El lenguaje incluye la manera en que nos expresamos ante la audiencia por ello debemos seleccionar de manera adecuada nuestras palabras par conectar con el público
La Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
1 3 El papel de las palabras en la comunicación y 1 4 Los paradigmas en comunicación.pdf
1. 1.3 El papel de las palabras comunican
1.4 Los paradigmas en comunicación
Materia: Habilidades de Expresión Oral y Escrita
Prof. Eduardo Alejandre Gutiérrez
2. Toda interacción comunicativa eficaz cumple un proceso. Para que tus
mensajes sean recibidos y obtengas las respuestas esperadas es necesario
que en tu comunicación prestes atención a todos los elementos que incluyen
de manera positiva o negativa en el transcurso de tu interacción. Toma en
cuenta que, en ocasiones, al enviar un mensaje de manera inconsciente, éste
puede generar respuestas confusas o inesperadas.(Sánchez, Yépez, pág. 37)
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1.3 El papel de las palabras en comunicación
3. Expresión. La palabra expresión proviene del término latino expressus que
significa “exprimido”, “salido”. Para transmitir una expresión basta con sacarla,
se dé o no la recepción por parte de otra persona. En cambio, el concepto de
comunicación proviene del prefijo latino cum = con y munus = común, de donde
se deriva communis, que quiere decir “comunidad” o “estado en común”
(Fernández Collado y L. Dahnke [1986:3]).
Al revisar los conceptos de expresión y comunicación, la diferencia básica
que observamos es la siguiente: para expresar basta con sacar algo de
nosotros mismos; en cambio, para comunicar necesitamos tener la intención
de compartir ese algo con otros; entonces, la comunicación no supone
sólo sacar ideas o sentimientos y transmitirlos a otros, el verdadero sentido de
la comunicación está en nuestra intención de enviar mensajes para provocar
una respuesta en los demás, pues dicha respuesta es la que nos permitirá
saber que fuimos comprendidos por los demás.
Con base en las definiciones citadas, hay comunicación cuando en una
expresión que corresponde a la realidad de un sujeto hay intercambio de ideas
con otro u otros; cuando existe la intención psicológica de unión; cuando dos o
más individuos logran pensar y sentir en tal forma que las ideas de unos se
vuelven bienes compartidos de los otros: se hacen comunes.
(Fonseca, 2005, pág. 37)
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1.4 El papel de las palabras en comunicación
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1.4 El papel de las palabras en comunicación
La palabra es poder es una frase popular que se
oye frecuentemente; la palabra resulta más
poderosa y efectiva cuando está afianzada en la
preparación reflexiva y juiciosa que nos lleva a
estructurar y dar forma correcta a nuestros
mensajes verbales.
El desarrollo de las habilidades verbales guarda
una relación muy íntima con la preparación, el
conocimiento, la inteligencia y la convicción de
ideas. Prepararse verbalmente es obrar con
inteligencia y precisión. Tener conocimiento implica
conocer bien el tema, seleccionarlo, estudiarlo e
impregnarse de sus ideas. Tener convicción es dar
vida a las ideas y poner entusiasmo al
comunicarlas, de ahí que los grandes pilares que
sostienen las habilidades verbales sean:
Recuperado (Fonseca, Y. Socorro. 2005. Comunicación oral. Fundamentos y práctica
estratégica. Pearson Educación, México. pág. 104)
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1.4 El papel de las palabras en comunicación
• Preparación. Para lograr esta acción, investiguemos en fuentes de
información confiables; pongamos en la memoria pensamientos sobresalientes;
observemos, leamos, conversemos con especialistas de diversas áreas del
conocimiento, para formarnos ideas originales con referencias de valor;
activemos nuestro cerebro para formular razonamientos lógicos, con la finalidad
de que al compararlos con los de otras personas maduremos el compromiso de
nuestras ideas y al compartir el contenido de un tema lo hagamos con la
seguridad de estar hablando con verdad.
• Conocimiento. No es sólo adquirir información determinada, obtener datos o
consultar fuentes bibliográficas, personales o electrónicas. Tampoco consiste
sólo en apoyar las conclusiones propias con una serie de pruebas, evidencias o
razonamientos. Conocer es algo más que leer libros, investigar datos y tener
evidencias para realzar la verdad que deseamos presentar, así como todavía
más que reunir palabras y expresiones de impacto. Tener conocimiento es todo
eso, más la apreciación e interpretación personal que nos conduce a enriquecer
el espíritu auténtico y útil de lo que anhelamos transmitir, con el objetivo de que
otros acepten nuestras ideas, las apoyen para lograr su entendimiento y las
hagan suyas, generando conocimiento en otras personas.
