El documento presenta información sobre el análisis de mercados y la planificación de negocios. Explica conceptos clave como las necesidades del mercado, factores que determinan el mercado, encuestas de productos y servicios, y métodos de análisis como FODA. El objetivo es proveer herramientas para comprender mejor las dinámicas del mercado y desarrollar un plan de negocio sólido.

1. COORPORACION UNIVERSITARIA CORHUILA
2019
DAYANA LIZETH PENAGOS

2. Es una de las partes mas importantes, por que de esta depende si
nuestro producto o servicio, es viable para ofertarlo, y si es de gran
impacto y si puede ser competente en el mercado, ya que lo primordial
es buscar la necesidad del cliente, para ofrecer nuestros productos o
servicios en nuestros nichos o segmentos del mercado.
 Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
 Perfecciona los métodos de promoción.
 Hace por una parte mas eficaz le sistema de ventas y el rendimiento
de los vendedores, y por otra reduce el costo de ventas
 Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos
 Estimula al personal informándoles que su empresa tiene un
conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige
hacia unos objetivos bien seleccionados.
BENEFICIOS

3.  Corto plazo
 Mediano plazo
 Largo plazo
NECESIDADES DEL MERCADO
 PRIMARIAS: Son las relacionadas con la materia prima
natural como la papa, la yuca, el plátano etc.
 SECUNDARIOS: Son aquellos productos que requieren ser
transformados para obtener un producto final, a través de
la tecnología.
 TERCIARIOS: Son aquellos en la que productos y servicios
son intangibles tales como servicios públicos, de salud,
construcción y comercio.

4. TAMAÑO DEL MERCADO
Estos los pasos mas importantes para poder analizar el tamaño del
mercado de una manera objetiva, con la información confiable que se
obtenga.
FACTORES QUE DETERMINAN EL MERCADO
 Productos: Son aquellos elementos que satisface una necesidad y
como son las necesidades primarias y secundarias con productos
y servicios nuevos e innovados.
 Precios: Es el valor que se le da a nuestros productos y servicios
de acuerdo a la demanda y oferta del mercado y a la
competencia.
 Plaza: Es el sitio donde se hace la venta, es el entorno y el punto
donde se encuentra mi negocio o empresa, estas ventas pueden
ser directas, indirectas dirigidas a consumidores mayoristas,
minoristas, y distribuidoras.

5.  Promoción: Es la forma de vender nuestros productos y
servicios, tales como rebajas, descuentos y promociones, y de
impulsarlo en el mercado.
 Publicidad: Es la forma de dar a conocer nuestros productos
por medio de volantes, pancartas, radio, televisión y todas
aquellas formas de hacer publicidad a nuestros productos.
 Encuesta: Nos brinda la posibilidad de analizar la necesidad
de nuestros posibles clientes, en el mercado en cuanto a
nuestros productos o servicios que se van a brindar y consiste
en hacer preguntas claras, concisas y concretas.

6. ENCUESTA DE UN PRODUCTO
1. 1. ¿Consumo de arroz de leche?
2. Si_________ No_________ Si su respuesta es negativa agradecemos su atención.
3. 2. Si escogieras arroz de leche preferirías
4. Normal_______ Integral_______
5. 3. ¿Te gustaría con uvas pasas?
6. Si_______ No________
7. 4. ¿Que sabor prefieres?
8. Natural______ Canela_______ Vainilla_______ Otro______
9. 5. ¿ Con que frecuencia lo comprarías?
10. Diario_____ Semanal_______ Quincenal_______ Mensual______
11. 6. ¿ Que porción comprarías?
12. 75gr______ 100gr______ 150gr______ 200gr_______
13. 7. ¿Estaría dispuesto a pagar los siguientes precios?
14. 75gr $800______ 100gr $1.200______ 150gr $1.500______ 200gr $2.000________
15. 8. ¿ Te gustaría encontrar el producto en
16. Tiendas_______ Cafeterías_________ Supermercados _________
17. 9.¿ A que horas lo comería ?
18. En la mañana___________ en la tarde___________ A mediodía _________ En la noche____________

