1. ADMINISTRACION IIIADMINISTRACION III
TEORIAS Y TECNICAS DETEORIAS Y TECNICAS DE
GESTIONGESTION

2. OBJETIVOS DE LA CLASEOBJETIVOS DE LA CLASE
EL ALUMNO DEBE SER CAPAZ DEEL ALUMNO DEBE SER CAPAZ DE
ENTENDER, CONCEPTUAR Y APLICARENTENDER, CONCEPTUAR Y APLICAR
TEORIAS Y TECNICAS DE GESTIONTEORIAS Y TECNICAS DE GESTION
COMO:COMO:
LA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVOSLA ADMINISTRACIÒN POR OBJETIVOS
TEORIA DE LA CONTINGENCIATEORIA DE LA CONTINGENCIA
ADMINISTRACION DEL TIEMPOADMINISTRACION DEL TIEMPO

3. TEORIAS Y TECNICAS DETEORIAS Y TECNICAS DE
GESTIONGESTION
HAY QUE RENOVARSEHAY QUE RENOVARSE
CONSTANTEMENTECONSTANTEMENTE Y DEJARY DEJAR
ATRÁS AQUELLO QUE NOATRÁS AQUELLO QUE NO
SIRVESIRVE DE MODO ADE MODO A
SOBREVIVIR EN LOSSOBREVIVIR EN LOS
ESCENARIO DE LOSESCENARIO DE LOS
NEGOCIOSNEGOCIOS CADA VEZCADA VEZ
IMPREVISIBLES, DINAMICOSIMPREVISIBLES, DINAMICOS
Y COMPETITIVOSY COMPETITIVOS..

4. TEORIAS Y TECNICAS DETEORIAS Y TECNICAS DE
GESTIONGESTION
PERO HAY QUE ARRIEZGARSEPERO HAY QUE ARRIEZGARSE
PORQUEPORQUE LA UNICA FORMA DELA UNICA FORMA DE
NO EQUIVOCARSE ES NONO EQUIVOCARSE ES NO
CAMBIARCAMBIAR Y ESTO PUEDEY ESTO PUEDE
RESULTAR FATAL PARA LASRESULTAR FATAL PARA LAS
ORGANIZACIONES HOY DIAORGANIZACIONES HOY DIA..

5. ENFOQUE DE SISTEMAS DEENFOQUE DE SISTEMAS DE
LA ADMINISTRACIONLA ADMINISTRACION
SISTEMASISTEMA
ES EL CONJUNTO ORDENADO DEES EL CONJUNTO ORDENADO DE
PROCESOSPROCESOS OO PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
INTERRELACIONADOSINTERRELACIONADOS QUEQUE
CONTRIBUYEN A REALIZARCONTRIBUYEN A REALIZAR UNAUNA
FUNCIONFUNCION

6. COMPONENTES DELCOMPONENTES DEL
SISTEMASISTEMA
LAS ENTRADASLAS ENTRADAS (INPUTS):Son los(INPUTS):Son los
recursos o insumos que recibe elrecursos o insumos que recibe el
sistema para procesar o transformar ysistema para procesar o transformar y
obtener los resultados deseados.obtener los resultados deseados.
EL PROCESOEL PROCESO: ES EL CONJUNTO DE: ES EL CONJUNTO DE
(INSTRUMENTOS) O ACTIVIDADES(INSTRUMENTOS) O ACTIVIDADES
MEDIANTE LOS CUALES SE PROCESANMEDIANTE LOS CUALES SE PROCESAN
O TRANSFORMAN LOS INSUMOS ENO TRANSFORMAN LOS INSUMOS EN
RESULTADOS (BIENES Y SERVICIOS)RESULTADOS (BIENES Y SERVICIOS)

7. COMPONENTES DELCOMPONENTES DEL
SISTEMASISTEMA
LAS SALIDAS(OUPUTSLAS SALIDAS(OUPUTS): SON LOS): SON LOS
RESULTADOS DE LOS PROCESOS O DERESULTADOS DE LOS PROCESOS O DE
LAS ACTIVIDADES (PRODUCTOS YLAS ACTIVIDADES (PRODUCTOS Y
SERVICIOS)SERVICIOS)
LA RETROINFORMACION(FEED BACKLA RETROINFORMACION(FEED BACK):):
ES LA COMUNICACIÓN DELES LA COMUNICACIÓN DEL
RESULTADO DEL SISTEMA A SURESULTADO DEL SISTEMA A SU
ENTRADA DE MODO SI HUBIEREENTRADA DE MODO SI HUBIERE
ALGUN ERROR, INTRODUCIR LASALGUN ERROR, INTRODUCIR LAS
MEDIDAS CORRECTIVAS.MEDIDAS CORRECTIVAS.

