1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO

2. Vivimos una época complicada, en donde la modernidad se mezcla con el subdesarrollo y se realiza un contraste bastante definido, es una época en la cual el Perú y Latinoamérica se están tratando de adaptar a una nueva forma de concepción del mundo, distinta a la que se había vivido hasta hace algunos años.

3. la humanidad vivía marcada por un conjunto de certezas POBREZA MATERIAL

4. El alivio espiritual que ofrecía la religión El paso inexorable de la naturaleza

5. Todo ello cambió con la llegada de la Modernidad

6. La Revolución Industrial y el triunfo del Capitalismo La revolución industrial y el capitalista trajeron consigo innumerables ideas innovadoras en mentes prodigiosas que hicieron posible que el mundo deje de ser tan añejo y se vuelva “ moderno”; que los procesos productivos sean lo más eficientes posibles y los más rápidos también, aumentar la propensión al consumo de la población y obtener ganancias millonarias con la publicidad realizada, dar a las personas una satisfacción mayor a sus necesidades, y poco a poco este modelo nuevo que nació con la revolución industrial, se fue apropiando de los modelos de mercado de los países de todo el mundo hasta llegar a Latinoamérica, dando así muestras del poder expansionista del capitalismo y su hambre de más.

7. la ciencia y la economía sometieron a la sociedad a cambios extraordinarios, que jamás se habían pensando

8. La tendencia capitalista acompañada por esta modernidad abrió una brecha enorme entre los “muy ricos” y “los muy pobres”, siendo la mayoría los pobres y una minoría los ricos, generando en la mayoría un sinsabor y una inestabilidad económica y social.

9. El siglo XX llevó la velocidad de los cambios a un nivel vertiginoso

10. Hasta llegar a esto:

11. Y A ESTO:

12. Tradición versus modernidad

13. AlvinToffler en su libro “El shock del futuro” (1970) dijo: “Demasiado cambio en un plazo demasiado corto”.

14. El comercio electrónico Es la máxima expresión de la Modernidad, ya que pone a prueba nuestra capacidad de funcionar en un sistema distinto al de antes, un sistema planetario, en donde entrar a tallar transacciones hechas a nivel mundial realizadas desde tu propio hogar, con el simple hecho de tener un computador que haga las funciones de conexión entre el mundo y tú.

15. Las relaciones comerciales no volverán a ser las mimas pues ahora el comercio electrónico es el nuevo eje de éstas, hemos aprendido a usarlo durante todo este siglo y se nos ha hecho tan imprescindible que ya no lo podemos dejar, hasta se podría decir que se ha convertido en un instrumento necesario para las relaciones entre compradores y vendedores

16. Ventajas del comercio electrónico Para el vendedor: 1. Racionalizar procesos, 2. Bajar costos por menor uso de mano de obra, 3. Lograr economías de escala al dirigirse a un mercado planetario, 4. Eliminar intermediarios, 5. Segmentar su oferta en forma muy precisa, 6. Insertarse en el sistema mediante una pequeña inversión, 7. Funcionar 24 horas al día los 7 días de la semana, en todo el planeta.

17. Para el consumidor: 1. Permite una oferta extremadamente diversa. 2. Acceder a productos y servicios que no están presentes en el propio entorno. 3. Conseguir mejores precios y mejores productos. 4. Recibir atención a la medida.

18. Para el país: 1. Facilita la integración social y económica al dar acceso al mercado a consumidores y productores, 2. Ayuda a bajar la inflación, 3. Estimula la economía, 4. Impulsa el uso de las TIC, contribuyendo con el desarrollo de la sociedad de la información, 5. Ayuda a cerrar la brecha digital.

19. EL CASO PERUANO Entre nosotros, el tránsito hacia la Modernidad no ha terminado, sigue existiendo en nuestra realidad el famoso choque entre tradición y modernidad, podemos apreciar que por un lado en el Perú, se ha logrado tener un estándar muy avanzado en lo concerniente a modernidad, pues la globalización también ha tocado las puertas de nuestro país y ha entrado como un huracán, sin embargo no podemos dejar de lado que con estas nuevas tecnologías no ha disminuido el nivel de pobreza, y sigue igual o peor que antes; son las consecuencias de la globalización, “nuevas tecnologías pero no aptas para todos, solo para el que las puede tener”. versus

20. Según el Informe AEI-Visa, las ventas B2C del Perú alcanzaron US$ 218 millones en el 2007, lo que no estaría mal dadas las condiciones en las que funciona. • Esas condiciones son: 1. Analfabetismo digital 2. Carencia de confianza 3. Temor hacia lo tecnológico 4. Informalidad comercial 5. Precariedad institucional 6. Malas condiciones materiales 7. Ausencia de objetivos y planes sectoriales.

