El documento discute cómo implementar una estrategia efectiva de gestión de activos. Señala que requiere una planificación integral que involucre a todos los niveles de la organización desde el inicio, así como durante y después del proceso de cambio. También destaca la importancia de alinear la gestión de personas, procesos, presupuestos y mecanismos de información con la estrategia para superar las barreras comunes a una implementación exitosa.
El documento describe la gestión tecnológica y el proceso de adopción de nuevas tecnologías en las empresas. Explica que la gestión tecnológica involucra la identificación de oportunidades a través de nuevas tecnologías, la creación de un plan estratégico para evaluar su implementación y rentabilidad. Luego detalla las cuatro etapas de la adopción tecnológica: identificación, evaluación, transferencia y masificación. Finalmente, resalta las habilidades y conocimientos necesarios para que un
El programa de “Metrología Industrial, Ensayos y Calibración” desde los conceptos fundamentales, herramientas estadísticas y matemáticas que servirá para comprender adecuadamente su aplicación en aspectos técnicos relativos a metrología industrial.
Los temas se cubrirán utilizando una variedad de disciplinas de medición y estudio de casos, de manera que, una vez terminado la capacitación los participantes puedan aplicar en su lugar de trabajo. Se usará una combinación de técnicas didácticas incluyendo ejercicios de aplicación, debate casos de estudio.
El documento proporciona una introducción general al Lean Manufacturing. Explica que se originó en el sistema Toyota de producción Just in Time y que consiste en aplicar técnicas para reducir desperdicios y mejorar procesos productivos de forma continua. También describe los beneficios que puede aportar, como reducciones del 20-50% en costos y mejoras en la calidad. Finalmente, indica que el objetivo final es generar una cultura de mejora continua basada en la comunicación y el trabajo en equipo.
El documento describe un plan para adaptar el sistema de producción Lean a una pequeña y mediana empresa (Pyme) llamada "X". El plan incluye 12 áreas clave: 1) organización, 2) gestión operativa, 3) planificación, 4) mantenimiento, 5) seguridad y limpieza, 6) calidad, 7) tablero de control, 8) desarrollo de personal, 9) ingeniería, 10) seguridad y medio ambiente, 11) costos, y 12) proveedores. Cada área describe objetivos y métodos específicos para implement
Presentación del metodo gonqas evaluación qualitygonQas
El método gonQas pretende que las organizaciones busquen la mejora continua mediante la excelencia sin desperdiciar recursos. Proporciona evaluaciones que identifican áreas de mejora y niveles de madurez en elementos clave de los sistemas de gestión, basadas en empresas líderes. Estas evaluaciones incluyen propuestas de mejora y acompañamiento para elevar los niveles hasta alcanzar el éxito sostenido.
El documento describe el proceso de aplicar el proceso administrativo para formar un instituto de educación y capacitación virtual. Explica las cuatro funciones principales del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. Además, proporciona detalles sobre los beneficios de la educación y capacitación virtual y cómo puede usarse el proceso administrativo para establecer una empresa en este campo.
Las empresas han de asumir una importante responsabilidad social global en su actividad, y ha de responder a la confianza que le ha otorgado la comunidad a fin de que cumplan con un rol de desarrollo y mejoramiento y conservación del sistema, y lograra sus objetivos dentro del respeto a los ordenamientos rectores de la comunidad universal y de los compromisos contraídos con la misma, pero siendo consecuente de que ello se logra con el apoyo y compromiso de sus colaboradores.
Este documento presenta un manual para la implementación sostenible de las 5S. Explica las 5S como una técnica japonesa para mejorar la productividad eliminando desperdicios en el lugar de trabajo. Detalla las etapas preliminares de implementación como sensibilizar a la gerencia, formar comités, capacitar al personal y desarrollar un plan de trabajo. Luego describe cómo aplicar cada una de las 5S (clasificar, organizar, limpiar, estandarizar y disciplina) y realizar auditorías para garantizar el cumplimiento continuo. El objetivo final es
El documento describe la gestión tecnológica y el proceso de adopción de nuevas tecnologías en las empresas. Explica que la gestión tecnológica involucra la identificación de oportunidades a través de nuevas tecnologías, la creación de un plan estratégico para evaluar su implementación y rentabilidad. Luego detalla las cuatro etapas de la adopción tecnológica: identificación, evaluación, transferencia y masificación. Finalmente, resalta las habilidades y conocimientos necesarios para que un
El programa de “Metrología Industrial, Ensayos y Calibración” desde los conceptos fundamentales, herramientas estadísticas y matemáticas que servirá para comprender adecuadamente su aplicación en aspectos técnicos relativos a metrología industrial.
Los temas se cubrirán utilizando una variedad de disciplinas de medición y estudio de casos, de manera que, una vez terminado la capacitación los participantes puedan aplicar en su lugar de trabajo. Se usará una combinación de técnicas didácticas incluyendo ejercicios de aplicación, debate casos de estudio.
El documento proporciona una introducción general al Lean Manufacturing. Explica que se originó en el sistema Toyota de producción Just in Time y que consiste en aplicar técnicas para reducir desperdicios y mejorar procesos productivos de forma continua. También describe los beneficios que puede aportar, como reducciones del 20-50% en costos y mejoras en la calidad. Finalmente, indica que el objetivo final es generar una cultura de mejora continua basada en la comunicación y el trabajo en equipo.
El documento describe un plan para adaptar el sistema de producción Lean a una pequeña y mediana empresa (Pyme) llamada "X". El plan incluye 12 áreas clave: 1) organización, 2) gestión operativa, 3) planificación, 4) mantenimiento, 5) seguridad y limpieza, 6) calidad, 7) tablero de control, 8) desarrollo de personal, 9) ingeniería, 10) seguridad y medio ambiente, 11) costos, y 12) proveedores. Cada área describe objetivos y métodos específicos para implement
Presentación del metodo gonqas evaluación qualitygonQas
El método gonQas pretende que las organizaciones busquen la mejora continua mediante la excelencia sin desperdiciar recursos. Proporciona evaluaciones que identifican áreas de mejora y niveles de madurez en elementos clave de los sistemas de gestión, basadas en empresas líderes. Estas evaluaciones incluyen propuestas de mejora y acompañamiento para elevar los niveles hasta alcanzar el éxito sostenido.
El documento describe el proceso de aplicar el proceso administrativo para formar un instituto de educación y capacitación virtual. Explica las cuatro funciones principales del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. Además, proporciona detalles sobre los beneficios de la educación y capacitación virtual y cómo puede usarse el proceso administrativo para establecer una empresa en este campo.
Las empresas han de asumir una importante responsabilidad social global en su actividad, y ha de responder a la confianza que le ha otorgado la comunidad a fin de que cumplan con un rol de desarrollo y mejoramiento y conservación del sistema, y lograra sus objetivos dentro del respeto a los ordenamientos rectores de la comunidad universal y de los compromisos contraídos con la misma, pero siendo consecuente de que ello se logra con el apoyo y compromiso de sus colaboradores.
Este documento presenta un manual para la implementación sostenible de las 5S. Explica las 5S como una técnica japonesa para mejorar la productividad eliminando desperdicios en el lugar de trabajo. Detalla las etapas preliminares de implementación como sensibilizar a la gerencia, formar comités, capacitar al personal y desarrollar un plan de trabajo. Luego describe cómo aplicar cada una de las 5S (clasificar, organizar, limpiar, estandarizar y disciplina) y realizar auditorías para garantizar el cumplimiento continuo. El objetivo final es
Manual para la_implementacion_sostenibleLuis Campos
Este manual proporciona pautas para la implementación sostenible de las 5S con el objetivo de mejorar la productividad, calidad y reducir costos en las empresas. Explica los cinco principios de las 5S (clasificar, organizar, limpiar, estandarizar y disciplina) y las etapas clave de la implementación como la sensibilización de la gerencia, capacitación del personal, elaboración de planes, auditorías y seguimiento. El enfoque integral de las 5S contribuye a sentar las bases para la mejora continua en las empresas.
Este documento discute el enfoque basado en los procesos y cómo puede ayudar a las organizaciones a mejorar. Explica que un enfoque basado en los procesos involucra a todos los recursos de una organización para obtener resultados que beneficien a los empleados y permitan el crecimiento de la infraestructura. También describe los principios clave de este enfoque, como el enfoque en el cliente, el liderazgo, la participación del personal y las mejoras continuas. Finalmente, ofrece algunas estrategias para que las viejas formas de
MASTER en Logística Integral Profesional. ESTEMA Escuela de Negocios.ESTEMA
Este documento describe un máster en logística integral profesional ofrecido por ESTEMA Escuela de Negocios. El máster actualiza a profesionales en logística en herramientas de gestión para optimizar procesos. Cubre temas como gestión de almacenes, compras, planificación de operaciones, fabricación, calidad, distribución y transporte. El programa dura 400 horas en un año y se imparte los viernes por la tarde y sábados.
Este documento presenta un plan de capacitación para el personal de una empresa llamada "BOCADICK". El plan fue aprobado por Carolain Martínez y Gloria Lucia Batero y revisado por Alejandra Sánchez Ortegón del SENA. El plan incluye una introducción, justificación, objetivos, alcance y definiciones relacionadas con capacitación del personal, control de plagas y residuos sólidos.
Este programa está especialmente diseñado para formar líderes de equipos LEAN; las exposiciones en aula serán reforzadas por el desarrollo de ejercicios y prácticas grupales e individuales que mejoren la sinergia y la aplicabilidad de las técnicas y métodos impartidos.
El documento presenta un plan de gestión del conocimiento para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Zamora (CACPE Zamora). El plan busca capturar, documentar, gestionar y transferir el conocimiento de los empleados para compartirlo, innovar los procesos y generar valor. El plan se implementará en la Gerencia de Gestión Documental de CACPE Zamora durante el año 2013 con el fin de detener la fuga de conocimiento y mejorar los procesos a través de la documentación.
Este documento presenta diferentes modelos conceptuales, metodologías e instrumentos para la gestión y evaluación de proyectos, incluyendo los métodos PERT y CPM. Describe cinco modelos conceptuales que definen las fases de gestión tecnológica, así como metodologías tradicionales y ágiles para la planificación y ejecución de proyectos. También explica diversos instrumentos de software para la gestión de proyectos y las fases para evaluar el progreso y resultados de un proyecto. Finalmente, define brevemente los métodos P
Este documento presenta la estructura de un taller sobre fundamentos de arquitectura empresarial. El taller se divide en 5 fases que utilizan metodologías de aprendizaje colaborativo y cooperativo. La primera fase organiza a los participantes en grupos. Las fases 2 a 4 enseñan conceptos clave, habilidades y la integración de la arquitectura empresarial con un modelo de administración por procesos y un sistema de gestión por procesos. La quinta fase incluye evaluaciones formativas continuas y una evaluación sumativa final median
Felipe Muñoz Grijalva tiene más de 10 años de experiencia en administración de operaciones y mejora continua en empresas de consumo y manufactura. Actualmente es Jefe de Mejora Continua en Arca Continental, donde ha liderado proyectos que han generado millones en ahorros. Previamente fue Coordinador de Sistemas de Calidad y Planeador de Producción en Arca, y Supervisor de Producción en Sonoco. Es Ingeniero Industrial y cuenta con diplomados en áreas como manufactura esbelta y mejora continua.
El documento discute los caminos hacia la mejora de procesos en las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de software. Explica que las PyMEs constituyen la mayor parte de la industria de software a nivel mundial y que necesitan mejorar su productividad y competitividad. Luego, analiza diferentes modelos y enfoques para la mejora de procesos en las PyMEs, como iniciativas a nivel internacional, nacional y regional. Finalmente, presenta algunas experiencias y consideraciones sobre cómo iniciar con éxito un programa de mejora de procesos
Six Sigma es el salto hacia adelante para volver más eficiente las operaciones; esto se consigue a través de una metodología rigurosa que combina análisis cuantitativos con prácticas de gestión que logran ahorros sustanciales en tiempo y dinero a lo largo de todos los procesos que componen la cadena de valor.