8. COMPONENTES DELCOMPONENTES DEL
SISTEMASISTEMA
EL AMBIENTE:EL AMBIENTE:
ES EL ENTORNO DEL SISTEMAES EL ENTORNO DEL SISTEMA. EL AMBIENTE. EL AMBIENTE
EMPRESARIAL ESTA CONSTITUIDO POR LOSEMPRESARIAL ESTA CONSTITUIDO POR LOS
AMBIENTES INTERNOSAMBIENTES INTERNOS (SUB-SISTEMAS) Y(SUB-SISTEMAS) Y
EXTERNOEXTERNO, QUE ESTA CONFORMADO POR, QUE ESTA CONFORMADO POR
TODAS LAS CONDICIONES OTODAS LAS CONDICIONES O VARIABLESVARIABLES
QUE AFECTAN AL FUNCIONAMIENTO DE LASQUE AFECTAN AL FUNCIONAMIENTO DE LAS
ORGANIZACIONES.(CONDICIONES:ORGANIZACIONES.(CONDICIONES:
POLITICAS, ECONOMICAS, LEGALES,POLITICAS, ECONOMICAS, LEGALES,
TECNOLOGICAS.TECNOLOGICAS.

9. TEORIA DE CONTINGENCIATEORIA DE CONTINGENCIA
DE LA ADMINISTRACIONDE LA ADMINISTRACION
ESTA TEORIA ESTUDIA LASESTA TEORIA ESTUDIA LAS
RELACIONES E INTERACCIONESRELACIONES E INTERACCIONES
ENTRE LAS EMPRESAS Y SU ENTORNO.ENTRE LAS EMPRESAS Y SU ENTORNO.
CONSIDERA EL AMBIENTE EXTERNO YCONSIDERA EL AMBIENTE EXTERNO Y
COMO ESTAS INFLUYEN DIRECTA OCOMO ESTAS INFLUYEN DIRECTA O
INDIRECTAMENTE EN LAINDIRECTAMENTE EN LA
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTOORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
DE LA EMPRESA.DE LA EMPRESA.

10. ADMINISTRACION PORADMINISTRACION POR
OBJETIVOSOBJETIVOS
ES UNA TECNICA DE GESTION,ES UNA TECNICA DE GESTION,
UN ESTILO DE ADMINISTRARUN ESTILO DE ADMINISTRAR
EMPRESAS, ASOCIANDO LOSEMPRESAS, ASOCIANDO LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALESOBJETIVOS ORGANIZACIONALES
CON LA AUTORREALIZACION DECON LA AUTORREALIZACION DE
LOS GERENTES, EMPLEADOS, YLOS GERENTES, EMPLEADOS, Y
LA SATISFACCION DE LOSLA SATISFACCION DE LOS
CLIENTES.CLIENTES.

11. ADMINISTRACION PORADMINISTRACION POR
OBJETIVOSOBJETIVOS
PARA PETER DRUCKERPARA PETER DRUCKER
ES UN PROCESO POR EL CUALES UN PROCESO POR EL CUAL LOSLOS
GERENTES, SUPERIORES YGERENTES, SUPERIORES Y
SUBORDINADOS DE UNASUBORDINADOS DE UNA
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN IDENTIFICANIDENTIFICAN
OBJETIVOS COMUNESOBJETIVOS COMUNES,, DETERMINANDETERMINAN
LAS DIFERENTES AREAS DELAS DIFERENTES AREAS DE
RESPONSABILIDADES, EN TERMINOSRESPONSABILIDADES, EN TERMINOS
DE RESULTADOS ESPERADOSDE RESULTADOS ESPERADOS, Y, Y
UTILIZAN ESAS MEDIDAS COMO GUIAUTILIZAN ESAS MEDIDAS COMO GUIA
DE LA OPERACIÓN DE LOS NEGOCIOS.DE LA OPERACIÓN DE LOS NEGOCIOS.

12. CARACTERISTICAS DE LACARACTERISTICAS DE LA
ADM. POR OBJETIVOSADM. POR OBJETIVOS
RESULTADOSRESULTADOS QUE LOS OBJETIVOSQUE LOS OBJETIVOS
DEBEN SER DEFINIDOS EN TERMINOSDEBEN SER DEFINIDOS EN TERMINOS
DE RESULTADOS CONCRETOS Y NO DEDE RESULTADOS CONCRETOS Y NO DE
ACTIVIDADES.ACTIVIDADES.
CONCRETOSCONCRETOS: QUE LOS OBJETIVOS: QUE LOS OBJETIVOS
SEAN EXPRESADOS EN TERMINOSSEAN EXPRESADOS EN TERMINOS
CLAROS (CLAROS (EVITANDO LASEVITANDO LAS
AMBIGUEDADESAMBIGUEDADES))
MEDIBLESMEDIBLES: QUE LOS OBJETIVOS: QUE LOS OBJETIVOS
DEBEN ESTARDEBEN ESTAR CUANTIFICADOSCUANTIFICADOS Y OY O
CUALIFICADOS.CUALIFICADOS.

