1. CONCEPTOS Y PRINCIPIOS:
- La convivencia social.
- Conflicto.
- Resolución de conflictos.
- Métodos alternativos de solución de conflictos.

2. INTRODUCCIÓN
Existen diversas definiciones sobre el conflicto, una
de ellas es la que relaciona un conflicto como un
proceso de enfrentamiento entre dos
partes, ocasionado por un choque de
intereses, valores, acciones o direcciones. Es una
construcción social, propia del ser
humano, diferenciada de la violencia, que puede ser
positiva o negativa según como se determine, con
posibilidades de ser conducida, transformada y
superada por las mismas partes, con o sin ayuda de
terceros.
Donde hay vida hay conflicto, se trata entonces de
buscar los medios adecuados y los mecanismos de
transformación pacífica y creativa de los mismos.

3. Analizar de manera crítica las situaciones
pertinentes que contribuyen a la resolución
de problemas.
según los requerimientos de los contextos
productivos y sociales.

4. Identificar los propios hábitos y las actitudes
de modo que logre reconocer cuáles
contribuyen y cuáles no en el desempeño
eficiente y efectivo a nivel personal, social y
laboral, a partir de un ejercicio personal, de
modo que sirva como referente para
establecer acuerdos, consensos y
compromisos con su grupo utilizando
habilidades comunicativas de modo que
pueda resolver problemas académicos y
técnicos