Ensayo sobre las funciones y características del tutor como mediador pedagógico en la educación a distancia

1. Ensayo sobre las funciones y características del tutor como mediador pedagógico en la
educación a distancia
Por.Lic.Héctor Salomón Aquino Gómez
Salomonaquino77@gmail.com
La modalidad de educación a distancia es una forma de educación que pone énfasis en el
aprendizaje independiente y flexible del alumno (PAGANO, C. M. (2007), es decir pone énfasis
en el trabajo individual del alumno, los cuales deben desarrollar estrategias para aprender de forma
autónoma basándose en los materiales de estudio y en constante comunicación con los tutores.
El presente ensayo aborda el tema de las funciones y características del tutor como
mediador pedagógico en la educación a distancia. El ensayo se divide en cuatro partes, la primera
trata de establecer el concepto de mediación pedagógica, la segunda parte busca definir el concepto
de tutoría en la educación a distancia, en la tercera parte se hace referencia a las funciones y
características de la tutoría y en la cuarta parte se presenta un autoanálisis acerca de una experiencia
pedagógica personal, bajo esta modalidad como tutor en el programa de Educación a Distancia de
la Universidad de El Salvador

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1. Concepto de mediación pedagógica.
La mediación pedagógica, “se refiere a la intencionalidad, al acompañamiento durante el
proceso de aprendizaje y a la interrelación que se "cimienta" alrededor del contenido de estudio,
con el fin de construir y co-construir el conocimiento” (SALAS, 2009).
Se le llama “pedagógica” porque debe ser una mediación que permita acompañar y orientar
al estudiante en su proceso de aprendizaje y que promueva la tarea de ir construyendo su propia
autonomía de aprendizaje de tal forma que puedan apropiarse del conocimiento por sí mismos.
Los elementos fundamentales para que se dé la mediación pedagógica son los siguientes:
 Un documento con indicaciones que oriente al estudiante sobre la guía o la ruta de
aprendizaje a seguir.
 El material de estudio que puede ser un libro, material multimedial (videos, audios,
simulaciones virtuales o presentaciones).
 La tutoría que puede ser presencial, virtual o en videoconferencia.
2. Concepto de tutoría en la educación a distancia.
En la educación a distancia se entiende el concepto de tutoría como aquellas reuniones
presenciales dirigidas por un tutor para aclarar y profundizar en aspectos de un tema específico y
que además fomentan la socialización e interacción con los integrantes del grupo de estudio.
Según GARCÍA ARETIO (2001), la palabra tutor hace referencia a la figura de quien
ejerce protección, la tutela, de otra persona menor o necesitada. En educación a distancia,

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su característica fundamental es la de fomentar el desarrollo del estudio independiente, es
un orientador del aprendizaje del alumno aislado, solitario y carente de la presencia del docente
habitual. (SALAS, 2009).
En el programa de Educación a Distancia de la Universidad de El Salvador se han diseñado
encuentros presenciales que se desarrollan en todas las sedes que tiene el programa, los cuales no
son obligatorios para el estudiante, sin embargo su importancia radica en que son una oportunidad
para recibir una orientación clara y precisa de lo que se espera del estudiante.
3. Funciones y características de la tutoría
Según GARCÍA ARETIO (2001, pág. 130), la función de tutor puede resumirse en el
desempeño de las siguientes tareas: orientadora y académica. La primera centrada en el área
afectiva y la segunda toma su centro en el ámbito cognoscitivo. SALAS (2009) menciona que
también se debe agregar la función institucional de nexo y colaboración con la institución.
a) Función orientadora
La función orientadora debe desarrollarse en todo el proceso educativo, sobre todo en sus
momentos críticos como el inicio de clases y las evaluaciones finales.
El tutor trabajará guiando al estudiante y motivándolo a seguir aprendiendo, investigando
y resolviendo cuestiones por sí solo. Es decir reforzará el aprendizaje autónomo.
SALAS (2009), menciona que la función orientadora debe cumplir con las siguientes
características: Integralidad, Universalidad, Continuidad, Oportunidad y Participación.

