Este curso de 10 horas sobre técnicas de venta busca adquirir competencias para desarrollar el proceso de ventas de manera efectiva y eficaz. El curso está dirigido a personas con y sin experiencia en ventas para mejorar sus habilidades. Cubre temas como el perfil del vendedor ideal, las fases del proceso de venta, estrategias según el perfil del comprador, habilidades de comunicación y persuasión, y psicología aplicada a las ventas.

1. Ficha Curso – Técnicas de venta 1
FICHA TÉCNICA DEL CURSO
TÉCNICAS DE VENTA
OBJETIVOS:
Objetivo general
 Adquirir competencias para desarrollar el proceso de ventas de manera efectiva y eficaz.
Objetivos específicos
 Conocer las características del vendedor ideal.
 Identificar las fases que se producen en un proceso de ventas.
 Desarrollar estrategias de ventas adecuadas a cada perfil de comprador.
 Desarrollar habilidades de comunicación y persuasión en un proceso de ventas.
 Aplicar conocimientos de psicología e inteligencia emocional al proceso de la venta
DESTINATARIOS:
Este curso va dirigido tanto a personas con experiencia profesional que estén interesadas en
una mejora continua conociendo las nuevas estrategias en el proceso de la venta como a
personas que no tengan experiencia en ventas.
DURACIÓN:
10 horas
CONTENIDOS:
1. El perfil del vendedor
1.1. Breve recorrido histórico por el mundo de las ventas
1.2. Importancia del perfil del vendedor: Detección de necesidades del cliente
1.3. Atención al cliente
2. Fases de la venta
2.1. Perfiles de compradores
2.2. Tratamiento de los diferentes perfiles
2.3. Fases de la venta
2.4. Proceso de argumentación
2.5. Objeciones
2.6. Proceso de cierre de ventas
3. Habilidades de comunicación y persuasión en el proceso de ventas
3.1. Habilidades de comunicación
3.2. Comunicación verbal
3.3. Comunicación no verbal

2. Ficha Curso – Técnicas de venta 2
3.4. Comunicación escrita
3.5. Comunicación telefónica
4. Psicología aplicada a las ventas
2.1. Inteligencia emocional
2.2. Proceso de atención
2.3. Proceso de memoria
2.4. Motivación
2.5. Aplicación práctica