El documento explora cómo las empresas del siglo XXI pueden innovar al adoptar un enfoque de innovación abierta que implica la colaboración con diversas comunidades, incluyendo empleados y clientes. Destaca la importancia de romper las reglas tradicionales y crear valor diferencial mediante la co-creación y la participación activa en espacios de colaboración. Además, menciona que un entorno flexible y tecnologías de información son cruciales para fomentar la innovación continua dentro de las organizaciones.