13. CARACTERISTICAS DE LACARACTERISTICAS DE LA
ADM. POR OBJETIVOSADM. POR OBJETIVOS
CRONOGRAMASCRONOGRAMAS: SE DEBEN: SE DEBEN
ESPECIFICAR LAS FECHAS DEESPECIFICAR LAS FECHAS DE
COMIENZO Y DE FINALIZACION DECOMIENZO Y DE FINALIZACION DE
LAS ACTIVIDADES.LAS ACTIVIDADES.
PRIORIZACION:PRIORIZACION: LOS OBJETIVOSLOS OBJETIVOS
DEBEN SER PRIORIZADOS CONFORMEDEBEN SER PRIORIZADOS CONFORME
A LA IMPORTANCIA QUE TIENEN ENA LA IMPORTANCIA QUE TIENEN EN
LOS RESULTADOSLOS RESULTADOS Y DEBE DARSE UNAY DEBE DARSE UNA
FRECUENCIA ARMONIOSA.FRECUENCIA ARMONIOSA.
DONDE TAERMINA UNO DEBEDONDE TAERMINA UNO DEBE
COMENZAR EL SIGUIENTE.COMENZAR EL SIGUIENTE.

14. CARACTERISTICAS DE LACARACTERISTICAS DE LA
ADM. POR OBJETIVOSADM. POR OBJETIVOS
CADENA DE OBJETIVOSCADENA DE OBJETIVOS : DEBE HABER: DEBE HABER
UNA COHERENCIA E INTEGRACIONUNA COHERENCIA E INTEGRACION
ENTRE LOS OBJETIVOS SECTORIALESENTRE LOS OBJETIVOS SECTORIALES
DE LA EMPRESA.DE LA EMPRESA.
DESAFIANTE Y LOGRABLESDESAFIANTE Y LOGRABLES: LOS: LOS
OBJETIVOS SIEMPRE DEBEN SEROBJETIVOS SIEMPRE DEBEN SER
DESAFIANTES SIN DESCUIDAR QUEDESAFIANTES SIN DESCUIDAR QUE
SEAN LOGRABLES.SEAN LOGRABLES.
8.AMBIENTE AGRADABLE8.AMBIENTE AGRADABLE YY FOMENTAR ELFOMENTAR EL
TRABAJO EN EQUIPO.TRABAJO EN EQUIPO.

15. LOS PASOS A SEGUIR PARALOS PASOS A SEGUIR PARA
UNA ADM. POR OBJETIVOSUNA ADM. POR OBJETIVOS
RESULTADORESULTADO: ESPECIFICAR EL: ESPECIFICAR EL
RESULTADORESULTADO
QUE SE DESEA LOGRARQUE SE DESEA LOGRAR
ACTIVIDADESACTIVIDADES: DEFINIR LAS: DEFINIR LAS
ACTIVIDADES A SER REALIZADA PARA ELACTIVIDADES A SER REALIZADA PARA EL
LOGRO DEL OBJETIVO,LOGRO DEL OBJETIVO,
RELACIONESRELACIONES: ESTABLECER LAS: ESTABLECER LAS
RELACIONES ENTRE LAS ACTIVIDADES.RELACIONES ENTRE LAS ACTIVIDADES.
ROLESROLES:: CLASIFICAR LOS ROLES Y LASCLASIFICAR LOS ROLES Y LAS
RELACIONES DEL PERSONAL Y ASIGNARRELACIONES DEL PERSONAL Y ASIGNAR
LAS RESPONSABILIDADES POR CADALAS RESPONSABILIDADES POR CADA
TAREA A REALIZAR.TAREA A REALIZAR.

