El documento define la reingeniería como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas críticas como costo, calidad y rapidez. Explica que la reingeniería se ha aplicado desde siempre aunque se conoció en los 80, y describe las cinco fases por las que ha pasado. También identifica las bases de la reingeniería como la habilidad para orientar el proceso de forma sistemática y coordinar el cambio, y las limitaciones como el alto riesgo y la dificultad de aplicarla

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Extensión Caracas
Teoría de Sistemas
Autor:
Majiory Contreras
C.I. 18.397.961
Escuela: 47 - Ing.. De Sistemas
Profesor:
Norely Fajardo
REINGENIERÍA.

2. DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA.
Según Hammer & Champy: “Reingeniería es la revisión fundamental y el
rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas
críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y
rapidez”.
 Fundamental porque al emprender la reingeniería de un negocio, el
individuo debe hacerse las preguntas más básicas sobre su compañía y sobre
cómo funciona. ¿Por qué hacemos lo que estamos haciendo?, ¿y por qué lo
hacemos en esta forma?.
 Radical porque rediseñar radicalmente significa llegar hasta la raíz de las
cosas, no efectuar cambios superficiales ni tratar de arreglar lo que ya está
instalado sino abandonar lo viejo.
 Procesos porque es donde se establecerán aquellas actividades que definirán
el producto final y los pasos a seguir para lograr el objetivo trazado.
 Espectacular porque la reingeniería no es hacer mejoras marginales o
incrementales sino de dar saltos gigantescos en rendimiento.
En Otras palabras, cuando hablamos de reingeniería nos referimos a la creación
y el rediseño partiendo de algo que ya existe y que no de la forma en que está
diseñado no funciona bien o con la re-implementación se esperan mejoras que
cambiaran de forma drástica y contundente los resultados, bien sea de un negocio o
de un mercado o de la vida misma de una persona, ya que el concepto de reingeniería
puede ser aplicado en cualquier ámbito de la vida.

3. HISTORIA DE LA REINGENIERIA.
La Reingeniería como concepto se conoce desde la década de los 80 sin embargo en la
practica se aplica desde siempre, ejemplo de esto es el mismo Jesucristo, quien invita a las
personas a “nacer de nuevo” cuando en el evangelio según juan en el capitulo 3 versículo 3
dice “De cierto, de cierto te digo, que el que no naciere de nuevo, no puede ver el reino de
Dios”, se entiende como el mismo Jesucristo practicaba la reingeniería, cuando les dice a sus
seguidores que quien quiere estar dentro de la gracia de Dios debe comenzar desde cero y ser
una nueva persona, dejando atrás todo lo que era.
La Reingeniería ha pasado por todos los procesos por los que pasan los enfoques, pero
es en la década de los ochentas es cuando comienza a notarse la primera fase debido a que
varias empresas rediseñaron sus procesos y dieron un giro radical a sus negocios. Su
implantación se ceñía a algunas corporaciones norteamericanas. En 1993 se inicia la
segunda fase al publicarse los casos de las empresas que habían rediseñado con éxito sus
procesos y la forma en que lo habían logrado, durante este período las empresas en
muchos países iniciaron procesos de reingeniería y el enfoque tuvo una expansión
sorprendente. Esta fase incluye a las primeras empresas seguidoras del enfoque. A
continuación, siguen la vía de la Reingeniería las empresas más conservadoras, dando paso
a la tercera fase. Para 1995 se inicia la cuarta fase: la fuerte crítica a la Reingeniería.
Consultores, investigadores universitarios y ejecutivos empezaron a recolectar
experiencias que mostraban algunas limitaciones de la versión original de este enfoque y
detectaron las fallas que atentaban contra sus logros.

4. Al final de los años noventa comienza a emerger la quinta fase, la cual tomará fuerza al iniciarse éste
nuevo siglo, replanteando el rediseño en un ambiente menos influenciado por la moda y dejando de lado
a los detractores superficiales de la Reingeniería. Las formas tradicionales de dividir el trabajo, de
estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la especialización, etc. No eran suficientes para
dar grandes saltos en un entorno globalizado, por lo que estudiaron y llevaron a la práctica distintos
caminos para enfocar el trabajo. El mundo se enfrenta por vez primera a un escenario relativamente
abierto, caracterizado por lo que algunos denominan las tres C: Clientes, Cambio y Competencia. En la
actualidad para los negocios surge la llamada reingeniería de negocios como una herramienta
indispensable para enfrentar los nuevos desafíos de la globalización de la economía, reflejados en la
creciente competencia y su finalidad es lograr grandes mejoras en las mediciones asociadas a un
proceso.

5. BASES DE LA REINGENIERIA.
 Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología
sistemática y amplia.
 Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que se vean
afectadas.
 Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio sobre una base continua.
 Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos.
 Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos.
 Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua.
 Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la
compañía.

6. LIMITACIONES SURGIDAS POR LA RESISTENCIA AL CAMBIO
El simple hecho de que la reingeniería signifique un cambio de 180 grados para un proceso o una
organización representa el mas importante de los factores a la hora de hacer referencia a la resistencia
al cambio. Por naturaleza el ser humano se resiste a los cambios debido a que esto significa salir de su
zona de confort para emprender nuevos retos sin saber si esta preparado para enfrentarlos.
Las limitaciones mas importantes que se presentan dentro de un proceso de reingeniería son las
siguientes:
 Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
 En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la
reingeniería.
 Es difícil de aplicar a los procesos que no se pueden medir y cuantificar.
 Utilizada sin un enfoque integral y sin compañía de otras técnicas se percibe solo como método de
racionalización del personal.
 Lleva tiempo y es costoso.

7. Referencias Bibliografía y WEB.
Referencias WEB.
Alfonso, E.V. (2012.04.26). Gestiópolis. Resistencia al cambio. Por qué se da y como
gestionarla.: http://www.gestiopolis.com/resistencia-al-cambio-porque-se-da-y-como-
gestionarla/
Rios, L. (desconocida). SCRIBD. Limites de la Reingeniería.:
http://www.scribd.com/doc/81012277/Limites-de-la-reingenieria
Cardoza, S. (Mayo 2014). Wordpress. Ventajas y Desventajas de la Reingeniería.:
http://sauli54.wordpress.com/2014/05/05/ventajas-y-desventajas/
Artigas, R. (2015.11.03).Slideshare. La base de la reingeniería.:
http://es.slideshare.net/RosaArtigas/la-base-de-la-reingenieria-54670265
Anónimo. (Mayo 2012). Blogspot. Teoría de la Reingeniería.:
http://teoriasldj.blogspot.com/2012/05/teoria-de-la-reingenieria.html

8. Referencias Bibliografía
Hammer, Michael y James Champy (1994):. Reingeniería. 3ra. Ed. Colombia;p. 34-35.