El documento proporciona información general sobre consultoría y metodologías de gestión de proyectos. Presenta detalles sobre el Project Management Institute (PMI) y su guía PMBOK. También describe otras organizaciones relacionadas como ASQ, AccountAbility, y CQI. Finalmente, incluye biografías de varios consultores que ofrecen sus servicios en temas como gestión de proyectos, calidad, y mejora continua.
Carlos Encinas es un ingeniero informático y director de calidad y recursos humanos con más de 18 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información. Actualmente busca nuevos retos profesionales y colabora con el Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT. Su experiencia incluye la implantación de sistemas de gestión de calidad certificados y liderar equipos de mejora continua.
El documento describe el modelo chileno de excelencia en la gestión, el cual se basa en el Premio Malcolm Baldrige a la Excelencia en la Administración. El modelo chileno se ha aplicado en hospitales, escuelas y otras organizaciones públicas para mejorar su desempeño a través de la certificación, acreditación y mejora continua de procesos. El modelo ha ayudado a elevar la calidad de la gestión de los hospitales chilenos entre 2002 y 2010.
Este documento describe el proceso de planeación tecnológica de una organización, incluyendo la realización de una auditoría tecnológica, el desarrollo de una estrategia tecnológica y la creación de un plan tecnológico. La auditoría tecnológica identifica las tecnologías actuales y futuras para clasificar el portafolio tecnológico. La estrategia tecnológica se formula, implementa y evalúa para aprovechar la tecnología en apoyo de los objetivos estraté
Une166000. Sistema de Gestion de la Innovacion. Una vision practicaAFICE
Presentación sobre la UNE 16000 Sistemas de Gestion de la Innovacion realizada por la Fundacíon Economia Global en el Master Liderazgo y Gestion de la Ciencia.
BUSINESS ENGINEERING CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNUDO Monagas
Tema 10 - Unidad 2.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Asesor: Jesús Chaparro
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Este documento presenta la filosofía y administración de mantenimiento de una empresa. Describe los objetivos como obtener costos óptimos de mantenimiento, aumentar la habilidad de las jefaturas, y maximizar la vida útil de los equipos. También define las funciones y responsabilidades de las áreas de operación y mantenimiento, así como la importancia de contar con personal bien capacitado y trabajar en equipo entre las diferentes áreas para lograr los objetivos de la empresa.
Objetivo
El Programa Executive OW-APD capacita a los directivos para que logren liderar y dirigir mejor mediante un
método de transformación y perfeccionamiento de comportamientos profesionales contrastado.
El Programa está diseñado para lograr que los profesionales con funciones que impliquen mando directo sobre
equipos realicen su cometido de forma más eficaz, y movilicen mejor a los demás mediante la calidad de su trato
y su comportamiento profesional. En definitiva, para que se gestionen mejor a sí mismos para así movilizar e
influir mejor a sus equipos.
Este documento presenta los pasos para elaborar un plan de negocio. En menos de 3 oraciones, el documento describe los componentes clave de un plan de negocio como la descripción de la empresa, el análisis del mercado meta, la posición competitiva, los costos de producción, y la estrategia de marketing y ventas. Además, destaca la importancia de contar con un equipo gerencial sólido.
IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO INTEGRAL APLICA...TBL The Bottom Line
Esta formación está diseñada para fortalecer las competencias de los participantes en base a los conocimientos y mejores prácticas adquiridas, impulsando su capacidad de ánalisis, control estratégico y alineamiento organizacional. Potenciando su habilidad de gestiòn, para materializarlo en la evaluación, seguimiento-control, escenarios y apreciaciones efectivas de
riesgo y así mejorar el entorno de gestión organizacional.
Manual para la_implementacion_sostenibleLuis Campos
Este manual proporciona pautas para la implementación sostenible de las 5S con el objetivo de mejorar la productividad, calidad y reducir costos en las empresas. Explica los cinco principios de las 5S (clasificar, organizar, limpiar, estandarizar y disciplina) y las etapas clave de la implementación como la sensibilización de la gerencia, capacitación del personal, elaboración de planes, auditorías y seguimiento. El enfoque integral de las 5S contribuye a sentar las bases para la mejora continua en las empresas.
Este documento discute el enfoque basado en los procesos y cómo puede ayudar a las organizaciones a mejorar. Explica que un enfoque basado en los procesos involucra a todos los recursos de una organización para obtener resultados que beneficien a los empleados y permitan el crecimiento de la infraestructura. También describe los principios clave de este enfoque, como el enfoque en el cliente, el liderazgo, la participación del personal y las mejoras continuas. Finalmente, ofrece algunas estrategias para que las viejas formas de
MASTER en Logística Integral Profesional. ESTEMA Escuela de Negocios.ESTEMA
Este documento describe un máster en logística integral profesional ofrecido por ESTEMA Escuela de Negocios. El máster actualiza a profesionales en logística en herramientas de gestión para optimizar procesos. Cubre temas como gestión de almacenes, compras, planificación de operaciones, fabricación, calidad, distribución y transporte. El programa dura 400 horas en un año y se imparte los viernes por la tarde y sábados.
Este documento presenta un plan de capacitación para el personal de una empresa llamada "BOCADICK". El plan fue aprobado por Carolain Martínez y Gloria Lucia Batero y revisado por Alejandra Sánchez Ortegón del SENA. El plan incluye una introducción, justificación, objetivos, alcance y definiciones relacionadas con capacitación del personal, control de plagas y residuos sólidos.
Este programa está especialmente diseñado para formar líderes de equipos LEAN; las exposiciones en aula serán reforzadas por el desarrollo de ejercicios y prácticas grupales e individuales que mejoren la sinergia y la aplicabilidad de las técnicas y métodos impartidos.
El documento presenta un plan de gestión del conocimiento para la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Zamora (CACPE Zamora). El plan busca capturar, documentar, gestionar y transferir el conocimiento de los empleados para compartirlo, innovar los procesos y generar valor. El plan se implementará en la Gerencia de Gestión Documental de CACPE Zamora durante el año 2013 con el fin de detener la fuga de conocimiento y mejorar los procesos a través de la documentación.
Este documento presenta diferentes modelos conceptuales, metodologías e instrumentos para la gestión y evaluación de proyectos, incluyendo los métodos PERT y CPM. Describe cinco modelos conceptuales que definen las fases de gestión tecnológica, así como metodologías tradicionales y ágiles para la planificación y ejecución de proyectos. También explica diversos instrumentos de software para la gestión de proyectos y las fases para evaluar el progreso y resultados de un proyecto. Finalmente, define brevemente los métodos P
Este documento presenta la estructura de un taller sobre fundamentos de arquitectura empresarial. El taller se divide en 5 fases que utilizan metodologías de aprendizaje colaborativo y cooperativo. La primera fase organiza a los participantes en grupos. Las fases 2 a 4 enseñan conceptos clave, habilidades y la integración de la arquitectura empresarial con un modelo de administración por procesos y un sistema de gestión por procesos. La quinta fase incluye evaluaciones formativas continuas y una evaluación sumativa final median
Felipe Muñoz Grijalva tiene más de 10 años de experiencia en administración de operaciones y mejora continua en empresas de consumo y manufactura. Actualmente es Jefe de Mejora Continua en Arca Continental, donde ha liderado proyectos que han generado millones en ahorros. Previamente fue Coordinador de Sistemas de Calidad y Planeador de Producción en Arca, y Supervisor de Producción en Sonoco. Es Ingeniero Industrial y cuenta con diplomados en áreas como manufactura esbelta y mejora continua.
El documento discute los caminos hacia la mejora de procesos en las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de software. Explica que las PyMEs constituyen la mayor parte de la industria de software a nivel mundial y que necesitan mejorar su productividad y competitividad. Luego, analiza diferentes modelos y enfoques para la mejora de procesos en las PyMEs, como iniciativas a nivel internacional, nacional y regional. Finalmente, presenta algunas experiencias y consideraciones sobre cómo iniciar con éxito un programa de mejora de procesos
Six Sigma es el salto hacia adelante para volver más eficiente las operaciones; esto se consigue a través de una metodología rigurosa que combina análisis cuantitativos con prácticas de gestión que logran ahorros sustanciales en tiempo y dinero a lo largo de todos los procesos que componen la cadena de valor.
El documento proporciona información general sobre consultoría y metodologías de gestión de proyectos. Presenta detalles sobre el Project Management Institute (PMI) y su guía PMBOK. También describe otras organizaciones relacionadas como ASQ, AccountAbility, y CQI. Finalmente, incluye biografías de varios consultores que ofrecen sus servicios en temas como gestión de proyectos, calidad, y mejora continua.
Carlos Encinas es un ingeniero informático y director de calidad y recursos humanos con más de 18 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información. Actualmente busca nuevos retos profesionales y colabora con el Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT. Su experiencia incluye la implantación de sistemas de gestión de calidad certificados y liderar equipos de mejora continua.
El documento describe el modelo chileno de excelencia en la gestión, el cual se basa en el Premio Malcolm Baldrige a la Excelencia en la Administración. El modelo chileno se ha aplicado en hospitales, escuelas y otras organizaciones públicas para mejorar su desempeño a través de la certificación, acreditación y mejora continua de procesos. El modelo ha ayudado a elevar la calidad de la gestión de los hospitales chilenos entre 2002 y 2010.
Este documento describe el proceso de planeación tecnológica de una organización, incluyendo la realización de una auditoría tecnológica, el desarrollo de una estrategia tecnológica y la creación de un plan tecnológico. La auditoría tecnológica identifica las tecnologías actuales y futuras para clasificar el portafolio tecnológico. La estrategia tecnológica se formula, implementa y evalúa para aprovechar la tecnología en apoyo de los objetivos estraté
Une166000. Sistema de Gestion de la Innovacion. Una vision practicaAFICE
Presentación sobre la UNE 16000 Sistemas de Gestion de la Innovacion realizada por la Fundacíon Economia Global en el Master Liderazgo y Gestion de la Ciencia.
BUSINESS ENGINEERING CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNUDO Monagas
Tema 10 - Unidad 2.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Asesor: Jesús Chaparro
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Este documento presenta la filosofía y administración de mantenimiento de una empresa. Describe los objetivos como obtener costos óptimos de mantenimiento, aumentar la habilidad de las jefaturas, y maximizar la vida útil de los equipos. También define las funciones y responsabilidades de las áreas de operación y mantenimiento, así como la importancia de contar con personal bien capacitado y trabajar en equipo entre las diferentes áreas para lograr los objetivos de la empresa.
Objetivo
El Programa Executive OW-APD capacita a los directivos para que logren liderar y dirigir mejor mediante un
método de transformación y perfeccionamiento de comportamientos profesionales contrastado.
El Programa está diseñado para lograr que los profesionales con funciones que impliquen mando directo sobre
equipos realicen su cometido de forma más eficaz, y movilicen mejor a los demás mediante la calidad de su trato
y su comportamiento profesional. En definitiva, para que se gestionen mejor a sí mismos para así movilizar e
influir mejor a sus equipos.
Este documento presenta los pasos para elaborar un plan de negocio. En menos de 3 oraciones, el documento describe los componentes clave de un plan de negocio como la descripción de la empresa, el análisis del mercado meta, la posición competitiva, los costos de producción, y la estrategia de marketing y ventas. Además, destaca la importancia de contar con un equipo gerencial sólido.
IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO INTEGRAL APLICA...TBL The Bottom Line
Esta formación está diseñada para fortalecer las competencias de los participantes en base a los conocimientos y mejores prácticas adquiridas, impulsando su capacidad de ánalisis, control estratégico y alineamiento organizacional. Potenciando su habilidad de gestiòn, para materializarlo en la evaluación, seguimiento-control, escenarios y apreciaciones efectivas de
riesgo y así mejorar el entorno de gestión organizacional.
Este documento presenta la oferta formativa de Cesi para el primer semestre de 2014. Se detalla la metodología activa y participativa que utiliza Cesi, centrada en el aprendizaje práctico a través de casos y dinámicas de grupo. La oferta incluye cursos sobre gestión del cambio, comunicación en equipo, análisis económico y negociación, entre otros. Se ofrecen en Madrid y Barcelona entre febrero y junio.
Este documento presenta información sobre un programa de certificación en metodologías ágiles (PMI-ACP) impartido por TBL The Bottom Line. El programa dura 40 horas y cubre temas como los fundamentos, principios y prácticas de las metodologías ágiles, la planificación, resolución de problemas, desempeño del equipo y más, preparando a los participantes para obtener la certificación PMI-ACP. El objetivo es que los profesionales adquieran conocimientos sobre estas metodologías que son cada vez más necesarias en las
Objetivo
El Programa Executive OW-APD capacita a los directivos para que logren liderar y dirigir mejor mediante un
método de transformación y perfeccionamiento de comportamientos profesionales contrastado.
El Programa está diseñado para lograr que los profesionales con funciones que impliquen mando directo sobre
equipos realicen su cometido de forma más eficaz, y movilicen mejor a los demás mediante la calidad de su trato
y su comportamiento profesional. En definitiva, para que se gestionen mejor a sí mismos para así movilizar e
influir mejor a sus equipos.
MBA Industrial. Metodologías Supply Chain Management y Lean ManufacturingFlorida Universitaria
El MBA Industrial es un Máster en Dirección de Empresas singular pues a las áreas de conocimiento propias de un programa MBA convencional incorpora una intensificación en Dirección de Operaciones lo que permite al alumnado especializarse en un ámbito que es clave para la competitividad empresarial, y que está alineada con las metodologías de gestión Lean Manufacturing y Supply Chain Management.
Esta combinación (visión global + especialización) permite asumir con mayores garantías de éxito el rol directivo y potenciará las posibilidades de crecimiento profesional.
El alumnado incorporará los conocimientos más avanzados en Gestión Industrial, fuertemente desarrollados en las empresas de los países líderes mundiales, así como en las empresas de servicios relacionados. Se trata de un Programa con fuerte vocación internacional y por ello gran parte del profesorado proviene directamente de empresas multinacionales de primer nivel, de sus oficinas corporativas de diferentes países europeos.
Los y las participantes adquirirán los conocimientos, las competencias y las habilidades necesarias para desarrollar con éxito, y en todos los niveles de la organización, las capacidades de dirección de empresas en entornos con un elevado nivel de exigencia productiva y logística, en empresas de perfil industrial, tecnológico y de servicios relacionados.
En la búsqueda de complementar nuevos proyectos laborales, académicos, consultoría y asesoría técnica.
Incluyendo, los negocios del tipo B2B (de Empresa a Empresa) y la Docencia de Nivel Técnico Profesional de Liceo Comercial y la Educación Superior.
Facilitador SENCE con 73 Registros en REUF a la FECHA.
Disponible para Regiones.
El documento trata sobre la gestión del cambio organizacional. Explica que la gestión del cambio consiste en el proceso de manejar el lado humano de los cambios en una organización para alcanzar los objetivos esperados y asegurar la adaptación a los cambios externos. Describe que la gestión del cambio incluye tres frentes principales: análisis de impacto, comunicación y capacitación, además de liderazgo y gestión de equipos. Finalmente, destaca algunas mejores prácticas como tener un fuerte liderazgo visible y una
Este documento describe una metodología de 3 pasos (3Ps) para realizar un diagnóstico y mejorar la gestión de activos físicos en una organización. La metodología identifica y analiza oportunidades de mejora en 5 áreas claves a través de encuestas y análisis estadístico. Esto ayuda a definir iniciativas de mejora que un equipo multidisciplinario desarrollará para aumentar la eficiencia operativa y alcanzar los objetivos estratégicos de la organización.
Este documento describe la creación de una plataforma educativa y de negocios en línea para brindar capacitación, asesoramiento y tutoría a pequeñas y medianas empresas del sector energético. La plataforma ofrecerá cursos, foros y herramientas de aprendizaje electrónico sobre temas como gestión, marketing, recursos humanos y tecnologías de la información para ayudar a estas empresas a crecer de manera sostenible y profesional. El objetivo final es mejorar el rendimiento y la efectividad de las personas que trabajan
El documento describe la creación de una plataforma educativa y de negocios para capacitar y asesorar a pequeñas y medianas empresas del sector energético. La plataforma ofrecerá cursos en línea, foros, consultoría y herramientas de gestión para ayudar a las empresas a crecer de manera sostenible y profesionalizarse. El objetivo final es mejorar el rendimiento de las empresas a través de la mejora de habilidades y conductas del personal.
Programa de innovacion Digital y Gobierno TI IEJoaquin Bona
Este documento presenta el Programa Superior en Innovación Digital y Gobierno TI de IE Business School. El programa busca formar profesionales especializados en gestión y gobierno de TI, así como en innovación digital y emprendimiento. Consta de 5 módulos que cubren temas como estrategia TI, mejores prácticas, gestión de la innovación, seguridad y auditorías, y negocios digitales. El programa ofrece certificaciones reconocidas y acceso a la red de CIONet y al Venture Lab de IE para emprendimientos.
Este documento propone el desarrollo e implementación de procesos administrativos y programas de salud ocupacional en el centro comercial Puerto Príncipe. Actualmente existe falta de manuales de funciones, procedimientos y conocimiento del personal sobre sus roles. También hace falta planes de seguridad laboral. El proyecto busca definir funciones claras del personal a través de manuales, dar a conocer medidas de seguridad y mejorar el ambiente laboral. Se realizarán entrevistas para identificar necesidades y desarrollar los manuales. Se implementarán programas de sal
Este documento propone el desarrollo e implementación de procesos administrativos y programas de salud ocupacional en el centro comercial Puerto Príncipe. Actualmente existe falta de manuales de funciones, procedimientos y conocimiento del personal sobre sus roles. También hace falta planes de seguridad laboral. El proyecto busca crear manuales, capacitar al personal, e implementar programas de salud ocupacional para mejorar el rendimiento, seguridad y gestión de la calidad laboral a través de la organización y el conocimiento de roles.
Este documento describe un proyecto para desarrollar procesos administrativos y programas de salud ocupacional en un centro comercial. Actualmente el personal carece de conocimiento de sus funciones y no existen dichos programas. El proyecto busca crear manuales de funciones, procesos y procedimientos, e implementar programas de salud ocupacional para mejorar el rendimiento laboral, seguridad y gestión de calidad.
El documento define el Balanced Scorecard (BSC) como un sistema de gestión estratégica que ayuda a implementar, monitorear y controlar la estrategia de una organización a través de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Explica que el BSC traduce la visión y objetivos estratégicos de una organización en indicadores de desempeño medibles para cada una de las cuatro perspectivas.
1. Magazine
Vol 30
¿Cómo es posible Implementar una
estrategia de Gestión de Activos?
¿Cuáles son los ingredientes?
PMM PROJECT www.pmmlearning.com
www.pmm-bs.com
Prácticas Alineadas a la ISO 55000
“Norma de Gestión de Activos Físicos”
ISSN: 1887-018X - Revista PMM Institute for Learning - Abril 2014
Gestión de la Información de
Activos Físicos empleando
códigos de respuesta rápida QR
Más información en nuestra página web: www.pmmlearning.com o consúltanos a informacion@pmm-bs.com
MIRADAS
AL TECHO
¡Ya disponible el
segundo número!
Pag. 18
... y mucho más
2. 2 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
PROGRAMAS MBA, POSTGRADOS Y ESPECIALISTAS
ACTIVIDADES PRÓXIMAS ¡APÚNTATE!
SEMINARIOS Y EVENTOS
2014
13-14
MAYO 2014
Curso: Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55- ISO 55000- ISO 17021.5.
“Certificación en Gestión de Activos Físicos” IAM Courses . BOGOTÁ, Colombia
15-16
MAYO 2014
Curso: Planificación y Programación de Mantenimiento e Indicadores de
Gestión de Activos Físicos . BOGOTÁ, Colombia
INICIO
28 ABR 2014
Diplomado Especialista Profesional: Gestión de Mantenimiento & Paradas de
Plantas y Equipos. 100% virtual
INICIO
14 JUL 2014
Postgrado Especialista Gestión Integral de Activos Físicos alineado a la PAS 55-
ISO 55000. B-Learning
5-6
JUN 2014
6º Jornada Internacional Iberoamérica Global Asset Management. LIMA, Perú
20-21-22
MAYO 2014
Curso: Cómo evolucionar desde la Gestión de Mantenimiento a la Gestión de
Activos (ISO 55000) “Certificación en Gestión de Activos Físicos” IAM Courses
(Institute of Asset Management) . QUITO, Ecuador
17-18
JUN 2014
Curso: Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55- ISO 55000- ISO 17021.5.
“Certificación en Gestión de Activos Físicos” IAM Courses . SANTIAGO, Chile
19-20
JUN 2014
Curso: Planificación Integral del Mantenimiento de Activos (Planificar,
Programar, Ejecutar y Sostenibilidad) “EAM Enterprise Asset Management”.
SANTIAGO, Chile
1-2
JUL 2014
Curso: Mantenimiento Centrado en Confiabilidad RCM (Reliability Centered
Maintenance) . QUITO, Ecuador
3-4
JUL 2014
Curso: Análisis Causa Raíz en Equipos Industriales. ¿Cómo resolver problemas
críticos operacionales? QUITO, Ecuador
INICIO
1 AGO 2014
Postgrado Especialista Gestión Integral de Activos Físicos alineado a la PAS 55-
ISO 55000. B-Learning
4. 4 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Editor:
Luis Amendola Ph.D.
CEO & Managing Director
PMM Institute for Learning
Director PMM Business School
Research Universidad Politécnica de Valencia
España
e-mail: luigi@pmmlearning.com
Senior Editor:
Tibaire Depool, Ing. MSc
IPMA C-Certified Project Manager
Executive PMM Institute for Learning
Unidad de Negocios Iberoamérica-Europa
Academic Director PMM Business School
e-mail: tibaire@pmmlearning.com
Editorial Board:
Salvador Capuz Rozo Ph.D, IPMAB
Catedrático Universidad Politécnica de Valencia.
Presidente de AEIPRO. España.
Rafael Lostado
Asesor de PMM Institute for Learning, España.
Investigador de la Universidad Politécnica de Valencia. Departamento de Proyectos de Ingeniería,
Consultor Industrial en Europa, Iberoamérica y USA.
Miguel Ángel Artacho, Ph.D
Profesor Titular Universidad Politécnica de Valencia
Asesor de investigación y desarrollo
PMM Institute for Learning & PMM Business School
España
Nelson Cuello, Ing. MSc
Magíster en Ingeniería Industrial & Gestión de Activos
Subgerente de Mantenimiento Cristalerías Chile
Marc Gardella. Ph.D
Industrial Engineer Universidad Politécnica de Valencia, España
Master Business Administration, MBA en ESADE Business School
General Manager PDMSIMRO
España
José Manuel González, Ing. MSc.
Experto en Planificación de Mantenimiento y Confiabilidad
Empresa RasGas
Qatar
Graphic Designers:
Ing. Miriam Martín Manzanares
Ingeniero en Diseño Industrial e Ingeniero en Organización Industrial. Solutions Engineer.
e-mail: miriam@pmmlearning.com
Ing. Nuria Navarro Campos
Ingeniero en Diseño Industrial e Ingeniero en Organización Industrial. Solutions Engineer.
e-mail: nuria@pmmlearning.com
Ing. Lara Moreno Morales
Ingeniero en Diseño Industrial y Desarrollo de Productos. Solutions Engineer. Marketing, Business & Design.
e-mail: marketing2@pmmlearning.com
Gr. Cristina Lamoncha Sancho
Graduada en Periodismo. Marketing, Communication, Business & Design.
e-mail: marketing@pmmlearning.com
Ing. Alberto Sánchez Bermejo
Ingeniero en Diseño Industrial y Desarrollo de Productos. Solutions Engineer. Marketing, Business & Design.
e-mail: marketing1@pmmlearning.com
Editorial
Consejo
5. 5 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Poner en marcha con éxito un plan estratégico de gestión de activos requiere una planificación integrada en los procesos del negocio antes, durante y después del cambio. Si la preparación previa al cambio es crucial, las acciones de implementación de la gestión de activos y de seguimiento del mismo son también muy importantes.
De acuerdo con mi experiencia en la industria durante más 35 años y los consejos de mis mentores y profesionales con los que trabajo día a día, realizar un plan efectivo de cambio para la implementación de la gestión de activos es necesario saber lo que ocurrió con situaciones de cambio anteriores. Hay que trabajar con los directivos y staff para aprender lo que funcionó, lo que no y cuáles son los gaps que debemos completar.
Involucrar a los directivos para obtener el mayor éxito, es imperativo que los líderes, incluyendo el CEO “Gerente General”, estén claramente apoyando el esfuerzo, son ellos los que impulsan el cambio en las organizaciones. Recursos Humanos en conjunto con operaciones, mantenimiento y las organizaciones de apoyo tiene que demostrar a sus ejecutivos que gestionar el cambio no va a ser siempre agradable, pero sí necesario para garantizar la alineación entre la gestión del talento de la organización y la estrategia del negocio en la implementación de la gestión de activos físicos.
Un aspecto a tomar en cuenta que usted como “Asset Manager” debe identificar a las personas que pueden bloquear o facilitar el cambio. Parte del proceso implica un assessment en la gestión de competencias para ayudar a las personas a entender sus fortalezas y debilidades. Además el asset manager puede utilizar los resultados para crear un perfil de equipo y comentar con ellos cómo las actitudes individuales pueden afectar a la dinámica del grupo.
Una vez obtenga los resultado diseñar un proceso de cambio. Lo importante es señalar las áreas clave en las que el capital humano puede verse afectado. Poner en marcha iniciativas para ayudar a adaptarse a los cambios y construir un sistema de comunicación eficaz. Debemos construir la comunicación del cambio desde todo lo que hacemos, como por ejemplo, tenerlo en cuenta en nuestros sistemas de rendimiento.
Un proceso de gestión de cambio eficaz requiere preparación y un esfuerzo integral que implique la conexión del piso de planta (operadores y mantenedores) con el castillo (directivos y staff).
Editor
Carta
Preparar a mis empleados para el cambio e implementación de la gestión de activos en la empresa
Luis José Amendola, Ph.D Editor
PMM Institute for Learning, España
Estrategia de éxito
6. 6 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
¿Cómo es posible implementar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
Luis Amendola, Ph.D
CEO & Managing Director
PMM Institute for Learning, España
Research Universidad Politécnica de Valencia, España
Departamento de Proyectos de Ingeniería e Innovación
RESUMEN
El número de organizaciones que están implementando la gestión de activos físicos se han incrementado desde su nacimiento hace más de 25 años. Tal vez el incremento en el uso de gestión de activos en la industria se debe a que con frecuencia la tecnología requiere del conocimiento experto de mucha gente, mucha gente que tiene que trabajar en armonía para cumplir un determinado objetivo frente al genio de una única persona trabajando sola. Ahora viene la pregunta clave: ¿Qué puede hacer el cliente para que el gestor se centre en los resultados? Realmente, el cliente es quien dirige. El cliente puede demandar, requerir, especificar, así como aceptar los resultados. ¿Cómo se hace esto?
La aplicación de los modelos de gestión de activos en la industria ha sido posible gracias a la cultura participativa; transparencia de información, comunicación, motivación de los empleados, delegación de autoridad y equipos multifuncionales. Las decisiones y resultados del uso de modelos, metodologías y estándares – normas (PAS 55 – ISO 55000) han reflejado las mejoras en la contribución de la empresa a la cadena de valor del cliente.
Palabras clave: Gestión, Activos, Estrategias.
I. INTRODUCCIÓN
Las organizaciones de la era de la tecnología de la información están construidas sobre un nuevo conjunto de hipótesis y funcionalidades. Estas organizaciones funcionan con unos procesos integrados, que interrelacionan las funciones tradicionales (Operaciones, Mantenimiento de Activos, Compras, Finanzas, Riesgos, Medioambiente, Recursos Humanos, Distribución, Marketing y Tecnología). Combinan los beneficios de la especialización dominante de la pericia funcional con la velocidad, eficiencia y calidad de los procesos integrados. La organización de hoy en día integra los procesos de aprovisionamiento y producción de tal forma que las operaciones se activan gracias a los pedidos de los clientes y no como resultado de unos planes de producción que empujan a los productos y servicios a través de la cadena de valor. Esto mejora los costes, calidad y tiempos de respuestas.
De este contexto no escapa la industria eléctrica, petróleo, gas, manufactura e
7. 7 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Luis Amendola, Ph.D.
CEO & Managing Director PMM Institute for Learning, España. Researcher Universidad Politécnica de Valencia
¿Cómo es posible implemetar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
infraestructura que ahora compiten contra las mejores empresas mundiales. Las nuevas inversiones que exigen los nuevos productos y servicios pueden exigir tener clientes en todo el mundo que proporcionen rendimientos adecuados. Por eso es que la industria esta combinando la eficiencia y la creciente competitividad de las operaciones globales con la sensibilidad del marketing hacia los clientes locales.
II. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Es indudable que la formulación de una Estrategia competitiva diferencial es vital para la supervivencia de las organizaciones. Sin embargo no es suficiente; una Estrategia sin una implantación efectiva es sólo un deseo.
El Plan Estratégico, lo que marca es la teórica visión de futuro deseado, mientras que la Estrategia real es la que se desarrolla en la práctica mediante miles de decisiones que toman las Personas de la Compañía en su actividad diaria. [1]
La realidad evidencia que el aspecto clave para que una Estrategia sea implantada de forma efectiva en una Organización es el compromiso de todos sus miembros.
Es aquí donde la PAS 55 – ISO 55000, como sistema de gestión estratégico, ayuda a la implementación de la estrategia. Figura 1. [1]
Figura 1: relación entre los términos clave
8. 8 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Luis Amendola, Ph.D.
CEO & Managing Director PMM Institute for Learning, España. Researcher Universidad Politécnica de Valencia
¿Cómo es posible implemetar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
¿Cuáles son esas barreras para la implementación?
Responder esa pregunta en una organización de mantenimiento, operaciones y proyectos no es nada fácil, pero realmente ... ¿cuáles son las causas o barreras que dificultan una Implantación efectiva de la Estrategia?
Los estudios realizados hasta la fecha revelan la existencia de cuatro barreras principales que dificultan dicha Implantación:
1La Estrategia no es accionable:
La Visión Estratégica no ha sido traducida a una Estrategia Operativa accionable comunicada y comprendida por toda la organización. Según un reciente estudio, sólo el 40% de los mandos intermedios y el 5% de los empleados comprenden realmente la Estrategia y su forma de contribuir a desarrollarla.
2 La gestión de las personas no está alineada con la strategia: Los objetivos personales e incentivos están ligados a resultados a corto plazo no necesariamente alineados con los objetivos a largo plazo que define la Estrategia. Sólo el 25% de los ejecutivos tienen sus incentivos ligados a objetivos estratégicos.
3 La Organización, Procesos y Presupuestos no están alineados con la Estrategia: La asignación de recursos (presupuestos), los modelos de la estructura organizativa y los procesos dependen más de criterios financieros a corto plazo que de los objetivos estratégicos definidos. El 60% de las compañías no alinean sus presupuestos con la Estrategia.
4 Los mecanismos de Información son tácticos y no estratégicos: Los mecanismos de Información se enfocan hacia la medición y el reporting fomentando el control y no el aprendizaje y gestión compartida del conocimiento.
El 86% de los equipos directivos dedican menos de una hora al mes a tratar temas estratégicos y el 50% no lo hacen nunca
Figura 2: ¿Por qué fallan las estrategias?
10. 10 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Luis Amendola, Ph.D.
CEO & Managing Director PMM Institute for Learning, España. Researcher Universidad Politécnica de Valencia
¿Cómo es posible implemetar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
III. FACTORES CLAVE EN LA IMPLEMENTACIÓN “MODELO INTEGRAL DE GESTIÓN DE ACTIVOS”
Los factores de éxito de un buen diseño e implementación son: el liderazgo por parte de la alta dirección del proyecto de gestión de activos, una buena comunicación y participación, y la adecuada constitución y esfuerzo de los equipos de trabajo, así como considerar las barreras del cambio y responsabilidades de las personas. El enfoque integrador y global proporcionado por las normas y estándares hace que su implantación no sea sencilla, pero no es imposible. Se trata de tener claros los aspectos que puedan allanar el camino de esa implantación.
¿Cuáles son esos ingredientes?
1Un Modelo Simple. El objetivo principal del modelo no es el de añadir burocracia o complicaciones, sino, el de simplificar la gestión de proyectos al centrarse en aquello que es importante. La palabra clave es priorización. Se trata de ordenar la información, los proyectos y los recursos de forma eficiente para la organización.
2 Lenguaje Común. El nombre que se le dé al modelo, a las perspectivas y a los diferentes elementos que lo componen, es lo de menos. Lo importante es que las personan que han de utilizarlo lo consensúen, es decir, que haya un lenguaje común en la organización de activos físicos (por ejemplo, que el modelo se llame Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es indiferente). Éstos pueden ser desde simples listas de indicadores hasta modelos de gestión basados en la estrategia y utilizados a lo largo y ancho de la organización.
3 Entender el Modelo. No hay dos empresas iguales y tampoco dos implantaciones idénticas. Las empresas han adaptado el modelo a sus propias necesidades. En principio, todos los elementos del modelo deben cumplir con un papel y es importante que éste sea entendido. Las desviaciones del modelo pueden estar en algunos casos justificadas, pero la justificación nunca debe ser la ignorancia. Es por eso importante que sea entendido bien el modelo al iniciar un proyecto de implantación de gestión de activos físicos.
4 Liderazgo. Es necesario trasmitir la relevancia del proyecto a la organización y éste debe ser liderado y apoyado por el máximo nivel de la empresa, siendo además
12. 12 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Luis Amendola, Ph.D.
CEO & Managing Director PMM Institute for Learning, España. Researcher Universidad Politécnica de Valencia
¿Cómo es posible implemetar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
IV. APLICACIÓN INDUSTRIAL
En cada una de estas etapas de implantación del modelo de gestión de activos existen obstáculos importantes, los cuales con frecuencia evitan que se logren los resultados potenciales de un proceso efectivo de gestión estratégica de Activos Físicos. Estos obstáculos serán el tema de discusión en el artículo. Con relación al diseño, ¿cómo logramos que la estrategia sea válida y útil tanto a corto como a largo plazo? ¿Cómo podemos desafiar nuestra visión, descubrir nuevos espacios competitivos e impulsar la innovación? Con relación al despliegue, ¿cuáles son las mejores maneras y la secuencia óptima para comunicar la estrategia (“Etapas”)?, ¿cuál debe ser y cómo debe implantarse el sistema de información estratégico requerido? Es en esta etapa en la que fallan muchas implantaciones de gestión de activos, ya que las respuestas planteadas a estas preguntas tienden a ser genéricas o a reflejar intereses paralelos al proceso de gestión estratégico de la gestión de activos ISO 55000 [1]. En particular, es clave reconocer que el despliegue de una estrategia alineada al plan estratégico de gestión de activos (SAMP) ISO 55000 [1]; es un tema no solamente estructural, sino que debe adaptarse a las condiciones “sui generis” de cada empresa, como su organización y su cultura de gestión, y también al contenido específico de su estrategia. ¿Cómo logramos en la industria, por ejemplo, que la cultura y las capacidades organizacionales apoyen directamente el logro de los resultados estratégicos del Modelo de Gestión Integral de Activos? Trabajando con la gente desde la base hasta sus directores, como se nuestra en la Figura 4.
Figura 4: Marco de la Gestión Sustentable de Activos [Amendola, L., Depool. T, 2012]
13.
14. 14 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Luis Amendola, Ph.D.
CEO & Managing Director PMM Institute for Learning, España. Researcher Universidad Politécnica de Valencia
¿Cómo es posible implemetar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
Finalmente, ¿cómo podemos impulsar un proceso efectivo de gestión estratégica? ¿Qué características culturales y de liderazgo son claves y cómo logramos que éstas tomen raíz?, ¿cómo aseguramos una transformación que asegure resultados a corto y largo plazo?, ¿cómo enfocamos a la organización en las iniciativas que son prioritarias para la estrategia? Sin duda, el componente medular para lograr una transformación de la organización es el compromiso y liderazgo ejecutivo.
Atendiendo a esta afirmación, definimos como componentes básicos del Modelo de Gestión de Activos para la empresa, los siguientes:
A Una cadena de relaciones de causa- efecto que expresen el conjunto de hipótesis de la estrategia a través de objetivos estratégicos y su logro mediante indicadores de desempeño.
B Un enlace a los resultados financieros y técnicos del negocio, los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores, para reflejar la composición sistémica de la estrategia, a través de cuatro perspectivas de la gestión de activos formulados en la PAS 55 [3]: Activos Humanos, Activos Financieros, Activos Información y Activos Intangibles. A continuación los resultados, traducirlos finalmente en logros financieros que conlleven a la maximización del valor creado por el negocio para sus accionistas.
C Indicadores Claves de Resultados e Indicadores Guía: Además de los indicadores que reflejan el desempeño final del negocio y los indicadores técnicos, se diseñaron un conjunto de indicadores que reflejan las cosas que se necesitan “hacer bien” para cumplir con el objetivo (asociados a las palancas de valor e indicadores) para medir el progreso de las acciones que nos acercan o que propician el logro del objetivo. El propósito es canalizar acciones y esfuerzos orientados hacia la estrategia del negocio.
D Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio. Una de las premisas a las que hacemos mención con nuestros modelos de implementación es: la medición motiva determinados comportamientos, asociados tanto al logro como a la comunicación de los resultados organizacionales, de equipo e individuales. De ahí que un componente fundamental fue definir indicadores que generen los comportamientos esperados, particularmente aquéllos que orienten a la organización a la adaptabilidad ante un entorno en permanente y acelerado cambio.
E Alineación de Iniciativas o Proyectos con la estrategia a través de los Objetivos Estratégicos: cada proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente con el apalancamiento de los logros esperados para los diversos objetivos expresado a través de sus indicadores.
F Consenso del equipo directivo de la Empresa u Organización: El Modelo de Gestión de Activos, es el resultado del diálogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr reflejar la estrategia del negocio y de un acuerdo sobre cómo medir y respaldar lo que es importante para el logro de dicha estrategia.
15. 15 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Luis Amendola, Ph.D.
CEO & Managing Director PMM Institute for Learning, España. Researcher Universidad Politécnica de Valencia
¿Cómo es posible implemetar una estrategia de gestión de activos? ¿Cuáles son los ingredientes?
El marco metodológico general planteado por Amendola. L [2], puede expresarse, para efectos de su implantación, en lo que denominamos “El Modelo de Gestión de Activos”. Basado en ésta, nosotros con el cliente realizamos una adaptación “Metodología del Modelo” (Figura 5), que asegura tanto la comprensión de las bases conceptuales de la metodología por parte de los diferentes actores de su desarrollo, como la puesta en práctica de la herramienta en su contexto operacional asociado a la agenda ejecutiva de la empresa.
La secuencia de implementación mostrada en la Figura 5, asegura que se capturen y traduzcan a un sistema de medición o sistema de indicadores los temas y objetivos estratégicos de la organización, sobre una variedad de situaciones estratégicas y operacionales. Esto la hace de uso para diferentes áreas de la empresa ante la diversidad de la organización.
La metodología puede tener sus variantes dependiendo de la complejidad de la organización, de su dinámica organizacional y del diálogo y aprendizaje estratégico que se produzca como resultado de la aplicación de la misma. En algunos casos, el mismo involucramiento de los niveles ejecutivos integrados con los cuadros medios y bajo, puede acelerar el proceso, produciéndose la integración de algunas de las actividades que se ejecutan en cada una de las etapas, tareas y metodologías que forman parte del proceso.
V. BUENAS PRÁCTICAS
Logramos un diseño exitoso del Modelo en la organización porque utilizamos los tres componentes fundamentales:
1 Un involucramiento total del equipo ejecutivo con todos los cuadros de la organización, en cuyas manos estuvo la definición de la visión y estrategia y quien en última instancia será el “dueño” del proyecto de diseño. Este equipo definió el qué aplicar e incorporar en su sistema de gerencia, las herramientas que resulten de este diseño.
2 Se creó un equipo guía que se involucró a fondo en la metodología de las seis fases y que facilitó el marco de referencia,
Figura 5: Plan estratégico de implementación de la Gestión de Activos Físicos [Amendola. L 2009, Copyright PMM]
18. 18 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
MIRADAS
AL TECHO
La mayoría recordará el famoso slogan de Pirelli desarrollado en 1994 por
Young & Rubicam que decía: “Power is nothing without control”. En el anuncio
aparecía el atleta Carl Lewis dispuesto a hacer la salida de los 100 metros lisos
calzando zapatos de mujer de tacón alto. Un gran anuncio con un mensaje
rotundo y lleno de lógica. Sin embargo, 30 años después y en el mundo actual de
los negocios hacer del slogan una máxima es nocivo y sumamente perjudicial.
La palabra control implica parar, intervenir y cumple la función restrictiva
de mantener a los agentes de un sistema dentro de los patrones deseados
para evitar cualquier desvío. Eliminar la variabilidad es algo que practican los
malos ingenieros para simplificar los problemas y fenómenos que no consiguen
entender. No conozco nada peor de cara a asegurar el éxito en los negocios
en el presente siglo que eliminar la variabilidad y aplicar un exceso de control.
potencia sin control
En los negocios
la
es imprescindible
19. 19 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Parar es justo lo contrario de la auténtica esencia de la innovación: el movimiento. Son muchos los pensadores que han elogiado el movimiento como verdadera fuente de ideas. Sócrates, Aristóteles, Kant, Rousseau, Hobbes, Nietzsche y un largo etcétera de filósofos caminaban durante horas para despertar el intelecto. El mismo Churchill decía que nunca aplicaba una idea que no se le hubiera ocurrido andando. Sin movimiento los negocios quedan anclados en el surco de un disco rayado que gira sobre sí mismo sin ritmo ni armonía. Porque tal y como decía la Reina de Corazones en Alicia a través del espejo:
“Lo que es aquí, como ves, hace falta correr todo cuanto una pueda para permanecer en el mismo sitio. Si se quiere llegar a otra parte hay que correr por lo menos dos veces más rápido”.
Así la cosas, consignas como “Pierda usted el control” y “no deje de moverse” deberían ser las directrices diarias que tendrían que escuchar los empleados de una organización actual para garantizar su permanencia en el mercado.
Son muchos los pensadores que han elogiado el movimiento como verdadera fuente de ideas. Sócrates, Aristóteles, Kant, Rousseau, Hobbes, Nietzsche y un largo etcétera de filósofos caminaban durante horas para despertar el intelecto
Lo más curioso es que esto no es nada nuevo en el campo de la gestión empresarial. Se puede afirmar que la inmensa mayoría de project managers conoce a Peter Drucker, no conozco a nadie que me haya dicho que no sabe quién es, muchos de ellos conocen algunode sus libros e incluso los han comprado, pero por lo visto pocos los han leído y casi nadie los ha entendido.
Este maestro de la gestión empresarial define en su libro “The Practice of Management” la gestión empresarial como:
“It follows from the analysis of business activity as the creation of a customer through marketing and innovation that managing a business must always be entrepreneurial in character. It cannot be bureaucratic, an administrative or even a policy-making job. It also follows that managing a business must be creative rather than an adaptive task, the more a management creates economic conditions or changes than rather than passively adopts them, the more it manages the business”.
Se puede afirmar que la inmensa mayoría de project managers conoce a Peter Drucker, no conozco a nadie que me haya dicho que no sabe quién es, muchos de ellos conocen alguno de sus libros e incluso los han comprado, pero por lo visto pocos los han leído y casi nadie los ha entendido.
Así, Peter Drucker destaca de la gestión empresarial sobre todo su carácter emprendedor, creativo y de exploración de oportunidades, alejándola de la gestión malentendida basada en la aplicación de protocolos, programas y controles que la convierten en algo rígido e insensible a los cambios del entorno. Lo curioso y triste a la vez es que Drucker escribió esto en 1955, ¡hace casi sesenta años!.
Sin embargo en el mundo de la gestión empresarial sigue predominando el perfil de gestor que sólo sabe emplear herramientas de medición y control.
20. 20 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
En la actualidad sobran jefes y faltan líderes creativos, sobran replicantes con expedientes universitarios llenos de matrículas de honor y faltan creativos que lo pongan todo patas arriba, sobran consultores de manual y faltan interim managers, sobran modelos de innovación y faltan innovadores, sobran economistas y faltan filósofos empíricos, sobran cautos y temerosos y faltan profesionales valientes adictos al riesgo, sobran gurús y faltan visionarios, sobran estándares y faltan manifiestos surrealistas como el de André Breton.
En definitiva, andamos sobrados de profesionales “habilis”, esclavos del método y de las herramientas de gestión, y escasos de profesionales “sapiens” que sepan adaptar o crear las herramientas necesarias para resolver los problemas cambiantes a los que se enfrentan. Es más, empresas exitosas y punteras de la talla de Google o Pictures buscan profesionales que respondan al estereotipo de homo “ludens”, una suerte de homo “sapiens” que además de pensar disfruta, se divierte y entretiene mientras trabaja.
En Pictures la gente no baja de una planta a otra del edificio por las escaleras, en su lugar se lanzan por toboganes, haciendo del movimiento algo efectivo y divertido a la vez. En Google los empleados se mueven por sus instalaciones usando minimotos, una forma divertida de desplazarse, y dentro de su horario laboral cuentan con un tiempo en el que pueden hacer lo que quieran, desde navegar por la red hasta investigar o detectar nuevas oportunidades de mercado y diseñar nuevas unidades de negocio. Google no ha dejado de crecer gestionando las ideas generadas por sus trabajadores que tenían potencial suficiente como para generar ecosistemas de innovación alrededor de su marca. Un maravilloso ejemplo de que la potencia sin control en los negocios de ese siglo es imprescindible. Desgraciadamente estas firmas son sólo ejemplos de grandes excepciones a la regla que golpea los nudillos del común de las empresas.
