Este documento describe el conflicto en los equipos de trabajo. Explica que un conflicto genera inconformidad, reduce la productividad y disminuye la integración del equipo. Identifica cuatro tipos de conflicto - intergrupal, intragrupal, latente y de intereses - y cuatro estilos para enfrentar un conflicto - comprometido, competitivo, colaborativo y evasivo. Finalmente, señala algunas actitudes negativas para adoptar ante un conflicto como imponerse autoritariamente o buscar culpables.