El documento discute los caminos hacia la mejora de procesos en las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de software. Explica que las PyMEs constituyen la mayor parte de la industria de software a nivel mundial y que necesitan mejorar su productividad y competitividad. Luego, analiza diferentes modelos y enfoques para la mejora de procesos en las PyMEs, como iniciativas a nivel internacional, nacional y regional. Finalmente, presenta algunas experiencias y consideraciones sobre cómo iniciar con éxito un programa de mejora de procesos