16. LOS PASOS A SEGUIR PARALOS PASOS A SEGUIR PARA
UNA ADM. POR OBJETIVOSUNA ADM. POR OBJETIVOS
TIEMPOTIEMPO: ESTIMAR LIMITES DE TIEMPO Y: ESTIMAR LIMITES DE TIEMPO Y
ESPECIFICAR FECHAS DE REALIZACIONESPECIFICAR FECHAS DE REALIZACION
DE CADA ACTIVIDAD.DE CADA ACTIVIDAD.
RECURSOSRECURSOS: IDENTIFICAR LOS RECURSOS: IDENTIFICAR LOS RECURSOS
ADICIONALES QUE SERAN NECESARIOSADICIONALES QUE SERAN NECESARIOS
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOSPARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
DESEADOS.DESEADOS.
LIMITE DE TIEMPOLIMITE DE TIEMPO: VERIFICAR TIEMPOS: VERIFICAR TIEMPOS
LIMITES Y MODIFICAR PLAN DE ACCIONLIMITES Y MODIFICAR PLAN DE ACCION
EN LOS CASOS NECESARIOS.EN LOS CASOS NECESARIOS.

17. LA ADMINISTRACION PORLA ADMINISTRACION POR
OBJETIVO DETERMINAOBJETIVO DETERMINA
– LO QUE SE DEBE HACERLO QUE SE DEBE HACER UNA VEZ DEFINIDOUNA VEZ DEFINIDO
EL OBJETIVO.EL OBJETIVO.
– EL PORQUEEL PORQUE SE DEBE HACERSE DEBE HACER (LA RAZON DE(LA RAZON DE
SER DEL OBJETIVO)SER DEL OBJETIVO)
– EL COMOEL COMO SE DEBE HACER (LA MANERA DESE DEBE HACER (LA MANERA DE
ALCANZAR LOS RESULTADOS)ALCANZAR LOS RESULTADOS)
– EL CUANDOEL CUANDO SE DEBE HACER (EL TIEMPO)SE DEBE HACER (EL TIEMPO)
– EL DONDEEL DONDE SE DEBE HACER (EL LUGAR)SE DEBE HACER (EL LUGAR)
– EL CUANTOEL CUANTO (COSTO(COSTO) EL CUANDO Y DONDE SE) EL CUANDO Y DONDE SE
DEBEN EFECTUAR LAS ACCIONESDEBEN EFECTUAR LAS ACCIONES
CORRECTIVAS SI FUERE NECESARIO.CORRECTIVAS SI FUERE NECESARIO.

18. ADMINISTRACION DELADMINISTRACION DEL
TIEMPOTIEMPO
EL PROBLEMA NO ES EL TIEMPO,EL PROBLEMA NO ES EL TIEMPO, SINO LASINO LA
FORMA EN QUE LA ADMINISTRAMOS.FORMA EN QUE LA ADMINISTRAMOS.
EL TIEMPO ES UN RECURSO PRECIOSO,EL TIEMPO ES UN RECURSO PRECIOSO,
LIMITADO. UD NO PUEDE ALQUILAR,LIMITADO. UD NO PUEDE ALQUILAR,
COMPRAR O PEDIR PRESTADO O ROBARCOMPRAR O PEDIR PRESTADO O ROBAR
MAS TIEMPO. HAGA UD. LO QUE HAGA LAMAS TIEMPO. HAGA UD. LO QUE HAGA LA
RACIÓN DIARIA ESTA LIMITADA A 24 HS.RACIÓN DIARIA ESTA LIMITADA A 24 HS.
Y EL DIA DE AYER ES HISTORICO.Y EL DIA DE AYER ES HISTORICO.

19. ALGUNOS DESPERDICIADORES DEL TIEMPOALGUNOS DESPERDICIADORES DEL TIEMPO
MAS COMUNES ( SEGÚN MACKENZIE)MAS COMUNES ( SEGÚN MACKENZIE)
– VISITANTES CASUALESVISITANTES CASUALES
– FALTA DE OBJETIVOS, DE PRIORIDADES Y DE PLANFALTA DE OBJETIVOS, DE PRIORIDADES Y DE PLAN
DIARIODIARIO
– ESCRITORIO LLENO, DESORGANIZACION PERSONALESCRITORIO LLENO, DESORGANIZACION PERSONAL
– DELEGACION POCO EFECTIVADELEGACION POCO EFECTIVA
– INTENTAR HACER DEMASIADAS COSAS AL MISMOINTENTAR HACER DEMASIADAS COSAS AL MISMO
TIEMPOTIEMPO
– FALTA DE COMUNICACIÓN O COMUNICACIÓN POCOFALTA DE COMUNICACIÓN O COMUNICACIÓN POCO
CLARACLARA
– INFORMACION INADECUADA, IMPRECISA O DEMORADAINFORMACION INADECUADA, IMPRECISA O DEMORADA
– CONFUSION ENTE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDADCONFUSION ENTE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
– FALTA ENTRE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDADFALTA ENTRE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD