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TEORÍA DE LA REINGENIERIA 
 La Reingeniería: Es la revisión fundamental y el 
rediseño radical de procesos para alcanzar 
mejoras espectaculares en medidas críticas y 
contemporáneas de rendimiento como costos, 
calidad, servicio y rapidez.
Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y 
James Champy, quienes a comienzos de la década de 
los noventa presentaron al mundo de la administración 
el novedoso concepto de la reingeniería. La definieron 
como «la revisión fundamental y el rediseño radical de 
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en 
medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, 
tales como costos, calidad, servicio y rapidez». En otras 
palabras, la reingeniería es una propuesta 
administrativa que hace referencia a los cambios 
radicales en las estructuras y en los procedimientos de 
una empresa u organización para producir 
mejoramientos significativos.
Esta nueva teoría administrativa aparece en un momento 
de crisis generalizada en las organizaciones empresariales 
y de enormes cambios. La globalización de la economía, el 
avance de la tecnología y las agresivas formas de 
competencia internacional, crearon un clima de tensión e 
incertidumbre que exigía la modificación de los esquemas 
tradicionales de trabajo y la creación de nuevas 
alternativas. Entonces surge la «reingeniería», entre otras 
propuestas, para hacer un llamado a la creatividad, a 
romper con las rutinas de los procesos organizacionales y 
a pensar con atrevimiento en lo que nunca se había hecho 
antes.
 Es necesario, dice la teoría, correr 
riesgos y desafiar las tradiciones; lo 
que significa rediseñar el proceso 
en forma radical en lugar de tratar 
de arreglar las partes. 
 La reingeniería es un nuevo enfoque 
que analiza y modifica los procesos 
básicos de trabajo en el negocio. las 
perspectivas de la reingeniería 
pueden ser muy atractivas para la 
gente de negocios, pues le permitirá 
aplicar a plenitud todos sus 
conocimientos en sus empresas, 
con el propósito de hacerlos más 
efectivos: mayor rapidez, mayor 
cantidad, mayor calidad, menores 
costos, mayores ganancias.
COMO NACIO LA REINGENIERIA 
Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas 
características del entorno a buscar formas diferentes a las 
tradicionales, para enfrentar los grandes desafíos de un 
mercado altamente competitivo, las formas tradicionales de 
dividir el trabajo de estructurar las organizaciones por funciones 
de buscar. 
La especialización no era suficiente para dar grandes saltos en 
un entorno globalizado por lo que produce o comercializa el 
factor más importante el cliente. 
El cambio de transformación de un fenómeno espontaneo a algo 
permanece la competencia cola apertura de mercados pasa de 
un ámbito nacional o regional a uno mundial. Este entorno exige 
altos niveles de calidad, servicios grandes reducciones de 
costos y altos niveles de productividad.
PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA 
REINGENIERIA 
Existen siete condiciones que 
deben formar parte de reingeniería 
para que llegue a un término 
bueno: 
 Habilidad para orientar el 
proceso de reingeniería de 
acuerdo con una metodología 
sistemática y amplia 
 Administración coordinada del 
cambio para las funciones del 
negocio que se vean afectadas 
 Habilidad para asociar entre si 
todos los parámetros 
administrativos de la compañía 
 Habilidad para evaluar 
planear e implementar el 
cambio sobre una base 
continua 
 Habilidad para analizar el 
impacto total de los cambios 
propuestos 
 Habilidad para visualizar y 
simular los cambios 
propuestos 
 Habilidad para utilizar estos 
modelos sobre una base 
continua
EXPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA 
La reingeniería exitosa se da de manera progresiva a través 
del tiempo cada desarrollo progresivo requiere información 
de apoyo que debe reunirse por separado. Cuando no existe 
una guía básica de posicionamiento promover la reingeniería 
y controlar las expectativas son actividades similares a la de 
comercializar un nuevo producto, los equipos de cambio 
deben comprender las expectativas básicas del cliente 
potencial luego crear estrategias aceptables y 
posteriormente vender el resultado.
Esta no es una venta única todo debe venderse sobre una base de 
continuidad por que dada la magnitud de los esfuerzos de 
reingeniería con facilidad la gente pierde de vista los objetivo de 
algunos beneficios de la reingeniería será tangibles otros no. 
Reducir la calidad de movimiento que hace un trabajador en línea 
de trabajo, no puede tomarse solamente en cuánto dinero puede 
ahorrar sino en la comodidad con la que el trabajador realizara su 
labor y a consecuencia de que se enferme menos o pueda trabajar 
durante más años pero esto no resulta tangible para los gerentes.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA 
 Se necesita reingeniería en 
una empresa cuando: 
 El rendimiento de la 
organización esta por detrás 
de la competencia. 
