Este documento describe los desafíos y consideraciones de la administración en un entorno global, incluyendo diferencias culturales, políticas y económicas entre países, y la necesidad de adoptar una perspectiva geocéntrica. También discute varios acuerdos comerciales regionales, la Organización Mundial del Comercio, y cómo las organizaciones se globalizan a través de exportaciones, operaciones internacionales directas y alianzas.

1. Administración
Capítulo
La administración
2 en un entorno global

2. La administración en un entorno
global
 Retos
◦ Enfrentar el surgimiento de nuevos competidores
◦ Reconocimiento de las diferencias culturales, políticas y
económicas
◦ Lidiar con el aumento de la incertidumbre, el miedo y la
ansiedad.
◦ Adaptación a los cambios en el entorno global
◦ Evitar la mentalidad estrecha

3. Adopción de una perspectiva global
Postura etnocéntrica
◦ Idea limitada de que las mejores prácticas y
enfoques para el trabajo son las del país de
residencia.
Postura policéntrica
◦ Idea de que los gerentes del país anfitrión
conocen las mejores prácticas y enfoques para
dirigir sus negocios.
Postura geocéntrica
◦ Idea cosmopolita de aprovechar las mejores
prácticas y personas de todo el mundo.

4. Acuerdos comerciales regionales
La Unión Europea (UE)
◦ Entidad económica y comercial unificada, integrada por Bélgica,
Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal,
España, Reino Unido, Alemania, Austria, Finlandia, y Suecia
◦ Unión económica y monetaria (Euro)
Tratado de Libre Comercio de América del
Norte (TLC)
◦ Eliminación de las barreras para el libre comercio (tarifas, requerimientos
de licencias de importación y costos aduanales)
 Lo integran Estados Unidos, Canada y México

5. Acuerdos comerciales regionales (cont.)
 Área de libre comercio de las Américas
 Mercado Común del Cono Sur (Mercosur)
 Asociación de Naciones del Sureste Asiático
(ASEAN)
◦ Alianza comercial de 10 naciones del Sureste
Asiático
 Unión Africana

6. La Organización Mundial
del Comercio (OMC)
Evolución del Acuerdo General sobre
Aranceles y Comercio (GATT) en 1995.
Funciona como la única organización global
que se ocupa de las reglas de comercio
entre las naciones.
Cuenta con 146 naciones integrantes.
Vigila y promueve el comercio mundial.

7. Diferentes tipos de organizaciones
globales
Corporación multinacional (MNC)
◦ Empresa que mantiene operaciones en diferentes países,
pero que es dirigida desde el país sede.
Corporación transnacional (TNC)
◦ Empresa que mantiene operaciones en muchos países, la
cual descentraliza la dirección en un país local.
Organización sin fronteras
◦ Empresa que elimina las divisiones estructurales que
imponen las barreras geográficas artificiales y es
organizada con base en una línea de negocios.

8. Cómo se hacen globales las organizaciones
 Tres fases de la globalización
◦ Fase I : Exportación de productos para su venta en el
extranjero e importación de productos para su venta en el
país doméstico.
◦ Fase II: Compromiso directo de vender productos hechos
en casa en los mercados extranjeros o contratación de
agentes foráneos para que los productos se fabriquen en
el extranjero y se vendan en el país doméstico.
◦ Fase III: Conceder licencias de fabricación y franquicias a
empresas extranjeras para usar la marca, tecnología o
especificaciones del producto desarrolladas por la
organización.

9. Otras formas de globalización
Alianzas estratégicas
◦ Asociaciones entre la organización y una compañía
extranjera, en la cual ambas comparten recursos y
conocimientos para desarrollar nuevos productos o
construir nuevas instalaciones de producción.
Joint venture
◦ Tipo específico de alianza estratégica en la cual los
socios están de acuerdo en formar una organización
separada e independiente para propósitos de negocios.

10. La administración en un
entorno global
El entorno legal
◦ Estabilidad o inestabilidad de los
sistemas legales y políticos
 Procedimientos legales que se establecen y cumplen
 Elecciones justas y honestas sobre bases regulares
◦ Diferencias en las leyes de varias
naciones
 Efectos en las actividades de negocios
 Efectos sobre el manejo de productos y servicios

11. El entorno económico
Sistemas económicos
◦ Economía de mercado
 Economía en la cual el sector privado es dueño
de los recursos, por lo que asume su control.
◦ Economía controlada
 Economía en la cual todas las decisiones
económicas son planeadas por un gobierno central.
Factores monetarios y financieros
◦ Tipo de cambio actual
◦ Índices de inflación
◦ Políticas fiscales diversas

12. El entorno cultural
Cultura nacional
◦ Valores y actitudes que comparten los
habitantes de un país, los cuales definen su
comportamiento y creencias sobre lo que es
importante.
◦ Puede tener más influencia sobre una
organización que la propia cultura
organizacional.

13. Las dimensiones de Hofstede para la
evaluación de culturas
Individualismo o colectivismo
Distancia del poder
Rechazo a la incertidumbre
Cantidad o calidad de Vida
Orientación de largo plazo contra corto
plazo