recopilación de métodos para entrevista, cuestionarios etc.

1. Recopilación de información: métodos interactivos.
Semana 2
Dr. Armando Sandoval Maravilla

2. Orden del día
Temas a analizar.
• Recopilación de información: métodos interactivos
• Análisis de sistemas mediante el uso de diccionarios de datos
• Pregunta de participación
• Conclusión
• Dudas y feeback

3. Tema
Un diagrama de flujo de datos es una representación visual del flujo
de datos en un sistema de información.
• Reconocer el valor de los metodos interactivos
• Formular preguntas para una entrevista
• Estructurar entrevistas de una forma significativa
• Diseño conjunto de aplicaciones (JAD)
• Diseñar y aplicar cuestionarios efectivos

4. La entrevista
● La entrevista es un método importante para la recopilación de requerimientos
de un sistema de información.
Revelan información como lo es
■ Opiniones del entrevistado.
■ Sensaciones del entrevistado.
■ Sobre el estado actual del sistema.
■ Metas de organización y personales.
■ Procedimientos informales

5. Planear la entrevista
Cinco pasos en planear la entrevista son:
○ Leer los antecedentes.
○ Establecer objetivos de la entrevista.
○ Decidir a quién entrevistar.
○ Preparar al entrevistado.
○ Decidir el tipo de preguntas y la estructura.

6. Tipos de Preguntas
Hay dos tipos básicos de preguntas de la entrevista:
○ Abiertas.
○ Cerradas.
Preguntas abiertas..
○ Las preguntas abiertas permiten que los entrevistados respondan cómo desean.
○ Ventajas: Hacer que el entrevistado se sienta a gusto, Proporciona gran cantidad de detalles,
Revelan nuevas líneas de preguntas que pudieron haber pasado desapercibidas, Permiten
más espontaneidad, Facilita la forma de expresarse al entrevistador.
○ Desventajas: Podrán dar como resultado muchos detalles irrelevantes, Posible pérdida del
control de la entrevista, Dan la impresión de que el entrevistador es inexperto
Pregunta de participación: que tipo de entrevista se realiza en los consulados para
sacar la visa, o visitar otro pais

7. ● Preguntas Cerradas:
1. Las preguntas cerradas limita el número de respuestas posibles.
2. Las preguntas cerradas son apropiadas para generar los datos exactos,
confiables que sean fáciles de analizar.
3. La metodología es eficiente, y requiere poca habilidad para los
entrevistadores.
Ventajas: Ahorrar tiempo, comparar las entrevistas fácilmente, ir al grano.
Mantener el control durante la entrevista.
Desventajas: No permiten obtener gran cantidad de detalles. Olvidar las ideas
principales por la razón anterior.

8. Como colocar las preguntas
Las tres maneras básicas de estructurar entrevistas
son:
○ Pirámide, comenzando con preguntas cerradas y
después pasa a las preguntas abiertas.
○ Embudo, comenzando con preguntas abiertas y
después pasa a las preguntas cerradas.
○ Diamante, comenzando con cerradas, moviéndose
hacia abiertas, y terminando con preguntas cerradas.

9. ● Estructura de Pirámide: Empieza con preguntas, a menudo
cerradas, muy detalladas. Se amplía permitiendo preguntas
abiertas y respuestas mas generalizadas
● Estructura de embudo: Concluye limitando las posibles
respuestas utilizando preguntas cerradas. Proporciona una
manera fácil, y cómoda de comenzar una entrevista.
● Estructura Del Diamante: Después examina los aspectos
generales. Termina con una conclusion muy especifica.
Cierre de la entrevista: Pregunte siempre ¿ Hay algo que no hayamos
tratado y que usted sienta que es importante que yo sepa?
Resuma y proporcione la retroalimentación en sus impresiones.

10. Diseño Conjunto de Aplicaciones (JAD)
● El diseño conjunto del aplicaciones (JAD) puede sustituir las
entrevistas personales.
● JAD es una técnica que permite que el analista realice el análisis de
requerimientos y diseñe la interfaz de usuario en conjunto con los
usuarios.
Personal de JAD JAD implica:
○ Analistas
○ Usuarios
○ Ejecutivos
○ Observadores
○ Escritor
○ Líder de la sesión

12. Cuestionarios
Los cuestionarios son útiles en recopilar la información de los miembros de la
organización alrededor:
●Actitudes.
●Creencias.
●Comportamientos.
●Características.

13. Tipos de Preguntas
Los tipos de preguntas para cuestionarios son:
○ Abiertas.
■ Debe anticipar la respuesta que usted obtendrá.
■ Cuando desea obtener las opiniones de la
organización sobre algun aspecto del sistema.
○ Cerradas.
■ Úselas cuando puede listar todas las posibles
respuestas
■ Todas las respuestas listadas son mutuamente
exclusiva.

14. Orden de preguntas
● Colocar primer las preguntas mas importantes.
● Agrupar los elementos de contenido similar.
● Incorporar primero las preguntas menos polémicas.

15. Conclusión
● El analista de sistema tiene varias opiniones para
aplicar estos métodos, para que la empresa tenga lo que necesita. Recordar
el cliente final no sabe lo que quiere hasta que lo ve.
● El analista también obtiene la información necesaria para realizar un sistema
de información por medio de métodos interactivos: Entrevistas, JAD, y
Cuestionarios. Métodos discretos: Muestra, investigación y observación.

16. Dr. Armando Maravilla