 Cuando la organización este 
en crisis como una caída en 
el mercado. 
 Cuando las condiciones el 
mercado cambian. 
 Cuando se quiere obtener 
una posición de líder en el 
mercado 
 Cuando hay que responder a 
una competencia agresiva. 
 Cuando la empresa es líder y 
sabe que debe seguir 
mejorando para mantener el 
liderazgo.
CONCLUSION 
La reingeniería busca una nueva forma de trabajar 
dentro de una organización, no solo trata de mejorar 
los procesos existentes sino que los cambia desde la 
raíz, para que sean estos exitosos y 100% rentables. 
El cambio no es algo que suceda por si solo. 
Es un modo de vida 
No es un proceso; es un valor. No es algo que se 
realice, 
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  • 1. TEORÍA DE LA REINGENIERIA  La Reingeniería: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como costos, calidad, servicio y rapidez.
  • 2. Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy, quienes a comienzos de la década de los noventa presentaron al mundo de la administración el novedoso concepto de la reingeniería. La definieron como «la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez». En otras palabras, la reingeniería es una propuesta administrativa que hace referencia a los cambios radicales en las estructuras y en los procedimientos de una empresa u organización para producir mejoramientos significativos.
  • 3. Esta nueva teoría administrativa aparece en un momento de crisis generalizada en las organizaciones empresariales y de enormes cambios. La globalización de la economía, el avance de la tecnología y las agresivas formas de competencia internacional, crearon un clima de tensión e incertidumbre que exigía la modificación de los esquemas tradicionales de trabajo y la creación de nuevas alternativas. Entonces surge la «reingeniería», entre otras propuestas, para hacer un llamado a la creatividad, a romper con las rutinas de los procesos organizacionales y a pensar con atrevimiento en lo que nunca se había hecho antes.
  • 4.  Es necesario, dice la teoría, correr riesgos y desafiar las tradiciones; lo que significa rediseñar el proceso en forma radical en lugar de tratar de arreglar las partes.  La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de trabajo en el negocio. las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy atractivas para la gente de negocios, pues le permitirá aplicar a plenitud todos sus conocimientos en sus empresas, con el propósito de hacerlos más efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad, menores costos, mayores ganancias.
  • 5. COMO NACIO LA REINGENIERIA Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas características del entorno a buscar formas diferentes a las tradicionales, para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo, las formas tradicionales de dividir el trabajo de estructurar las organizaciones por funciones de buscar. La especialización no era suficiente para dar grandes saltos en un entorno globalizado por lo que produce o comercializa el factor más importante el cliente. El cambio de transformación de un fenómeno espontaneo a algo permanece la competencia cola apertura de mercados pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial. Este entorno exige altos niveles de calidad, servicios grandes reducciones de costos y altos niveles de productividad.
  • 6.
  • 7. PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA REINGENIERIA Existen siete condiciones que deben formar parte de reingeniería para que llegue a un término bueno:  Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología sistemática y amplia  Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que se vean afectadas  Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la compañía  Habilidad para evaluar planear e implementar el cambio sobre una base continua  Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos  Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos  Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua
  • 8. EXPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA La reingeniería exitosa se da de manera progresiva a través del tiempo cada desarrollo progresivo requiere información de apoyo que debe reunirse por separado. Cuando no existe una guía básica de posicionamiento promover la reingeniería y controlar las expectativas son actividades similares a la de comercializar un nuevo producto, los equipos de cambio deben comprender las expectativas básicas del cliente potencial luego crear estrategias aceptables y posteriormente vender el resultado.
  • 9. Esta no es una venta única todo debe venderse sobre una base de continuidad por que dada la magnitud de los esfuerzos de reingeniería con facilidad la gente pierde de vista los objetivo de algunos beneficios de la reingeniería será tangibles otros no. Reducir la calidad de movimiento que hace un trabajador en línea de trabajo, no puede tomarse solamente en cuánto dinero puede ahorrar sino en la comodidad con la que el trabajador realizara su labor y a consecuencia de que se enferme menos o pueda trabajar durante más años pero esto no resulta tangible para los gerentes.
  • 10. PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA  Se necesita reingeniería en una empresa cuando:  El rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.  Cuando la organización este en crisis como una caída en el mercado.  Cuando las condiciones el mercado cambian.  Cuando se quiere obtener una posición de líder en el mercado  Cuando hay que responder a una competencia agresiva.  Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo.
  • 11. CONCLUSION La reingeniería busca una nueva forma de trabajar dentro de una organización, no solo trata de mejorar los procesos existentes sino que los cambia desde la raíz, para que sean estos exitosos y 100% rentables. El cambio no es algo que suceda por si solo. Es un modo de vida No es un proceso; es un valor. No es algo que se realice, Es algo que adsorbe a las personas.