El documento describe diversos tipos de documentos utilizados en una organización, incluyendo políticas, procedimientos, instrucciones de trabajo, programas, contratos y planes. También cubre la clasificación, responsabilidades, relación entre documentos y registros, y consejos para la elaboración y gestión de documentos.
Este documento establece el procedimiento para controlar documentos y registros en la organización. Describe los objetivos de asegurar la disponibilidad y vigencia de documentos, y la gestión de registros de calidad. Detalla los roles y responsabilidades para elaborar, revisar, aprobar, distribuir, modificar y archivar documentos y registros.
Capacitación en control de documentos y registrosKlever Godoy
El documento describe los requisitos para controlar documentos y registros como parte de un sistema de gestión de calidad. Se debe establecer un procedimiento para aprobar, revisar, identificar versiones y asegurar la disponibilidad de documentos. También se debe controlar registros para proporcionar evidencia de conformidad y operación efectiva, incluyendo su identificación, almacenamiento, protección y disposición.
El documento establece que los registros deben crearse y mantenerse para proporcionar evidencia de conformidad con los requisitos y de la operación efectiva del sistema de gestión de calidad. Además, debe establecerse un procedimiento documentado para controlar los registros, incluyendo su identificación, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de retención y disposición.
Importancia del control de documentos y registros AUSISCA
El documento habla sobre auditoría y sistemas de calidad. Explica que los documentos y registros son importantes para las organizaciones ya que representan su inteligencia y deben gestionarse adecuadamente. También describe los papeles de trabajo que usan los auditores, incluyendo evidencias, documentos y registros. Define evidencia como la comprobación encontrada durante una auditoría y debe ser suficiente, competente, relevante y pertinente.
Este documento describe los requisitos para los registros de calidad en un sistema de gestión de calidad ISO 9001. Explica que los registros deben ser identificables, legibles y recuperables para demostrar el cumplimiento de los requisitos de calidad. También destaca la importancia de definir un sistema de información para el control y almacenamiento de los registros.
Este documento describe la importancia de la documentación en un sistema de gestión de calidad de un laboratorio. Explica que la documentación incluye el manual de calidad, procedimientos, instrucciones y registros. Además, destaca que la documentación es esencial para asegurar que se cumplen los requisitos de calidad, facilitar el entrenamiento y rastrear los procesos.
Este documento describe los sistemas de gestión documental. Introduce el tema y sus objetivos, que incluyen obtener conocimientos para implementar un sistema de gestión documental y reconocer los aspectos necesarios para dicha implementación. Luego define un sistema de gestión documental, sus requisitos de implementación y características. Finalmente, detalla las fases del proceso de implementación, incluyendo la planificación, el análisis de viabilidad, el diseño del sistema, la implantación y el control y mantenimiento.
Buenas prácticas de documentación. que, como y porqueNombre Apellidos
Buenas prácticas de documentación. ¿Qué, cómo y porqué?. Definiciones principales, ¿qué es un documento?, atributos de la documentación farmacéutica, tips en la elaboración de formatos.
Este documento establece el procedimiento para controlar documentos y registros en la organización. Describe los objetivos de asegurar la disponibilidad y vigencia de documentos, y la gestión de registros de calidad. Detalla los roles y responsabilidades para elaborar, revisar, aprobar, distribuir, modificar y archivar documentos y registros.
Capacitación en control de documentos y registrosKlever Godoy
El documento describe los requisitos para controlar documentos y registros como parte de un sistema de gestión de calidad. Se debe establecer un procedimiento para aprobar, revisar, identificar versiones y asegurar la disponibilidad de documentos. También se debe controlar registros para proporcionar evidencia de conformidad y operación efectiva, incluyendo su identificación, almacenamiento, protección y disposición.
El documento establece que los registros deben crearse y mantenerse para proporcionar evidencia de conformidad con los requisitos y de la operación efectiva del sistema de gestión de calidad. Además, debe establecerse un procedimiento documentado para controlar los registros, incluyendo su identificación, almacenamiento, protección, recuperación, tiempo de retención y disposición.
Importancia del control de documentos y registros AUSISCA
El documento habla sobre auditoría y sistemas de calidad. Explica que los documentos y registros son importantes para las organizaciones ya que representan su inteligencia y deben gestionarse adecuadamente. También describe los papeles de trabajo que usan los auditores, incluyendo evidencias, documentos y registros. Define evidencia como la comprobación encontrada durante una auditoría y debe ser suficiente, competente, relevante y pertinente.
Este documento describe los requisitos para los registros de calidad en un sistema de gestión de calidad ISO 9001. Explica que los registros deben ser identificables, legibles y recuperables para demostrar el cumplimiento de los requisitos de calidad. También destaca la importancia de definir un sistema de información para el control y almacenamiento de los registros.
Este documento describe la importancia de la documentación en un sistema de gestión de calidad de un laboratorio. Explica que la documentación incluye el manual de calidad, procedimientos, instrucciones y registros. Además, destaca que la documentación es esencial para asegurar que se cumplen los requisitos de calidad, facilitar el entrenamiento y rastrear los procesos.
Este documento describe los sistemas de gestión documental. Introduce el tema y sus objetivos, que incluyen obtener conocimientos para implementar un sistema de gestión documental y reconocer los aspectos necesarios para dicha implementación. Luego define un sistema de gestión documental, sus requisitos de implementación y características. Finalmente, detalla las fases del proceso de implementación, incluyendo la planificación, el análisis de viabilidad, el diseño del sistema, la implantación y el control y mantenimiento.
