El documento describe el proceso de Big Bang para desarrollar una solución que ayude a personas sin hogar a través de su empoderamiento y emprendimiento. Explica que utilizan el design thinking y el modelo de negocio Canvas para entender el problema, a los usuarios, y desarrollar soluciones deseables. Actualmente se encuentran en la fase de entender el reto y a los usuarios mediante sesiones con expertos, investigación, y validación con los usuarios. El objetivo final es proponer un modelo de negocio sostenible.

1. BIG BANG – INNOVANDO PARA AYUDAR A PERSONAS
SIN HOGAR

2. Update
25 – Oct – 2013

3. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
OBJETIVO
Reto (definición previa: octubre 2013)
“Diseñar un sistema autofinanciado – Una Empresa – que resuelva
el problema laboral de personas sin hogar, a través de su
empoderamiento, emprendimiento y gestión del talento”
Herramientas para la creación de la solución
El design thinking como metodología
para adquirir y organizar la
información, generar ideas y filtrarlas.
La metodología del “Lienzo de
Modelos de negocio o Bussiness
Canvas” para desarrollar el modelo.
Los procesos de innovación centrados
en el cliente y en el usuario, para
desarrollar soluciones ‘deseables’.
28/10/2013
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4. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
PROCESO DEL RETO
SABEMOS LO
QUE HAY QUE
SOLUCIONAR
SELECCIONAMOS
CONCEPTOS
ENTENDER EL RETO
CREAR IDEAS
P1
MADURAR
CONCEPTOS
P2
ENTENDER A LOS
USUARIOS
Conceptos
Descripción
Inicial
Documento de
Problemas y
Beneficios
PROPONEMOS
CONCEPTOS
VALIDAMOS
CONCEPTOS
PROPUESTA
NEGOCIO
P3
Propuesta
de
conceptos
P4
APROBACIÓN DE
SERVICIOS
DESARROLLO
SERVICIOS o
PRODUCTO
Plan de
Negocio
APROBACIÓN DE
PROCESOS,
PARTNERS Y
PROVEEDORES
PRUEBAS PILOTO
P5
Briefing del
servicio o
productos
Plan táctico
!EMPEZAMOS!
P6
Catálogo de
Servicios o
Productos
Planes de MKT,
Comunicación
y Dirección
Documento de
Criterios de Éxito
28/10/2013
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5. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
PROCESO DEL RETO
SABEMOS LO
QUE HAY QUE
SOLUCIONAR
SELECCIONAMOS
CONCEPTOS
PROPONEMOS
CONCEPTOS
VALIDAMOS
CONCEPTOS
APROBACIÓN DE
SERVICIOS
APROBACIÓN DE
PROCESOS,
PARTNERS Y
PROVEEDORES
ENTENDER EL RETO
CREAR IDEAS
P1
MADURAR
CONCEPTOS
P2
ENTENDER A LOS
USUARIOS
Conceptos
Descripción
Inicial
Documento de
Problemas y
Beneficios
PROPUESTA
NEGOCIO
P3
Propuesta
de
conceptos
DESARROLLO
SERVICIOS
P4
Plan de
Negocio
PRUEBAS PILOTO
P5
Briefing de los
servicios o
productos
Plan táctico
!EMPEZAMOS!
P6
Catálogo de
Servicios o
productos
Planes de MKT,
Comunicación
y Dirección
Documento de
Criterios de Éxito
28/10/2013
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6. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES EN CURSO OCTUBRE 2013: ENTENDIENDO EL RETO
Problemas y
Beneficios
USUARIOS
ENTENDIENDO
EL RETO
P1
BIZ
TECH
Criterios
de Éxito
(parte1)
Descripción
Inicial
Tendencias sociales respecto al sector laboral.
El sector empresarial.
Sectores con oportunidad de negocio.
Modelos de negocio inclusivos para el 2015.
Análisis de Innovaciones
Sociales existentes.
Benchmarking.
28/10/2013
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7. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES PARA REALIZAR PARA ENTENDER EL RETO
Siguientes pasos para entender el reto
Acciones:
• Documentos y
bibliografía sobre
tendencias en el sin
hogarismo
•
Sesiones con expertos sector
innovación empresarial para
entender tendencias
•
USUARIOS
Sesiones con Expertos
modelos de negocio para
conocer últimos modelos
•
Empresas expertas
(consultoras estratégicas y
consultoras RRHH). Sesiones
de trabajo para conocer sus
puntos de vista y enfoques.
•
Activamos a los buscadores
de innovaciones sociales y
benchmarking
ENTENDER EL RETO
P1
BIZ
Descripción
Inicial
• Tendencias sociales respecto al sector
laboral.
• El sector empresarial.
• Sectores con oportunidad de negocio.
• Modelos de negocio inclusivos para el 2015.
TECH
• Análisis de
Innovaciones Sociales
Laborales existentes.
Benchmarking.
28/10/2013
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8. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES PARA REALIZAR ENTENDIENDO A LOS USUARIOS
Después de entender el reto: Entender a los usuarios
ENTENDER EL RETO
P1
ENTENDER A LOS
USUARIOS
Descripción
Inicial
Documento de
Problemas y
Beneficios
Documento de
Criterios de Éxito
… Y validar con ellos si lo que
hemos entendido es correcto,
extrayendo respuestas,
necesidades, insights,
frustraciones, etc.
28/10/2013
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9. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES EN PARA ENTENDER A LOS USUARIOS
Condiciones y requisitos de la
solución para ser ‘especialmente
diseñada’ para personas sin hogar.
USUARIOS
CLIENTES
P1
ENTENDER A
LOS USUARIOS
BIZ
TECH
Criterios
de Éxito
(parte2)
Descripción
Inicial
Análisis de competencias y capacidades de personas sin hogar.
Sectores con oportunidad de negocio para personas sin hogar
Modelos de negocio inclusivos para personas si hogar
Análisis de Innovaciones Sociales
aplicables al ámbito laboral
existentes. Benchmarking.
28/10/2013
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10. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES EN PARA ENTENDER A LOS USUARIOS
USUARIOS
CLIENTES
Documento de
Problemas y
Beneficios
ENTENDER EL RETO
P1
ENTENDER A LOS
USUARIOS
Descripción
Inicial
BIZ
TECH
Documento de
Criterios de Éxito
Acciones de cierre
de fase:
Criterios
de Éxito
(parte1)
Criterios
de Éxito
(parte2)
• Sesiones de fusión.
Tendencias,
investigaciones,
entorno,
resultados, etc.
28/10/2013
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11. Workshop
“Entendiendo el reto”
18 – Oct – 2013

12. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES REALIZADAS “ENTENDIENDO EL RETO”
USUARIOS
CLIENTES
Sesión de expertos 18/10/2013
Alineamiento de un equipo de expertos para una primera
aproximación a entender el reto.
BIZ
TECH
Asistentes
28/10/2013
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13. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Preguntas Inspiradoras
Sesión de expertos 18/10/2013
USUARIOS
CLIENTES
BIZ
TECH
Preguntas surgidas
durante la sesión.
28/10/2013
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14. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES FINALIZADAS ENTENDIENDO EL RETO: Respuestas
El enfoque del HUB de Innovación social by Adama en el reto
USUARIOS
CLIENTES
Respuestas
BIZ
TECH
Los usuarios sin hogar
28/10/2013
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15. Workshop
“Herramientas y
para
entender
usuarios”
18 – Oct – 2013
procesos
a
los

16. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES REALIZADAS METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS ENTENDER AL USUARIO
Sesión de expertos 18/10/2013
Alineamiento de un equipo de expertos para una primera
aproximación a generar propuesta de proceso y herramientas
para entender a los usuarios(sin hogar).
CLIENTE
BIZ
TECH
Asistentes
28/10/2013
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17. TITLE OF THE PRESENTATION
TITLE OF THE PRESENTATION
Big Bang | Innovando para ayudar a personas sin hogar
ACTIVIDADES REALIZADAS METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS ENTENDER AL USUARIO
Sesión de expertos 18/10/2013: herramientas y proceso FASE EXPLORACION
CLIENTE
BIZ
TECH
Objetivos:
• Conocer el contexto
de los usuarios
• Conocer las tipologías
de usuarios
• Conocer las
capacidades y
competencias
laborales
• Conocer los deseos y
motivaciones laborales
Nos dirigimos a:
• Expertos (Directores centros,
trabajadores albergues, etc.),
mediante entrevistas en
profundidad (Guías)
• Voluntarios de centros de
acogida mediante Mini-Grupos.
• Personas sin hogar en los centros
mediante técnicas de observación
no participante.
Siguiente Paso:
La creación de las guías de
realización de las entrevistas en
profundidad + cuestionarios.
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