El éxito personal y organizacional en el siglo XXI

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
EL ÉXITO
PERSONAL Y
ORGANIZACIONAL
EN EL SIGLO XXI

2. APRENDIENDO A MANEJARAPRENDIENDO A MANEJAR
‘El primer paso en el
manejo de algo estriba en
conseguir la capacidad de
abordarlo’.
Bertrand Russell

3. LAS PERSONASLAS PERSONAS
• Tienden a ser más emocionales que
racionales.
• La lógica hace las personas piensen, los
sentimientos hacen que las personas
actúen.
• La IE define la capacidad de una persona
de controlar sus propias emociones para
reaccionar antes los sentimientos de otros
y poder manejar sus diferentes
relaciones.

4. EVOLUCION EN LOS
REQUERIMIENTOS DE RR HH
MUSCULOS
PRE-INDUSTRIAL
HABILIDADES MOTRICES
ERA INDUSTRIAL
HABILIDADES INTELECTUALES
ERA DE LA INFORMACION
INTELIGENCIA EMOCIONAL
TIEMPOS DE CAMBIOS

5. PARADIGMAS PARA EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL EN EL SIGLO XXI
MOTIVACION TRABAJO EN
EQUIPO
ADAPTACION AL
CAMBIO
SERVICIO AL
CLIENTE INTERNO
Y EXTERNO

6. LA MENTE HUMANA
C.EC.I

7. COCIENTE DE ÉXITO
C.I.
23%
C.E
77%

8. EMOCIÓN-SENTIMIENTO
Estado de ánimo producido
por impresiones de los
sentidos, ideas o recuerdos,
que con frecuencia se traduce
en gestos, actitudes u otras
formas de expresión.

9. LAS EMOCIONES IMPLICAN
MENSAJES SUBJETIVOS
ENERGÍA (Motivan o desmotivan)
CONTAGIO (Transmiten estados
anímicos y persuaden, producen
atracción o rechazo)
COMUNICACIÓN (Facilitan o
entorpecen la transmisión de datos)

10. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Es la capacidad de:
SENTIR
ENTENDER
CONTROLAR y
MODIFICAR
las emociones propias y las ajenas

11. Esferas de la inteligencia emocional
Manejo de
emociones
Auto
conciencia
Auto
motivación
Habilidad
en las
relaciones
Empatía

12. LAS CINCO HABILIDADES PRÁCTICAS
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. AUTOCONCIENCIA
Percepción y conocimiento de las propias emociones
2. AUTORREGULACIÓN
Control de las emociones y los impulsos, manejo del estrés
3. MOTIVACIÓN
Motivo – Confianza - Optimismo - Entusiasmo
Persistencia – Resistencia
4. EMPATÍA
Comprensión de las emociones y las perspectivas ajenas
5. HABILIDADES SOCIALES
Destreza para las relaciones, liderazgo, trabajo en equipo

14. EL TALENTO ES, ENTRE UN 66% Y
UN 90%, PURA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
A. Conocer las propias emociones....................SEGURIDAD
B. Gestionar las propias emociones.................SERENIDAD
C. Motivarse uno mismo.....................................SUPERACIÓN
D. Reconocer las emociones en los demás......SERVICIO
E. Gestionar las relaciones personales.............SINERGIA