Buenas prácticas de documentación. que, como y porqueNombre Apellidos
Buenas prácticas de documentación. ¿Qué, cómo y porqué?. Definiciones principales, ¿qué es un documento?, atributos de la documentación farmacéutica, tips en la elaboración de formatos.
Buenas Prácticas de Documentación Impresa y Electrónica Nombre Apellidos
¿Le das el mismo tratamiento a los documentos impresos que electrónicos?
¿Sabes lo que son los sistemas documentales híbridos?
Aprende, interpreta y documenta correctamente los requisitos sanitarios…
Buenas Prácticas de Documentación MSPAS_2.pdfBetoGonzales5
El documento presenta las buenas prácticas de documentación, incluyendo la importancia de documentar procesos de manera clara y coherente para prevenir errores, asegurar la calidad y cumplir con los requisitos regulatorios. Se describen conceptos como niveles de documentación, formatos de procedimientos, control de cambios y correcciones en documentos.
El documento presenta un resumen de tres oraciones sobre la gestión documental:
1) Explica que la gestión documental muestra la elaboración e integración de la documentación y la importancia de su buen manejo. 2) Define el sistema de gestión documental como el conjunto de actividades para planificar, mejorar y organizar la documentación de una entidad desde su creación hasta su destino final. 3) Señala que el sistema debe contar con participación de diferentes áreas de la entidad, talento humano capacitado, e implementar tablas de retención y valoración documental.
Este documento describe los procesos de control de documentación y seguimiento de objetivos requeridos para la implementación de estándares de calidad. Se requiere clasificar la documentación necesaria, establecer procedimientos para aprobar, revisar y actualizar documentos, y asegurar que la documentación esté disponible y sea legible. También se debe definir el control de documentos incluyendo la aprobación, identificación de cambios, y prevención del uso de documentos obsoletos.
Este documento trata sobre la gestión de documentos electrónicos. Explica que los documentos electrónicos deben cumplir con requisitos como autenticidad, integridad, confidencialidad y trazabilidad. También habla sobre la digitalización certificada, los principales tipos de digitalización, y los requisitos para dar validez a documentos electrónicos como firma electrónica e índices electrónicos. Concluye que la gestión de documentos electrónicos involucra múltiples aspectos técnicos que no existían en la gestión de document
Ejercicio n° 10 auditoria de documentacion elementos basicosJuan Pino
El documento describe los elementos fundamentales para el desarrollo y control de la documentación de una organización, incluyendo mapas de procesos, fichas de procesos, procedimientos normativos, registros y manual de calidad. Explica que los procedimientos escritos deben tener un formato consistente y describe los elementos clave que deben incluir, como título, objetivo, campo de aplicación, definiciones, descripción de actividades, responsabilidades, referencias, control de documentos y registros.
Es un documento cuyo soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico o magnético, y en el que el contenido está codificado mediante algún tipo de código digital, que puede ser leído, interpretado, o reproducido, mediante el auxilio de detectores de magnetización.
Este documento presenta un resumen del taller 3 de Gestión Documental II de Yasmid Pineda Velosa para la Universidad del Quindío. El taller incluye cinco secciones que describen los conceptos clave de un sistema de gestión documental como requisitos, fases de implementación, generalidades según el Decreto 2609 de 2012, características de los sistemas y una visita a una entidad con SGD implementado.
Este documento describe la implementación de un sistema de gestión documental en la Alcaldía de El Tambo, Narino. Explica los requisitos, características y fases para la implementación de un SGD de acuerdo con la normativa colombiana, incluyendo la investigación de documentos, análisis e integración de información al sistema, y conclusiones sobre los beneficios de un SGD para la organización y eficiencia administrativa.
Este documento describe la implementación de un sistema de gestión documental en la Alcaldía de El Tambo, Narino. Explica los requisitos, características y fases para la implementación de un SGD de acuerdo con la normatividad colombiana. Finalmente, concluye que un SGD contribuye a controlar y administrar de manera eficiente los documentos de una organización.
Este documento presenta información sobre la implementación de un sistema de gestión documental en la Fundación Educativa de Inglaterra. Describe las etapas del proyecto, incluyendo el levantamiento de información, desarrollo de tablas de retención documental e implementación inicial. También detalla los criterios considerados para la selección del software de gestión documental y las medidas para garantizar la integridad de la información.
Este documento describe las cinco etapas para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la documentación adecuada. La primera etapa incluye determinar los tipos de documentos necesarios. La segunda etapa define los requisitos de los documentos. La tercera etapa evalúa la documentación existente. La cuarta etapa diseña la jerarquía y flujo de los documentos. La quinta etapa elabora los documentos requeridos.
Este documento describe las cinco etapas para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la documentación adecuada. Estas etapas incluyen 1) determinar los tipos de documentos necesarios, 2) establecer requisitos para los documentos, 3) diagnosticar la documentación existente, 4) diseñar el sistema documental, y 5) elaborar los documentos requeridos. El objetivo final es asegurar que los procesos se lleven a cabo de manera controlada y cumplan con los estándares de calidad.
El documento describe la importancia de la documentación de sistemas y proporciona información sobre los tipos de documentación, características, funciones, estándares básicos y herramientas de documentación. La documentación de sistemas explica cómo funciona un sistema para usuarios, operadores y auditores y ayuda a evitar dependencias entre el sistema y su creador.
