El documento resume los resultados de la edición 2017 del evento de comercio electrónico HOTSALE en Argentina. Participaron 357 empresas y se logró una facturación récord de $3.500 millones, con casi 1,3 millones de transacciones. Los productos más vendidos fueron pasajes de avión, bebidas y electrónica. Para eventos exitosos en el futuro, se recomienda enfocarse en la planificación, marketing, sistemas, operaciones y atención comercial.

1. DESAFIO ECOMMERCE

2. #DESAFIO

3. > HOTSALE 2017

4. > HOTSALE 2017

5. > HOTSALE 2017
44% del interior

6. > HOTSALE 2017
357 empresas participantes
Facturación récord en términos reales: $3.500M.
Evento con mayor cantidad de transacciones de la historia
(casi 1,3M).
Promedio de descuento general de la acción: 27,58%.
Más de 700 repercusiones de prensa durante toda la acción
Insights

7. > HOTSALE 2017
+ de 3.522
Millones de pesos
Facturación

8. > HOTSALE 2017
Pasajes de
avión
al extranjero
*pesos argentinos
Top 5 Facturación por Productos

9. > HOTSALE 2017
Top 5 Productos Más Vendidos
Bebidas

10. > HOTSALE 2017
Tasa de conversión

11. > HOTSALE 2017
Medios de pago
54%
Tarjeta de Crédito a
través de Gateway
23%
Plataforma de
Pago
19%
Tarjeta de
Crédito
en el lugar de
compra
1%
Otros

12. > HOTSALE 2017
31%
Retiro en
punto de
venta
28%
Envío a
domicilio
22%
Voucher
Online
10%
Retiro en
sucursal del
Operador
Logístico
9%
Acuerdo
entre
comprador y
vendedor
Logística

13. > HOTSALE 2017
¿Qué hacer para tener un evento existoso?
Previsión
Marketing SistemasOperacionesComercial

14. > HOTSALE 2017
Consideraciones para un evento Exitoso
Performance: Prever la competividad del evento. Apuntemos a lo importante.
Redes Sociales: “Principal” canal de Atención o EXPOSICIÓN.
Mediciones: Midamos el Funnel en su totalidad. Optimicemos vs eventos
anteriores
Comunicación: Ser claros con las ofertas y los medios de pago.
Marketing SistemasOperacionesComercial

15. > HOTSALE 2017
Pareto: Oferta comercial concentrada en lo que la operación puede soportar. Pensemos en
Experiencia.
Stock : tener la mayor profundidad posible de los productos en oferta
Marketing SistemasOperacionesComercial
Consideraciones para un evento Exitoso

16. > HOTSALE 2017
Facturación: optimizar nuestros circuitos, para no demorar preparación o despacho.
Entrega: Plazos, Agenda de entrega y Pick Up Store. Mix para preparación y flete. Operador
Logístico.
Atención al cliente: Evaluar pico durante el evento y POST EVENTO.
Marketing SistemasOperacionesComercial
Consideraciones para un evento Exitoso

17. > HOTSALE 2017
Infraestructura: contar con la tecnología necesaria para soporta el tráfico tanto de la web como
el mobile.
Priorización: Acomodar procesos cross compañía para no trabar recursos y
Marketing SistemasOperacionesComercial
Consideraciones para un evento Exitoso

18. > HOTSALE 2017
Cambios CyberMonday 2017
MEGA
OFERTAS
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en la home del
sitio.
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Logos ordenados
por categoría.
SERVICIOS
Servicios de susc.
digitales y de
entretenimiento.
MOBILE
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Premisa 100%
mobile
MARKETING
Foco en Branding y
Awarness

19. ¡GRACIAS!Preguntas
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@mtordo
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TENDENCIAS EN ECOMMERCE & HOTSALE 2017