Este documento presenta la información sobre la empresa "MOITIC", la cual ofrece servicios de asesoría y soporte técnico de redes de forma eficiente. Se incluye el organigrama de la empresa con los diferentes puestos, funciones, responsabilidades y niveles de autoridad. También contiene una matriz de roles y funciones que especifica las tareas de cada puesto en el proyecto de implementación de redes.

1. U N I V E R S I DA D T E C N O L Ó GI CA D E L E S T A D O D E Z A C A T E C A S
U N I D A D A C A D E M I C A D E P I N O S
T E C N O L O G Í A S D E L A I N F O R M A C I Ó N Y C O M U N I C A C I Ó N
TEMA:
GESTIOS DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD
UNIDAD I
MATERIA:
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PROFESORA:
IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ
ALUMNO(A):
MOISÉS CRISTIAN PALOMO PUENTE
IVAN MARTINEZ GARCIA
OMAR HERNANDEZ ALVAREZ
CARRERA:
INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
GRADO Y GRUPO
8° CUATRIMESTRE “B”
PINOS, ZACATECAS. Febrero de 2015

2. EMPRESA:
“MOITIC”
Somos una empresa que presta servicios en el área de asesoría y soporte técnico de una
forma ágil, dinámica e integral aportando su cumplimiento, responsabilidad, integridad,
rectitud, su alto potencial humano y larga experiencia en este sector, contribuyendo así al
crecimiento, prestigio y competitividad de organizaciones que tengan como razón social el
brindar soluciones MIOTICS, mediante la prestación de un servicio que cumpla con los
más altos estándares de calidad, convirtiéndonos en más que su aliado, su socio.

3. Organigrama
Puesto: Administrador
Funciones Aprobar o aceptar todas las acciones que
pueden ayudar a la empresa.
Administrador
Contador Departamento de mantenimiento
Interno Externo
Secretaria
Departamento de redes
Ingenieros Tecnicos

4. Responsabilidad Mantener a una empresa siendo líder en el
ramo de las redes, así como tomar las
decisionesnecesarias y recibir reportes de los
diferentes departamentos a su cargo o que
dependan de el.
Nivel de autoridad Alto
Puesto: Contador
Funciones: Tomar decisiones acertadas para llevar un
buen control de los recursos financieros de la
empresa.
Responsabilidad: Tomar las mejores decisiones para que
nuestraempresatengalosmejoresresultados
en cuanto a lo financiero.
Nivel de autoridad: alto
Puesto: Departamento de mantenimiento interno y externo
Funciones: Encargados para reparar algún problema que
se presentadentroyfuerade lasinstalaciones
de nuestra empresa.
Responsabilidad: Reparar desperfectos de nuestra empresa y
estarsiempre activosparaprevenirproblemas
futuros.
Nivel de autoridad: medio
Puesto: Secretaria
Funciones: Llevar un orden de las actividades del día
priorizando una sobre otra cuando así lo
necesite.

5. Responsabilidad: Tenerun ordende lasactividadesa realizar en
días, semas, meses, etc.
Nivel de autoridad: medio
Puesto: Departamento de redes
Funciones: Analizar los problemas y necesidades de las
diferentes empresas y clientes que solicitan
nuestro servicio.
Responsabilidad: Hacer un buen diagnostico para resolver un
determinado problema y que le sea útil a
nuestros clientes.
Nivel de autoridad: alto
Departamento de redes Puesto: (ingenieros)
Funciones: Realizar diferentes propuestas de redes
dependiendolasnecesidadesde cadaempresa
o cliente.
Responsabilidad: Es que los proyectos queden totalmente
funcionales y que satisfagan las necesidades
de nuestros clientes.
Nivel de autoridad: alto
Departamento de redes Puesto: (Técnicos)
Funciones: Dar mantenimiento preventivo y correctivo a
las redes y reparar algún problema que se
pueda presentar en las diferentes

6. instalaciones.
Responsabilidad: Es mantener con un buen funcionamiento
todasnuestrasredesinstaladasyatendera los
clientes de buena forma.
Nivel de autoridad: alto

7. MATRIZ DE ROLES Y FUNCIONES
WBS MATRIZ DE ROLES
Y FUNCIONES
ADMINISTRDOR INGENIEROS TECNICOS
F1 PLANEACION
C E
F2 NOMBRE DEL
PROYECTO. P
F3 JUSTIFICACION
R
F4 ESTUDIO DEL
PROYECTO C E,P,C
F5 DEFINIR
RESTRICCIONES P P,R,E
F6 DISEÑO DE
PROTOTIPOS C E,C,P,R
F7 ENTREVISTAS
P,E
F8 ENCUESTAS
P,E
F9 PRUEBAS UNITARIAS
P, A, E P,E,C,R P,C,R
F10 CAPACITACION
P, C ,E
E= EJECUTA.
P= PARTICIPA.
C= CORDINA.
R= REVISA.
A= AUTORIZA.