Buenas Prácticas de Documentación Impresa y ElectronicaNombre Apellidos
¿Le das el mismo tratamiento a los documentos impresos que electrónicos?
¿Sabes lo que son los sistemas documentales híbridos?
Aprende, interpreta y documenta correctamente los requisitos sanitarios…
Este documento presenta una introducción a la gestión documental con Athento. Explica conceptos clave como captura, almacenamiento, conservación y distribución de documentos. Detalla los módulos de Athento y cómo puede aplicarse la gestión documental a ámbitos como puertos. Finalmente, menciona herramientas comerciales de Athento como catálogo, presupuestos y canal de YouTube.
El informe financiero es un documento que transcribe una reflexión personal o grupal sobre un tema definido por una problemática que se esté o haya generado dentro o fuera de la organización, en el cual se analiza y produce una reflexión sobre un tema determinado. Se realiza con el fin de favorecer la toma de decisiones, al proponer soluciones aplicables que impulsen la acción. En otras palabras, es un documento inteligente[i].
Este tipo de texto consta de tres partes esenciales: la identificación de los problemas, el análisis de las causas y las propuestas de mejoras[ii]. Sin embargo, ninguna lista de informes será aplicable a todos los negocios, ni será conveniente a todos los casos. Por ello, se necesita además de imaginación, mucha investigación y planificación para poder desarrollar un sistema de informes integrado y estructurado de acuerdo a las necesidades de cada compañía[iii].
Este documento presenta la información sobre el sistema de gestión documental Mercurio implementado en la Gobernación de Antioquia. El sistema controla el ciclo vital de los documentos desde su creación hasta su disposición final, almacena documentos digitalizados, y permite la automatización de procesos como la radicación electrónica y rutas de trabajo. El sistema también genera informes sobre estructuras documentales y ofrece funciones de seguridad y control de acceso a los usuarios.
Este documento presenta una conferencia sobre la transformación digital y la gestión documental en el Estado peruano. Se discute el estado actual de la gestión documental en las instituciones públicas y la normativa relevante como el DL 1310. También se explican conceptos clave como normas y estándares de gestión documental, buenas prácticas y pasos previos a la implementación de un sistema de gestión de documentos. El objetivo es analizar dónde se encuentra el Perú en este proceso y los desafíos pendientes para lograr una adecuada gestión de
Contiene los siguientes aspectos:
Mantiene la aplicabilidad del estándar para todo tipo y tamaño de organización.
Establece la gestión eficaz de los procesos como base para conseguir los resultados deseados.
Aplica el anexo SL para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma con otros modelos de sistemas de gestión.
Emplea un lenguaje simplificado y con una redacción más comprensible.
Destaca la importancia de la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua.
Propone herramientas para la mejora continua como son: six sigma, Lean, Innovation, Eventos Kaizen, etc.
Este documento describe un proyecto de una planta recicladora de botellas de plástico PET dirigido por estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El proyecto tiene como objetivo producir hojuelas de PET a partir del reciclado mecánico de botellas de plástico para su reutilización en la industria. El documento incluye una descripción del mercado potencial y la demanda existente de hojuelas de PET, así como un análisis técnico, económico, ambiental y financiero del proyect
Buenas Prácticas de Documentación Impresa y Electrónica Nombre Apellidos
¿Le das el mismo tratamiento a los documentos impresos que electrónicos?
¿Sabes lo que son los sistemas documentales híbridos?
Aprende, interpreta y documenta correctamente los requisitos sanitarios…
Buenas Prácticas de Documentación MSPAS_2.pdfBetoGonzales5
El documento presenta las buenas prácticas de documentación, incluyendo la importancia de documentar procesos de manera clara y coherente para prevenir errores, asegurar la calidad y cumplir con los requisitos regulatorios. Se describen conceptos como niveles de documentación, formatos de procedimientos, control de cambios y correcciones en documentos.
El documento presenta un resumen de tres oraciones sobre la gestión documental:
1) Explica que la gestión documental muestra la elaboración e integración de la documentación y la importancia de su buen manejo. 2) Define el sistema de gestión documental como el conjunto de actividades para planificar, mejorar y organizar la documentación de una entidad desde su creación hasta su destino final. 3) Señala que el sistema debe contar con participación de diferentes áreas de la entidad, talento humano capacitado, e implementar tablas de retención y valoración documental.
Este documento describe los procesos de control de documentación y seguimiento de objetivos requeridos para la implementación de estándares de calidad. Se requiere clasificar la documentación necesaria, establecer procedimientos para aprobar, revisar y actualizar documentos, y asegurar que la documentación esté disponible y sea legible. También se debe definir el control de documentos incluyendo la aprobación, identificación de cambios, y prevención del uso de documentos obsoletos.
Este documento trata sobre la gestión de documentos electrónicos. Explica que los documentos electrónicos deben cumplir con requisitos como autenticidad, integridad, confidencialidad y trazabilidad. También habla sobre la digitalización certificada, los principales tipos de digitalización, y los requisitos para dar validez a documentos electrónicos como firma electrónica e índices electrónicos. Concluye que la gestión de documentos electrónicos involucra múltiples aspectos técnicos que no existían en la gestión de document
Ejercicio n° 10 auditoria de documentacion elementos basicosJuan Pino
El documento describe los elementos fundamentales para el desarrollo y control de la documentación de una organización, incluyendo mapas de procesos, fichas de procesos, procedimientos normativos, registros y manual de calidad. Explica que los procedimientos escritos deben tener un formato consistente y describe los elementos clave que deben incluir, como título, objetivo, campo de aplicación, definiciones, descripción de actividades, responsabilidades, referencias, control de documentos y registros.