Andamos sobrados de profesionales “habilis”, esclavos del método y de las herramientas de gestión, y escasos de profesionales “sapiens” que sepan adaptar o crear las herramientas necesarias para resolver los problemas cambiantes a los que se enfrentan
Así las cosas, hace falta tomar medidas que permitan romper el statu quo para desencorsetar la situación actual, compensando el exceso de control a través de acciones que desestabilicen
21. 21 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
un sistema empresarial hiperestático, rígido, tremendamente racional y predecible. Entre los estabilizadores de gestión clásicos se encuentra la planificación, programación, protocolos, controles de calidad, el “silo thinking” y la motivación extrínseca por nombrar sólo unos pocos. Estos estabilizadores eluden o enmascaran los conflictos, las ambigüedades e incertidumbres, desestimando los inductores del cambio que de forma latente aparecen en ellos y eliminando, por tanto, la capacidad de darles una respuesta rápida y eficiente.
Así las cosas, hace falta tomar medidas que permitan romper el statu quo para desencorsetar la situación actual, compensando el exceso de control a través de acciones que desestabilicen un sistema empresarial hiperestático, rígido, tremendamente racional y predecible.
Para evitar esto hace falta emplear desestabilizadores que representen conductas dinámicas e impredecibles capaces de desafiar lo convencional y establecido, perturbando la organización y obligándola a salir de su zona de confort. Se me ocurren algunos desestabilizadores como disponer de redes informales donde se capte y comparta abiertamente información, la co-creación, el emprendimiento dentro y fuera de la organización, la imaginación, la intuición, la creatividad, la gestión del cambio, la motivación intrínseca, etc.
La imaginación… ¿podéis pensar qué pasaría si mañana cerraran todos los departamentos de control de calidad y se cambiaran por departamentos de imaginación?, ¿os lo imagináis?, nuestros políticos y dirigentes de asociaciones empresariales no, pero ¿y vosotros?, ¿sois capaces de imaginar lo que esto supondría?. Supondría una revolución con todo lo positivo que eso entraña. De haber hecho algo así en Kodak, el gigante de la fotografía mundial desde 1888 no habría cerrado sus puertas en 2012. La obsesión por el control de calidad y, curiosamente, una creación propia acabaron con la multinacional. En 1975 el ingeniero de Kodak Steve Sasson inventó la cámara digital, pero al comparar la calidad de las fotografías que se obtenían con la de su película analógica se llegó a la conclusión de que nadie pagaría por unas fotografías de, según ellos, poca calidad. El control de calidad acabó con ellos. De haber contado con un departamento de imaginación en Kodak, lo que hoy en día es Flicker, la mayor red social de intercambio online de fotografías del mundo, e Instagram, la app líder en edición e intercambio fotográfico, habrían sido idea suya. Inventaron la fotografía digital pero no supieron cambiar el modelo de negocio por falta de foco, un mal encuadre y poca profundidad de campo, qué ironía, ¿verdad?.
En la misma línea, de haber contado con un departamento de imaginación en Xerox el smartphone y la tablet no habrían sido obra de Apple, pues el ingeniero Mark Weiser fue el primero en imaginar y concebir esos artilugios, pero, desgraciadamente para todos, en Xerox nadie le escuchó porque según sus dirigentes el negocio de la multinacional era el de las impresoras de gran formato.
En cualquier caso, hay que ser conscientes de que no basta con cambiar la situación para alcanzar un equilibrio estático a modo de balanza entre los estabilizadores y los desestabilizadores. Hay que buscar el buen equilibrio en el movimiento y no en la quietud.
Aprender a montar en bicicleta no significa aprender a mantener el equilibrio, sino aprender a desplazarse hasta donde quieres ir sin dejar que nada interfiera o perturbe ese equilibrio, porque, como decía John Dewey, “el equilibrio no se adquiere mecánicamente y de un modo inerte, sino a partir de la tensión y a causa de ella”.
22. 22 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Esa bonita y precisa forma de entender el
equilibrio inestable me recuerda al vuelo de una
cometa. Nuestro economista y humanista José
Luis Sampedro decía que la libertad es como
una cometa, para que vuele hay que sujetarla,
y tenía razón; pero no es menos cierto que sin
que sople el viento ninguna cometa alzará el
vuelo por mucho que se la sujete con fuerza. La
gestión empresarial consiste en hacer volar la
cometa y mantenerla en el aire durante todo el
tiempo que sea posible, manejando el equilibrio
dinámico que se establece entre los dos extremos
del hilo. Para eso es necesario que quien la
sujete no deje de moverse en busca de vientos
favorables que la sigan manteniendo a flote.
La gestión empresarial consiste en hacer
volar la cometa y mantenerla en el aire
durante todo el tiempo que sea posible,
manejando el equilibrio dinámico que se
establece entre los dos extremos del hilo
De nada sirve diseñar una cometa y quedarse
quieto esperando a que sople el viento
adecuado que le permita levantar el vuelo.
Los ingenieros de Kodak diseñaron más de
mil cometas, tantas como patentes tenían
guardadas en un cajón, pero la marca no
supo encontrar los lugares idóneos donde
hacerlas volar. Ahora hacen caja vendiendo
esas cometas, un poco tarde, ¿no os parece?
Para concluir decir que los negocios, como
la vida, son milagros en equilibrio inestable
y, por tanto, necesitan profesionales que
sepan balancear dinámicamente lo que paga
las facturas hoy con la búsqueda de aquello
que permitirá seguir pagándolas mañana.
Si tienes una cometa en el aire no pares de
moverte en búsqueda de vientos favorables
porque, en un mundo en el que quien te retrata
no para de correr, quien no se mueve no sale en
la foto.
MIRADAS
AL TECHO
www.pmm-bs.com
La rana roja
24. 24 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Las organizaciones de proyectos deben lidiar cada
día con las consecuencias de una mala gestión que
no considera las interdependencias de los proyectos;
que no satisface los objetivos estratégicos de la
organización y que no alcanza los resultados, plazos y
costes requeridos en los proyectos.
El uso de las buenas prácticas de Portfolio, Program &
Project Management aporta una ventaja competitiva
en las organizaciones de proyectos ya que se garantiza
el cumplimiento de los objetivos estratégicos a través
de los proyectos, un mayor retorno de la inversión,
optimización de los costes, optimización de recursos,
lo que repercute en una mayor satisfacción del cliente
que se traduce a su vez en beneficios tangibles e
intangibles de la empresa.
“El mayor desperdicio en los negocios
es hacer bien las cosas incorrectas”
(Henry Ford)
Existe una confusión generalizada entre Portafolio y
Programa de proyectos. Conforme indica el Standard
for Portfolio Management® (3ª edición) el Portfolio
Management es “la gestión coordinada de uno o más
portafolios para conseguir alcanzar las estrategias
y metas de una organización. Esto incluye procesos
organizacionales interrelacionados, por los cuales la
organización EVALÚA, SELECCIONA, PRIORIZA Y
ASIGNA sus limitados recursos internos”
Sus diferencias respecto al Program Management
se basan en el objeto fundamental de la gestión:
la gestión del Portafolio trata de seleccionar los
programas o proyectos “correctos” alineados a las
estrategias organizacionales, priorizando el trabajo y
proporcionando los recursos necesarios; la gestión del
Programa, sin embargo, gestiona las interdependencias
de sus componentes de programas y proyectos de
forma que generen beneficios específicos.
Por último el Project Management desarrolla e
implementa planes para lograr un alcance específico,
conducido por los objetivos del programa o portafolio
al que esté sujeto y, por último, a las estrategias
organizacionales.
Front-End-Loading
La metodología de gestión de proyectos FEL (Front
End Loading) consiste en un método de validación en
el que se establecen 3 portones consecutivos que hay
que superar para llegar a las fases de implementación
y operación de un proyecto (FEL 1, FEL 2 y FEL 3).
Se trata de una metodología basada en el concepto
de portones de aprobación, donde en cada portón se
aprueba, o no, el pasaje a la siguiente etapa.
Esta metodología ayuda ahorrar costos y mantener
al proyecto en fecha, ya que cada fase, antes de ser
iniciada, debe estar correctamente planificada y
aprobada
Portfolio, Program & Project
Management
25. Máster oficial - MBA en “Portfolio, Program &
Project Management”
PMM Business School
España
Máster oficial en Administración y Gestión
Avanzada de Proyectos
Universidad Católica San Antonio
Murcia, España
DOBLE TITULACIÓN:
¡LA MATRÍCULA INCLUYE UNA SEMANA PRESENCIAL DE FORMACIÓN EN ESPAÑA! &MBA Máster (Magister) oficial en Portfolio, Program &
Project Management. Front-End-Loading (FEL)
Registro No. SP.09.REG.004
El Logotipo de PMI Registered Education Provider es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. PMM responde a los criterios de calidad, de acuerdo con la norma Qfor ClientScan.
www.pmm-bs.com
Preparación para las certificaciones
internacionales PMI® - IPMA®
PMI es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. IPMA es una marca registrada del International Project Management Association.
Inicio 8 Septiembre 2014
26. 26 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Gestión de la información de Activos Físicos empleando códigos de respuesta rápida QR
Steiver Montoya Silva
Ingeniero de Producción
Director de Mantenimiento Industrial
RESUMEN
La gestión de la información o gerencia de la información, es una de las prácticas que establece la gestión de activos dentro del marco normativo para llevar a cabo actividades que procuren organizar, mantener, controlar y actualizar toda la información correspondiente de los activos físicos durante su ciclo de vida. Desde un punto de vista prioritario, todo activo está sujeto a unas bases de información que representan su capacidad, su calidad, su utilización, su razón de ser y se contemplan de tal forma sus aspectos primordiales durante su ciclo de utilización.
Es necesario gestionar los documentos, registros y demás informaciones que posee y genere el activo, el cual permitirá tomar decisiones sobre su utilización y las estrategias a tener en cuenta para que cumpla con su función de diseño y genere satisfacción a la organización. Pero es necesario que toda la gestión de éste se pueda realizar a la par de las novedades y tecnologías que hoy día aplican.
Existen múltiples herramientas para gestionar la información respectiva de los activos, pero en esta ocasión nos centraremos en la utilización de códigos bidimensionales, que son capaces de almacenar información digitalizada a través de patrones básicos pero seguros.
La contribución a la innovación y uso de nuevas tecnologías para gestionar activos permite que esta herramienta sea fundamental por las características de la misma y la versatilidad de su función con el uso de la internet y los entornos WEB, que beneficia la gestión de la información hasta el punto de eliminar los archivadores físicos y permitir que cada
27. 27 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Steiver Montoya Silva
Ingeniero de Producción
Gestión de la información de Activos Físicos empleando códigos de respuesta rápida QR
activo porte su archivo correspondiente con funciones de acceso fácil y rápido.
I. INTRODUCCIÓN
Actualmente en la gestión de mantenimiento, que normalmente aplica para las máquinas industriales (más comúnmente conocido con el término de Activos Físicos) encontramos que existe una brecha grande entre la gestión de los trabajos de mantenimiento y la gestión de la información de las máquinas o activos. La información de las actividades realizadas queda dispersa entre departamentos y no facilita la toma de decisiones oportunamente y se percibe en circunstancias una desviación sutil del objetivo de los departamentos de mantenimiento.
Todo esto repercute en la aplicabilidad de software sofisticados para gestionar sistemas, tales como los ERP1, EAM2, CMMS3, etc., Estos en particular, soportan parte de la información de mantenimiento correspondiente a la planeación de los recursos asociados a las actividades, como: los costos de mano de obra, repuestos y otros; el tiempo; los riesgos; incidentes en las máquinas, así como al ambiente donde éstas realizan su función.
II. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS
En cuanto a la información relevante del activo, la norma PAS 55:20084 en el punto 4.4.6. literalmente expresa:
“La organización deberá diseñar, implementar y mantener un(os) sistema(s) para manejar la información de la gestión de activos. Los empleados y otras partes interesadas, incluyendo los proveedores de servicios contratados, deberán tener acceso a la información relevante a sus actividades o responsabilidades de gestión de activos. El literal (b) de este aparte, contempla: Que la información sea archivada y que asegure que sea la correcta a través de revisiones y actualizaciones periódicas.”
Básicamente, esta información corresponde a los registros, planos, contratos, licencias, documentos regulatorios, legales, instrucciones técnicas, procedimientos, criterios de operación, desempeño y registros de gestión. Inclusive hace referencia a que puedan ser almacenadas, procesadas y transmitan toda la información relevante del activo. Este aspecto es muy lógico y claro, pero ¿todos tienen acceso a la información significativa?
Para una buena gestión de activos, se debe priorizar y optimizar cualquier actividad referente al cuidado y uso de los activos. Las oportunidades de desempeño a largo y corto plazo, la gestión del ciclo de vida, es más que tomar sólo los costos generados o causados, implica también tener en cuenta y presente los atributos del desempeño, para tomar rápidamente decisiones. Pero no solo se debe esperar hasta accesar el software, “esperar”, programar reuniones técnicas para revisar los archivos y de este modo hacer la gestión correspondiente al activo o simplemente definir las actividades a realizar.
Uno de los retos que establece la PAS 55 es: ¿Estamos optimizando nuestros procesos y/o procedimientos de Gestión de Activos a la luz de los últimos desarrollos en la Tecnilogía de la Innovación?
28. 28 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Steiver Montoya Silver
Ingeniero de Producción
Gestión de la información de Activos Físicos empleando códigos de respuesta rápida QR
Con el uso de software especializado para la gestión de los activos, la organización se asegura contar con el requisito general para gestionar el ciclo de vida de éstos. Sin embargo, se considera que, cuando se requiere de la información relevante e inmediata, hay que esperar y esto demanda tiempo y costo.
En particular, la información del activo suele estar dispersa, es decir, los departamentos de diseño e ingeniería poseen su base de datos de los planos y recomendaciones de operación, el de producción posee los procedimientos e instructivos de operación, el de mantenimiento posee los planes y programaciones de mantenimiento, repuestos, entre otros.
III. USO DE LOS CÓDIGOS QR PARA LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS
Mi propuesta consiste en responder el cuestionamiento de uno de los retos propuestos por la PAS 55: la optimización de los procesos con el uso de la última tecnología y la innovación, y llevarlo a la aplicabilidad de la gestión de la información de los activos.
Esta propuesta va enfocada a toda aquella industria que posee activos en diferentes volúmenes y otras que los tienen dispersos en muchas regiones y quizás no conocen el estado centralizado de los mismos a nivel de gestión del ciclo de vida. Permite que involucren muchos aspectos multidisciplinarios centrados en las funciones del negocio haciendo uso de los códigos QR para alimentar la base de datos centralizada de la información del activo, como lo establece el numeral 4.4.6 de la norma PAS 55:2008. Favorece también que todas las partes interesadas (operarios, clientes, servicios outsourcing, etc.) puedan tener de primera mano la información en el lugar y tiempo requerido, es decir, que el mismo activo sea fuente de la información.
Todo lo respectivo a este proceso se relaciona en hacer uso de la infraestructura que poseen las organizaciones a nivel de TI5 (páginas web mediante protocolo HTML, servidores de almacenamiento y centralización de la información empresarial, etc.) y de este modo implementar bases de datos relacionadas con los datos relevantes de los activos, como: costos, planos de diseño, registros de mantenimiento, planes y programas de mantenimiento, inventarios de partes y repuestos, procedimientos de operación, manual de riesgos asociados al equipo y otras recomendaciones.
Figura 1: Proceso de implementación de los códigos QR en la Gestión de Activos
30. 30 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Steiver Montoya Silva
Ingeniero de Producción
Gestión de la información de Activos Físicos empleando códigos de respuesta rápida QR
IV. HISTORIA DE LOS CÓDIGOS QR
En 1994, la empresa japonesa Denso-Wave6, subsidiaria de Toyota, creó un módulo útil para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional llamados código QR (quick response code, «código de respuesta rápida»). Inicialmente los códigos QR se usaron para identificar las piezas de los vehículos en fase de producción.
Existen dos estándares para normalizar el uso de esta herramienta: el japonés JIS X 0510 creado por la JIS7 y distribuido en enero de 1999, y el correspondiente estándar de la ISO, ISO/IEC 18004 aprobado en junio de 2000 y revisado en 2006 (ISO/IEC 18004:2006). En 1999 Denso Wave, la empresa que los había patentado, permitió que se pudieran utilizar libremente sin hacer usos de los derechos.
Estos códigos son un estándar abierto y su decodificación puede realizarse con cualquier teléfono móvil con cámara sin ser importante la calidad de ésta o con dispositivos diseñados específicamente para la captura automática. Además, como indica su nombre, presentan una gran velocidad de respuesta.
A partir del 2003, en Japón comenzaron a emplearse como etiquetas en las que la gente podía leer con sus dispositivos móviles información relacionada con productos, servicios y eventos, cifrando los contenidos en: Direcciones URL, mensajes de texto, textos, etc.
En el mundo, estos códigos son usados para productos tales como: productos de oficina, comidas y bebidas, juegos, juguetes, productos electrónicos, Dvd’s, libros y productos de belleza y farmacia. En la mayoría de los casos, los productos que más usan los códigos QR son las bebidas, comidas, productos de belleza, libros y Dvd´s. En Corea del Sur se usan estos códigos para realizar compras en línea de productos domésticos sin necesidad de asistir a un supermercado, simplemente usando su smartphone y listo.
Figura 2: Ejemplo de un
Código QR
Figura 3: Productos más escaneados en el mundo
31. 31 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Steiver Montoya Silver
Ingeniero de Producción
Gestión de la información de Activos Físicos empleando códigos de respuesta rápida QR
V. ESTRUCTURA DE LOS CÓDIGOS QR
Estos códigos son la evolución de los códigos de barras, los cuales se han usado comúnmente para la gestión de los inventarios de productos y activos en todo el mundo y su diferencia estructural consiste en que los códigos de barras usan un solo esquema de almacenamiento de datos, mientras que el QR utiliza dos esquemas de almacenamiento, lo que le da mayor versatilidad y capacidad de almacenamiento de datos.
VI. IMPLEMENTACIÓN
En la ciudad de Barrancabermeja, junto con la empresa LEOTECNICAS LTDA., empresa nacional y de la localidad, realizamos la implementación de estos códigos para la organización de la información de mantenimiento de motores eléctricos, en un caso de estudio para la planta de gas - GALÁN de la empresa ECOPETROL S.A. A través del servidor de contenidos web que usa esta empresa, demostramos la funcionalidad y la eficacia que se tiene con esta herramienta que logrará ser de gran utilidad para empresas robustas que requieran realizar en línea toda la gestión del activo y, en referencia, hacer uso desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet, para registrar las actividades realizadas sin necesidad del uso del papel, contribuyendo con el medio ambiente. Además podrán enlazar las facilidades de algunos software’s respecto a la planeación de los recursos empresariales o de gestión de activos como la planeación y programación de mantenimiento, que tendrán de primera mano todos los datos actualizados del activo.
Figura 4: Diferencia entre códigos de barra y QR
Figura 5: Esquema para almacenamiento de información códigos QR
Figura 6: Metodología de implementación de códigos QR para la gestión de la información
32. 32 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Steiver Montoya Silver
Ingeniero de Producción
Gestión de la información de Activos Físicos empleando códigos de respuesta rápida QR
En este caso, los códigos QR serán puentes fundamentales para la obtención y registro de los datos desde el sitio de ubicación de los activos en tiempo real.
En la imagen 6, se ilustra la metodología que se implementó junto con los Ingenieros Luis Eduardo Gómez y Jhon Freddy Franco, quienes aportaron en esta iniciativa.
En este esquema se dan las pautas que se tuvieron en cuenta para lograr que la información que se encontraba dispersa de las actividades realizadas al equipo objeto de estudio, como monitoreos de condición, medición de aislamiento eléctrico, vibraciones, etc., se organizaran digitalmente y, desde el mismo equipo, se pudiera obtener en tiempo real los datos para que de inmediato puedan ser analizados y tomar decisiones oportunas dado el caso, usando la captura simple de códigos QR.
Después de ser recopilada la información suministrada por el departamento de mantenimiento liderado por el Ing. Cesar Augusto Cabiedes [Líder de seguridad eléctrica VIT-GPO-POR - VIT planta Galán de ECOPETROL S.A.] se construyó el acceso web que posteriormente se utilizaría para la obtención del código QR, a través del cual se puede acceder a la información respectiva del equipo.
Finalmente, usando este tipo de códigos podemos obtener de primera mano toda la información correspondiente, requerida y necesaria de un activo físico y que cumpla con el requisito de la norma PAS 55, que con el uso de dispositivos móviles, como smartphone, tablet y lectores de códigos bidimensionales se puede acceder a planos, planes y programas de mantenimiento, formatos de registros, documentos legales, procedimientos de trabajo, procedimientos seguros de operación y recomendaciones de mantenimiento y operación. Cabe resaltar, que cada usuario puede tener su forma para ingresar a su portal, usando claves de acceso para algunos módulos o aplicaciones.
Para ello se debe realizar una concienzuda y determinante organización de toda la información del activo y para cada uno de los activos se establece un código autónomo y diferente, que no dará oportunidad a confundirse o indicar información errónea de éstos, ya que los códigos QR, son simplemente un mecanismo de cifrado de información a través de patrones lógicos y seguros.
VII. REFERENCIAS
[1] Pardo J., García A., “Aplicación de los códigos bidimensionales qr (Quick Response) en la prestación de servicios de mantenimiento y asistencia técnica”. 5th International conference on industrial Engenering and Industrial Manangement XV congreso de ingeniería y organización, Cartagena, 7 a 9 de Septiembre de 2011.
[2] IAM., Norma PAS 55-1:2008.”Especificaciones para la Gestión de Activos”., Pag. 12 - 13.
[3] IAM., Norma PAS 55-2:2008.”Directrices para la aplicación de PAS 55-1”., Pag. 27 - 30.
Ingeniero de Producción, posgrado en Dirección y Gestión de Activos y confiabilidad, posgrado en Dirección y Gestión de Proyectos, estudiante de Maestría en Gestión en la Industria de los Hidrocarburos, Director de mantenimiento industrial por más de 9 años, Docente catedrático de las áreas de gestión de mantenimiento en UNIPAZ (Barrancabermeja).
Ing. Steiver Montoya
33. informacion@pmm-bs.com
pmm-bs.com
VEMOS EL VASO
¿
O
Entra en pmm-bs.com y conoce la respuesta
En nuestra web encontrarás toda nuestra oferta de MBA, Postgrados y cursos para tu mejor formación, además de vídeos, entrevistas, sorteos y muchos más contenidos exclusivos.
Una página personalizada para ti.
¡ÚNETE A NUESTRA CADENA!
