Ofrece los principales conceptos de la Gestión del conocimiento

1. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CONCEPTOS
FUNDAMENTALES
DRA. REBECA PASCUAL RODRÍGUEZ
2011

2. “Estamos ahogándonos de
información, pero famélicos
de conocimiento”.
John Naisbitt – Filósofo

3. Origen e importancia de la gestión
del conocimiento: ¿por qué ahora?
Todas las organizaciones saludables generan y usan
conocimiento
A medida que las organizaciones interactúan con sus
entornos, absorben información, la convierten en
conocimiento y llevan a cabo acciones sobre la base de
la combinación de ese conocimiento y de sus
experiencias, valores y normas internas.

4. la organización basada en la autoridad y el
control
la organización dividida en departamentos y
divisiones
la organización basada en la información, la
organización de los especialistas del
conocimiento
PERÍODOS DE CAMBIO DE LAS ORGANIZACIONES

5. En esta era de conocimiento exponencial de la
información y de la necesidad estratégica de
generar conocimiento (lograr el aprendizaje) es
necesario:
•Aprender cómo conocer
•Saber cómo encontrar aquello que necesitamos
conocer
•Facilitar el aprendizaje de los demás
Y para los docentes:

6. Son unidades mínimas de información, sin sentido en sí misma, pero
que adquiere significado en conjunción con otros elementos similares o
diferentes.
Conjunto de símbolos que unidos de cierta forma dan un significado
lógico.
Es un hecho resultante de la observación directa, producto de la
sensación y de la medición, es una cosa que sucede, verdad y realidad.
EJEMPLOS DE DATOS
 p= 3.14159
 Llueve
 Año 1492
 El último registro de…. fue en el año 1966
 Salario= 30 000
LOS DATOS

7. Es el dato que ha sido elaborado para hacerlo utilizable. Son
contextualizados.
Es el dato dotado de pertinencia y propósito
Reside en un contexto relacional
Cuando es elaborada, cambia su representación
Es fácilmente transferible, es algo que puede ser comunicado
EJEMPLOS DE INFORMACIÓN
 Se dice que la confusión entre dato, información y conocimiento
ha tenido como resultado que muchas instituciones han invertido
ingentes recursos en las tecnologías para la gestión del conocimiento
sin lograr resultados útiles.
 El tiempo es la divisa de la nueva economía, y por ello se trata
de reducir los tiempos de espera o las espera mismas.
LA INFORMACIÓN

8. “El conocimiento es la capacidad para actuar. Capacidad para
producir resultados”
“Es una aplicación de datos e información que existe sólo en la
mente humana. Es la información elaborada de modo cognitivo.”
EL CONOCIMIENTO
“La capacidad de interpretar esos datos es lo que provoca que
la información se convierta en conocimiento. “

11. Según Nonaka y Takeuchi (1995) existen dos tipos de
conocimiento
• el conocimiento objetivo y racional
que puede ser expresado con
palabras, números, fórmula, etc.,
• Reglas, productos, procesos,
diseños
CONOCIMIENTO
EXPLÍCITO
• es aquel que una persona, comunidad,
organización o país, tiene incorporado o
almacenado en su mente, en su cultura
y es difícil de explicar
• Ideas, experiencias, destrezas,
habilidades, costumbres, valores,
historia, creencias...
CONOCIMIENTO
TÁCITO

12. Inteligencia EmocionalCreatividad
Creencias
Coeficiente de
Confianza
Experiencias
Intuición
Valores
Proceso del
pensar
modelos mentales
Políticas
Procesos
Patentes
Planes
Reglas
productos
diseños

13. EL CICLO DE CONVERSIÓN DEL CONOCIMIENTO
Reuniones, juntas, diálogos, encuentros sin
producción de un conocimiento explícito
Explicación, conceptualización,
sistematización en colaboración grupal
Conocimiento compartido con artefactos
y TIC
Actividades de internalización, apropiación
y habituación de los individuos