7. ENCUESTA DE UN SERVICIO
1. 1. ¿Cuenta su empresa con el servicio de publicidad en algún medio?
2. Periódico_________ Televisión _________ Radio_______ Revistas especializada_______ Directorios_______
3. Volantes _________ Otras________ cual?_________
4. 2. ¿ Cuanto paga su empresa por la publicidad?
5. 0 a 5.000_______ 5.000 a 50.000________ 50.000 a 100.000________ 100.000 a 500.000________
6. 500.000 a 1.000.0000________ mas de 1.000.000__________
7. 3. ¿A quien va dirigida su publicidad?
8. Empresas _______ Familias________ Estudiantes_______ Profesionales_______ Instituciones universitarias________
9. Comerciantes_______ Otros_________ Cual? _________
10. 4. ¿Que sitios de publicidad contrataría?
11. Periódico______ Televisión _______ Radio_______ Revistas especializada______ Pagina web_______ Directorios_______
12. Volantes_______ Otras________ Cual?________
13. 5. ¿ Cual es la actividad de su empresa?
14. Salud_____ Educación_______ Comercial_______ Industrial______ Turismo_______ Otro______ Cual?_______
15. 6. ¿ Su empresa ha hecho negocios por internet?
16. Si________ No________
17. 7. ¿Le gustaría hacer negocios por internet?
18. Si________ No _______
19. 8. ¿ Crear su pagina web le ayudaría a hacer mas negocios con los productos y servicios de su empresa?
20. Si_______ No________

8. PRODUCCIÓN
 PRODUCCIÓN: Es la transformación de insumos a través de los recursos
humanos, físicos, y técnicos en productos finales y pueden ser bienes y
servicios.
 PRODUCTOS: Es el resultado final de un proceso de producción y puede ser
un producto o servicio.
 ESPECIFICACIONES DE UN PRODUCTO: Un producto debe llevar las
siguientes especificaciones: Empaque, envase, color del empaque, logo de
la empresa, gramaje o cantidad, objetivo del producto, ingredientes,
composiciones del producto, nombre del producto y de la empresa,
registro de Invima, en lo posible código de barras.

9. TIPOS DE BIENES
 BIENES INDUSTRIALES: Son productos que se utilizan para producir otros bienes.
Como materia prima, y componentes. Ej: Leche, aminoácidos, colorantes.
 BIENES DE CONSUMO: Son productos usados para consumidores finales para
satisfacer las necesidades personales y son perecederos y duraderos. Ej:
Perecederos: papa, yuca, frutas. Duraderos: madera, puntillas, herramientas.
CLASIFICACIÓN
 SERVICIOS COMERCIALES: Son tales como reparación, mantenimiento de
maquinaria y equipo, instalaciones etc.
 SERVICIOS PROFESIONALES: Son tales como administrativos, servicios públicos,
médicos, educativos, asesorías, consultoría.
 ESPECIFICACIONES DE UN SERVICIO: Los servicios son intangibles, por lo tanto los
servicios se ofrecen por medios publicitarios, ya sean cartas, panfletos, volantes,
radio, televisión, prensa, facturas, pagina web.

10. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Para puntos de venta
Productor Consumidor final
Productor Distribuidor Consumidor final
Productor Agente Distribuidor Consumidor final
BIENES DE CONSUMO
Productor Consumidor final
Productor Mayoristas Consumidor final
Productor Mayoristas Minoristas Consumidor final

11. DIAGRAMA DE FLUJOS DE PROCESOS
Es una secuencia de operaciones que se expresa en forma grafica, y detalla y
analiza el proceso de nuestra producción y de nuestros servicios con el fin de
organizar paso por paso y secuencia por secuencia la forma ideal, desde que
entra la materia prima a la bodega hasta la salida del producto terminado.
OPERACIÓN
INSPECCIÓN
TRANSPORTE
RETRASO O DEMORA
ALMACENAMIENTO

