DESARROLO DE UN PLAN PARA EL MEJORAMIENTO DEL MERCADO

1. Facilitador: Freddy Sánchez
Alumna: Rosa Sánchez
Republica Bolivariana de Venezuela
Centro Internacional de Educación Continua CIDEC
Programa Avanzado en Ciencias Gerenciales Sección: J
Turmero- Estado Aragua

2.  Nuestra situación actual de nuestra organización en este momento es estudiar el mercado,
realizando un análisis de las necesidades del cliente, ya que se nos hace difícil la adquisición
de repuestos, no obstante no nos limitamos ya que buscamos alternativas para poder
satisfacer el cliente.

3.  Objetivos General: Evaluar y mejorar las condiciones
actuales, realizando un plan de mercadeo, realizando un
diagnostico del mercado.
 Objetivo Especifico: Identificar y determinar las necesidades
de cada cliente , tomando en cuenta las variables que se
consideran, ya que podemos utilizar una matriz Dofa.

4. En la actualidad el mercado es competitivo nos obstante nos caracterizamos
por ser una empresa seria y responsable, dedicada a nuestros clientes
SERVINDUSFYL C.A, tiene poco tiempo en el mercado pero se caracteriza por
su calidad y disposición en la entrega de los trabajo y venta de repuestos, se ve
posicionada en ser una empresa rentable.

5. Estamos en la búsqueda de ser el numero uno a nivel nacional en
mantenimiento preventivo, correctivo y venta de repuestos no obstante cabe
destacar el nivel de competencia que existe en el mercado, pero eso no nos
impedirá llevar un buen nivel en el mercado de los montacargas .

6. El producto que ofrecemos es el servicio a nuestros clientes
dándoles garantía del trabajo que se realiza, la venta de de los
repuestos que sean acorde a lo que se requiere.

7.  Para la comodidad de nuestros clientes SERVINDUSFYL cuenta con
diversos punto de ventas. Dando versatilidad y comodidad.

8. Ventas
1er trim.
2º trim.
3er trim.
4º trim.

9. ITEMS DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNIT TOTAL
1 Mantenimiento preventivo 1 50000,00 50000,00
2 Mantenimiento correctivo 1 250000,00 250000,00
3 Reparación de arranque 1 80000,00 80000,00
4 Reparación de frenos 1 30000,00 30000,00
total 410000,00

10. Las Redes Sociales son muy importante para entrar en el mercado, por ellos podemos
mencionar dos de ellas que son muy importantes. FACEBOOK Y TWITER. Ellas nos brindan
las herramientas que queremos utilizar para promocionar un producto. Por ellos debemos
tener en cuenta a quien va dirigida la información. En esta oportunidad para el
lanzamiento de este producto se esta trabajando con dos redes sociales muy importante,
cabe destacar el nivel de información que debe de contener para promocionar el producto.