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b) Función académica
La función académica es desarrollada por tutores competentes y especializados en una
disciplina específica, las tareas académicas que debe desarrollar el tutor se basan en las
siguientes cuatro funciones: Función diagnostica, función informativa, función guía del
proceso de aprendizaje y función de evaluación.
 La función diagnostica se realiza a través de una prueba diagnóstica y permite conocer
los saberes previos de los estudiantes.
 La función informativa se realiza para informar a los estudiantes sobre los objetivos y
los contenidos del curso.
 La función guía del proceso de aprendizaje se realiza para relacionar los contenidos del
curso con los intereses y necesidades de los estudiantes así como también de su
aplicación práctica.
 La función de evaluación se realiza para calificar y valorar el grado de avance obtenido
por los estudiantes de acuerdo a los indicadores de evaluación.
c) Función institucional y de nexo
Esta función permite relacionar a los estudiantes con la filosofía y cultura institucional y
también para dar a conocer los fundamentos y principios de la metodología a distancia.
El tutor debe realizar el rol de mediador entre la institución y los estudiantes, y mantener
los contactos con los docentes, tutores y coordinadores con el fin de propiciar una buena
coordinación de los aspectos académicos y administrativos.

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4. Autoanálisis de experiencia pedagógica personal, bajo esta modalidad como tutor en el
programa de Educación a Distancia de la Universidad de El Salvador
Al analizar mi experiencia personal como tutor de la modalidad de educación a
distancia en la Universidad de El Salvador puedo decir que he puesto en práctica las tres
funciones mencionadas en el apartado anterior: la función orientadora, la función académica y
la función de nexo institucional.
En la función orientadora me ha tocado orientar los estudiantes sobre dudas en cómo
desarrollar las tareas y también motivándolos a continuar en momentos que han sido difíciles
para ellos, ya que este tipo de estudiantes la mayoría tiene compromisos familiares y tratan de
compaginar sus horarios de trabajo y de estudio.
En la función académica me ha tocado orientar a los estudiantes en los requisitos
necesarios para desarrollar las tareas y para indicarles los apartados del material de estudio que
deben utilizar para resolverlas. También les he elaborado resúmenes y se los he publicado en
las redes sociales para que ellos tengan mayor claridad de la forma en que deben entregar las
tareas.
En la función académica, también he participado en la evaluación de las tareas
presentadas por los estudiantes y en la calificación de exámenes realizados. Con respecto a las
tareas, he observado que la mayoría de estudiantes tenían dificultades para redactar sus propias
ideas y algunos han cometido plagio al no citar las fuentes de donde han tomado ciertos textos.
Con respecto a los exámenes calificados, los resultados reflejan que la mitad de los estudiantes
reprobaron el examen, lo cual indica que no dedicaron tiempo suficiente para prepararse para
el examen.

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En la función de nexo institucional, me ha tocado explicarles a los estudiantes la
filosofía del programa de Educación a Distancia de la Universidad de El Salvador así como
también orientarlos con los procedimientos administrativos y académicos,
Participar como tutor de este programa ha sido un reto, ya que se necesita estar bien
preparado para dar las respuestas adecuadas a las consultas de los estudiantes, ha sido necesario
leer concienzudamente los materiales de estudio, revisar la descripción de la tareas y tener bien
claro los indicadores presentados en las listas de cotejo que sirven para la calificación de las
tareas.
A modo de conclusión me uno a las palabras de PAGANO (2007) cuando dice que “Los
tutores, como educadores y profesionales de la educación a distancia, necesitan aprender a
enriquecer y explotar las posibilidades que los programas y materiales brindan con la finalidad de
asegurar la efectividad máxima en cada una de las vías de interactividad didáctica, proveyendo el
tipo de bidireccionalidad comunicativa y de apoyo más necesario, oportuno o útil según los
diferentes momentos y tareas por los que transcurre el aprendizaje de una persona”.

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Referencias Bibliográficas:
SALAS, M. (2016). Curso De la didáctica a la mediación pedagógica en los entornos virtuales
para el aprendizaje UNED Costa Rica-Universidad de El Salvador. Recuperado de:
http://eduvirtual.cimat.ues.edu.sv/pluginfile.php/3249/mod_resource/content/1/Contenidos.pdf
GARCÍA ARIETO, L. (1994). Educación a distancia hoy. Madrid, España: UNED
HOFFMAN. J. (1999). La evaluación. Mito y desafío: Una perspectiva constructivista. Porto
Alegre: Editorial Mediacao.
PAGANO, C. M. (2007). Los tutores en la educación a distancia: un aporte teórico. Revista
de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4(2), 1-11. Recuperado de
http://www.uoc.edu/rusc/4/2/dt/esp/PAGANO.pdf
MEDIACION PEDAGOGICA EN LA EDUCACION A DISTANCIA. (2003). Revista
Ciencias Matemáticas, 21(2), 185-192.
OLEA DESERTI, E., & PEREZ VIZUET, P. (2005). Relevancia del tutor en los programas
a distancia. Apertura: Revista De Innovación Educativa, 5(2), 5-19