21. Perfil del comerciante electrónico peruano Un estudio de la APECE que determina la capacidad el Comercio Electrónico peruano de inspirar confianza mediante la evaluación de la formalidad de 200 tiendas virtuales. • Comparación con el Estándar APECE, conjunto de requisitos para la tienda virtual y otro para la empresa a cargo que permiten al usuario saber con quién hace negocios. • Representantes: aunque el 99% posee dominio propio, solo 12.5% publica el nombre de uno de los responsables del negocio. • Datos de contacto: 61.5% los tiene completos; 34.5% tiene algún dato y 4% no los tiene (pero muchos sitios envían un correo y no dan dirección-e). • Aviso legal: el 0.5% identifica al vendedor y dónde opera, los derechos y las obligaciones del vendedor y del comprador, y la legislación y los tribunales en caso de controversia.

22. Situación de la investigación sobre Comercio Electrónico La investigación es escasa, está dispersa, con frecuencia es privada, es tangencial, muy genérica o, en muchos casos, es un mero repaso de tecnologías y procedimientos. • Pese a la urgencia y a la demanda, no logra responder importantes preguntas, como ¿cuántos comerciantes operan desde el Perú?, ¿cuánto es lo que se vende? • Los más importantes son: 1. Perfil de los internautas limeños, de Apoyo Opinión y Mercado 2. Usos y actitudes de los internautas limeños, de Apoyo Opinión y Mercado; 3. El Informe… de AEI-Visa mencionado, cuyos resultados, aun cuando provisionales, no se condicen con la situación de las tiendas virtuales que acabamos ver. • Ponemos lo anterior en condicional, tal la incertidumbre sobre nuestro CE, además de que la APECE no ha investigado a fondo el problema por falta de recursos.

23. “… no existiría conflicto de que norma aplicar puesto que ambas partes (ofertante y comprador) preferirían la aplicación de la norma nacional…” RELACION COMERCIAL ENTRE NACIONALES VIA INTERNET

24. LOS ACTOS DE COMERCIO Y EL CONTRATO COMERCIAL Código de comercio – actos comerciales. Código civil – contratos comerciales. La relación nacida en las paginas como mercado libre y análogas son: contratos comerciales.

25. LOS ACTOS DE COMERCIO Y EL CONTRATO COMERCIAL Codigo Civil Art.º 1353: “Todos los contratos de derecho privado, inclusive los innominados , quedan sometidos a las reglas generales contenidas en esta sección, salvo en cuanto resulten incompatibles con las reglas particulares de cada contrato”

26. EL CONTRATO CODIGO CIVIL ART 1351. PROBLEMA EN EL AMBITO DEL CONTRATO POR INTERNET La autonomía de la voluntad. El intervencionismo. La política de términos y condiciones del servidor.

27. EL CONSENTIMIENTO DESDE EL DERECHO: Es la coincidencia de la declaración de la voluntad de las partes. Art. 1352: “los contratos se perfeccionan con el consentimiento de las partes excepto aquellos que, además, deben observar la forma señalada por la ley bajo sanción de nulidad” COMO HECHO

28. COMPRAVENTA ART 1529 “Por la compraventa el vendedor se obliga a transferir la propiedad de un bien al comprador y este a pagar su precio”

29. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR Perfeccionar la transferencia de la propiedad Conservar el bien hasta el día de la entrega Efectuar la entrega del bien de forma inmediata a la celebración del contrato Entrega de documentos o títulos relativos a la propiedad o el uso del bien Lugar de la entrega del bien Demora en la entrega del bien

30. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR El pago en forma oportuna El pago en forma total. Pagar no solo la obligación principal sino también la obligación esencial en el contrato de compraventa.

31. INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACION DE PAGAR EL PRECIO

32. LA FORMACIÓN DE CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL En la mayor parte de los contratos de este tipo realizan entre ausentes. En esta circunstancia es decisivo saber en qué momento se perfecciona el contrato. Que exista una aceptación no quiere decir que el ofertante deba sólo evocarse a esa sola oferta, operando una suerte de subasta.

33. Requisitos de la compraventa electrónica la oferta al estar dirigida a una o varias personas determinables b. Ser suficientemente precisa.

34. Efectos de la oferta La oferta surte efectos cuando llega al destinatario final, ya sea porque este tiene la oferta mas elevada o por una comunicación más personal con el interesado. Pero en cualquiera de los casos, si el oferente declina su oferta, este no va a tener una sanción pecuniaria o de cualquier otra índole. Pero pudiendo solo ser revocada hasta antes del cierre del círculo contractual.

35. Extinción de la oferta Extinción por rechazo implícito de la oferta b. Por envío de una contraoferta

36. Medios de pago electrónico Dos son las posibilidades que se plantean: El empleo de medios tradicionales de pago. b. El empleo de instrumentos electrónicos de pago.

