adm global

1. 4–1
Gestion Empresarial
Lic. Carlos Moscoso Rios
La administración en
un entorno global
SEMANA
1

2. ,
4–2
4.1 El mercado global
• Oportunidades y retos
• Arreglárselas con la repentina aparición de nuevos competidores.
• Reconocer las diferencias culturales, políticas y económicas.
• Tratar con mayores niveles de incertidumbre, miedo y ansiedad.
• Adaptarse a los cambios del ambiente global.
• Evitar el provincialismo.

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¿Cuál es su perspectiva respecto de la
globalización?
• Provincialismo
• Visión del mundo que sólo considera perspectivas y convicciones
propias.
• No reconocer que otros tienen maneras diferentes de vivir y trabajar.
• Ignorar los valores y costumbres de los demás y tener una actitud
rígida: “lo nuestro es mejor que lo de ellos” frente a las culturas
extranjeras.
• Es un obstáculo importante para los gerentes que trabajan en un
mundo de negocios global.

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Adoptar una perspectiva global
• Actitud etnocéntrica
• Creencia provincial de que las mejores prácticas y métodos de trabajo
son los del país de origen.
• Actitud policéntrica
• Visión de que los gerentes del país huésped conocen los mejores
métodos y prácticas de trabajo para operar sus negocios.
• Actitud geocéntrica
• Punto de vista orientado al mundo que se enfoca en emplear los
mejores métodos y gente de todo el planeta.

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4.2 Alianzas comerciales regionales
• La Unión Europea (UE)
• Una entidad económica y comercial unificada.
• Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda,
Portugal, España, Reino Unido, Alemania, Austria, Finlandia y Suecia.
• El Tratado de Libre Comercio .
• Eliminó barreras para el libre comercio (aranceles, requisitos de
licencias de importación y cuotas aduanales).

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4.3 Diferentes tipos de
organizaciones internacionales
• Empresa multinacional (MNC)
• Mantiene operaciones en distintos países.
• Coca Cola, Nokia, Apple, Motorola, Ford, Renault, McDonalds, Burger King, Monsanto, Bayer, Nike, Pepsi, etc
• Empresa multidoméstica
• Es una MNC que descentraliza la administración y otras decisiones en
el país local.
• Tiene q ver con adaptar los productos al mercado local al cual quieren llegar. Un ejemplo muy sencillo es q Mc
Donald's en Japón tiene un Mc Donald japones por que los niños no se identificaban con el americano y lo
rechazaban, entonces tuvieron q contratar a un con rasgos físicos que generaran confianza en los niños
japoneses.
• Empresa global
• Es una MNC que centraliza su administración y otras decisiones en su
país de origen.
• GRUPO BIMBO (Mexico), CEMEX (Mexico), PETROBRAX (Brazil),

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Diferentes tipos de organizaciones
internacionales (cont.)
• Empresa transnacional (o sin fronteras)
• Es una MNC que ha eliminado las divisiones estructurales que
imponen las barreras geográficas artificiales y que está organizada
siguiendo líneas de negocios que reflejan una actitud geocéntrica.

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Figura 4-3Cómo se vuelven globales las empresas

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Otras formas de globalización
• Alianzas estratégicas
• Asociación entre una empresa o empresas extranjeras, en la cual
ambas comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de
nuevos productos o la construcción de lugares para la manufactura.
Ejemplo Starbucks y United Airlines
• Joint Venture (alianza comercial)
• Tipo específico de alianza estratégica en la cual los socios acuerdan la
formación de una empresa separada e independiente con un
propósito específico de negocio. Ejemplo Nike+iPod
• Subsidiaria extranjera
• Inversión directa en un país extranjero que tiene que ver con el
establecimiento de una instalación u oficina independiente.

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4.4 Administración en un entorno
global
• Entorno legal
• La estabilidad o inestabilidad de los sistemas políticos y legales.
• Los procedimientos legales están establecidos y se cumplen.
• Se llevan a cabo elecciones justas y honestas en intervalos regulares.
• Diferencias en las leyes de las distintas naciones.
• Efectos en las actividades de negocios.
• Efectos en la entrega de productos y servicios.

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El entorno económico
• Sistemas económicos
• Economía de libre mercado.
• Economía en la que los recursos pertenecen y son controlados
primordialmente por el sector privado.
• Economía planeada.
• Economía en la cual todas las decisiones económicas se planean mediante
un gobierno central.
• Factores monetarios y financieros
• Tipo de cambio actual.
• Tasas de inflación.
• Políticas fiscales diversas.

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El entorno cultural
• Cultura nacional
• Es el conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de
un país específico, el cual define su comportamiento y sus creencias
sobre lo que es importante para ellos.
• Puede tener más influencia en una organización que la cultura
organizacional.

13. Valores culturales
• El concepto de diferencias culturales ha sido estudiado en gran
parte del mundo creando, a través del tiempo, varios perfiles de
comportamientos de diferentes naciones y sus comportamientos en
determinadas situaciones.
• El estudio de las diferencias culturales nos permite entender las
similitudes y diferencias culturales.

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Esquema para la evaluación de culturas
Individualismo
Individualismo
vs
vs
Colectivismo
Colectivismo
Distancia del
Distancia del
poder
poder
Rechazo a la
incertidumbre
Rechazo a la
incertidumbre
Pensamiento a
largo plazo
Pensamiento a
largo plazo
Pensamiento a
corto plazo CCuultltuurraa
Logros
vs
Logros
vs
Procuración de
relaciones
Procuración de
relaciones
vs
vs
Pensamiento a
corto plazo

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Figura 4-6Lo más destacado

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Administración global en el mundo
actual
• Retos
• La apertura asociada con la globalización.
• Las diferencias culturales significativas (como la americanización).
• El ajuste de los estilos de liderazgo y de los enfoques de
administración.
• Riesgos
• Pérdida de inversiones en países inestables.
• Creciente amenaza del terrorismo.
• Interdependencia económica.