(Fonseca, 2005, pág. 53-54)
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1.4 El papel de las palabras en comunicación
Inteligencia. Sirve para conocer con claridad los distintos asuntos y problemas. Cultivar nuestra inteligencia
requiere métodos, técnicas y procedimientos que es posible aprender de expertos, filósofos o maestros;
aunque no hay un método seguro o único para incrementarla, sí podemos recurrir a observar, leer, utilizar el
sentido común y aprender de los demás para adquirir cada vez más conocimientos y reforzarla. En la
comunicación oral, la inteligencia nos sirve para comprender lo que decimos y responder a cuestionamientos
o inquietudes de nosotros mismos, de la situación o el contexto y de los receptores (Loprete, 1985:25).
• Convicción. Es tener la responsabilidad de probar por medio de la palabra una verdad que para nosotros
existe. Es creer en lo que vamos a decir para convencer a los demás de nuestras ideas. A través de la
reflexión y la meditación examinamos los pros y los contras para asegurarnos de la confiabilidad del mensaje
y lo compartiremos con entusiasmo, porque existe esa gran fuerza de la verdad que necesita salir,
exteriorizarse, vivirse, expresarse para llegar a otros. Un comunicador con un compromiso responsable y
ético consigo mismo, con su grupo y su sociedad, buscará que sus ideas se conozcan y lleguen a influir en
muchas otras personas; la convicción nace de cultivar el hábito de pensar y madurar las ideas hasta quedar
convencidos de que la palabra será honesta y valiosa para quienes escuchan.
Cada vez que nos tracemos la meta de lograr un gran impacto en la comunicación oral y de alcanzar el éxito,
pensemos en mejorar las habilidades necesarias para desarrollar los elementos verbales que constituyen los
mensajes, desde el proceso de pensamiento, en donde se generan las ideas, hasta la expresión oral de su
contenido, a través de un determinado vocabulario. (Fonseca, 2005, pág. 53-54)
7. Funciones
del lenguaje
El lenguaje es el código más importante y preciso en la comunicación humana.
Tiene su origen en la facultad exclusiva de los hombres para utilizar sonidos
articulados (signos orales), sus representaciones gráficas (signos escritos en
grafías) como medio de comunicación y las imágenes mentales de sonidos
articulados que son instrumento del pensamiento de cada individuo. Es decir, el
emisor (enunciador o hablante) transforma su pensamiento en lenguaje,
expresándolo por medio de signos que el receptor (enunciatario u oyente)
comprende cuando, a su vez, los transforma en pensamiento. Los términos
lenguaje, lengua y habla que utilizamos frecuentemente para designar el mismo
concepto, en realidad se refieren a términos distintos:
• El lenguaje tiene carácter universal, porque es una facultad propia de todos los
hombres de cualquier época y lugar. En pocas palabras, es todo sistema de
comunicación humana.
• La lengua o idioma tiene carácter social, puesto que es un código oral, y a veces
también escrito, creado y utilizado por los individuos de cada sociedad para
comunicarse. En el mundo hay más de tres mil lenguas o idiomas.
• El habla tiene carácter individual, ya que es la forma en que cada persona utiliza
la lengua al hablar o escribir en un momento y lugar determinados. (Sánchez,
Yépez, pág. 37
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El modelo básico para comprender el proceso de la comunicación ha sido el paradigma
de Lasswell (1948): quién dice qué, en qué canal, a quién, con qué efecto (fuente,
mensaje, canal, receptor, efecto). En este análisis nos interesan el “quién” y “a quién”:
los actores principales en la comunicación. Citado en Reed H. Blake y Edwin O.
Haroldsen, Taxonomía de conceptos de la comunicación, Nuevomar, 1977:10.
Recuperado (Fonseca, Y. Socorro. 2005. Comunicación oral. Fundamentos y práctica
estratégica. Pearson Educación, México. pág. 104)
1.4 Los paradigmas en comunicación
9. Bibliografía
Del Río, Martha y otros; Taller de lectura y redacción II, 2015, SEP, México, D.F.
Dale H., Schunk, Teorías del aprendizaje, una perspectiva educativa, 6ta edición, 2012, Pearson
Educación, México.
Fonseca, Y. Socorro. 2005. Comunicación oral. Fundamentos y práctica estratégica. Pearson Educación,
México.
Romero, Betty; Ramírez María I.; Lectura crítica a partir de problemas socialmente relevantes, Revista,
2020, Pensamiento y Acción, UPTC, Colombia.
Sánchez, María Cristina, Yépez, Marisol; Taller de lectura y redacción I, 2015, SEP, México, D.F.