El iPhone tuvo éxito gracias a su constante innovación, creando un dispositivo con una interfaz fácil de usar y sustituyendo varios aparatos existentes. Se diferenció de la competencia al reemplazar los botones físicos por una pantalla táctil completa sin necesidad de accesorios extra. Brindó valor agregado implementando un sistema operativo de computadora que unió por primera vez la reproducción de música, videos y fotos, la administración de contactos, correo electrónico y otras funciones en un solo dispositivo móvil.

1. ¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
Las claves para el éxito de iPhone fue la constante idea de innovación presente en el
equipo, creando un producto con una interfaz de usuario fácil de manejar, sencilla e
inteligente, sustituyendo así a varios ya creados, generando una experiencia única en
los consumidores.
¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
Creando un producto que sustituyo los botones físicos por una pantalla completa,
pasando al modelo táctil sin la necesidad de añadir un objeto extra, con touch que
creaban una interacción más agradable con el usuario.
¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
La implementación de un sistema operativo de computadora a un dispositivo móvil,
que permite la unión de tres software como el iPod, un teléfono, y un sistema de redes
que en esa época eran independientes uno del otro, teniendo así la accesibilidad a
videos, imágenes, música, administración de contactos, email y la auto rotación de la
pantalla.
¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los consumidores del
iPhone?
Beneficios racionales:
Innovación
Tecnología
Practicidad
Beneficios emocionales:
Diferenciación
Empatía
Confianza
Experiencia