Este documento describe los pasos clave para planificar la estrategia de marketing de una empresa, incluyendo definir la misión y objetivos, analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, elegir una estrategia adecuada, implementar un plan de acción y medir su eficacia. El propósito final es mejorar las relaciones con los clientes y posicionarse frente a la competencia.

1. mkt también poder planificar el futuro de
nuestra empresa
cambios futuros, elaborar estrategias más adecuadas
objetivos: partiendo de la formulación de
que es la propia empresa, su
mercado-producto, clientes, etc
filosofía y misión
1. definición de obj estr
obj a corto y largo plazo
diversas estr y elegir la más adecuada 2. planificación estr dirección estratégica
1. mejorar las relaciones con nuestros clientes
actividades necesarias para lograr el éxito de la estr
3. implementación estr 2. posibilidad de realizar encuestas y
controlar la eficacia de la estr
estudios de mercado
qué herramientas utilizamos para
3. nuevo canal de distribución
posicionarnos frente a la competencia
determinación de objetivos 4. mecanismo de información, captación
como una partida de ajedrez
e incitación al mayor consumo
implantación de la estr: asignación de acciones
5. como medio de captación de nuevos
1. nuevos entrantes clientes y mercados
2. competidores 6. sensibilización social
3. poder de negociación con los proveedores toda competencia (rivalidad) depende de 4. Estrategia de mkt dir
4. p d n con los clientes
5. productos o servicios sustitutivos
estr de lider
de retador
planificación y posicionamiento
postura frente a la competencia
de seguidor
de especialista
debilidades
amenazas
análisis DAFO: situación real de la empresa
fortalezas
oportunidades
vaca, perro, estrella, ? análisis BCG
one-to-one marketing: clientes tratados
como individuos (fedelización) y no como
grupos
resultado: recomendación o no de un plan de acción
sistematico
completo mkt audit: auditoría de mkt, analizar y
caracteristicas de la análisis evaluar los programas y acciones
indipendiente
periódico
fundamental poseer un buen SIM
conclusión: informe con áreas de
actividad para ser potenciadas, acciones
que se pueden realizar
4. Estrategia de mkt dir.mmap - 10/01/2011 -