Este documento presenta un resumen de 5 pasos para crear un nuevo plan de comunicación. Estos pasos incluyen: 1) olvidar estrategias antiguas y empezar desde cero, 2) definir objetivos precisos, 3) planear una estrategia detallada, 4) preparar las herramientas y la organización, y 5) introducir novedades y contenido atractivo de manera creativa. El propósito general es crear un plan de comunicación efectivo con objetivos claros, una estrategia bien definida y contenido novedoso.