Es un documento cuyo soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico o magnético, y en el que el contenido está codificado mediante algún tipo de código digital, que puede ser leído, interpretado, o reproducido, mediante el auxilio de detectores de magnetización.
Este documento presenta un resumen del taller 3 de Gestión Documental II de Yasmid Pineda Velosa para la Universidad del Quindío. El taller incluye cinco secciones que describen los conceptos clave de un sistema de gestión documental como requisitos, fases de implementación, generalidades según el Decreto 2609 de 2012, características de los sistemas y una visita a una entidad con SGD implementado.
Este documento describe la implementación de un sistema de gestión documental en la Alcaldía de El Tambo, Narino. Explica los requisitos, características y fases para la implementación de un SGD de acuerdo con la normativa colombiana, incluyendo la investigación de documentos, análisis e integración de información al sistema, y conclusiones sobre los beneficios de un SGD para la organización y eficiencia administrativa.
Este documento describe la implementación de un sistema de gestión documental en la Alcaldía de El Tambo, Narino. Explica los requisitos, características y fases para la implementación de un SGD de acuerdo con la normatividad colombiana. Finalmente, concluye que un SGD contribuye a controlar y administrar de manera eficiente los documentos de una organización.
Este documento presenta información sobre la implementación de un sistema de gestión documental en la Fundación Educativa de Inglaterra. Describe las etapas del proyecto, incluyendo el levantamiento de información, desarrollo de tablas de retención documental e implementación inicial. También detalla los criterios considerados para la selección del software de gestión documental y las medidas para garantizar la integridad de la información.
Este documento describe las cinco etapas para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la documentación adecuada. La primera etapa incluye determinar los tipos de documentos necesarios. La segunda etapa define los requisitos de los documentos. La tercera etapa evalúa la documentación existente. La cuarta etapa diseña la jerarquía y flujo de los documentos. La quinta etapa elabora los documentos requeridos.
Este documento describe las cinco etapas para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la documentación adecuada. Estas etapas incluyen 1) determinar los tipos de documentos necesarios, 2) establecer requisitos para los documentos, 3) diagnosticar la documentación existente, 4) diseñar el sistema documental, y 5) elaborar los documentos requeridos. El objetivo final es asegurar que los procesos se lleven a cabo de manera controlada y cumplan con los estándares de calidad.
El documento describe la importancia de la documentación de sistemas y proporciona información sobre los tipos de documentación, características, funciones, estándares básicos y herramientas de documentación. La documentación de sistemas explica cómo funciona un sistema para usuarios, operadores y auditores y ayuda a evitar dependencias entre el sistema y su creador.
Buenas Prácticas de Documentación Impresa y ElectronicaNombre Apellidos
¿Le das el mismo tratamiento a los documentos impresos que electrónicos?
¿Sabes lo que son los sistemas documentales híbridos?
Aprende, interpreta y documenta correctamente los requisitos sanitarios…
Este documento presenta una introducción a la gestión documental con Athento. Explica conceptos clave como captura, almacenamiento, conservación y distribución de documentos. Detalla los módulos de Athento y cómo puede aplicarse la gestión documental a ámbitos como puertos. Finalmente, menciona herramientas comerciales de Athento como catálogo, presupuestos y canal de YouTube.
El informe financiero es un documento que transcribe una reflexión personal o grupal sobre un tema definido por una problemática que se esté o haya generado dentro o fuera de la organización, en el cual se analiza y produce una reflexión sobre un tema determinado. Se realiza con el fin de favorecer la toma de decisiones, al proponer soluciones aplicables que impulsen la acción. En otras palabras, es un documento inteligente[i].
Este tipo de texto consta de tres partes esenciales: la identificación de los problemas, el análisis de las causas y las propuestas de mejoras[ii]. Sin embargo, ninguna lista de informes será aplicable a todos los negocios, ni será conveniente a todos los casos. Por ello, se necesita además de imaginación, mucha investigación y planificación para poder desarrollar un sistema de informes integrado y estructurado de acuerdo a las necesidades de cada compañía[iii].
Este documento presenta la información sobre el sistema de gestión documental Mercurio implementado en la Gobernación de Antioquia. El sistema controla el ciclo vital de los documentos desde su creación hasta su disposición final, almacena documentos digitalizados, y permite la automatización de procesos como la radicación electrónica y rutas de trabajo. El sistema también genera informes sobre estructuras documentales y ofrece funciones de seguridad y control de acceso a los usuarios.
Este documento presenta una conferencia sobre la transformación digital y la gestión documental en el Estado peruano. Se discute el estado actual de la gestión documental en las instituciones públicas y la normativa relevante como el DL 1310. También se explican conceptos clave como normas y estándares de gestión documental, buenas prácticas y pasos previos a la implementación de un sistema de gestión de documentos. El objetivo es analizar dónde se encuentra el Perú en este proceso y los desafíos pendientes para lograr una adecuada gestión de
Contiene los siguientes aspectos:
Mantiene la aplicabilidad del estándar para todo tipo y tamaño de organización.