34. 34 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Around
the WORLD
PMM Institute for Learning
01 PMM Group participa en el XVI Congreso Internacional de Mantenimiento y Expomantenter 2014
Bogotá, Colombia . Abril 2014
PMM Institute for Learning y PMM Business School estuvieron presentes en el XVI Congreso Internacional de Mantenimiento y Expomantener 2014, que se celebró en Bogotá entre los días 2 y 4 de abril. Tibaire Depool, Ing, MSc, Ph.D, socia fundadora directora de la firma PMM Group, Directora Académica de PMM Business School, impartió una conferencia y partició en uno de los paneles que tuvieron lugar en el XVI Congreso Internacional de Mantenimiento. Además, el stand de PMM Group fue uno de los que mayor afluencia de gente tuvo en Expomantener, donde numerosos visitantes se acercaron a conocer las novedades en formación y consultoría de PMM Group.
01
35. 35 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
02 Luis Amendola imparte “la Semana de Gestión de Activos” en Perú
Lima, Perú. Abril 2014
Luis Amendola, Ph. D, CEO de PMM Institute for Learning y Director General de la escuela de negocios PMM Business School, ha impartido en Lima la semana de la Gestión de Activos, en la que se han impartido tres cursos: “Estrategias y Tácticas de Overhaul en la Industria, con soporte de MS Project”; “Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55- ISO 55000- ISO 17021.5. Certificación en Gestión de Activos Físicos IAM Courses (Institute of Asset Management)” y “Planificación Integral del Mantenimiento de Activos (Planificar, Programar, Ejecutar y Sostenibilidad) EAM Enterprise Asset Management”. Un total de 50 alumnos de importantes empresas de varios sectores industriales han participado en los tres cursos de Gestión de Activos en los que se ha enseñado por primera vez la norma ISO 55.000 en Perú.
02
the WORLD
PMM Institute for Learning
03
03 Primer taller de Gestión de Activos con la ISO 55.000 en México
México, Marzo 2014
Luis Amendola, Ph. D, CEO de PMM Institute for Learning y Director General de la escuela de negocios PMM Business School, fue el encargado de impartir por primera vez en México un curso de Gestión de Activos Físicos tras el lanzamiento de la nueva norma ISO 55000. El taller, organizado por la Asociación Mexicana de Profesionales en Gestión de Activos (AMGA), ha contado con la asistencia de numerosos profesionales de importantes empresas, que han profundizado y actualizado sus conocimientos en Gestión de Activos Físicos y la nueva normativa ISO 55000 en un curso dinámico y práctico.
36. 36 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Around
the WORLD
PMM Institute for Learning
03 Semana presencial III edición MBA Business & Physical Asset Management
Valencia, España, Abril 2014
Los actuales alumnos de la III edición del MBA Business & Physical Asset Management viajaron a España para vivir la semana presencial incluida en el programa. Los alumnos, procedentes de varios países de Sudamérica, combinaron las clases de ISO 55000, mantenimiento predictivo, sostenibilidad y medio ambiente, ética y RSC en las aulas de la universidad, con las sesiones prácticas en un taller de Gestión del Activo y la sesión de innovación y creatividad que se impartió en las instalaciones de una prestigiosa bodega de vinos de la tierra.
En la primera imagen los alumnos posan con Luis Amendola, Director General de PMM Business School, y Tibaire Depool, Directora Académica, tras el taller práctico de la Gestión del Activo. En La siguiente imagen podemos ver como los alumnos recolectan en la mini huerta los resultados obtenidos tras tres meses de gestionar su mini huerta. En la imagen de la izquierda se ve a los alumnos de la III edición del MBA Business & Physical Asset Managamenet junto a parte del equipo de PMM Group durante la cata de vinos en las bodegas Chozas Carrascal.
03
37. 37 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Around
the WORLD
PMM Institute for Learning
04 6º Global Workshop Internacional Asset Management & Business Plan
Quito,Ecuador. Marzo 2014
Los días 11, 12 y 13 de marzo se celebro en Quito el 6º WORKSHOP INTERNACIONAL ASSET MANAGEMENT & BUSINESS PLAN. En el evento participaron como ponentes Dr. Luis Amendola y Tibaire Depool (de PMM Institute for Learning y PMM Business School), Freddy Largo (de Sinergy Team) y Jorge Goyes (CELEC EP). Los asistentes al evento combinaron la formación teórica en Asset Management con debates, conferencias y reuniones entre los profesionales de varias empresas de Ecuador que participaron en el 6º Global Workshop Internacional Asset Management & Business Plan.
04
38. 38 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Nuestro
Calendario 2014
ABRIL
29
21
14
7
1
2
16
17
24
23
9
22
15
8
3
10
4
11
18
25
5
12
19
DSVJXML
30
Inicio del Postgrado de Project Management en EPC Front- End- Loading (FEL), “Engineering, Procurement & Construction”+INFO
28
MAYO
31
30
29
28
27
26
19
12
5
15
22
21
7
20
13
6
1
8
2
9
16
23
3
10
17
24
4
11
18
25L M X J V S D
14
Gestión Integral de Activos Físicos ISO 55.000 “Certificación en Gestión de Activos Físicos IAM Courses” (Institute of Asset Management) +INFO
Planificación y Programación de Mantenimiento e Indicadores de la Gestión de Activos Físicos +INFO
6º Jornada Internacional Iberoamericana Global Asset Management +INFO
Gestión Integral de Activos Físicos ISO 55.000 “Certificación en Gestión de Activos Físicos IAM Courses” (Institute of Asset Management) +INFO
Planificación Integral del Mantenimiento de Activos (Planificar, Programar, Ejecutar y Sostenibilidad) +INFO
JUNIO
29
28
27
26
25
24
23
16
9
2
11
12
19
18
4
17
10
3
13
20
7
14
21
1
8
15
22L M X J V S D
30
5
6
Cómo evolucionar desde la Gestión de Mantenimiento a la Gestión de Activos (ISO 55.000) Certificación de Gestión de Activos Físicos IAM Courses +INFO
39. 39 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
Para conocer toda nuestra programación o para más información, visita nuestro calendario en:
http://www.pmm-bs.com
Inicio del Postgrado Gestión Integral de Activos Físicos Alineado a la PAS 55- ISO 55.000 +INFO
JULIO
29
21
7
1
2
16
17
24
23
9
22
15
8
3
10
4
11
18
25
5
12
19
26
6
13
20
27
DSVJXML
30
28
31
14
Mantenimiento centrado en Confiabilidad RCM (Reliability Centered Maitenance) +INFO
Causa Raíz en Equipos Industriales. ¿Cómo resolver problemas críticos operacionales? +INFO
AGOSTO
30
29
28
27
25
18
11
4
13
14
20
6
19
12
5
7
1
8
15
2
9
16
23
3
10
17
24L M X J V S D
21
22
26
31
Mantenimiento centrado en Confiabilidad RCM (Reliability Centered Maitenance) +INFO
Análisis Causa Raíz ACR en Equipos Industriales. ¿Cómo resolver problemas críticos operacionales? +INFO
Estrategias para la Optimización de Paradas de Planta & Overhaul +INFO
Optimización de Costos para la Gestión Integral de Mantenimiento de Activos +INFO
Optimización de Costos para la Gestión Integral de Mantenimiento de Activos +INFO
Inicio del Postgrado Gestión Integral de Activos Físicos Alineado a la PAS 55- ISO 55.000 +INFO
40. 40 PMM Project Magazine Abril 2014 - ISSN 1887-018X - www.pmmlearning.com
>> Infórmese de cómo su
empresa puede formar parte
del Club Triple AAA<<
info: formacion@pmmlearning.com
Más servicios
Contacta con nosotros
PMM Business School
Escuela de negocios PMM Business School orienta su formación a mandos
medios y altos directivos de perfil internacional. Combina formación
presencial y online en Iberoamérica, Europa y USA, ofreciendo sus
programas de postgrados a nivel de MBA, Master, Especializaciones y Cursos
de Formación Específica. PMM cuenta con programas de formación “In-
Company” es un modo de asegurar que su equipo obtenga la formación que
necesita de forma concertada y a medida.
Infórmese sobre los cursos que realiza PMM Institute for Learning modalidad “in-company”.
España:
formacion@pmmlearning.com
Global Asset Management Iberoamerica
Portal de conocimiento que ofrece servicios científicos y tecnológicos.Tiene como
objetivo, a través de su portal iberoamericano y de sus jornadas anuales, ser un recurso
de divulgación y actualización del conocimiento, así como un recurso informativo para
los profesionales de la Gestión Integral del Mantenimiento y Confiabilidad de Activos
Físicos (Asset Management Reliability).
Consultoría - ACREDITADOS POR EL IAM.
PMM Institute for Learning ofrece un servicio integral enfocado a impulsar el proceso de
transformación de las compañías y optimizar la Gestión Integral de Activos Físicos “Asset
Management”, Gestión Integral de Proyectos “Project Management”, Eficiencia Energética
en la Gestión de Activos “Asset Energy Management” y Business Process Management.
Club
Nuestros servicios
AAA
Ayudamos a nuestros clientes a liderar sus mercados mediante el diseño, gestión y ejecución de cambios beneficiosos
y duraderos mediante la implementación de estrategias de ciclo de vida, paradas de planta, integridad mecánica,
manejo del riesgo, inversiones de capital, optimización de los costes y diseño de metodologías corporativas.
AMP
AMP es un enfoque a través del cual, desarrollar las competencias. Un proceso
de análisis cualitativo del profesional que permite establecer los conocimientos,
habilidades, destrezas y comprensión que el profesional moviliza en las distintas áreas
de mante-nimiento, producción, gestión energética y proyectos para desempeñar
efectivamente una función laboral.
41. PMM Institute for Learning
tibaire@pmmlearning.com / www.pmmlearning.com / luigi@pmmlearning.com
Servicios de Consultoria en Asset & Project Management
PARA QUE UNA EMPRESA SEA SOSTENIBLE Y EXITOSA
NO BASTA SOLO CON CREER EN ELLO…
NO BASTA SOLO CON TENER UN BUEN PRODUCTO…
NO BASTA SOLO CON TENER UN BUEN BUSINESS PLAN…
ES NECESARIO QUE LA EMPRESA LOGRE ALCANZAR
LA ÓPTIMA GESTIÓN DE SUS ACTIVOS FÍSICOS.
PMM Institute for Learning como su partner en Asset Management & Project Management, le
ayuda a guiar y hacer sostenible la gestión de sus activos físicos para cumplir con los objetivos de
su negocio.
1. ASSESSEMENT en Gestión de Activos Físicos
2. IMPLEMENTING, OPTIMIZATION & CERTIFICATION Asesoría y Coaching en la Gestión Integral de Activos
Físicos
3. ASSET MANAGEMENT BUDGET based on Replacement Asset value
4. PORTFOLIO MANAGEMENT Orientación del Project Management hacia lograr la estrategia del negoci
Europa: +34 963456661 | Cono Sur: +56 (2) 23684569 | Región Andina: +57 (1) 6467430
Acreditaciones:
CHILE | COLOMBIA | PERÚ | ESPAÑA
Nuestro Método:
42. PMM online PMM
PMM Institute for Learning
PMM Business School
REDES SOCIALES SÍGUENOS EN LAS
ME GUSTA
PMM_Learning @pmm_Learning . 20 h
¿Te has parado a pensar qué forma tomará
la Gestión de Activos con la #ISO 55.000?
PMM_Learning @pmm_Learning . 20 h
El 2014 comienza lleno de retos. ¡Nuestro
mejor proyecto eres tú!
Cápsula: “¿Cómo lograr la
Gestión Optimizada de los
Activos Físicos”
Global Asset Management
“Cómo explicar la Visión de
Nuestra Escuela”
PMM Business School
“El éxito se alcanza
disfrutando del trabajo...
Volvamos a ser niños”
PMM Business School
www.pmmlearning.com www.pmm-bs.com www.globalassetmanagement-amp.com
PMM Institute for Learning
Seguir
PMM Business School