Este documento describe conceptos clave del desarrollo organizacional (DO), incluyendo su definición, objetivos, fases y modelos. El DO se define como todo cambio planeado en una organización y busca mejorar la eficiencia y bienestar de sus miembros a través de procesos como la recolección de datos, diagnóstico, intervención y evaluación. Algunos modelos clave descritos son el modelo de la cuadrícula de gerencia, el modelo de Lawrence y Lorsch, y la teoría tridimensional de la eficacia gerencial.

1. Organización y funcionamiento de la empresa:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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La Paz, agosto 2022
Mgr. Larry O. Fernández Palma
Facultad de Ciencias Económicas y Financieras
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

2. Definición de
DO
Las
características
del DO
Principio del
DO
Objetivos del
DO.
• Enfocarse en la
organización como
un todo.
• Orientación
sistémica.
• Agente de cambio.
• Solución de
problemas.
• Aprendizaje
experimental.
• Proceso de grupo.
• Retroalimentación.
• Orientación
situacional.
• Desarrollo de
equipos.
• Enfoque
interactivo.
Acrecentar el grado de
confianza y de apoyo…
Acrecentar la frecuencia
de confrontaciones sobre
problemas…
Extender las
comunicaciones…
Elevar el nivel de
entusiasmo personal y el
del bienestar…
Hallar soluciones
sinérgicas…
Elevar el nivel de
responsabilidades…
Perfeccionar la
percepción común sobre
el ambiente externo…
Creación de un sentido
de identificación de las
personas…
Desarrollo del espíritu de
equipo…
…es todo cambio planeado…esta definición
incluye los siguientes significados:
❑Proceso de solución de problemas.
❑Proceso de renovación que los gerentes
adaptan sus procesos de solución de
problemas a las demandas del ambiente.
❑Administración participativa.
❑Desarrollo y fortalecimiento.
❑Investigación-acción.
Desarrollo Organizacional
Brindar oportunidades
para que las personas
funcionen como seres
humanos…
Brindar oportunidades
para que desarrollen
toda su potencialidad…
Procurar aumentar la
eficiencia del
organización…
Crear un medio
ambiente estimulante…
Procurar oportunidades
a miembros de los
organización…
Tratar a cada ser
humano como persona
que tiene un conjunto
completo de
necesidades.
2

3. 3
Desarrollo Organizacional
Conceptos
dinámicos
Concepto de organización
Concepto de cultura
organizacional
Clima organizacional
Cambio de cultura y del clima
organizacional
Adaptabilidad
Sentido de identidad
Perspectiva exacta del medio
ambiente
Integración entre los participantes
Concepto de cambio
El ambiente general altamente
dinámico
El ambiente empresarial
Fases
del
DO
Descongelamiento del
estándar actual de
comportamiento. Surge
cuando la necesidad de
cambio se hace tan obvia
…
Cambio. Surge cuando se
descubren y adoptan
nuevas actitudes, valores y
conductas…
Recongelamiento. Significa
la incorporación de un
nuevo estándar de
conducta
El
proceso
del
DO
Recolección de datos: la
recopilación y el análisis de
datos es una de las
actividades más difíciles
técnicas y métodos para
describir el sistema
organizacional…
Diagnóstico organizacional:
se orienta principalmente al
proceso de solución de
problemas.
Intervención: la acción de
intervención puede realizarse
a través del entrenamiento de
la sensibilidad o de métodos
de laboratorio.

4. Modelos DO: Modelo Managerial Grid O Tipo Grid
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Blake
y
Mouton
…el cambio organizacional
comienza con el cambio
individual , los niveles
interpersonales, grupales e
intergrupales…antes de los
cambios en la estrategia y
en el ambiente interno de
la organización…
- Los individuos y las
organizaciones reducen las
disonancias entre su
autoimagen y la realidad.
- Las organizaciones alcanzan
“satisfacciones” por debajo
de su potencial.
- Una gran cantidad de
energía de las organizaciones
se gasta en comportamientos
disfuncionales.
Cambio
Sistemático
El excellence gap (brecha de
excelencia): es un sistema
complejo, debe analizarse en su
totalidad y verificar cuál es su
excellence gap (brecha de
excelencia), es decir, la
desviación respecto a su
estándar de excelencia.
Confirmación de la excelencia
empresarial. Para verificar si la
empresa es excelente o no.
Las tres perspectivas: Eficiencia
vigente, Flexibilidad y Desarrollo
Las cuatro orientaciones:
Acciones empresariales,
Acciones externas, Acciones
agresivas y Acciones defensivas.

5. Modelos DO: Modelo de Lawrence y Lorsch
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Concepto de
confrontación
Dimensiones
Demandas
ambientales
Diferenciación
Contrato
empleado-
gerencia
Integración
Manejo de
conflictos
La integración trae
dos problemas:
cuales son las
unidades que
necesitan trabajar
juntas y cuán
apremiante es la
exigencia y la
necesidad de
interdependencia
entre ellas.
cuáles son las
características
que una
organización
debe tener para
hacer eficiente
en un conjunto
particular de
circunstancias
ambientales
La diferenciación
depende de las
características internas
que debe desarrollar
cada grupo para
llevar acabo
transacciones
planeadas con la
parte del ambiente
que le fue asignada.
…si desaparece o
disminuye el
sentimiento de
reciprocidad, se
presenta una
modificación
dentro del sistema.
El enfrentamiento
puede generar
problemas…
Concepto de
diferenciación e
integración
Etapas del
diagnóstico
Diagnóstico
Planeación de la acción
Implementación de
la acción
Evaluación

6. 6
HABILIDADES
GERENCIALES BÁSICAS:
- Sensibilidad situacional
- Flexibilidad de estilo
- Destreza de gerencia
situacional
CONCEPTOS TEÓRICOS
BÁSICOS
- Proceso de reunir gerentes
para intercambiar criterios en un
marco de confianza e interés
- El programa 3-D no da una
dirección
- Los ejecutivos no aplican todo
lo que saben
- El cambio debe involucrar
todas las unidades sociales
- La flexibilidad es condición
necesaria del cambio
SER EFICAZ es una
variedad de
situaciones y la
eficacia puede ser
medida en la
proporción en que
sea capaz de
adaptar su estilo
Modelos DO: Teoría Tridimensional de la Eficacia
Gerencial de Reddin

7. 7

8. Modelos DO: Teoría Tridimensional de la Eficacia
Gerencial de Reddin
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9. Gracias por su atención!!!
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