Establece la gestión eficaz de los procesos como base para conseguir los resultados deseados.
Aplica el anexo SL para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma con otros modelos de sistemas de gestión.
Emplea un lenguaje simplificado y con una redacción más comprensible.
Destaca la importancia de la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua.
Propone herramientas para la mejora continua como son: six sigma, Lean, Innovation, Eventos Kaizen, etc.
Este documento describe un proyecto de una planta recicladora de botellas de plástico PET dirigido por estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El proyecto tiene como objetivo producir hojuelas de PET a partir del reciclado mecánico de botellas de plástico para su reutilización en la industria. El documento incluye una descripción del mercado potencial y la demanda existente de hojuelas de PET, así como un análisis técnico, económico, ambiental y financiero del proyect
La estrategia competitiva es clave para mantener una ventaja en el mercado. Michael Porter explica que es importante elegir una posición a través de un liderazgo en costos, diferenciación o concentración. También es fundamental analizar factores como la cadena de valor, nexos e integración para optimizar las actividades y coordinar los costos y diferenciación.
El documento proporciona una introducción a los conceptos de costos y presupuestos. Explica que los costos son la medida monetaria de los recursos utilizados para lograr un objetivo, mientras que los presupuestos son estimaciones de los ingresos y gastos proyectados. También distingue entre diferentes tipos de costos como costos directos e indirectos, fijos y variables. Finalmente, describe los pasos clave para formular un presupuesto equilibrado, incluida la identificación de recursos, fuentes de financiamiento y priorización de gast
El documento discute la importancia de la logística y las cadenas de suministro en los negocios internacionales. Explica que es indispensable disponer de herramientas para enfrentar los riesgos asociados con el movimiento de mercancías entre lugares. Señala que los Incoterms proveen un conjunto de normas internacionales para interpretar los puntos críticos en el comercio internacional en cuanto a la transferencia de responsabilidades entre comprador y vendedor.
El documento se enfoca en los objetivos de aprendizaje de la teoría neoclásica de la administración. Estos incluyen mostrar el eclecticismo de la teoría y su énfasis en los resultados, definir las funciones administrativas y los principios básicos de la administración, y considerar factores como la centralización y descentralización.
Este documento describe un proyecto de planta de reciclado de botellas de plástico PET en Perú. El proyecto tiene como objetivo producir hojuelas de PET de alta calidad a partir de botellas de plástico usadas para abastecer a las industrias manufactureras locales e internacionales. El documento analiza aspectos técnicos, legales, financieros y de mercado del proyecto. Se concluye que el reciclado de PET es técnicamente factible y beneficioso para el medio ambiente, y que existe una dem
2010 i ap - administracion de proyevt ojjjjjjj-s (2)MANUEL GARCIA
Este documento presenta información sobre la administración de proyectos y técnicas de planeación y programación de proyectos como el diagrama de Gantt y los métodos de redes CPM y PERT. Define conceptos clave como proyecto, administración de proyectos, actividad, evento y explica las características, ventajas y desventajas del diagrama de Gantt. También describe los componentes de un diagrama de redes, como nodos y flechas, y conceptos como tiempo de terminación más temprano y más tardío.
Este documento proporciona una introducción a la administración de proyectos. Explica conceptos clave como proyecto, administración de proyectos, programa, partes interesadas y ofrece ejemplos de proyectos. También describe la importancia de definir el alcance y los objetivos de un proyecto, y los tipos de objetivos como generales y específicos.
El documento presenta información sobre la gestión de proyectos. Explica conceptos clave como objetivos, alcance, equipo de proyecto y planeación. Detalla los pasos para definir objetivos generales y específicos, diseñar la estructura organizativa, y elaborar el diagrama de red que representa las actividades de un proyecto y sus relaciones. El objetivo es proveer una introducción a los principios y procesos fundamentales de la administración de proyectos.
Este documento describe diferentes tipos de organizaciones, incluyendo la organización lineal, funcional, línea-staff y los comités. Define las características, ventajas y desventajas de cada tipo de organización, así como sus campos de aplicación. Explica que la organización lineal tiene una autoridad única y centralizada, mientras que la organización funcional se basa en la especialización. La organización línea-staff combina elementos de ambas. Los comités no son órganos formales sino grupos temporales que se reúnen para asesorar u obt
El documento se enfoca en los objetivos de aprendizaje de la teoría neoclásica de la administración. Estos incluyen mostrar el eclecticismo de la teoría y su énfasis en los resultados, definir las funciones administrativas y los principios básicos de la administración, y considerar factores como la centralización y descentralización.
2011 ii ao ii - programacion de proyectos - l (2)MANUEL GARCIA
Este documento presenta los objetivos de aprendizaje de un curso sobre gestión de operaciones. Los estudiantes podrán definir las principales actividades involucradas en la definición, organización, planificación, supervisión y control de proyectos, identificar las actividades críticas que determinan la duración de un proyecto, y definir las opciones disponibles para mitigar problemas de recursos. También podrán representar redes de actividades interrelacionadas, evaluar riesgos, y determinar programas para minimizar los costos de un proyecto.
