también destaca objetivos de los sistemas de información como centralizar el control de procesos, reducir tiempos, costos