37. Métodos de Pago Electrónico la tarjeta bancaria Cheques y órdenes de pago electrónicas Pago mediante móvil

38. Sistemas de pago en internet PayPal E-Gold StormPay MoneyBookers

39. Prevenir disputas Resulta obvio afirmar que la mejor manera de prevenir disputas y reducir la conflictividad es satisfacer plenamente todas las obligaciones precontractuales de información y transparencia y cumplir adecuadamente las condiciones contractuales de acuerdo con las pautas de la buena fe y la lealtad comercial

41. El costo de La Seguridad

43. Este sistema de autorregulación le dará un empuje al comercio on line, este sistema no invade aspectos propios del regulador, en tanto que surge de manera voluntaria, es de libre adhesión. Además, evitan la necesidad de proceder continuamente a un cambio normativo

44. Confianza On Line Confianza On Line surge de la fusión y mejora de los dos sistemas de autorregulación ya operativos en algunos países para Internet, por un lado, el “Código de Protección de Datos Personales en Internet” y el “Código Ético de Publicidad en Internet”, en un intento por evitar confusiones entre los consumidores, y en el mercado en general, ofreciendo un único sistema de autorregulación.

45. Sello de Confianza Sello de Confianza, símbolo de garantía de confianza On line abarca tanto las comunicaciones comerciales como los aspectos contractuales derivados de las transacciones comerciales que las empresas realicen con los consumidores a través de Internet y otros medios electrónicos e interactivos, demostrando también su respeto a la protección de datos personales.

46. CUATRO PILARES BÁSICOS El sistema se sustenta en cuatro pilares básicos: * La creación del código ético * Un mecanismo de aplicación de las reglas encargado de resolver las controversias y reclamaciones que se presenten *Una Secretaría *Sello de confianza que permita identificar a las empresas adheridas al sistema.

47. SAFETY PAY Es un nuevo medio de Pago Seguro para realizar compras por Internet, pagando a través de tu banca Electrónica. Sin revelar información de tus cuentas, Sin registrarte o suscribirte, Sin cobro de comisiones al realizar tus compras y Sin riesgo de fraude, su funcionamiento es muy sencillo y trabaja con una gran cantidad de Instituciones financieras peruanas.

48. Beneficios Safety Pay: - No necesitas revelar la información de tus cuentas. - No necesitas registrarte o suscribirte. - No hay cobro de comisiones al realizar tus compras. - No hay riesgo de fraude, ya que la transacción queda entre tu Banco y tú.

49. PARTE PRÁCTICA La presente encuesta se realizó a un universo de 10 personas, entre los 18 a 25 años, los resultados son los siguientes: 1º ¿alguna vez has usado los sitios de compraventa para comprar o vender algún producto? 2º ¿sabes de alguien que haya conseguido bienes por este tipo de sitios web de compraventa? 3º¿ sabes si alguna vez han tenido problemas con los sitios de compraventa electrónica al adquirir algún producto de estos?

50. Encuestado Nº 1 Angel Chávez Bedregal DNI Nº44535209 1.-No he usado aun, por que no tengo una tarjeta de credito que es casi siempre el unico medio para comprar por esa via. 2. Si tengo muchos amigos que compran por internet y les va bien y lo siguen haciendo a menudo - como detalle esta que todos ellos tienen un poder adquisitivo relativamente alto. 3.-No han tenido problemas hasta lo que se.

51. Encuestado Nº 2 Vera Lucia Condori Castro - DNI 72930653 1.- Si, por que el internet hace más facíl la busqueda del producto y además hay redes de seguridad que te aseguran que no se hagan movimientos extras con tu tarjeta 2.- Si 3.- Solamente con la demora del llegar su producto pero desde el exterior

52. Encuestado Nº 3 Maria José AlvarezLazábara DNI Nº 70689360 1. No. por que tengo miedo a que me puedan estafar 2.Si, tengo amigas que compran muchas cosas como carteras, etc 3.-No, solo que a veces el envío creo que te sale más caro

53. Encuestado Nº 4 Melisa MalagaZuñiga DNI Nº 44770532 1.- no 2.- si, ebay 3 .-no

54. Encuestado Nº 5 Mariel Silvana Constantini Carlos DNI Nº 70656548 1.- no 2.- no 3.- no

55. Encuestado Nº 6 Fernanda Vargas Bohorquez DNI Nº 70493862 1. SI. mercado libre amazon,etc. 2. No 3. No

56. Encuestado Nº 7 Diego Briceño Postigo DNI Nº 71216604 1.- No, pero estaria interesado 2.- Si conozco gente que utiliza frecuentemente este tipo de sitios 3.- No, las personas que utilizan estas paginas, primero verifican la confiabilidad y seguridad.

57. Encuestado Nº 8 Ivette Angulo Rivera DNI Nº 12346578 1.- no 2.- no 3.- no

58. Encuestado Nº 9 Lester Vladimir Pastor Yatto DNI Nº 3454621 1º nunca 2º sí, algunos amigos. productos de coleccion o cosas pequeñas que no resultan ser muy caras. 3.- No

59. Encuestado Nº 10 Diana UscuchaguaGalvez DNI Nº 47104236 1. No, 2. Si, mi profesor compraba libros por internet 3. Pues al parecer no, porque aun sigue usando los sitios web para hacer compras.

60. CUADRO ESTADISTICO QUE REFLEJA NUESTRA ENCUESTA

61. COMERCIO ELECTRONICO -TELETRABAJO -GOB.LOCALES Y REGIONALES. -DELITOS INFORMATICOS. -SPAM Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA