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Todo se conecta
Sangoma una solución global

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Agenda
Sangoma – Línea de Tiempo
Catálogo Actual
FreePBX y PBXact
Usuarios Finales
SBCs
Más información

Trayectoria, experiencia

“Todo se conecta”

Comunicaciones Unificadas

Plataforma UC poderosa

Se descarga
e instala en su
infraestructura
Pre-instalado en
Appliances
Sangoma
FreePBX
Open Source
Compra de licencias
• Perpetua + mnto.
• SaaS
• PBXact - Software
Pre-instalado
en Appliance
Sangoma
PBXact
Licencias
Comerciales
Líneas de producto de Sangoma

FreePBX – Open Source Full Featured PBX, with feature add-ons
Funcionalidad de
llamada
Funcionalidades de
negocio
Soporte de telefonía Administración Funcionalidades UC Feature Add-ons ($)
• Llamada de 3 vías
• VoiceMail
• Voicemail a Email
• Caller ID
• Transferencia de llamada
• Grabación de llamada
• No Molestar
• Reenvío de llamada
• Llamada en espera
• Historia de llamada
• Detalles de llamada
• Detalles de eventos de
llamada
• Marcado rápido
• Blacklisting
• Paging/Intercomunicador
• Call Screening
• Soporte para video
llamada
• Comunicación segura
(SRTP/TLS)
• Directorio
• Anuncios, Text to Speech
• Colas de llamadas
(ACD/IVR)
• Ruteo de llamada flexible
basado en tiempo
• Servicio de conferencia
embebido
• Fax a email
• Grupos de ringueo
• Música en espera
• Voicemail blasting
Sígueme
• IVRs personales
• Llamadas de recordatorio
• SIP, IAX2
• PRI, T1, E1, J1, Analog,
ISDN, GSM con adición de
interfaces CT
• Soporte para teléfonos IP
Sangoma integrados
• Gateways de voz
• Soporte para Softphone
Porteros
• Overhead paging
• Alertas estroboscópica
• Gateways de paging
• Dispositivo para fallos
• Teléfonos de escritorio y
móviles
• Actualizaciones del
sistema
• Tablero del sistema
• Importación por lote
• End-Point Manager (gratis
con teléfonos Sangoma)
• Localización
• Respaldo y restauración
• Búsqueda de caller ID
• Administración de destino
personalizado
• Administración de
archivos de configuración
basado en web
• Grabaciones del sistema
• Controls de DNS en el
GUI, configuraciones de
red
• UCP
• XMPP Pro
• Phone Apps (gratis con
teléfonos IP Sangoma)
• Cuartos de conferencia
• Voicemail a Email
• Fax a email
• Sígueme
• Encuéntrame
• Appointment Rem.
• Broadcast Dialer
• Caller ID mgmt
• Call Recordings Rp
• Class of Service
• Conference Pro
• CRM Link
• End Point Manager
• Extension Routing
• Fax Pro
• Outbound Call lim.
• Paging Pro
• Park Pro
• Phone Apps
• PINSet Pro
• Queue Reports
• System Admin Pro
• Virtual Queue Pro
• Voicemail Reports
• Voicemail Notify
• Web Call Back
• VPN / Firewall ($)
• High Availability ($)
• Zulu UC ($)
• CRM Link ($)
• VPN / Firewall ($)
• Web Call Back ($)

Módulos comerciales – Extendiendo FreePBX

Diferencias entre FreePBX y PBXact
FreePBX – Open source
§ Stack incluye CentOS, MySQL, Asterisk, FreePBX, +++
§ Docenas de módulos y actualizaciones se realizan todos los días
§ No hay garantía sobre software
PBXact – Versión comercial
§ Código basado en FreePBX
§ Mejorado, más QA, control de versiones
§ 10 pasos de configuración simples, wizard!
§ Más funcionalidades y software en sistema base
§ Incluye la mayoría de Add-ons, mayor valor en la inversión
§ Planes de mantenimiento de software anuales + SLAs
§ Garantía sobre software incluida