12. PUNTO DE EQUILIBRIO DE LA EMPRESA
El punto de equilibrio de una empresa, es una técnica de análisis que nos ayuda a
definir el volumen de ventas que la empresa requiere para cubrir la totalidad de
sus costos , tanto los fijos como los variables, se calcula de la siguiente manera:
Los costos fijos son arriendo, agua, luz, teléfono, gas, sueldos.
Los costos variables son los costos de materia prima por unidad de producto, o sea
costos de fabricación.
Punto de equilibrio= CF/(PV-CV)
Punto de equilibrio=
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑓𝑖𝑗𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎−𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒

13. ANALISIS F.O.D.A. o D.O.F.A
Este método, denominado así por las primeras letras de los
elementos a analizar:
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, Consiste
en analizar la organización mirándola externamente e
internamente. Debemos preguntarnos exhaustivamente y
respondernos muy sinceramente que fortalezas y debilidades
tiene nuestra organización.

14. Evaluación de nuestra empresa
Análisis de situación (FODA)
FORTALEZAS DESACUERDO NO ACUERDO
TOTALMENTE
ACUERDO
Tenemos un alto nivel de competitividad
Tenemos los recursos financieros necesarios
Tenemos buena reputación entre los
proveedores
Tenemos buena reputación con los clientes
Tenemos una estrategia definida
Tenemos costos mas bajos que la competencia
Tenemos mejor calidad que la competencia
Desarrollamos mas productos nuevos que la
competencia
Tenemos la tecnología adecuada a los
productos que fabricamos

15. DEBILIDADES DESACUERDO NO ACUERDO
TOTALMENTE
ACUERDO
No tenemos una clara dirección estratégica
Nuestras instalaciones son obsoletas
Tenemos una débil imagen en el mercado
No tenemos el personal adecuado
No tenemos los recursos financieros necesarios
No tenemos rentabilidad suficiente
Tenemos costos relativos mayores que la
competencia
Continuamente tenemos problemas operativos
Los proveedores no son adecuados
No conocemos a fondo el mercado

16. OPORTUNIDADES DESACUERDO NO ACUERDO
TOTALMENTE
ACUERDO
Hay un segmento del mercado que podemos
atender y todavía no lo estamos haciendo
Podemos desarrollar nuevos productos o mejorar
las actuales para atender necesidades de los
clientes
Tenemos posibilidades de exportación
Nuestra competencia esta débil
El mercado esta creciendo
Podemos desarrollar nuevos productos para
mercados nuevos
Tenemos posibilidades de mejorar nuestros costos
Podemos conseguir capital de riesgo a un interés
atractivo
Podemos desarrollar o adquirir nuevas tecnologías
de fabricación

17. AMENAZAS DESACUERDO NO ACUERDO
TOTALMENTE
ACUERDO
Competidores de bajo costo extranjeros están
entrando al mercado
Cambios demográficos tiene impacto negativo
en los negocios
Los precios en general están bajando
El mercado esta concentrado en pocos clientes
Los proveedores tiene mayor poder de
negociación
La situación de nuestro mercado en particular
esta decayendo
Tenemos problemas de medio ambiente
Otras:

18. DISTRIBUIDOR DE LA PLANTA
Es la forma grafica mas adecuada de hacer la distribución física
de una manera clara y ordenada del espacio en la
infraestructura física de nuestra empresa, y hacer mas cómodo
el trabajo para nuestros empleados de una manera eficaz y
eficiente, ahorrando tiempo, espacio, procesos, para poder
producir mas productos.

19. DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA Y OFICINAS DE LA
EMPRESA
Materia
Prima
Mesa de
corte
Oficinas
de la
empresa
Terminado de
confección y
hebras
Cafeterías
Baños
Producto
final
Entrada principal
Mesa para
cocer y juntar
piezas
Mesa de
armado

20. ORGANIGRAMA
Es la forma y el nivel jerárquico de los cargos de la empresa
en forma ascendente, ya que existen mas formas tales como
el staff o en línea que son cargos del mismo nivel, muchos
organigramas son de forma descendente, aunque nos sirve
para saber el orden de cargos desde el presidente o gerente
hasta los cargos de servicios generales.
GERENTE
ADMINISTRATIVO
SUPERVISOR
GENERAL
OPERARIO
PRODUCCIÓN
OPERARIO
PRODUCCIÓN