Este documento describe un proyecto de planta de reciclaje de botellas de plástico PET. El objetivo principal es producir hojuelas de PET de calidad a partir de botellas de plástico recicladas para abastecer a las industrias manufactureras. El proyecto analiza la demanda y oferta del mercado, describe el proceso técnico de reciclaje, e incluye un plan de marketing y estimaciones de costos e ingresos. De acuerdo al análisis, el proyecto parece técnica y económicamente viable
El documento se enfoca en los objetivos de aprendizaje de la teoría neoclásica de la administración. Estos incluyen mostrar el eclecticismo de la teoría y su énfasis en los resultados, definir las funciones administrativas y los principios básicos de la administración, y considerar factores como la centralización y descentralización.
Este documento presenta información sobre ingeniería de proyectos, incluyendo cómo determinar el tamaño apropiado de un proyecto, aspectos a considerar en la selección de la localización, y una lista de verificación para evaluar factores relevantes a la localización de un proyecto. También cubre temas como la ingeniería del proceso, factores que influyen en la selección de tecnología, y consideraciones ambientales.
Este documento discute los criterios para definir el tamaño de un proyecto. Explica que el tamaño se refiere a la capacidad de producción y depende de factores como el mercado, disponibilidad de materias primas, financiamiento y tecnología. También cubre conceptos como economías y deseconomías de escala y cómo estas afectan los costos e inversiones con diferentes tamaños de proyecto.
Este documento discute los criterios para definir el tamaño óptimo de un proyecto. Explica que el tamaño depende del mercado, disponibilidad de materias primas, financiamiento y tecnología. También analiza las economías de escala y cómo estas afectan los costos e inversiones con diferentes tamaños de planta. El objetivo es estimar los costos y beneficios de varias alternativas de tamaño para identificar cuál maximiza el valor actual neto.
Aquí están los pasos para calcular la previsión de ventas para 2009 utilizando un promedio móvil de 3 períodos:
Ventas 2004: 4
Ventas 2005: ?
Ventas 2006: ?
Ventas 2007: ?
Ventas 2008: ?
Para calcular la previsión para 2009, se promedia la venta real de los últimos 3 años:
2007 + 2008 + 2009 / 3 = Previsión para 2009
Lamentablemente, no se proporcionaron los datos de ventas para los años 2005-2008, por lo que no es posible calcular la previsión para
4. DIVERSOS TIPOS DE
DOCUMENTOS
• Políticas, objetivos y metas;
• manuales de la calidad;
• procedimientos;
• instrucciones de trabajo;
• viajeros (formularios para
préstamo de libros);
5. DIVERSOS TIPOS DE
DOCUMENTOS
• dibujos y especificaciones
(diagramas de instalaciones
escolares, requisitos para
trámites, listas de materiales para
laboratorios, ejemplos de llenado
de formularios);
6. DIVERSOS TIPOS DE
DOCUMENTOS
• programas (inscripción, auditorías,
calibración, mantenimiento, estudios,
formación, revisión por la dirección);
• contratos (inscripciones, órdenes de
compra, contratos personal docente,
convenios);
• planes estratégicos (metas de la
organización, inversiones, decisiones de
alto nivel);
7. DIVERSOS TIPOS DE
DOCUMENTOS
• descripciones de puestos.
• manuales para el usuario (alumnos,
padres de familia);
• información de productos (planes de
estudio, requisitos de inscripción).
8. DOCUMENTOS POCO
CONVENCIONALES
• Pizarrones (programa
diario, avisos, estado del
trabajo);
• carteles, notas
adhesivas;
• muestras maestras
(circuito armado en un
laboratorio de electrónica,
dibujo iluminado en un
jardín de niños).
9. DOCUMENTOS DE ORIGEN
EXTERNO
• Son parte de la documentación del sgc;
• al controlarlos cuidar:
– acceso;
– preservación;
– conciencia del estado de las revisiones;
– cómo obtener los más actualizados;
– armonización de requisitos entre
documentos (externos –internos).
10. DOCUMENTOS DE ORIGEN
EXTERNO
• Algunos ejemplos son:
– normas (como la ISO 9001:2000);
– documentación de alumnos y personal
docente (certificados de estudios, actas de
nacimiento, currículum vítae);
– leyes y reglamentos (Ley General de
Educación, Reglamentos Escolares);
– manuales de operación y mantenimiento
(equipos, software);
11. CLASIFICACIÓN SENCILLA
1 1 – Manual de la
calidad
2 2 – Procedimientos
3 – Instrucciones de
3 trabajo y otros
documentos
NOTA: Cualquier nivel puede incluir formularios.
12. RESPONSABLES
• Dependen del tamaño de la organización y lo complejo
de los procesos.
• La interrelación de los documentos es reflejo de la
interrelación de los procesos y por ende, la
documentación es reflejo de la eficacia de la
comunicación e interacción de las personas
involucradas.
• Responsabilidad compartida de los documentos.
• Involucrar al usuario de la documentación en su
elaboración y revisión, a fin de garantizar que la
comprende y que ésta es adecuada.
13. RESPONSABLES
• Recomendable coordinar la comunicación, distribución
y actualización de la documentación desde una sola
área, pero evitar obstruir la interacción entre los dueños
de procesos.
• El almacenamiento y preservación de la documentación
que no está en red se facilita si se hace responsable a
alguien en cada área.
• La distribución de la documentación o el acceso a ésta
se facilita si los responsables usan matrices que definan
a las personas con esos privilegios.
