1. Participante: Alejandra Varela
C.I: N ° V 13.786.521
INTELIGENCIA EMOCIONAL, LA PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUÍSTICA COMO HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN
PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

2. LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Viene a ser una destreza que nos permite conocer y manejar
nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos
de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que
crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.
La Inteligencia emocional es una forma de
interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los
sentimientos, y engloba habilidades tales como el control
de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el
entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad
mental, etc.

3. LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
Es un sistema para preparar
(«programar»), sistemáticamente
nuestra mente (neuro), y lograr que
comunique de manera eficaz lo que
pensamos con lo que hacemos
(lingüística), logrando así una
congruencia y comunicación eficaz a
través de una estrategia que se enfoca
al desarrollo humano
La PNL define tres elementos como
constituyentes claves de la conducta
humana:
•El lenguaje que sirve para la comunicación
externa e interna (con uno mismo) es verbal
y no verbal.
•El sistema nervioso (el soporte
neurológico).
•La conducta que se puede aprender

4. EMPOWERMENT
Significa crear un ambiente en el cual los
empleados de todos los niveles sientan
que tienen una influencia real sobre los
estándares de calidad, servicio y eficiencia
del negocio dentro de sus áreas de
responsabilidad

5. KAIZEN
Las cinco "s" de Kaizen:
1- Seiri (disposición
metódica)
2- Seiton (orden).
3- Seiso (limpieza).
4- Shitsuke (disciplina
Seiketsu (estandarizar)
5-

6. Calidad Total es un sistema efectivo de los esfuerzos de varios
grupos en una organización para la integración del desarrollo, del
mantenimiento y la mejora de la calidad con el objetivo de hacer
posibles marketing, ingeniería, producción, y servicio a satisfacción
total del consumidor y al nivel más económico

8. REINGENIERÍA
La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración
de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica
volver a crear y configurar de manera radical él o los
sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos
significativos, y en un corto período de tiempo, en materia
de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y
calidad, lo cual implica la obtención de ventajas
competitivas.