PBXact funcionalidad expandida
Add-ons
Apps Comerciales
FreePBX

PBXact
Add-on Bundles
ExtensionRouting
EndPointManager
SysAdminPro
PhoneApps
CRMLink
CallRecordingReports
ConferencePro
ClassofService
PagingPro
FaxPro
ParkPro
OutboundCallLimiting
CallerIDManagement
Q-XactReporting
PinSetPro
VQPlus
WebCallBack
VoiceMailNotify
XactDialer
AppointmentReminder
VoicemailReports
ZuluUCclient
HighAvailability
XactviewConsole
Incluido en la base
(Valor de > $1500) ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü
OpcionesdeLicencia
Soporte para
teléfonos de
terceros
ü ü
Call Center ü ü ü ü ü ü ü ü
HA ü
Panel de
Operador ü
ü Incluido gratis con teléfonos IP Sangoma

FreePBX o PBXact – un sistema listo para implementar
Pre-cargado con la última versión ESTABLE de la Distro FreePBX/PBXact
Hardware diseñado y probado rigurosamente para uso con FreePBX/PBXact
Única solución de hardware soportada oficialmente para FreePBX/PBXact

Funcionalidades excepcionales en aplicaciones de usuario vía
web, desktop o endpoints
Comunicaciones Unificadas
Usuario Final

User Control Panel – features de comunicaciones unificadas
WebRTC Softphone
Administración de Presencia
Historial de llamadas –
detalles, grabaciones,
playback
Mensajería
Instantánea

User Control Panel – Control para el usuario
Administración de
ajustes
Find Me/Follow Me
Reenvío de llamadas
Llamada en espera
Do-Not-Disturb
Confirmación de
llamada
Buzón de voz
Buzón de voz visual
Administración de
notificaciones y saludos

Cliente de UC para usuario

Integración de escritorio
Click to Call
Zulu UC le permite
hacer clic-to-call
dentro del correo
electrónico, listas de
contactos y sitios web.
URL Pop / CRM
Ajustes de anuncios
de llamada permiten
que la PBX informe a
Zulu para abrir un
navegador web en
una ruta de entrada
o nivel de cola en la
GUI de PBX.
Chat y SMS
Mensajería
instantánea y SMS
compatible con SIP
trunking. Se puede
enviar mensajes
también desde el
UCP
Faxing
Incluye el módulo
Fax Pro y Fax
habilitado, puede
enviar faxes tanto de
Outlook como del
Widget de Zulu UC
además del UCP.
Soft Phone
Softphone para
Windows, Linux y MAC.
Configuración
automática con cliente
Zulu. No requiere
registro estándar VoIP o
puertos de medios.
Proporciona Mayor
Soporte a través de
múltiples redes.

Cliente de Comunicaciones Unificadas

Zulu: Desktop y Mobile

¡Endpoints con funcionalidades únicas!

Zero Touch
WWW
rs.sangoma.netDHCP Server
1
2
Si no hay opt66 se va al
redirección server
DHCP Server
Provee dirección
IP
<deploymentID.pbxact.com>
El Server re-direcciona a la IP publica o privada asociada
a la identificación única del servidor UC
3
4
La PBX da la configuración al teléfono

Endpoint Manager

EndPoint Manager
20+ fabricantes soportados
300+ dispositivos soportados

EndPoint Manager – funcionalidad
Define configuraciones globales
Crea un Template
Define mapa de botones
Mapeo de extensión
Scan de red local
Administración de imagen
Edición de Basefile
Manejo de Firmware

Horas/Días de configuración de equipo
Alto costo de personal calificado ($1600)
Limitación en la personalización de cada endpoint
Provisionamientos posteriores dependen de disponibilidad de técnicos
No se puede provisionar remotamente
EndPoint Manager – Provisionamiento en minutos
Provisionamiento
Manual

EndPoint Manager – Provisionamiento en minutos
Configuración en minutos
Bajo costo, solo $75 USD
Provisionamiento con templates a grupos, usuarios, etc.
El administrador puede provisionar siempre que lo necesite
Puede provisionar remotamente

Integrado Directamente con VPN del PBX
Cliente VPN incluido en el teléfono
Permite a los usuarios remotos
acceder de forma segura y sencilla
al PBX
No hay necesidad de ruteador
adicional para establecer VPN
Permite que el puerto de la PC
atraviese los firewalls si está
autorizado
Teléfono utiliza cliente
VPN incorporado
www
VPN permite que las
llamadas atraviesen
los firewalls y
garantiza una
conexión segura
PBX con servidor VPN
incorporado

