Este documento define el marketing como un proceso gerencial que anticipa, identifica y satisface las necesidades y deseos de los consumidores a largo plazo, manteniendo relaciones con clientes, proveedores y el público para cumplir los objetivos de la organización. Explica que el marketing implica identificar oportunidades, desarrollar nuevos productos, atraer y retener clientes. También cubre conceptos clave como el macro y microambiente, las 4P del marketing mix y los principios constantes del marketing como respetar a los clientes y proveedores.

2. ¿Qué es Marketing?
¿Filosofía de Negocios?
Son actividades de promoción?
Son técnicas? Tecnologías aplicables?

3. UN PROCESO GERENCIAL
Anticipa, identifica y satisface las
necesidades y deseos del consumidor
con proyección a largo plazo.
Mantener relaciones permanentes con
clientes, proveedores, personal y
públicos que llevan a cumplir los
objetivos de los interesados en la
organización o empresa.
Marketing es …

4. 1. Identificar oportunidades
2. Desarrollar nuevos productos
3. Atraer clientes y generar lealtad
4. Retener clientes
5. Cumplir pedidos (Jeffrey & Kotler)
Procesos claves del
Marketing

5.  Debe conocer los factores
incontrolables que afectan su
desempeño (Macroambiente)
 Gerenciar los factores controlables
(Microambiente): Marketing - Mix
El Hombre del
Marketing

6. Conciencia del
valor por el
cliente
Costos
Convivencia
Comunicación
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Las 4 C Las 4 P

7. La moda como negocio es de
alto riesgo, cambiante de
velocidad.
El foco del negocio
Diseño
Consumidor

8.  Respetar clientes,
proveedores y
competidores
 Segmentar los mercados
 Investigar
 Promesas de valor
(Kotler, P)
Principios
Constantes del
Marketing

9. Foco diseño Promoción
Foco investigación Diseño

10. Con qué?
 Investigación MM
 Gerencia de productos de moda
 Promoción de moda
 Distribución de moda
 Posicionamiento y precio del producto de moda

11. Marketing de la moda, es
marketing de sensaciones
y emociones.
Coolhunters
Outlets
Customización
Internet
T1
T3
T2
T4

12. Creativos (Diseñadores, directores y artísticos)
John Galliano - Karl Lagerfeld- Albert Elbaz de YSL - Nicolas
Ghesquiere – Balenciaga - Oliver Theyskens para rochas -
Chistopher Bailey para Burbery - Jean Paul Gaultier
Diseñadores de concepto: ralph Laurenn - Tommy Hilfiger
Empresarios de la Moda:
Armancio Ortega de Zara (Inditex)
Bernard Arnault Pte de sonic –Vuitton –Moet Hennessy (LVMH)
Sidney Toledano Pte Dior –Conture
Robert Polet Pte Gucci
Francois Montenay Chanel

13. Concept Stores:
BIBA de Barbara Hulanicki
Collete , Paris
10 Corso como, Milan
Jeffrey, New York
Anna Cortina, Madrid
Medios de
Comunicación:
Vogue (1892)
Elle y Marie Claire de Francia
Las Britanicas: ID y the Face
Las Americanas: Harper´s Bazaar y W;
(semanales) y la diaria: What
Women’s Wear Daily

14. Las Britanicas: ID y the Face
Las Americanas: Harper´s
Bazaar y W; (semanales) y la
diaria: What Women’s Wear
Daily
Otras :
Spruce
Vogue, China
Visionaire
Another Magazine
Allure
Arena
Nylon
Todas funcionan como
TRENDSETTERS
(marcadores de
tendencia)

15. Los Fashionistas.
Personas del gran grupo de
actores de moda, que
incluye fotógrafos, modelos,
diseñadores, peluqueros,
estilistas y editores.
Modelos y Celebrities.
Coolhunters