El documento describe los tipos de conflictos, incluyendo conflictos intrapersonales, interpersonales y laborales. Explica que los conflictos funcionales pueden mejorar los procesos y objetivos de una organización, mientras que los conflictos disfuncionales pueden afectar negativamente los resultados y supervivencia de la organización. También identifica cinco estilos para enfrentar conflictos: evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración.

1. EL CONFLICTO Y LOS
TRABAJOS EN EQUIPO
POR ITZELL SUSANA BADILLO ROSALES

2. ¿ QUE ES EL CONFLICTO?
es una situación en que dos o más personas con intereses u
opiniones diferentes entran en confrontación u oposición, objetivo es el
de neutralizar, dañar o eliminar al rival, para así lograr conseguir
realizar los objetivos que por lo cuales se dio la confrontación.

3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN
CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO
DE TRABAJO?
Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos
unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados
con el rendimiento de la organización, por supuesto
dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y
cómo ha sido enfrentado.
Existe una forma de conflicto que se puede considerar
muy positivo para la organización, en el cual se discuten y
se presentan ideas para mejorar proceso en una
organización, o para alcanzar los objetivos de un
determinado proyecto. Este tipo de conflictos es el que
llamamos funcional

4. ¿CUÁLES SON LS DIFERENTES TIPO DE
CONFLICTOS?
Podemos identificar tres tipos de conflictos:
• Los Intrapersonales, son conflictos que surgen
“dentro” de las personas y son producidos como
consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;
• Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre
las personas y son debidos a enfrentamientos de
intereses, valores, normas, comunicación deficiente;
• Finalmente, los conflictos laborales, u
organizacionales, que surgen entre individuos,
grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados
con el trabajo y las relaciones que se establecen en
este.

5. En el nuevo enfoque sobre los Conflictos
Organizacionales, estos se clasifican también en:
• Funcionales, son los que pueden contribuir al
funcionamiento y desarrollo de las Organizaciones si
se los manejan adecuadamente.
• Disfuncionales, son los que crean dificultades, que
pueden afectar los resultados y la propia supervivencia
de la Organización.

6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL
CONFLICTO?
• El Competitivo: en esta situación el individuo lucha por que
sus objetivos, que se lleven acabo sus metas sin portarle el
pasar por encima de los demás. las relaciones no importan.
este lleva hasta las ultimas consecuencias.
• La Acomodación: en este caso el individuo no se
entromete en la discusión, no confronta a la contraparte,
deja de lado sus metas y objetivos para apoyar a otro.
• La Evasión: aquí ninguna de las partes sale ganando , ni la
relación entre ellos, ni los objetivos por los cuales comenzó
el conflicto.

7. • La Cooperación: se trabaja para satisfacer los intereses de
las 2 partes.
• La Negociación: en este caso ya no se puede llegar completa
mente a la armonía se tras un plan para que las 2 partes
ganen en lo fundamental. Aun así sigue existiendo un poco de
competitividad entre ellos.
COMPETICION COOPERACION
EVACION ACOMODACION
NEGOCIACION

8. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE
ENFRENTAR EL CONFLICTO?
Los estilos mas comunes para enfrentar conflictos en las
organizaciones son :
• Evasión: evitar el conflicto ya que este por lo general este
se usa cuando son conflictos creados sin algún
fundamento de importancia alguna.
• Acomodación: mantener la buenas relaciones, se da
prioridad a las necesidades de otros ante las propias. Se
usa cuando el conflicto no tiene mucha importancia

9. • Imposición: hacer lo que uno quiera, no importa el
compromiso con los demás. Es usada cuando se ocupan
respuestas rápidas a problemas que tienen importancia.
• Compromiso: se necesita que todas las partes den algo
de valor, todos están al mismo nivel de mando, esto es
cuando se ocupo una solución rápida y temporal a un
problema.
• Colaboración: se busca satisfacer las necesidades de
todos, mas que una discusión es una platica abierta y
sincera entre ellos.

11. BIBLIOGRAFÍA
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
https://lanegociacion.wordpress.com/2011/01/19/t
ipos-de-conflictos-organizacionales/
http://www.eumed.net/libros/2007a/231/67.html
http://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-
5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/