14. RESPONSABLES
• De ser necesario, es conveniente definir
quiénes serán los responsables de formar o
refrescar la formación del personal, ya sea en
relación con la nueva documentación o con los
documentos actualizados.
• Asimismo, conviene tener responsables de
dirigir y asegurar que los cambios sean
comunicados, entendidos e implementados.
15. RELACIÓN ENTRE
DOCUMENTOS Y REGISTROS
DOCUMENTOS REGISTROS
• Proveen la definición • Suministran la
de requisitos. evidencia del
cumplimiento con los
• Se relacionan con requisitos.
entradas. • Se relacionan con
resultados.
DOCUMENTO PROCESO REGISTRO
ENTRADA RESULTADO
16. RELACIÓN ENTRE
DOCUMENTOS Y REGISTROS
DOCUMENTO PROCESO REGISTRO
REQUISITOS PARA CONTRATACIÓN DOCUMENTACIÓN
DOCENTES DOCENTES DOCENTES
DOCUMENTACIÓN VERIFICACIÓN DE INFORME DE LA
DOCENTES DOCUMENTACIÓN VERIFICACIÓN
En una cadena de procesos, los resultados de un proceso
vienen a ser entradas del siguiente proceso. No se
puede tener un resultado si no se tiene un requisito que
cumplir (entrada).
17. RELACIÓN ENTRE
DOCUMENTOS Y REGISTROS
• Los documentos
están vivos, esto es,
pueden actualizarse.
• Los registros están
muertos, ¡no pueden
revisarse!.
18. CONSEJOS PARA LOS QUE
ELABORAN LOS DOCUMENTOS.
• Considerar al usuario;
• normalizarlos y simplificarlos
(procedimiento de elaboración);
• dar cursos de elaboración si es necesario;
• escribir claramente el propósito y el
campo de aplicación;
• incluir los registros que deben dejarse al
aplicarlos;
19. CONSEJOS PARA LOS QUE
ELABORAN LOS DOCUMENTOS.
• cuando no aplique algún requisito del
procedimiento de elaboración poner N/A;
• escribir de manera concisa y sin
complicaciones;
• incluir información de la revisión y
cambios del documento;
• limitar las descripciones escritas;
20. CONSEJOS PARA LOS QUE
ELABORAN LOS DOCUMENTOS.
• incluir formularios simples, tales como:
– listas de verificación con los pasos a seguir;
– incluir ilustraciones de ser posible;
– preocuparse porque los formularios incluyan sólo
la información apropiada del proceso en
cuestión;
– evitar fusilarse formularios de otras
organizaciones a menos de que sean
rediseñados para adaptarlos a la organización y
sus procesos;
21. CONSEJOS PARA LOS QUE
ELABORAN LOS DOCUMENTOS.
• usar diagramas de flujo si
conviene; ABRA SAQUE
• si se usan memorandos
para comunicar requisitos,
controlarlos;
• si se usan acrónimos y CIERRE
abreviaturas asegurarse de
que los usuarios del
documento sepan qué
significan;
• evitar repeticiones;
• hacer referencias a otros
documentos;
22. CONSEJOS PARA LOS QUE
ELABORAN LOS DOCUMENTOS.
• omita el número de revisión “Ver procedimiento para
en las referencias si es auditorías internas
posible; 8.2.2”
• evitar el uso de palabras “Toda compra de insumos
tales como: “todo”, “nunca”, requiere que la solicitud
“siempre” a menos de que sea entregada a más
sea necesario; tardar a las 11h00 al
Subdirector de
Adquisiciones”
23. GESTIÓN Y CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS
• Documento controlado:
– aprobado y adecuado;
– estado de revisión identificado;
– legible e identificable.
La aprobación no necesariamente requiere de una
firma.
El estado de revisión puede hacerse por
secciones de un documento.
Evitar identificarlos por medio de códigos
complicados.
24. GESTIÓN Y CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS
• Cuando se usan documentos electrónicos
y la impresión de éstos está permitida, es
común definir las copias impresas como
documentos no controlados.
• Para el caso de documentos impresos es
frecuente establecer que sólo los que
tienen firma o sello originales son los
controlados.
25. GESTIÓN Y CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS
• La formación en
relación con el control
de los documentos es
la forma más eficaz
de mantenerlo.
26. REEMPLAZO DE DOCUMENTOS
EN PAPEL
• Sucios o manchados;
• tinta corrida;
• impresión descolorida o borrosa;
• demasiadas notas que causan confusión sobre
su validez;
• roto en las líneas de pliegue por tanto uso;
• daños en bordes de hojas que llegan hasta
donde están las especificaciones.
27. DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
• Proteger archivos con un
software antivirus
apropiado, restringiendo
bajar archivos no
autorizados de Internet;
• respaldar periódicamente
el sistema para
garantizar la integridad y
el acceso continuo a los
datos.
28. DOCUMENTOS OBSOLETOS
• La mejor forma de no
tener documentos
obsoletos que puedan
usarse sin intención es la
formación;
• en caso de requerirse
pueden conservarse
debidamente
identificados.
29. ACCESO A LOS DOCUMENTOS
• La documentación debe
estar disponible para
quien la necesita;
• dar acceso a información
no necesaria para
alguien puede crear
¿?
desorden e incrementar
la probabilidad de
confusión.
30. DOCUMENTOS DE ORIGEN
EXTERNO
• Un control eficaz de
este tipo de
documentos es que lo
realice el dueño del
proceso que los utiliza
o el área que los recibe
primero en caso de que
su uso sea más
extendido.
