El documento describe las causas de la resistencia al cambio en las organizaciones. Identifica seis factores que generan inercia estructural: 1) mecanismos para producir estabilidad, 2) enfoque limitado del cambio, 3) inercia de grupo, 4) amenaza a la experiencia, 5) amenazas a las relaciones de poder establecidas y 6) amenazas a las distribuciones de recursos establecidas. También señala que las organizaciones tienden a ser conservadoras debido a su naturaleza.

1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO
Administración de Empresas Turísticas
Lic.
Lic Cristina Elena Marcano Lárez. Msc
Lárez Msc.

2. Administración de Empresas Turísticas
EFECTOS
Positivos
P iti Negativos
Proporciona un grado de Obstruye la adaptación y
estabilidad el progreso
p g
Puede estimular debates
saludables
Lic. Cristina Marcano. Msc

3. Administración de Empresas Turísticas
Las organizaciones que h
L i i han
experimentado periodos muy
largos de éxito tienden a mostrarse
p
particularmente resistente al
cambio
Lic. Cristina Marcano. Msc

4. Administración de Empresas Turísticas
No
querer
No poder
No Conocer
Lic. Cristina Marcano. Msc

5. Administración de Empresas Turísticas
Implícita
Difícil de localizar y de
reconocer, se manifiesta
con:
Ausentismo laboral
“Enfermedades”
Pérdida de lealtad
Incremento de errores

6. Administración de Empresas Turísticas
Lic. Cristina Marcano. Msc

7. Administración de Empresas Turísticas
Lic. Cristina Marcano. Msc

8. Administración de Empresas Turísticas
1. Inercia estructural
Las organizaciones tienen
mecanismos incorporados para
producir estabilidad.
2. Enfoque limitado del cambio
Las organizaciones están
conformadas de subsistemas
interdependientes. No se puede
cambiar a alguien si afectar a
otros.
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9. Administración de Empresas Turísticas
3. Inercia de grupo
g p
Si los individuos quieren cambiar
p ,
su comportamiento, las normas de
grupo pueden actuar como una
restricción.
restricción.
4. Amenaza a la experiencia
Los cambios en los patrones de
p
organización podrían amenazar la
experiencia de los g p
p grupos
especializados.
especializados.
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10. Administración de Empresas Turísticas
5.-
5.- Amenazas a las relaciones
establecidas de Poder
Cualquier redistribución de la autoridad
para la toma de decisiones puede
amenazar las relaciones establecidas de
poder dentro de la organización.
6.-
6.- Amenazas a las distribuciones de
los R
l Recursos Establecidos
E t bl id
Aquellos grupos en la organización que
controlan los recursos a menudo ven el
cambio como una amenaza.
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11. Administración de Empresas Turísticas
RESISTENCIA ORGANIZACIONAL
Las organizaciones, Por su naturaleza son
conservadoras.
conservadoras
Gobierno,
Gobierno Quiere continuar haciendo lo que
estaba haciendo por años.
Religiones organizadas, Están
profundamente enraizada en su historia
historia.

12. Administración de Empresas Turísticas
Las instituciones educativas, son ellas
i it t l bi
mismas resistentes al cambio.
, g
Sistemas escolares, usan tecnologías
obsoletas.
N
Negocios, t bié parecen ser
i también
resistentes al cambio.

13. Administración de Empresas Turísticas
¿Y tú?
¿Te resistes al
Lic. Cristina Marcano. Msc
Cambio?