Sangoma Phone Apps
Aparcamiento SigueMeNo molestar
Cuartos de Conf
Desvío de
llamada
Control de flujo
de llamada
Presencia Manejo de ColasAgentes de Colas Condiciones
de tiempo
Transferencia a VM
Buzón de Voz
Visual
Hot Desk

Log In/Out (Hot Desking)

Presencia

Buzón de Voz Visual

Manejo de Colas

Agentes de Colas

Teléfonos IP Sangoma
EXP100
s500s205 s405s305
DC201
Dect
s705

Más información sobre Phone Apps
https://www.sangoma.com/products/phoneapps/

Interacción Combinada
Llamadas, Conferencia,
Altavoz
PHONEAPPS!!!
Reviso Historial, veo el
Voicemail, edito botones
de mi teléfono
Hago click-to-call, llamo
cuando necesito tener
acceso al computador
mientras hablo
Salgo, me muevo
de sitio, sigo
recibiendo
llamadas

Session Border Controllers
Seguridad VoIP

La primera línea de defensa

B2BUA
Dado que el SBC “ve” tanto SIP como RTP viniendo de ambos
extremos, puede analizarlo, corregirlo, controlarlo, etc.

B2BUA

¿Por qué un SBC?
Firewall Migración
Usuarios remotos Interoperabilidad

SIP Trunking - Problemas

Caso de implementación
SBC
• Registro SIP Pass-through en la IP-PBX
• FW/NAT transversal remoto
• Control de admisión de llamada
• Ocultamiento de topología
• Encriptación TLS y SRTP
• No se requiere VPN

Sangoma SBC: características
Opciones de implementación flexibles
Documentación incorporada en la UI
Licenciamiento sencillo
Base de código común para todas las plataformas SBC
En los SBC Sangoma todas sus funcionalidades y capacidades vienen incluidas
siempre
El licenciamiento nunca es modular sino únicamente por cantidad de sesiones
simultáneas

Sangoma SBC Soluciones
SBC SMB
SBC Enterprise
SBC Netborder (Carrier)
Orientado a pequeñas empresas
5, 10, 20 y 30 sesiones
Orientado a empresas corporativas, carriers
Hasta 4000 sesiones
Permite hacer transcoding, integrar interfaces digitales
Orientado a empresas corporativas
25, 50, 100 y 250 sesiones
Permite hacer transcoding, integrar interfaces digitales
SBC Enterprise VM Software
Hasta 4000 sesiones

Antes de que alguien te
diga que un SBC es muy
costoso...
Hackers se enfocaron en el sistema telefónico de la firma de arquitectura de Bob Foreman en Georgia,
haciendo llamadas por $ 166,000 en un fin de semana.
Fuente: https://www.nytimes.com/2014/10/20/technology/dial-and-redial-phone-hackers-stealing-billions-.html

Integración de Telefonía Legacy

Tarjetas PSTN Analógicas y Digitales
Analógicas soportan hasta 24 puertos FXO o FXS
Tarjetas Digitales E1/T1 escalan a opciones desde 1, 2, 4, 8 y 16 puertos
Disponibles con cancelación de eco basada en hardware incorporada

Gateways VEGA Digitales y Analógicos
Gateways Digitales
Vega 100 – 1 puerto
Vega 200 – 2 puertos
Vega 400 (1-4 Puertos)
Gateways Analógicos – Vega 60
4 FXS + 2FXO
8FXS + 2 FXO
4FXO
8FXO
Vega 3000 – 24 puertos FXS
Vega 3050 – 50 puertos FXS + opción
para 2 FXO

Fuentes en línea
Información

portal.sangoma.com

wiki.sangoma.com

Entrenamiento Inmediato
Online

training.sangoma.com

Smart Network Solutions
USA
Tel: +1 305 269 4142 Ext 101 / Whatsapp : + 1 786 282 6569
sales@smartisvoip.com
COLOMBIA
Tel: +57 1 381 9400 Ext 101 / Whatsapp : + 57 314 790 8645
ventaslatam@smartisvoip.com
SKYPE: smartiplatam

Contacto: pestrella@sangoma.com
• support.sangoma.com
• wiki.freepbx.org
• portal.sangoma.com
WWW.SANGOMA.COM
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