31. CONSEJOS PARA LA GESTIÓN
DE LOS DOCUMENTOS
• La gestión de los documentos es un proceso
más del sgc y debe tratarse como tal;
• no existe la “mejor manera” para gestionar
los documentos, ya que esto depende de
muchas combinaciones de tipos de
documentos, dueños de proceso, prácticas y
métodos de control.
32. CONSEJOS PARA LA GESTIÓN
DE LOS DOCUMENTOS
• estudiar otros procesos para determinar cómo
se gestionan los documentos individualmente;
• una vez que se conocen las interfaces,
gestionar sus documentos considerando esas
coacciones;
• revisar las prácticas de documentación para
descubrir si existen duplicaciones que
incrementen el riesgo de confusión y error;
33. CONSEJOS PARA LA GESTIÓN
DE LOS DOCUMENTOS
• impartir formación y compartir la propiedad del
proceso;
• reconocer que existen sistemas más pequeños
dentro del sistema de control de documentos.
No tienen que ser el mismo pero deben
funcionar juntos como un sistema;
• asegurarse de contar con los recursos
apropiados, incluyendo tiempo y personas;
34. CONSEJOS PARA LA GESTIÓN
DE LOS DOCUMENTOS
• existe software diverso
para gestionar la
documentación, los
cuales facilitan mucho
esta actividad. Si se
piensa utilizar alguno
debería evaluarse la
aplicabilidad en su
organización.
35. MANEJO DE REVISIONES Y
DESVIACIONES
• Es conveniente que el procedimiento para control de
documentos, establezca quién está autorizado para
hacer anotaciones que modifiquen un documento y bajo
qué condiciones la práctica está autorizada (*). Lo
anterior es útil cuando las actividades para la realización
del producto no pueden detenerse y el documento
correspondiente está en proceso de revisión y
actualización debido a que:
– el proceso o el procedimiento han cambiado;
– la especificación ha cambiado pero el cliente no ha
enviado la revisión correspondiente;
(*) Sólo cuando la agencia reguladora u otro organismo gubernamental lo permiten.
36. MANEJO DE REVISIONES Y
DESVIACIONES
• Para el caso de las desviaciones, los avisos de
desviación son una de las herramientas más
eficientes para manejar cambios temporales a la
documentación, los cuales pueden originarse por
el uso de una materia prima, un proceso, un
componente, un proveedor o un equipo alternos;
• generalmente, la desviación no afecta el producto
ni cambia el resultado del proceso;
• lo importante es no perder el control y dar
seguimiento.
37. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
PARA EL CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS
• Escribirlo después de evaluar:
– los diversos tipos y cantidad de documentos
existentes en los procesos del sgc;
– los medios de soporte de la documentación;
– cuántos dueños del proceso comparten la
responsabilidad; y
– qué tanto control es apropiado para la
organización.
38. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA
EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
• Orientarlo a los usuarios, quiénes buscarán en él:
– cómo tener acceso a los documentos que necesiten;
– quién está autorizado para aprobar o actualizar un documento y cómo se
determina que es adecuado;
– qué deberían hacer si consideran que un documento está equivocado;
– cómo elaborar los documentos del sgc;
– cómo identificar la última revisión de los documentos;
– cómo saber qué cambios sufrió un documento que se actualizó;
– cuál es la diferencia entre un documento controlado y otro no controlado;
– qué hacer con la documentación vieja u obsoleta;
– cómo se controlan los documentos de origen externo.
39. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA
EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
• Hacer una lista de los dueños de procesos y pedirles una relación de las
personas que manejan la documentación de sus procesos;
• entrevistar a las personas que manejan la documentación para saber qué
documentación utilizan, en qué medio está y cómo la controlan actualmente;
• elaborar una tabla organizando la información para apoyar la elaboración
del procedimiento (la información puede ser: área, documentos que se
utilizan, medios en los que están, cantidad de documentos, quién los
controla y que autoridad y responsabilidad tienen en relación con ellos);
• Deje que el personal de informática y sistemas escriba la sección sobre
medios electrónicos, desde luego con su participación en relación con el
cumplimiento de los requisitos del apartado 4.2.3 de la norma ISO
9001:2000.
40. ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA EL
CONTROL DE LOS DOCUMENTOS
• Una vez que haya recolectado la información que necesita, escriba su
procedimiento siguiendo los requisitos establecidos en el apartado 4.2.3 de la
norma ISO 9001:2000.
4.2.3 Control de los documentos.
• Definir controles para:
• Aprobar adecuación antes de
emitirlos;
• revisar, actualizar y volver a aprobar;
• identificar cambios y revisión actual;
• disponibilidad en puntos de uso;
• legibles y fácilmente identificables;
• identificación de los de origen externo
y distribución controlada;
• prevenir uso no intencionado de
documento obsoletos e identificarlos si
se conservan por alguna razón.
41. BIBLIOGRAFÍA
• Norma ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de
la calidad – Fundamentos y Vocabulario.
• Norma ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de
la calidad – Requisitos.
• Reporte Técnico ISO 10013:2001 Directrices
para la documentación de sistemas de gestión
de la calidad.
• Document Control. Denise Robitaille Paton
Press LLC. Edición 2005.
42. ¡MUCHAS GRACIAS!
por su amable atención
Roberto V. Salinas Díaz
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