Instrucciones sobre como realizar el proyecto bancos a entregarse el 15 de julio 2010

1. Proyecto Final Bancaria Proyectos grupales

2. Guía para el proyecto El listado a continuación es la manera en que deberá ser presentado el trabajo, se deberán elaborar una copia original y tres copias que tendrán a la mano los jueces del certamen, quienes verificarán los datos de cada proyecto.

3. Para la presentación del proyecto deberá contener lo siguiente: Carátula (incluyendo Título del proyecto) Índice (detallado y con paginación) Introducción (un esbozo del proyecto) Cuerpo del proyecto

4. 4. Cuerpo del Proyecto A. Marco General de referencia. Aquí se analizará el contexto dentro del cual se circunscribe el problema; es decir el mercado financiero actual que para comenzar este trabajo es esencial, porque con nuestro proyecto pretendemos darle solución a lo escribamos aquí.

5. A. Marco de Referencia A.1. Reseña histórica de la entidad. A.2 Definición del área o mercado a trabajar. -Indique en forma breve el nombre y características generales de esta. A.3 Defina los recursos asignados. -Es decir el Capital Social Autorizado, la partida de apertura de la sociedad bancaria.

6. A. Marco de Referencia A.4. Indique cuáles son las áreas geográficas a ocupar. - Oficinas centrales, sucursales o agencias en puntos geográficos basados en información financiera real del mercado a tratar. A.5. Organigrama de la entidad (Maestro). A.6. Organigrama del área (Suplementario).

7. B. Perfil del Proyecto B.1 Título del proyecto (Origen del nombre y significado) B.2 Visión B.3 Misión B.4 Objetivos. B.5 Metas a corto plazo

8. B. Perfil del Proyecto B.6 Metas a largo plazo B.7 Servicios (Tasas Activas y Pasivas) B.8 Productos (tarjetas, promociones, cuentas especiales, tasas especiales) B.9 Recurso Humano (sobre el enfoque al personal de toda la entidad) B.10 Costo del proyecto (agencias, sucursales, sueldos, todo lo referente al gasto por la implementación)

9. C. Diseño del proyecto C.1 Logotipo C.2 Slogan C.3 Diseño de Agencias C.4 Uniforme C.5 Calidad de Servicio al cliente Interno C.6 Calidad de Servicio al cliente externo

10. 5. Anexos 5.1 Encuestas. 5.2 Entrevistas. 5.3 Diagramas estadísticos. 5.4 Bibliografía.

11. Diseño del Stand Puesto para la elaboración del proyecto.

12. Stand Un stand es el espacio dentro de una feria o salón en el que una empresa expone y presenta sus productos o servicios El stand es un espacio identificativo de cada empresa en el que se acoge a los visitantes y se realizan negociaciones comerciales.

13. Stand La cantidad de superficie escogida en el recinto ferial depende en gran medida del presupuesto asignado así como del tipo de producto o servicio que se quiere exponer y de los objetivos marcados para el evento.

14. Stand El stand debe constituir el espacio en que la empresa se presenta ante sus clientes y ante su competencia por lo que debe reflejar fielmente su filosofía e imagen corporativa constituyendo a su vez un entorno ameno y atractivo.

15. Stand, su importancia Es importante que el stand sea llamativo para el público desde el exterior y atractivo desde el interior. Para ello, se conseja colocar en zona alta y bien visible el logotipo y marca de la compañía y que los colores predominantes correspondan a los de su imagen corporativa. El stand se puede fabricar en los más diversos materiales, siempre al servicio de la imagen corporativa y de los objetivos perseguidos por el expositor.

16. Elementos de un Stand pantallas de plasma en las que se proyectan imágenes o vídeos corporativos. cajas de luz, letreros retroiluminados en los que se muestran fotografías, logotipos, mensajes publicitarios, etc. tótems, o displaysen los que se exhibe publicidad de la firma o de algún producto en particular. carteles luminosos o banderolas. elementos móviles como cubos giratorios. muebles: mesas, sillas, banquetas altas, etc. plantas y otros elementos de ornamentación.

17. Importancia dentro del proyecto Bancos El Stand representará a cada banco, su visón, misión, objetivos, servicios, etc., debido a que éste es el tipo de publicidad que se utiliza al introducir un nuevo producto o marca. Teniendo en cuenta que cada proyecto deberá ser lo más apegado a la realidad posible se debe crear un stand por cada uno basados en su diseño elegido.

18. Stand – Modelos simples

19. Stand - Modelo Simple

20. Stand – Modelos cubículo

21. Stand – Modelos cubículo

22. Stand – Modelo Cubículo

23. Stand – Modelo Cubículos

24. Stand – Modelo Agencia

25. Stand – Modelo Agencia

26. Stand – Modelo Agencia

27. Stand – Modelo Agencia

28. Stand – Modelo Agencia

29. De la presentación en el día de la actividad Manera de presentar el proyecto

30. El Stand Cada proyecto adaptará su stand a manera de que represente lo que se tiene escrito en el papel. Se utilizará la creatividad para lograr los efectos deseados. Cada stand representará dos ventanillas, atención al cliente, concesión de préstamos y el gerente de agencia que representará a la entidad creada.

31. El Uniforme Cada grupo en base a su diseño de logo y colores institucionales elegirá un uniforme formal puesto que es para un presentación. El grupo deberá usarlo como distintivo de su entidad. El clásico para hombres es camisa, pantalón formal y corbata. El de mujeres es blusa, falda y algún aditamento como corbatas cortas o un chaleco.

32. Ejemplos de uniformes

33. Diseño institucional

34. El Expositor El gerente de cada agencia bancaria creada será la persona obligada a presentar el proyecto, hablar de la referencia histórica y de la manera en que se creó la institución

35. Los Servicios Cada empleado ocupará un puesto que representará un servicio, por ejemplo el cajero hablará sobre su labor dentro de la empresa y su agilidad para atender a los clientes. El área de servicio al cliente expondrá sobre las tasas pasivas que manejan y la manera de aperturar cuentas, promociones y demás agregados.

36. Los Servicios El área de Préstamos o créditos, deberá exponer sobre sus tasas activas, tanto mínima como máxima y las razones del mismo. El gerente concluirá exponiendo la razón por la cual deben elegir a su banco.

37. La Demostración Cada proyecto tendrá cierto tiempo para exponer su tema. Al terminar se hará una demostración con voluntarios del público (nivel básico y diversificado) anteriormente seleccionados que simularán un pago de planilla el cual será de un mínimo de 20 personas.

38. La Demostración Estas 20 personas de cada banco, regresará a su lugar para luego tener que elegir en cual banco depositarían y abrirían su cuenta. Esto dará un punteo puesto que el banco que más clientes reúna significará que habrá logrado su cometido. La capacidad de convencimiento estará en manos de cada grupo, el banco que más demanda obtenga será el que recibirá la puntuación establecida.

39. Del Punteo Asignación al grupo e individual

41. Segundo Lugar 40 pts.

42. Tercer Lugar 35 pts.

43. Cuarto Lugar 30 pts.

45. De la distribución La calificación al final se establecerá por productividad de cada uno de los integrantes. El gerente de agencia al final del proyecto deberá realizar un informe (formato previo a entregarse) de cada uno de los miembros de su equipo con lo cual se le dará el punteo según dicho desempeño.